北京
出門旅游本是開心事，可要是遇上旅行社偷偷改行程，真是夠糟心的。比如花大價錢報了團，就想看看網(wǎng)紅景點，結(jié)果旅行社一聲不吭換了路線，盼了好久的地方壓根沒去，任誰都得氣夠嗆。全國旅游資訊發(fā)布中心的特約編輯來給大家講講法律是怎么規(guī)定的。
這種情況可不是小事。按照《民法典》《旅游法》的規(guī)定，旅游合同簽了字，雙方就得按約定來。旅行社擅自改行程，就是違約，游客完全可以要求賠償。
具體能要啥賠償呢？首先，沒去的景點、沒享的服務(wù)，省下的錢得退回來，比如門票、特色體驗費這些。其次，旅行社得給違約金。根據(jù)規(guī)定，漏了景點、減了服務(wù)，除了退錢，還得賠等額違約金；要是漏的景點不要門票，就按總團費的5%賠一處。另外，要是改行程讓游客多花了住宿費、打車錢，這些合理開銷也該旅行社出。
遇著這事別慌，先把合同、行程單、付款記錄這些證據(jù)收好?？梢韵雀眯猩绾煤谜劊屗麄儼匆?guī)矩賠償。談不攏的話，就去當(dāng)?shù)匚穆貌块T投訴，或者找律師走法律途徑?？蓜e讓旅行社隨便糊弄，咱得用法律護好自己的權(quán)益。
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