真正起到決定性作用的，依然是人的創(chuàng)造力。

時間可以讓一個新興行業(yè)從混沌走向有序，也可以讓一群懷揣理想的人從陌路變成戰(zhàn)友。

當技術迭代如潮水般沖刷著營銷的邊界，當創(chuàng)意與數(shù)據(jù)在時代浪潮中碰撞出火花，總有一些身影在浪潮中堅定領航，用熱愛與堅守書寫著行業(yè)的發(fā)展脈絡。

而劉鵬，作為數(shù)委會副理事長、勝加集團聯(lián)席CEO及勝加上海CEO。在數(shù)委會成立十周年之際，我們與劉鵬對話，在他的講述中，探尋數(shù)字營銷十年發(fā)展背后的溫度與力量。

“有溫度的連接”是數(shù)字營銷行業(yè)十年發(fā)展中始終堅守的核心，也是營銷本質的集中體現(xiàn)。在技術迭代不斷沖刷行業(yè)邊界、數(shù)據(jù)工具日益復雜的背景下，行業(yè)曾一度陷入“唯流量論”“唯效率論”的誤區(qū)，將營銷簡化為數(shù)據(jù)指標的堆砌與渠道曝光的疊加。

但隨著行業(yè)成熟，從業(yè)者逐漸意識到，營銷的本質從未改變。這種“溫度”體現(xiàn)在對用戶需求的深度洞察上，不再是通過數(shù)據(jù)標簽對用戶進行“冰冷歸類”，而是挖掘標簽背后的真實場景與情感痛點。

同時，“有溫度的連接” 還體現(xiàn)在營銷的“雙向互動”上：數(shù)字渠道打破了傳統(tǒng)營銷“單向傳播”的局限，企業(yè)通過社交平臺、私域社群等與用戶實時溝通，傾聽用戶反饋、回應用戶需求，將用戶從“受眾”轉變?yōu)椤盎锇椤?，構建起長期穩(wěn)定的情感紐帶。

在AI技術席卷行業(yè)、自動化工具不斷普及的當下，“人的核心性” 成為行業(yè)對抗技術焦慮、保持創(chuàng)新活力的關鍵共識。劉鵬提出 “AI 正在并且一定會持續(xù)重塑行業(yè)，但人永遠是核心”，這一觀點精準概括了行業(yè)對技術與人才關系的理性認知，也是數(shù)字營銷十年發(fā)展中沉淀的重要經驗。

從當前實踐來看，AI 的價值主要集中在“工具性應用”層面：無論是快速生成視覺素材、輔助基礎執(zhí)行流程，還是處理數(shù)據(jù)并輸出分析，都能夠在效率和可行性上為行業(yè)賦能。

未來，隨著技術成熟和探索的深入，劉鵬相信AI將會發(fā)揮更大的作用，給營銷帶來廣闊想象空間。但最終真正起到決定性作用的，依然是“人的創(chuàng)造力”，包括對市場和用戶的敏銳洞察、對品牌策略的精準判斷、對創(chuàng)意方向的突破性思考。

“傳統(tǒng)與數(shù)字融合”是數(shù)字營銷行業(yè)十年發(fā)展中探索出的核心創(chuàng)新路徑，它打破了“傳統(tǒng)營銷過時論”的誤區(qū)，讓傳統(tǒng)營銷的“基本功”在數(shù)字時代煥發(fā)新生。

在行業(yè)發(fā)展初期，不乏唱衰傳統(tǒng)營銷的聲音。認為數(shù)字時代最重要的是掌握新技術、新渠道，而對品牌營銷的經驗與方法、深層次的市場思考缺乏關注。但十年實踐證明，脫離傳統(tǒng)營銷根基的數(shù)字營銷，往往可能陷入流量內卷的游戲，而傳統(tǒng)與數(shù)字的融合實踐，則為行業(yè)提供了更多長期可持續(xù)的創(chuàng)新方向。

傳統(tǒng)營銷的“基本功”包括對用戶需求的精準判斷、對品牌定位的清晰認知、對傳播邏輯的深刻理解，是數(shù)字營銷的“底層基石”。在數(shù)字時代，這些“基本功”通過與技術、數(shù)據(jù)、渠道的結合，實現(xiàn)了“1+1>2”的效果。

◎ 撰寫/責編：劉照龍、排版：孫艷娜、主編：楊猛。

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