河南續(xù)面事件迎來了最終結(jié)局，涉事的老霍記郟縣饸饹面（秦嶺路店）近日連夜拆除門頭，老板霍某為自己的言行付出了代價(jià)。

今年8月13日，因?yàn)槿櫩秃?名兒童到店里就餐，因?yàn)槔m(xù)面問題發(fā)生了糾紛，顧客給店家差評(píng)后，面館老板霍某竟然跑到隔壁飯店，找兩名顧客理論，還將未打碼的視頻發(fā)到網(wǎng)上，稱兩名顧客占便宜被拒無理取鬧。

但隨著當(dāng)事人發(fā)聲，事件得以澄清。當(dāng)時(shí)兩名顧客花了140多元在店內(nèi)就餐，期間因?yàn)榈陜?nèi)免費(fèi)續(xù)面，一名孩子去續(xù)面時(shí)，因?yàn)楸坏陠T呵斥導(dǎo)致雙方發(fā)生不快。

顧客是因?yàn)榈陠T服務(wù)態(tài)度不好，而不是續(xù)面本身，給店打了差評(píng)，而店主則以蹭“續(xù)面”為由帶節(jié)奏，閉口不談飯店服務(wù)方面的瑕疵，引導(dǎo)輿論對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)暴。

此事引發(fā)輿論后，當(dāng)?shù)鼗鶎硬块T曾找到雙方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)調(diào)，最終達(dá)成一致，顧客刪掉差評(píng)，店主刪除視頻。但沒想到店主當(dāng)天就開了直播，繼續(xù)利用事件熱度進(jìn)行炒作，引導(dǎo)社會(huì)輿論。

不過店主的過往很快被網(wǎng)友扒出，和養(yǎng)父斷絕父子關(guān)系，騙閃婚女友15萬，虛假宣傳騙取學(xué)員學(xué)費(fèi)，拖欠員工工資等都被網(wǎng)友扒出，讓面館老板受害者的身份徹底翻車。事后有不少人趕到店門前直播，一時(shí)間給周圍群眾造成了很大影響。

事后當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門組織人員在現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，面館停止?fàn)I業(yè)，甚至周邊商家也受到影響暫停營業(yè)。現(xiàn)場(chǎng)不讓人聚集逗留、拍照直播，一直到前幾天還有人拍到有人在現(xiàn)場(chǎng)巡邏。

輿論發(fā)酵后，面館老板依然不思悔改，在網(wǎng)上一面道歉一面口出狂言，還說出“寧愿把面倒了也不給七匹狼吃”，順帶讓七匹狼廠家也受到影響，就在幾天前，面館老板霍某還叫囂“我沒錯(cuò)，我該說話還說話”，揚(yáng)言“死磕到底”。

但隨著這件事被大范圍傳播，是非曲直已經(jīng)非常清楚，大部分的網(wǎng)友并不站在他的一邊，老板的社交賬號(hào)也被封號(hào)，各種蹭流和網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)罵，讓一件小事產(chǎn)生了巨大的社會(huì)影響，也對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)秩序造成了極大破壞。

從事發(fā)第三天到現(xiàn)在，涉事面館已經(jīng)停業(yè)了20多天，如今連夜拆除門頭，說明這家店是徹底開不下去了。不過有人傳言老板關(guān)停了這家店后，又在鄭州其他地段開了新店，目前還沒有證實(shí)。

在此之前，兩名顧客當(dāng)事人稱已經(jīng)找律師準(zhǔn)備起訴店老板霍某，不難看出，老板從事件一開始，都在刻意引導(dǎo)和炒作，有借機(jī)炒作的故意。但沒想到最終搬起石頭砸自己腳，店面關(guān)門大吉全因自己的不依不饒。

回歸到事件本身，作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，卻沒有服務(wù)意識(shí)，續(xù)面事件本身和續(xù)面并無太大關(guān)聯(lián)，而是態(tài)度本身。如果一個(gè)餐館連基本的服務(wù)理念都沒有，自然離關(guān)門不遠(yuǎn)了。

在關(guān)門之前，這家面館生意還是相當(dāng)好的，飯點(diǎn)幾乎客滿。沒想到因?yàn)槔习宓尿}操作，最終以閉店結(jié)局。和氣生財(cái)是做生意的不二法則，動(dòng)其他歪心思都是咎由自取。