8月19日，一則重磅消息席卷美國(guó)零售界：百思買(mǎi)（Best Buy）正式重新開(kāi)放其第三方平臺(tái)，網(wǎng)站和App同步上線(xiàn)。

這是自2016年關(guān)閉美國(guó)第三方業(yè)務(wù)以來(lái)，百思買(mǎi)時(shí)隔九年再度向全球賣(mài)家敞開(kāi)大門(mén)。

這意味著一個(gè)擁有海量客流的全新銷(xiāo)售渠道正在打開(kāi)。數(shù)據(jù)顯示，百思買(mǎi)目前擁有超過(guò)2億客戶(hù)，年網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)100億次，每周完成交易超100萬(wàn)筆；其移動(dòng)端用戶(hù)數(shù)也達(dá)到1490萬(wàn)，年瀏覽量高達(dá)37億次。

對(duì)百思買(mǎi)而言，重啟第三方賣(mài)家平臺(tái)是其拓展商品種類(lèi)、拉動(dòng)電商增長(zhǎng)的關(guān)鍵戰(zhàn)略。今年第一季度，百思買(mǎi)總營(yíng)收小幅下滑0.9%，但線(xiàn)上銷(xiāo)售額卻逆勢(shì)增長(zhǎng)2.1%，電商正日益成為其業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要引擎。

“這是我們企業(yè)的支柱戰(zhàn)略，”百思買(mǎi)首席平臺(tái)與電商官?gòu)?qiáng)調(diào)，“當(dāng)我們審視具有增長(zhǎng)潛力且公司愿意積極投資的領(lǐng)域時(shí)，第三方平臺(tái)毫無(wú)疑問(wèn)是重點(diǎn)之一。”

現(xiàn)在，打開(kāi)百思買(mǎi)的官網(wǎng)，首頁(yè)最醒目位置即可看到第三方平臺(tái)的宣傳海報(bào)，“最大化您的在線(xiàn)銷(xiāo)售”標(biāo)語(yǔ)以加粗形式突出顯示，下方直接附有入駐申請(qǐng)入口，可見(jiàn)百思買(mǎi)對(duì)該業(yè)務(wù)的高度重視。

增量、拓品、加速上新

百思買(mǎi)成立于1966年，最初是一家音響專(zhuān)賣(mài)店。憑借這一基因，它在消費(fèi)電子領(lǐng)域持續(xù)深耕，迅速成長(zhǎng)為北美最大的消費(fèi)電子零售商，并保持至今，堪稱(chēng)“國(guó)美”的加強(qiáng)版。

然而，高度聚焦消費(fèi)電子也意味著百思買(mǎi)在其他品類(lèi)上布局較為薄弱。

百思買(mǎi)首席平臺(tái)與電商官就表示，盡管科技類(lèi)產(chǎn)品仍是核心，但公司始終在尋找能夠奪取市場(chǎng)份額的新機(jī)會(huì)，尤其是那些與現(xiàn)有科技產(chǎn)品線(xiàn)形成互補(bǔ)的領(lǐng)域。

此次推出的第三方平臺(tái)，正是這一戰(zhàn)略的落地。該平臺(tái)將專(zhuān)注于引入新產(chǎn)品，并提供同一商品的多種型號(hào)，以迎合消費(fèi)者對(duì)多樣化、深層次選擇的需求。

百思買(mǎi)稱(chēng)，新平臺(tái)使其商品種類(lèi)總數(shù)增加了一倍以上，部分品類(lèi)甚至增長(zhǎng)了兩倍，成為該公司有史以來(lái)規(guī)模最大的一次品類(lèi)擴(kuò)張。

具體而言，科技產(chǎn)品線(xiàn)將進(jìn)一步豐富，新增定制控制器、電競(jìng)椅、游戲桌、鍵鼠套裝、顯示器與耳機(jī)等。移動(dòng)配件品類(lèi)也將大幅擴(kuò)充，保護(hù)殼、屏幕保護(hù)膜和充電器等選項(xiàng)增至原來(lái)的兩倍。

消費(fèi)電子之外，百思買(mǎi)還在家具領(lǐng)域發(fā)力，電視柜、辦公桌、游戲沙發(fā)、咖啡桌、吧臺(tái)凳以及戶(hù)外涼亭、藤架和庭院家具等品類(lèi)規(guī)模擴(kuò)大了三倍。

吉他、鼓，以及更豐富的玩具也將上線(xiàn)。值得一提的是，百思買(mǎi)還將首次發(fā)售Fanatics授權(quán)的體育周邊商品。

新平臺(tái)還拓展了諸如季節(jié)裝飾、汽車(chē)電子、辦公與家居用品等全新或原有薄弱的品類(lèi)。此外，如藍(lán)光、DVD、4K SteelBook也將回歸——由于流媒體的發(fā)展，百思買(mǎi)已于2024年停止銷(xiāo)售實(shí)體電影媒體。

對(duì)百思買(mǎi)而言，第三方平臺(tái)的價(jià)值不只是增加“更多產(chǎn)品”，更在于實(shí)現(xiàn)了“更多品類(lèi)”的突破。

第三方平臺(tái)模式還緩解了百思買(mǎi)產(chǎn)品迭代緩慢的致命缺點(diǎn)。據(jù)百思買(mǎi)電商負(fù)責(zé)人介紹，在推出這個(gè)平臺(tái)之前，百思買(mǎi)需要幾個(gè)月的時(shí)間才能推出新品牌、新類(lèi)別或新產(chǎn)品。而現(xiàn)在，公司只需幾周就能完成這些工作。

“我們對(duì)自己能夠在上市速度方面獲得更大優(yōu)勢(shì)的能力感到非常興奮?！卑偎假I(mǎi)首席平臺(tái)和電商官說(shuō)道。

第三方平臺(tái)成零售業(yè)“救命稻草”

這并非百思買(mǎi)首次涉足第三方平臺(tái)。

早在2011年，公司就曾開(kāi)放平臺(tái)引入第三方賣(mài)家，但到了2016年前后，因產(chǎn)品重疊嚴(yán)重、利潤(rùn)微薄等問(wèn)題，該業(yè)務(wù)被迫關(guān)閉，彼時(shí)平臺(tái)上的賣(mài)家數(shù)量約為200家。

如今，電商環(huán)境已發(fā)生深刻變化，讓百思買(mǎi)有了再度嘗試第三方平臺(tái)的底氣。“現(xiàn)在的電商平臺(tái)技術(shù)比上次更好了，顧客在電商平臺(tái)購(gòu)物也更加舒適”，百思買(mǎi)認(rèn)為效仿沃爾瑪?shù)雀?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)機(jī)已到。

但更深層的動(dòng)因，來(lái)自于百思買(mǎi)亟待突破業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)困境的迫切需求。

今年一季度，百思買(mǎi)營(yíng)收同比下滑0.9%至88億美元，凈利潤(rùn)更是大幅萎縮18%，僅2.02億美元，這已是連續(xù)第十四個(gè)季度出現(xiàn)銷(xiāo)售額下滑。

在五月的財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)中，百思買(mǎi)進(jìn)一步下調(diào)全年預(yù)期，預(yù)計(jì)營(yíng)收介于411億至419億美元之間。盡管與上一財(cái)年的415億美元基本持平，但與2022年518億美元的高點(diǎn)相比，堪稱(chēng)斷崖式下跌。

與此同時(shí)，關(guān)稅壓力也在持續(xù)加劇其成本負(fù)擔(dān)，不僅推高采購(gòu)開(kāi)支，更促使百思買(mǎi)加速調(diào)整全球供應(yīng)鏈布局。其中國(guó)采購(gòu)占比已從今年3月的55%迅速縮減至30%-35%。

這種情況下，第三方平臺(tái)自然被視作破局關(guān)鍵。百思買(mǎi)首席執(zhí)行官?gòu)?qiáng)調(diào)，第三方平臺(tái)“在當(dāng)下環(huán)境中尤為重要”，既可拓展利潤(rùn)來(lái)源，也能增強(qiáng)商品多樣性和定價(jià)靈活性。

而更大的圖景中，美國(guó)零售生態(tài)正在經(jīng)歷一場(chǎng)結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，線(xiàn)上渠道的重要性持續(xù)提升。

Coresight Research數(shù)據(jù)顯示，2024年美國(guó)零售業(yè)共關(guān)閉7327家門(mén)店，同比激增57.8%，凈減少1408家；預(yù)計(jì)2025年關(guān)店數(shù)將翻倍至1.5萬(wàn)家，甚至超過(guò)2020年疫情高峰期水平。

同時(shí)，電商銷(xiāo)售額增速常年領(lǐng)先整體零售。據(jù)Digital Commerce 360統(tǒng)計(jì)，近兩年電商增速始終保持在零售總額增速的兩倍以上。盡管受關(guān)稅等因素影響，今年二季度電商同比增長(zhǎng)5.3%，創(chuàng)2022年四季度以來(lái)新低，但仍高于總零售額4.4%的同比增幅——后者已是自2023年一季度以來(lái)的最高水平。

在這一趨勢(shì)推動(dòng)下，開(kāi)放第三方平臺(tái)正成為美國(guó)傳統(tǒng)零售巨頭的共同選擇。從沃爾瑪、塔吉特，到諾德斯特龍、勞氏、梅西百貨，均已啟動(dòng)或公布了平臺(tái)計(jì)劃。

例如塔吉特，正加大對(duì)其第三方平臺(tái)Target Plus的投入，以在消費(fèi)疲軟和經(jīng)濟(jì)不確定性的環(huán)境中尋求新增量。

在最近的財(cái)報(bào)會(huì)議中，塔吉特透露市場(chǎng)平臺(tái)GMV同比增長(zhǎng)超20%，新增賣(mài)家數(shù)百個(gè)，已成為其數(shù)字戰(zhàn)略中的亮點(diǎn)，并立下2030年實(shí)現(xiàn)50億美元GMV的目標(biāo)——目前其平臺(tái)銷(xiāo)售額剛剛超過(guò)10億美元。

百思買(mǎi)開(kāi)放第三方平臺(tái)的動(dòng)作，只是美國(guó)整個(gè)傳統(tǒng)零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一環(huán)。

在門(mén)店萎縮、電商提速、利潤(rùn)承壓的多重挑戰(zhàn)下，拓展第三方平臺(tái)正迅速成為巨頭們不約而同的戰(zhàn)略選擇——它們都必須在數(shù)字化浪潮中，重新找到自己的立足之地。