近日，九團社保所積極開展老年人入戶認證工作，為轄區(qū)內(nèi)行動不便的老年人提供貼心服務(wù)，解決他們在社保待遇認證過程中遇到的難題。此次行動是深入踐行“我為群眾辦實事”的生動實踐，讓老年人切實感受到社會的關(guān)懷與溫暖。

在上門認證過程中，工作人員始終保持耐心與熱情。每到一戶老人家中，首先與老人及其家屬親切交談，詢問老人的生活狀況和身體情況，叮囑老人保重身體，有困難隨時聯(lián)系。隨后，工作人員借助智能手機或?qū)I(yè)認證設(shè)備，仔細核對老人的姓名、身份證號、電話等身份信息，按照認證流程，熟練地為老人進行人臉識別等認證操作。對于操作過程中出現(xiàn)的問題，工作人員也會積極協(xié)調(diào)解決，確保認證工作順利完成。

除了完成認證工作，工作人員還充分利用此次上門的機會，向老人及其家屬宣傳各類惠民政策，如養(yǎng)老金調(diào)整政策、醫(yī)保報銷新規(guī)定等，解答他們在養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的疑問，讓老人對相關(guān)政策有更深入的了解。同時，為了提高老人的安全防范意識，工作人員還會結(jié)合實際案例，向老人普及防詐騙、安全用電用氣等知識，提醒老人在日常生活中提高警惕，保護好自己的生命財產(chǎn)安全。

“我年紀大了，腿腳不方便，正發(fā)愁怎么去認證呢，你們就上門來了，太感謝你們了！”周奶奶激動地說道。老人的子女常年在外工作，自己獨自居住，行動不便，上門認證服務(wù)解決了他的燃眉之急。像周奶奶這樣受益的老人還有很多，他們紛紛對工作人員的貼心服務(wù)表示感謝和稱贊。

此次上門認證服務(wù)，不僅解決了老年人的實際困難，確保他們能夠正常享受社保待遇，也進一步拉近了社保所與居民之間的距離，增強了居民的幸福感和滿意度。下一步，九團社保所將持續(xù)關(guān)注老年人的需求，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，為老年人提供更多便捷、貼心的服務(wù)，讓他們的晚年生活更加幸福、安心 。（王亮 ）