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骨科醫(yī)生戶世鋒:結合胖東來講現(xiàn)代管理,分層邏輯解釋《道德經》

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道德經第五十一章(春秋老子)原文:“道生之,德畜之,物形之,勢成之。是以萬物莫不尊道而貴德。道之尊,德之貴,夫莫之命而常自然。故道生之,德畜之;長之育之;亭之毒之;養(yǎng)之覆之。生而不有,為而不恃,長而不宰,是謂玄德?!?/p>

現(xiàn)代企業(yè)成功的四維智慧:道、德、物、勢的融會貫通在浩瀚的中華傳統(tǒng)文化寶庫中,《道德經》猶如一顆璀璨的明珠,歷經兩千五百余年依然熠熠生輝。其中第五十一章提出的"道生之,德蓄之,物形之,勢成之"的思想,不僅蘊含著深邃的哲學智慧,更為現(xiàn)代企業(yè)經營提供了極具價值的指導框架。本章將深入探討這一智慧在現(xiàn)代企業(yè)成功中的應用,揭示其歷久彌新的現(xiàn)實意義。

分層解讀與企業(yè)應用:道生之的深層內涵與實踐意義 "道"作為生成萬物的本源與起點,在企業(yè)語境中具有極其重要的指導價值。從字面釋義來看,"道"是宇宙萬物運行的根本規(guī)律,是一切事物產生的源泉。而對現(xiàn)代企業(yè)而言,"道"體現(xiàn)為企業(yè)最核心的戰(zhàn)略定位與存在意義這一根本性問題。它需要清晰地回答"我們是誰?"這一身份認同問題,"我們?yōu)檎l創(chuàng)造價值?"這一價值主張問題,以及"我們與眾不同的根本是什么?"這一差異化競爭問題。一個明確而清晰的"道",就如同黑夜中指引航船的燈塔,能夠為企業(yè)所有的努力和行動指明方向,確保組織的各項活動都圍繞一個統(tǒng)一的中心展開。這是企業(yè)戰(zhàn)略的根基所在,決定了企業(yè)能否在紛繁復雜、競爭激烈的市場環(huán)境中找到自己的立身之本和發(fā)展之路。許多企業(yè)的失敗,歸根結底是因為缺乏這樣一個明確的"道",導致資源分散、方向混亂,最終在市場競爭中迷失自我。



德蓄之的持續(xù)積累與價值創(chuàng)造 "德"作為滋養(yǎng)、培育萬物成長的能量,在企業(yè)經營中體現(xiàn)為將戰(zhàn)略定位轉化為現(xiàn)實的所有行動與執(zhí)行過程。從字面理解,"德"是萬物生長發(fā)展的滋養(yǎng)力量;而在企業(yè)管理中,"德"涵蓋了企業(yè)文化踐行、客戶服務、品牌承諾交付以及日常運營管理等各個方面。"蓄"這一概念特別強調了持續(xù)積累的重要性。卓越的執(zhí)行力絕非一日之功,需要企業(yè)持之以恒、堅持不懈地通過每一次正確的行動來積累信用、口碑和品牌勢能。這個過程就像涓涓細流匯成江河,通過量變的積累最終實現(xiàn)質變的飛躍。企業(yè)需要建立系統(tǒng)的機制來確保這種積累的持續(xù)性和有效性,包括完善的質量管理體系、客戶關系管理系統(tǒng)和員工培訓發(fā)展體系等。

物形之的資源整合與能力建設 "物形之"闡述的是萬物呈現(xiàn)出千姿百態(tài)具體形態(tài)的過程,對應到企業(yè)中則是將想法落地所必需的硬性資源與必備條件。這些"物"的要素包括資金(資本)、人才(團隊)、技術(核心能力)、設備、供應鏈等所有實體要素,是企業(yè)理念和行動得以具象化的物質基礎。缺乏這些實體要素的支撐,再優(yōu)秀的戰(zhàn)略定位和行動方案都只能是空中樓閣。企業(yè)需要建立完善的資源管理體系,確保這些關鍵要素的有效配置和高效利用。這包括建立健全的財務管理體系、人力資源管理體系、技術研發(fā)體系和供應鏈管理體系等。同時,這些要素之間需要相互協(xié)同、相互促進,共同構成企業(yè)可見的"形"——即產品、服務和組織的實體形態(tài)。

勢成之的環(huán)境洞察與機遇把握 "勢成之"揭示了環(huán)境與形勢對事物成功的最終促成作用。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,"勢"體現(xiàn)為企業(yè)必須把握的時代機遇、市場趨勢與行業(yè)風口,代表著外部環(huán)境的巨大能量和推動力。雷軍先生"站在風口上,豬都能飛起來"的形象比喻,生動地詮釋了"勢"的強大助推作用。然而需要明確的是,"勢"并非完全依靠被動等待,卓越的企業(yè)往往會通過深入的市場調研、精準的用戶需求洞察和系統(tǒng)的行業(yè)數據分析來主動"辨勢",甚至能夠結合自身優(yōu)勢適度地"造勢"——例如通過搭建行業(yè)合作平臺、引領細分領域標準制定等方式來創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。真正優(yōu)秀的企業(yè)不僅能夠在趨勢來臨時順勢而為,更具備前瞻性地洞察未來之"勢"的能力,從而能夠提前布局、搶占先機。這種對"勢"的把握能力,往往決定了企業(yè)能否在競爭中獲得超額回報。



尊道貴德的自然法則與商業(yè)邏輯 "是以萬物,莫不尊道而貴德。道之尊,德之貴,夫莫之命而常自然"這段原文深刻地揭示了萬物發(fā)展的自然規(guī)律。從字面理解,天下萬物沒有不尊崇"道"而珍貴"德"的,這種尊貴不是由任何命令強制規(guī)定的,而是自然而然、本該如此的事情。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,這一規(guī)律同樣適用。一家真正成功的企業(yè),其市場地位和品牌影響力絕非偶然或強求而來,而是通過清晰的戰(zhàn)略定位(道)和扎實堅定的行動(德),自然吸引了優(yōu)質資源(物),并乘上了時代發(fā)展的東風(勢),最終獲得了客戶、市場和人才的普遍認可。這種成功遵循著商業(yè)世界的自然法則,是水到渠成的必然結果。

玄德的領導智慧與管理境界原文"故道生之,德蓄之,長之育之,成之熟之,養(yǎng)之覆之。生而不有,為而不恃,長而不宰,是謂玄德"進一步闡述了深刻的領導智慧和管理哲學。長之育之的成長理念要求領導者依據清晰的定位(道),通過堅定的行動(德),整合資源(物),系統(tǒng)地培養(yǎng)市場、培育團隊,推動業(yè)務走向成熟和成功,并最終建立起強大的系統(tǒng)能力來滋養(yǎng)業(yè)務、抵御風險,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供堅實保障。生而不有的分享精神強調領導者雖然創(chuàng)造了平臺和機會,但不將人才和成果視為私有財產。要樂于通過股權激勵等方式分享勝利果實,賦能團隊,激發(fā)所有人的主人翁精神,而不是采取控制和占有的態(tài)度。為而不恃的謙遜態(tài)度要求領導者推動企業(yè)發(fā)展后不居功自傲,清醒地認識到成功是精準的定位、團隊的行動、資源的支撐和時代機遇共同作用的結果。保持謙遜,才能行穩(wěn)致遠。長而不宰的治理智慧是領導力的至高境界。領導者作為引領者,卻不進行事無巨細的干預,而是通過構建機制和文化,讓系統(tǒng)自動運轉,讓人才自主成長,從而實現(xiàn)"無為而治"的高效管理狀態(tài)。是謂玄德的境界提升表明以上"生而不有,為而不恃,長而不宰"所體現(xiàn)的,是一種深遠而智慧的"玄德"。它超越了簡單的管理技巧,是一種格局和境界。擁有"玄德"的領導者,能夠更好地匯聚資源,把握時機,成就一番事業(yè)。

四維一體的企業(yè)成功框架將老子的智慧與現(xiàn)代商業(yè)實踐相結合,可以得出企業(yè)持續(xù)成功的四個關鍵維度:道是定位,決定"為何而戰(zhàn)",是戰(zhàn)略的根(做正確的事);德是行動,決定"如何作戰(zhàn)",是執(zhí)行的脈(正確地做事);物是條件,決定"用什么戰(zhàn)",是資源的體(做事的基礎);勢是時機,決定"何時出戰(zhàn)",是環(huán)境的東風(做事的契機)。這四者之間存在著環(huán)環(huán)相扣的緊密關系:清晰的定位(道)指引行動(德)的方向,堅定的行動(德)驅動資源(物)的有效配置,充足的資源(物)支撐企業(yè)去捕捉和利用時機(勢),而巨大的時機(勢)則會反過來驗證和放大定位(道)的價值,為企業(yè)帶來倍增的成功。許多企業(yè)的失敗并非因為方向錯誤,而往往是這四個維度之間的失衡:有定位無行動(空想),有行動無資源(巧婦難為無米之炊),有資源卻錯過時機(方向錯誤或行動遲緩)。而貫穿這四個維度的核心,依然是老子強調的"德",體現(xiàn)在行動中堅守誠信與共贏的原則,在整合資源時善待人才、善用資本,在捕捉時機時不投機取巧而是創(chuàng)造真實價值。

《 現(xiàn)代企業(yè)實踐的典范案例》若要更直觀地理解"道、德、物、勢"的協(xié)同作用,零售行業(yè)的胖東來便是典型范例。其從區(qū)域小店到行業(yè)標桿的成長軌跡,完美印證了四大維度的相互成就。道生之:立企之本,以"真"定方向 1995年,于東來在河南許昌創(chuàng)辦胖東來,起步僅是一家不起眼的糖煙酒店。但從創(chuàng)立第一天起,胖東來便確立了清晰的"道"——以"用真品換真心"為核心理念,始終將"為消費者提供優(yōu)質商品與服務"作為根本目標。這一方向并非階段性策略,而是貫穿企業(yè)發(fā)展全程的立企之本,為胖東來后續(xù)所有經營決策錨定了核心,讓其在早期混亂的零售市場中,率先站穩(wěn)了"誠信經營"的腳跟。德蓄之:踐行初心,以"行"積口碑 胖東來對"德"的踐行,體現(xiàn)在數十年如一日的扎實行動中。在零售商品質量參差不齊的年代,于東來率先承諾"不滿意就退貨",望月樓門店賣出的每包煙都蓋章溯源,若顧客質疑真?zhèn)?,不僅免費送煙到煙廠檢測,還額外贈送一包煙;為保障豆芽、饅頭等民生食品的安全,主動投資建廠、自建中央廚房,從源頭把控品質。

在服務方面,胖東來不斷延伸服務邊界,從基礎的代客停車、免費煎中藥,到細節(jié)化的寵物寄存、人性化母嬰室;2011年將"缺貨登記"升級為"急購熱線",免費為顧客代購許昌買不到的商品;2018年進一步推出"上門辦理退換貨",讓服務從"滿意"走向"極致",用每一次行動積累信任與口碑。物形之:夯實根基,以"蓄"強實力 胖東來通過積累人才、管理經驗與客戶口碑這些"物",為企業(yè)發(fā)展筑牢了實體根基。在人才方面,打破零售行業(yè)低薪常態(tài),為基層員工提供優(yōu)厚待遇,用高薪酬、高福利吸引并留住優(yōu)質人才;在管理方面,編制詳盡的崗位操作手冊,推行競聘上崗、管理層輪值制度,形成成熟完善的運營管理體系;在客戶方面,憑借"真品+好服務"積累下極佳口碑,成為企業(yè)最堅實的"流量基本盤"。勢成之:順勢而為,以"借"謀突破 面對零售行業(yè)的時代變革,胖東來既主動洞察趨勢,又精準借勢強化優(yōu)勢。當實體零售受電商價格戰(zhàn)沖擊時,胖東來通過用戶調研發(fā)現(xiàn)"線下體驗感缺失"是電商短板,進而放大線下優(yōu)勢,用"眼見為實"的透明感與"情緒價值拉滿"的服務吸引消費者回歸線下;當"胖東來模式"火爆全國時,又通過行業(yè)趨勢分析,判斷"大規(guī)模擴張易導致品質失控",因此未盲目布局,而是以輕資產模式擴大影響力,既順應市場期待,又守住品質底線。從許昌街頭的小糖煙酒店,到擁有1萬多名員工、13家門店的零售巨頭,胖東來的成長軌跡,正是"道、德、物、勢"協(xié)同發(fā)力的結果:以清晰的"道"定方向,以扎實的"德"筑信任,以厚重的"物"強根基,以敏銳的"勢"謀發(fā)展,最終成為零售行業(yè)中"以質取勝、以情動人"的標桿典范。

《結語》《道德經》第五十一章所闡釋的"道生之,德蓄之,物形之,勢成之"思想,為現(xiàn)代企業(yè)提供了一種全面而深刻的發(fā)展框架。這一框架強調戰(zhàn)略定位、執(zhí)行行動、資源條件和環(huán)境機遇的四維一體,要求企業(yè)在發(fā)展過程中保持這四個維度的平衡與協(xié)同。同時,貫穿其中的"尊道貴德"思想提醒我們,企業(yè)的成功最終建立在遵循商業(yè)規(guī)律和堅持道德價值的基礎上。在當今快速變化、競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,這一古老智慧顯得尤為珍貴。它提醒企業(yè)家和管理者,既要關注戰(zhàn)略方向和市場機遇,也要重視執(zhí)行質量和資源積累,更要堅持道德底線和價值創(chuàng)造。只有這樣,企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,在創(chuàng)造經濟價值的同時,也為社會做出積極貢獻。(編輯校對:穆如清風)

解析作者簡介:戶世鋒始終致力于《道德經》與中醫(yī)骨科(尤其中醫(yī)治療股骨頭壞死)的研究,特別在治療股骨頭壞死方面,創(chuàng)立“戶氏蒸敷灸”治療體系并推動其走向“循證醫(yī)學”的道路上,創(chuàng)辦了鄭州中懷堂骨科醫(yī)院。其獨特的學術背景與人生經歷為這一傳統(tǒng)智慧的現(xiàn)代詮釋提供了獨特的視角。作為中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師和道德經講師,他1969年出生于河南省原陽縣,祖籍山東菏澤,自幼浸潤于道家文化與中醫(yī)骨科的深厚傳統(tǒng)中。數十年來,戶醫(yī)師致力于《道德經》的深入研究與中醫(yī)股骨頭壞死的治療研究,在這一專業(yè)領域取得了顯著成就。他不僅獲得了十余項國家中醫(yī)治療專利,更創(chuàng)立了獨具特色的"戶氏蒸敷灸"股骨頭壞死治療體系,在中醫(yī)治療這一疑難病癥方面實現(xiàn)了重大突破。這種跨界的專業(yè)背景,使他能夠將傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代實踐有機結合,為當代企業(yè)家和管理者提供富有洞見的指導。

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