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資深媒體人藍(lán)婧：新媒體時(shí)代深度報(bào)道的變與不變

?整理：姜鷗桐

編輯：許玉珍

藍(lán)婧

紅星新聞國(guó)內(nèi)新聞主編。曾 走進(jìn)中南海專(zhuān)訪政府工作報(bào)告起草組成員，實(shí)現(xiàn)地方媒體自采零的突破；深度報(bào)道C919國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)研發(fā)，作為記者首個(gè)實(shí)操鐵鳥(niǎo)試驗(yàn)臺(tái)；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)首發(fā)“70萬(wàn)一針”天價(jià)藥調(diào)查推動(dòng)高價(jià)罕見(jiàn)病藥入醫(yī)保、、 等。

代表作品：

[1]《香港奶粉限購(gòu)第一案》

[2]《起底“神醫(yī)”胡萬(wàn)林》

[3]《還原畢福劍飯局真相》

[4]《釋永信“私生子”戶口調(diào)查》

[5]《廣東官員跨省盜尸案》

互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體如何轉(zhuǎn)型？在新媒體時(shí)代，深度報(bào)道又有怎樣的新變化、新特點(diǎn)？眾主流媒體啟動(dòng)系統(tǒng)性變革的背景下，新人記者如何保持初心、做好新聞？

藍(lán)婧個(gè)人照片

以下是藍(lán)婧的分享。

2015年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，“紙媒已死”的聲音此起彼伏。據(jù)2015年第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)公開(kāi)的數(shù)據(jù)，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)為6.7億，而同年微信的月活躍用戶量已達(dá)6億，接近當(dāng)時(shí)的中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)，成為我國(guó)最大的社交平臺(tái)。在這樣的形勢(shì)下，我所在的成都商報(bào)深度部門(mén)率先以記者個(gè)人身份申請(qǐng)了一個(gè)新聞公眾號(hào)，即「新聞馬賽克」。

當(dāng)時(shí)部門(mén)記者不足10人，在完成本職工作的同時(shí)，要兼顧「新聞馬賽克」的 新聞采寫(xiě)和運(yùn)營(yíng)。在團(tuán)隊(duì)不斷的嘗試下，不到一個(gè)月，我們獲得了第一篇10萬(wàn)加稿件。其中，我采寫(xiě)的《畢姥爺當(dāng)晚飯局真相獨(dú)家揭秘》第一時(shí)間根據(jù)網(wǎng)傳視頻進(jìn)行分析，獨(dú)家采訪到了事發(fā)飯局上出席者同時(shí)也是組織者之一，講述了當(dāng)時(shí)的真實(shí)情況。稿件發(fā)布之后4小時(shí)內(nèi)閱讀量達(dá)到60萬(wàn)+，創(chuàng)下新聞馬賽克的紀(jì)錄，成為報(bào)社首篇獲得新聞獎(jiǎng)的新媒體原創(chuàng)報(bào)道。

后來(lái)我們推出了更多有影響力的報(bào)道，如 2015年兩會(huì)期間，首次作為地方媒體走進(jìn)中南海，專(zhuān)訪政府工作報(bào)告起草組成員；獨(dú)家對(duì)話釋永信母親，回應(yīng)私生子傳言 等，「新聞馬賽克」迅速走紅，同行紛紛猜測(cè)背后是由哪家媒體在運(yùn)營(yíng)。

與此同時(shí)，2016年社會(huì)化內(nèi)容平臺(tái)瘋狂擴(kuò)張，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛斥巨資扶持和激勵(lì)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，爭(zhēng)相搶占自媒體資源，致力于建設(shè)內(nèi)容生態(tài)。今日頭條繼2015年推出“千人萬(wàn)元”計(jì)劃后，于2016年宣布拿出10億元補(bǔ)貼短視頻創(chuàng)作；騰訊推出“芒種計(jì)劃”，對(duì)深耕優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的媒體和自媒體給予全年共計(jì)2億元的補(bǔ)貼；百度推出百家號(hào)并面向所有作者開(kāi)放，2017年將累計(jì)向內(nèi)容生產(chǎn)者分成100億......

在新媒體浪潮的沖擊下，傳統(tǒng)的新聞媒體有消亡也有新生。2016年12月31日，《京華時(shí)報(bào)》和《東方早報(bào)》最后一期刊發(fā)。不同的是，前者已決定于次年1月1日休刊，許多人感嘆“京華已成煙云”。后者則獲得上海國(guó)資委6.1億元戰(zhàn)略入股，由原團(tuán)隊(duì)打造澎湃新聞，成為傳統(tǒng)媒體與新媒體融合轉(zhuǎn)型發(fā)展的先行者。紅星新聞在此背景下開(kāi)始籌備。

2017年，紅星新聞?wù)缴暇�，由新聞馬賽克原班人馬負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)；2018年，紅星新聞客戶端正式上線；2019年，紅星新聞客戶端6.0版上線，同時(shí)頻道制改革正式啟動(dòng)。這意味著紅星從一個(gè)部門(mén)的嘗試，進(jìn)階為集全報(bào)社之力共同打造的新媒體。

今天的紅星新聞，以原創(chuàng)、深度、評(píng)論為核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建起“一端”“四微”多媒體的傳播矩陣。由國(guó)家新聞出版署主辦的2021年中國(guó)報(bào)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)上，紅星新聞入圍“2020年中國(guó)報(bào)業(yè)深度融合發(fā)展創(chuàng)新案例”。2024中國(guó)應(yīng)用新聞傳播論壇上，紅星新聞和《中國(guó)青年報(bào)·冰點(diǎn)周刊》、《新京報(bào)》調(diào)查新聞部等一起被評(píng)為“應(yīng)用新聞傳播十大創(chuàng)新案例”。

這些年來(lái)，紅星新聞不斷在國(guó)內(nèi)重大熱點(diǎn)新聞中取得獨(dú)家突破，推出優(yōu)秀的深度報(bào)道，如首發(fā)；；首發(fā)“70萬(wàn)一針天價(jià)藥”促使該罕見(jiàn)病藥進(jìn)入醫(yī)保；、臥底直擊販嬰現(xiàn)場(chǎng)、等。

紅星有三個(gè)關(guān)鍵詞“態(tài)度、深度、溫度”，始終堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)、克制與人文關(guān)懷，正是這些堅(jiān)守，讓我們的深度報(bào)道不忘初心，走到現(xiàn)在。

在新媒體時(shí)代，深度報(bào)道主要呈現(xiàn)出以下變化。

新聞報(bào)道戰(zhàn)線的后移

“對(duì)新聞挖掘的深度，在于記者離現(xiàn)場(chǎng)到底有多近”。這句業(yè)內(nèi)名言強(qiáng)調(diào)新聞?dòng)浾咭诘谝粫r(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)。成都商報(bào)也有一句老話：“新聞發(fā)生了，商報(bào)在現(xiàn)場(chǎng)。”而在新媒體時(shí)代，對(duì)于新聞時(shí)效性的要求越來(lái)越高，“新聞現(xiàn)場(chǎng)”的定義發(fā)生變化，記者可以通過(guò)分析事件現(xiàn)場(chǎng)視頻等資料，電話聯(lián)系、采訪相關(guān)人員，在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前的第一時(shí)間獲取消息。

比如去年梅大高速荼陽(yáng)路段發(fā)生塌方，在條件不允許到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的情況下，記者韋星通過(guò)在當(dāng)?shù)刭Y源，聯(lián)系到當(dāng)時(shí)在高速路上跪地救人的黃建度。與其進(jìn)行一個(gè)多小時(shí)的電話訪談后，我們寫(xiě)出了《凌晨，跪在梅大高速上的男人》這篇刷屏的人物特寫(xiě)報(bào)道。

在2020年疫情報(bào)道時(shí)，我們同樣充分發(fā)揮了后方電采的作用，對(duì)于一些需要迅速操作的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，盡量由后方記者第一時(shí)間進(jìn)行電采，包括一些網(wǎng)傳信息的第一時(shí)間核實(shí)。

但這并不代表趕赴現(xiàn)場(chǎng)變得不重要。

相反，后方電采是為了讓武漢一線記者有更多精力到現(xiàn)場(chǎng)，做出質(zhì)量更高的深度稿件。特別是在現(xiàn)場(chǎng)人力有限的情況下，后方記者的資料搜集和信息整合，為前方記者提供了非常重要的支持和方向。比如我們從疫情防控、應(yīng)急物資、個(gè)體抗疫等多個(gè)角度策劃并推出了“疫鑒”系列深度報(bào)道，該系列大部分文章由前方記者深入新聞現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查完成。

深度報(bào)道隊(duì)伍的變化

在進(jìn)入報(bào)社深度部門(mén)前，我在時(shí)政要聞部做了兩年的本地記者。那個(gè)時(shí)候，想要做深度報(bào)道，如果不跑上幾年社會(huì)新聞，連入門(mén)資格都沒(méi)有。

但如今，很多媒體都有年輕記者直接操作深度報(bào)道。如果你在學(xué)生時(shí)代有過(guò)媒體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，特別是跟著深度報(bào)道記者操作過(guò)幾篇深度稿，會(huì)比當(dāng)年容易得多。

比如2021年鄭州暴雨，我們是國(guó)內(nèi)首個(gè)對(duì)預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行追問(wèn)的媒體，我們首發(fā)的，與次年國(guó)家應(yīng)急管理局的調(diào)查結(jié)果高度吻合，被業(yè)內(nèi)稱(chēng)為“全國(guó)媒體在鄭州暴雨中最好的深度報(bào)道之一”。這篇報(bào)道是我?guī)е?dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)記者陳怡帆操作的，報(bào)道的基本架構(gòu)都由她本人搭建，現(xiàn)在她已經(jīng)是南方周末的資深法治記者。同年7月，我們獨(dú)家采訪了鄭州暴雨事件中失去女兒的“雨衣爸爸”，并于年底推出獨(dú)家專(zhuān)訪。這篇報(bào)道的主筆則是當(dāng)時(shí)還是實(shí)習(xí)記者的蔡曉儀，現(xiàn)在也已經(jīng)成為紅星優(yōu)秀的骨干記者。

“雨衣爸爸”（圖源：紅星新聞 ）

因此在新媒體時(shí)代，年輕記者只要肯努力，會(huì)有更多機(jī)會(huì)在深度報(bào)道實(shí)踐中進(jìn)行充分鍛煉。但同時(shí)，由于資深調(diào)查記者的大量流失，當(dāng)下的媒體中以老帶新的傳幫帶作用出現(xiàn)較大的斷層，在年輕記者培養(yǎng)和接班上，需要媒體更加重視。

從“獨(dú)狼”到團(tuán)隊(duì)化

在我的從業(yè)時(shí)期，深度調(diào)查記者大都習(xí)慣單打獨(dú)斗，優(yōu)秀的記者大多是“獨(dú)狼”——從聯(lián)系采訪資源到最后成稿都由自己完成。以胡萬(wàn)林非法行醫(yī)案為例，在2013年胡萬(wàn)林被捕后，沒(méi)有人采訪到他被羈押后的情況，我通過(guò)資源聯(lián)系到知情人，突破胡萬(wàn)林曾被關(guān)押時(shí)監(jiān)獄的獄警，最終說(shuō)服了對(duì)方，在監(jiān)獄中對(duì)胡萬(wàn)林的獄友進(jìn)行了獨(dú)家對(duì)話。

現(xiàn)在我們的年輕記者，在面臨重大突發(fā)或重點(diǎn)策劃時(shí)，都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)給予支持。仍以2020年疫情報(bào)道為例，當(dāng)時(shí)疫情之初，我們只有三位記者在武漢現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)繁多復(fù)雜的疫情信息，前方難以判斷哪些是值得關(guān)注的。這就需要后方記者通過(guò)團(tuán)隊(duì)配合共同收集資訊，梳理脈絡(luò)，把控全局，為前方記者提供方向和思路。

報(bào)道戰(zhàn)線的后移，也對(duì)團(tuán)隊(duì)化采寫(xiě)提出更高要求。后方團(tuán)隊(duì)需要尋找獨(dú)家視角和突破點(diǎn)，比如疫情后期我們繼續(xù)關(guān)注重癥病人、復(fù)陽(yáng)者、痊愈者、滯留者等多個(gè)群體，并以之為視角操作系列報(bào)道，深度呈現(xiàn)不同防疫時(shí)期的新形勢(shì)、新需求，讓更多的聲音被聽(tīng)見(jiàn)。

總之，選擇實(shí)地突破還是后方采訪，獨(dú)狼還是團(tuán)隊(duì)，主要還是取決于對(duì)具體新聞的操作需要的選擇。

有些同學(xué)認(rèn)為，來(lái)媒體實(shí)習(xí)就是想做深度報(bào)道、做調(diào)查新聞。前面提到過(guò)，如今年輕記者確實(shí)有更多機(jī)會(huì)進(jìn)入深度報(bào)道領(lǐng)域，但是到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后如何找到并突破關(guān)鍵人物、如何在現(xiàn)場(chǎng)獲得有效信息等做深度報(bào)道需要的能力，都要從基礎(chǔ)鍛煉做起。我建議，同學(xué)們要保持平常心對(duì)待深度報(bào)道。

來(lái)實(shí)習(xí)的同學(xué)，我會(huì)給ta三天時(shí)間感受做新聞的狀態(tài)，最少實(shí)習(xí)一個(gè)月，從做熱點(diǎn)新聞開(kāi)始。實(shí)習(xí)也必須是到報(bào)社和記者團(tuán)隊(duì)在一起，一般不支持線上實(shí)習(xí)。

發(fā)現(xiàn)、聯(lián)系事件現(xiàn)場(chǎng)第一位目擊者進(jìn)行電話采訪，從而第一時(shí)間發(fā)出報(bào)道，這不是僅靠打幾個(gè)電話或者在網(wǎng)上留言就能實(shí)現(xiàn)的小事。有一小部分同學(xué)可能打了幾百個(gè)電話也采不到信息，心理壓力非常大，挫敗感也很強(qiáng)。

對(duì)于實(shí)習(xí)生，我最看重兩點(diǎn)。第一，是對(duì)新聞本身的原始熱情，只有它才能支撐你繼續(xù)走。第二，態(tài)度大于能力，對(duì)新聞事件不敏感，態(tài)度懶惰不端正，性格糾結(jié)，這并不適合做新聞。如果你對(duì)新聞?dòng)型硇�、好奇心，態(tài)度端正、努力，那么之后遇到任何事情，都能通過(guò)這兩方面克服它。

Q ：做了很多突發(fā)和深度報(bào)道后會(huì)產(chǎn)生疲憊感，怎么克服？

A：我認(rèn)為這是普遍現(xiàn)象，保持好奇心和同理心、在工作中自行調(diào)整報(bào)道題材，這些能幫助記者克服疲憊感。

首先是好奇心。雖然我們常說(shuō)“天下沒(méi)有新鮮的事”，但是同樣是發(fā)生火災(zāi)的新聞，背后原因可能不一樣。消防通道堵塞、電瓶車(chē)爆炸……記者到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后會(huì)發(fā)掘新的細(xì)節(jié)、新的問(wèn)題。當(dāng)類(lèi)似事故或?yàn)?zāi)難發(fā)生，保持作為新聞人的求知欲和好奇心，思考“為什么會(huì)發(fā)生”“為什么會(huì)造成嚴(yán)重傷亡”，就會(huì)永遠(yuǎn)對(duì)新聞保持熱情。

其次是同理心。當(dāng)類(lèi)似的事故發(fā)生后，作為記者，“我”的內(nèi)心會(huì)感到非常不平靜。即便不能杜絕此類(lèi)現(xiàn)象，但是希望通過(guò)“我”的文字呼喚更多人關(guān)注，呼吁相關(guān)部門(mén)嚴(yán)查乃至提出預(yù)案。懷著這樣的心情，就會(huì)在新聞中源源不斷找到“新鮮感”。

最后，在日常工作中也可以進(jìn)行調(diào)節(jié)。比如做一段時(shí)間熱點(diǎn)新聞之后，可以更換題材，深度報(bào)道和熱點(diǎn)報(bào)道長(zhǎng)短結(jié)合，幫助自己脫離疲憊感。

但我認(rèn)為核心依舊是記者對(duì)新聞本身的追求和熱情。天然的追求真相、幫助弱勢(shì)群體爭(zhēng)取更多公平正義的心，是本源動(dòng)力。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)在事件本身報(bào)道的基礎(chǔ)上分析事件發(fā)生背后的深層原因，找到解決此類(lèi)現(xiàn)象的方法，疲憊感是有可能被克服的。

Q ：是否要與受訪者保持聯(lián)系？

A：對(duì)于一些重點(diǎn)選題，你能夠預(yù)料到這個(gè)人值得長(zhǎng)期跟蹤，可以把對(duì)方當(dāng)成朋友來(lái)對(duì)待。如果你有很多需要長(zhǎng)期聯(lián)絡(luò)的人，可以根據(jù)報(bào)道重點(diǎn)和事件性質(zhì)，分門(mén)別類(lèi)記錄受訪者信息，比如重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)、受訪者生活狀況等，并進(jìn)行定期聯(lián)絡(luò)。當(dāng)然，也有一些記者是發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心某個(gè)受訪者，想知道 ta 最近過(guò)得怎么樣、有沒(méi)有回歸到正常的生活狀態(tài)中，平時(shí)就會(huì)聯(lián)絡(luò)和問(wèn)候。

Q ：在要求報(bào)道速度的前提下，只采訪到單一信源、無(wú)法做到三方交叉驗(yàn)證怎么辦？有多方信源時(shí)如何選擇？

A：第一，對(duì)于單一信源，如果是非精確的主觀評(píng)價(jià)，比如“性格友善”，這是可以接受的。但如果涉及到具體事實(shí)信息，比如“一年前曾經(jīng)打傷過(guò)一個(gè)人”，就必須有權(quán)威的信源。

第二，事實(shí)層面，必須明確核心事實(shí)是否存在，多方交叉驗(yàn)證就是必須的。比如先前的“秦朗丟作業(yè)本”事件，如果僅采訪了博主本人，而缺乏多方求證，那么最后做出的報(bào)道就有可能成為“假新聞”。

如果你采訪到某事件的一位目擊者，那么ta提供的信息能否和另一個(gè)目擊者形成驗(yàn)證，能否和當(dāng)事人親屬或相關(guān)部門(mén)形成驗(yàn)證？比如有人在網(wǎng)上爆料“高鐵買(mǎi)不到衛(wèi)生巾”，為了明確事實(shí)，我們需要向爆料人確認(rèn)其動(dòng)車(chē)票、乘車(chē)路段，并通過(guò)高鐵app核實(shí)車(chē)次信息是否存在，向所屬鐵路局核實(shí)是否提供衛(wèi)生巾等。

如果其他媒體對(duì)該事件的相關(guān)信息已經(jīng)有所報(bào)道，也不能默認(rèn)其信源一定值得信任。如果過(guò)度依賴同行的信息，作為記者的價(jià)值就無(wú)法體現(xiàn)了，還是需要自己驗(yàn)證核實(shí)。

第三，在信源的選擇上，主要考慮信源和事件的緊密程度。聯(lián)系越緊密，可信度會(huì)越強(qiáng)。例如當(dāng)事人親友的信源相對(duì)來(lái)說(shuō)比普通同事更高，當(dāng)然也不能完全相信“可靠信源”提供的信息，還需要對(duì)多方信息綜合參照。

*本文圖片由受訪者提供

系列統(tǒng)籌｜甘煜敏 孫 然
值班編輯｜江語(yǔ)墨

編委｜潘奕忻
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)｜葉沛琪