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這個開海季,京東七鮮搶“鮮”一步

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好味都該被珍惜,《長安的荔枝》上映后,與之聯(lián)名的咖啡憑滿分文案刷了屏。

在民以食為天的中華大地,好味道,由古至今從未被辜負。不只是六月掛滿嶺南的荔枝,三月破土醒春的春菜,八月開海的第一網(wǎng)鮮,九月黑土地捧出稻浪新米。每一口應(yīng)時美味,都是人間煙火與遼闊山河之間的味覺契約。

不過,古代受各方面發(fā)展條件限制,嘗鮮的代價是至少需要跑瘦數(shù)十匹快馬。而現(xiàn)代,先進且成熟的供應(yīng)鏈體系保障下,已實現(xiàn)了從產(chǎn)地到餐桌的朝發(fā)夕至。

以眼下開海季為例,一只東海梭子蟹,跨越1500公里,從浪尖到舌尖跑完一場關(guān)于“鮮”的接力,你覺得需要多久?

僅需16個小時。

江蘇啟東呂四漁港的漁民王師傅,是這場接力賽的第一棒。8月5日開海首日,呂四漁港179艘特許漁船出海。王師傅的船隊忙得熱火朝天,一網(wǎng)又一網(wǎng)的開漁“第一捕”鋪滿甲板,主要是梭子蟹、金鉤蝦等主打海鮮。

漁船回港靠岸,王師傅把接力棒交到京東七鮮手中,一只只梭子蟹經(jīng)過 品控質(zhì)檢 - 分級裝箱 - 冷鏈運輸 - 門店上架 - 配送到家,密集的流程、高效的運作、默契地接力,保障鮮味不流失,更讓消費者在最短時間內(nèi)嘗到了第一口鮮甜。

珍惜好味,“王師傅們”與京東七鮮使出的“鮮”能力,毋庸置疑是對好味的最佳守護。

搶“鮮”,16小時的速度

與往年相比,今年開海日期推遲了4天。長時間的休漁滋養(yǎng),梭子蟹體內(nèi)積蓄了更多鮮味物質(zhì),蟹肥鮮活,也讓漁民以及食客們的期待又多了一分。

為了確保能從源頭拿下品質(zhì)上乘的梭子蟹,京東七鮮采銷團隊在開海季之前就已鎖定呂四漁港等核心產(chǎn)區(qū),與王師傅等船東簽訂“包船捕撈”協(xié)議。據(jù)悉,京東七鮮源頭直采的水產(chǎn)合作產(chǎn)地超過60個。

8月5日12時整,汽笛齊鳴,王師傅的船隊正式駛向捕撈海域。

經(jīng)驗告訴王師傅,捕蟹運蟹,本質(zhì)上是和時間的賽跑。與白居易描述荔枝“一日色變,二日香變,三日味變”同理,梭子蟹也是體質(zhì)嬌貴,出海之后的保存環(huán)境、運輸時長等都會直接影響到存活率和口感。

第一網(wǎng)蟹打撈上船,讓王師傅欣喜的是,今年的梭子蟹長勢喜人,“氣溫偏高,梭子蟹生長快,個頭也偏大,整體飽滿度不錯?!鄙L環(huán)境更有利,可這并不意味著每一只梭子蟹都能成功經(jīng)過驗收標準,根據(jù)王師傅和京東七鮮過去多年的合作來看,京東七鮮的質(zhì)檢標準很高。

于是在回港上岸之后,王師傅第一時間帶著揀蟹工開始分揀。蟹的規(guī)格、鮮活度等都有明確要求,活蹦亂跳是最基本的,蟹腳必須硬挺有力,肚皮要青亮潔凈,稍有瑕疵、不達標準就會被淘汰。

每一只蟹都經(jīng)過人工篩選、分級裝箱,“好味傳遞鏈”進入下一接力環(huán)節(jié),運輸。

這就不得不提京東的供應(yīng)鏈以及冷鏈物流能力,配合京東七鮮的“海捕直達”模式,為梭子蟹提供全程充氧、恒溫鎖鮮的適宜運輸環(huán)境,結(jié)合空陸聯(lián)運的高效運輸網(wǎng)絡(luò),開海季的第一船貨得以從港口直發(fā)全國的京東七鮮中心門店及衛(wèi)星小店,最大程度上保證每只蟹的鮮活度。

至此,一條清晰的搶“鮮”時間線梳理了出來:

8月5日12時,千帆齊發(fā),出海捕撈

8月7日凌晨,王師傅船隊滿載而歸

8月7日14時,質(zhì)檢裝箱完成,產(chǎn)地發(fā)車

8月8日早6點,京東七鮮門店、APP準時鮮活開售

16個小時里,王師傅船隊、揀蟹工、京東七鮮的水產(chǎn)采銷、品控、門店、倉儲、配送人員等通力協(xié)作。歸根結(jié)底,搶“鮮”成功背后是強大的供應(yīng)鏈能力在支撐。

而在傳統(tǒng)的商超供應(yīng)鏈模式里,供應(yīng)商往往才是承擔采購以及上述任務(wù)的主要角色,門店一般只需要做好渠道銷售這件事。京東七鮮的模式創(chuàng)新就在于,深入源頭去做更多重模式的精耕細作,從而對采銷全鏈路形成全盤掌控力。結(jié)合開海季節(jié)點跑通以“海捕直達”為特色的高效供應(yīng)鏈路,對應(yīng)的品質(zhì)、時效以及損耗水平,完全不可同日而語,所以才有了梭子蟹等鮮味俏食極速從海捕浪尖直達消費者舌尖。

嘗“鮮”,又好又快又便宜成為日常

搶“鮮”,是為了讓更多顧客嘗“鮮”。

對于很多漁民來說,包括王師傅,捕撈上岸的海產(chǎn)品過去大多是在本地或周邊市場銷售,避開長距離運輸?shù)娘L險,保證收益最大化。即便有供應(yīng)商采購后冷鏈發(fā)往全國海鮮市場、各大商超,但是海鮮活物脫離海水和高氧環(huán)境后的運輸損耗,最終還是要消費者來買單。

遠離大海的內(nèi)陸群眾,想以合適的價格吃到一口鮮活的海鮮,著實有點難度。如今,京東七鮮通過直采模式發(fā)揮搶“鮮”能力,直接改變了前端銷售商品的品質(zhì)、價格,海鮮產(chǎn)品供需失衡的問題從根源得到解決。

8月8日一早,京東七鮮北京北苑龍湖天街店門店,海鮮區(qū)99元/6只的開海季“頭網(wǎng)蟹”格外搶手。首批上架的梭子蟹很快被搶購一空,緊急補貨。

再往前幾天,真正的老饕應(yīng)該關(guān)注到了京東七鮮開海季特惠預(yù)售,139元整整3斤鮮活梭子蟹,8月1日-8月7日預(yù)售下單,8月8日配送到家或者門店自提。熊出墨發(fā)現(xiàn),在8月5日、6日部分七鮮門店的預(yù)售庫存已經(jīng)提前售罄,這也符合從七鮮相關(guān)人士得到的信息,“第一天就賣爆了,整體超出了原定目標”。

嘗“鮮”的含金量,在開海季梭子蟹身上體現(xiàn)地淋漓盡致——好品質(zhì)、好價格、好服務(wù),三位合一。

品質(zhì),得益于源頭直采的品控關(guān)卡前移,16小時極速直達,七鮮門店玻璃水箱里吐著泡泡的的梭子蟹,鮮度十足。京東七鮮北京北苑龍湖天街店門店有海鮮愛好者看著梭子蟹分析:“這里的蟹一掂就知道,沉甸甸全是肉,不用擔心買到‘空殼’”,不少路過的顧客也被吸引,“這品質(zhì)必須買點嘗嘗鮮!”

價格,據(jù)熊出墨了解,在京東七鮮梭子蟹預(yù)售階段,線下海鮮商戶給到“特價200元三斤”,定價高出一截;現(xiàn)在京東七鮮99元/6只的售價,與其他同類生鮮平臺相比也屬于質(zhì)優(yōu)價美的選擇。

好貨不便宜是常識,做到又好又便宜,必然離不開優(yōu)秀的成本控制。

三個詞概括京東七鮮的成本優(yōu)勢:一是規(guī)?;辈?,跳脫層層中間商的倒手差價,規(guī)模效應(yīng)下攤薄運輸成本,先進物流基礎(chǔ)設(shè)施讓損耗得到有效控制;二是履約體系,依托“1中心店+N衛(wèi)星小店”協(xié)同,以及成熟的即時配送網(wǎng)絡(luò),履約成本得到優(yōu)先控制;三是需求聚流,京東七鮮預(yù)售完成需求匯集,線下門店與線上APP場景協(xié)同,還有京東對七鮮的流量支持,多方因素共同優(yōu)化了京東七鮮的獲客成本。

服務(wù),作為京東的優(yōu)勢基因,好服務(wù)在七鮮這里自然得以傳承。舉個最直觀的例子,門店到店消費,京東七鮮為顧客提供加工區(qū)服務(wù),現(xiàn)買現(xiàn)做現(xiàn)吃,最大程度保證梭子蟹鮮味,所以能看到加工區(qū)食客也排起了長隊。另外,外賣訂單在配送時效方面,京東七鮮最快30分鐘送達的履約效率,穩(wěn)穩(wěn)的即時配送第一梯隊速度。

對了,還有一個小彩蛋,消費者買到的梭子蟹帶有溯源碼,掃碼就能查看梭子蟹從捕撈、質(zhì)檢到運輸?shù)娜鞒绦畔ⅰ乃菰础翱匆姟?500公里外王師傅的船隊,全程信息透明,吃得更安心,這也是好服務(wù)細致入微的體現(xiàn)。

品質(zhì) + 價格 + 服務(wù),一套組合拳下來,京東七鮮帶給消費者的體驗,恰如其名,一周七天,又好又快又便宜成了大家生活消費的日常。

長“鮮”,供應(yīng)鏈能力定勝負

“好蟹才能走得遠,最近幾年的采購量一年比一年多,對蟹要求高,損耗少,收購的價格就很合算?!?/p>

王師傅給京東七鮮供貨的感受,道出了這份合作穩(wěn)定、長久的秘密。憑借高效供應(yīng)鏈的支持,京東七鮮給王師傅創(chuàng)造了實實在在的收入增長,在根本上決定了合作的可持續(xù)。

這指向了一條非常樸素的商業(yè)邏輯:利他、共贏。

王師傅并非個例。京東七鮮采銷團隊在“海捕直達”模式里表現(xiàn)出的優(yōu)勢能力是可以復(fù)用的,在生鮮水果和蔬菜、酒水等領(lǐng)域也同樣依托直采供應(yīng)鏈搭建正向增長閉環(huán),京東七鮮的供應(yīng)生態(tài)日趨豐富,也將確立更全面的競爭優(yōu)勢。

例如生鮮水果和蔬菜,京東七鮮通過“農(nóng)戶直通車”在河北、山東、天津等地建立起超過百個直采基地。農(nóng)產(chǎn)品不再經(jīng)由多級批發(fā)環(huán)節(jié),農(nóng)戶采收后直接入庫七鮮加工倉中心。以直通平臺降低流通成本,助力增收致富,天津薊州區(qū)的農(nóng)戶李大哥和漁民王師傅的感受基本一致:“以前愁賣不上價,找不著好銷路。現(xiàn)在跟京東七鮮合作,清晨剛摘的藍莓,不到中午就能送到消費者的手里。價錢公道,賣得還快,心里頭真是又踏實又高興!”

再看消費者這一側(cè),得益于直采的優(yōu)質(zhì)供給,京東七鮮的消費體驗贏得大家青睞的原因其實也很簡單,新鮮的品質(zhì)、周到的服務(wù)、親民的價格。

還是來說今年開海的“頭道鮮”梭子蟹,不只是普通消費者們用搶購爆單來支持,口味更挑剔的美食行家更對京東七鮮梭子蟹給予了專業(yè)級認可。

在北京打拼的南通人小林,梭子蟹不僅是一道時令美味,更是他對家鄉(xiāng)的味覺印記。然而,之前他試過多種渠道買蟹,鮮味和品質(zhì)都與家鄉(xiāng)的味道不同。直到今年試了試京東七鮮的開海季梭子蟹,他明白了“一口回家”原來不是夸張的形容詞。兒時記憶里的海風、早市的喧鬧聲,那一刻,都隨著蟹肉的鮮甜閃現(xiàn)腦海。

做了十年海鮮生意的李師傅,挑蟹方面絕對是一把好手。有一次店內(nèi)梭子蟹售罄,他臨時從京東七鮮超市下單了一份,自此之后就把京東七鮮當成了采購“貨源”,按他的說法,“這品質(zhì),比我自己挑的還放心。”

并且,隨著京東七鮮供應(yīng)鏈能力在更多商品供給鏈路中復(fù)用,消費體驗也將全盤升級。比如在某次買菜時,筆者聽到京東七鮮店員與顧客的交流,“我們的菜不用挑”。這種滲透到基層店員的商品自信,正是建立在強大供應(yīng)鏈控制力、標準化品控體系之上,供應(yīng)商嚴選、基地飛檢、上市雙檢、全程溯源,全流程供應(yīng)鏈能力作保,真正讓消費者“閉眼買”。

不管是“海捕直達”的梭子蟹還是“產(chǎn)地直采”的蔬菜瓜果以及其他商品,我們能夠清楚地看到,京東七鮮的供應(yīng)鏈能力儲備到位、模式徹底跑通。其采銷路徑的創(chuàng)新,走出傳統(tǒng)對供應(yīng)商采購的路徑依賴,也在京東主供應(yīng)鏈基礎(chǔ)之上,探索出屬于京東七鮮的直采、直達特色供應(yīng)鏈。

回望生鮮零售、即時零售賽道最近幾年風云變幻,每日優(yōu)鮮、叮咚買菜、盒馬鮮生、小象超市、京東七鮮,各家都在投石問路,部分玩家已宣告敗北,還有玩家仍在摸索階段,京東七鮮率先通過市場檢驗,有力地證明了:

在這個競爭激烈的戰(zhàn)場,供應(yīng)鏈能力定勝負。

下一步如何?那便是把成功經(jīng)驗復(fù)制到更多商品領(lǐng)域、業(yè)務(wù)覆蓋更多地區(qū),進而惠及更多合作伙伴、消費者。

所以今年以來,京東七鮮的前進步伐明顯加快。根據(jù)京東財報信息,京東七鮮今年加速推進“1+N”模式在華北區(qū)域落地,預(yù)計年底前完成京津地區(qū)全覆蓋。

這就意味著,明年的開海季,王師傅船隊捕撈的梭子蟹,通過京東七鮮走向更多消費者的餐桌,越來越多人品嘗到“第一口鮮”,王師傅會迎來一個更好的收成。當然,還有嶺南的荔枝、黑土地的新米、汕尾的鮮活青蟹……值得珍惜的好味,理應(yīng)得到“鮮”能力的守護。

國內(nèi)目前手機廠商,參與以舊換新的情況

那么國內(nèi)手機廠商為何熱衷于參與以舊換新業(yè)務(wù)呢?在我們看來,主要有以下幾點原因:

第一,降低購機門檻,加速老用戶向新機型的過度。目前智能手機滲透率已經(jīng)接近飽和,中國的新機銷售量每年達到2.5億,穩(wěn)據(jù)世界第一,各個品牌要拓展市場占有率,新用戶的目標已經(jīng)著手于國外市場,保持品牌老用戶的忠誠度,降低換機更換品牌的概率,也是重要的戰(zhàn)略。通過以舊換新的市場手段,幫助老用戶在換新機的時候降低門檻,少花錢,可以更好的留住老用戶。

第二,促進手機循環(huán)利用,為環(huán)保做貢獻,體現(xiàn)品牌的社會責任。很多時候我們對閑置手機的處理并不關(guān)注,在有些情況下,我們會隨意扔掉已經(jīng)壞了無法使用的手機,這對環(huán)境的危害很大,一塊廢舊手機電池的污染強度是普通干電池的100倍,可污染6萬升水。手機廠商和手機回收機構(gòu)的合作,能夠有效降低電子產(chǎn)品帶來的環(huán)境污染的風險,體現(xiàn)品牌的社會責任,贏得消費者的好感。每年蘋果公司都會發(fā)布兩份報告:《2017年環(huán)境責任報告》、《蘋果公司社會責任報告》,體現(xiàn)蘋果在環(huán)境保護和社會責任方面的貢獻。國內(nèi)手機品牌雖然銷量上來了,但是品牌厚度還有很大進步空間。

第三,有助于搶占其他品牌用戶。vivo此次以舊換新的服務(wù),回收的手機范圍,不僅僅包括vivo品牌的手機,也包括其他品牌的手機,這個對其他品牌的用戶轉(zhuǎn)化為vivo品牌的用戶是非常有利的政策。

根據(jù)今日頭條出的《今日頭條大數(shù)據(jù)報告解析手機行業(yè)上半年》報告指出了各個品牌的用戶換機流向如下圖:

以舊換新的政策能夠促進其他品牌用戶向vivo轉(zhuǎn)化

目前國內(nèi)手機回收平臺中最大的兩家是回收寶和愛回收,都在跑馬圈地,在和手機品牌的合作的競爭上非常激烈。從目前廠商合作情況來看,回收寶更得到大品牌的認可。目前中國前四大國產(chǎn)手機品牌中,只有OPPO還沒有推出以舊換新的服務(wù),相信OPPO也正在看其他廠商的反饋,如果取得了較為不錯的效果,相信也會跟進。我順手去OPPO的官微下看了下用戶評論,也能夠看到相關(guān)需求:

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