ISC.AI2025終于來了!

　　如此高規(guī)格的行業(yè)盛會(huì)，主持人居然是一臺(tái)紅色的機(jī)器人!

　　是的，本周三召開的第十三屆互聯(lián)網(wǎng)安全大會(huì)沒有真人主持人，機(jī)器人首次挑起了大梁。

　　這臺(tái)機(jī)器人名為紅衣，由智元機(jī)器人研發(fā)，編號(hào)ISCAI-20250806。

　　機(jī)器人旁邊站著的，就是“智能體”加持的周鴻祎。

　　這一幕，就像好萊塢科幻電影慣用的場(chǎng)景——搭載了各項(xiàng)AI能力的機(jī)器人，用非常擬人的口吻以及情緒，進(jìn)行活動(dòng)主持并且與“智能體”加持的碳基生物互動(dòng)。

　　未來科技照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，我們這代人趕上了。

01

全網(wǎng)都在熱議智能體

　　如果說過去兩年，“大模型”是AI領(lǐng)域最核心的關(guān)鍵詞，今年則新增了一個(gè)極為出圈的關(guān)鍵詞“智能體”。

　　智能體幾乎能被任何硬件搭載，可以是一臺(tái)擬人化的機(jī)器人，可以是你掌中的手機(jī)或者PC，也可以是一臺(tái)新能源汽車。

　　是的，汽車也正在搭智能體。上周我去參加理想i8發(fā)布會(huì)，搭載了理想智能體的i8，可以自動(dòng)在停車場(chǎng)巡游，自動(dòng)尋找墻壁上貼的收費(fèi)二維碼，自動(dòng)進(jìn)行掃碼繳費(fèi)出停車場(chǎng)了。這臺(tái)車，還和美團(tuán)生態(tài)深度整合，自主完成選餐-下單-導(dǎo)航全流程。

　　近期，騰訊、阿里、百度、理想汽車、字節(jié)跳動(dòng)、360等公司，均對(duì)外公開了智能體相關(guān)服務(wù)落地進(jìn)展。

　　關(guān)于智能體，有人認(rèn)為會(huì)是下一個(gè)過把癮就死的元宇宙或者web 3.0，也有人認(rèn)為將對(duì)我們的生活方式和生產(chǎn)方式帶來巨大改變。

　　周鴻祎顯然是后者。

　　周鴻祎認(rèn)為,AI正掀起第四次產(chǎn)業(yè)革命的浪潮，其影響力將遠(yuǎn)超互聯(lián)網(wǎng)，蘊(yùn)藏著前所未有的機(jī)遇。在這一進(jìn)程中，智能體無疑是核心主角。

　　智能體的發(fā)展超乎預(yù)期，正在突破兩大關(guān)鍵壁壘。一方面，企業(yè)內(nèi)部專業(yè)知識(shí)與數(shù)據(jù)是智能體的根基，正在建完善知識(shí)庫，為智能體提供養(yǎng)分。另一方面，要把企業(yè)內(nèi)部為人設(shè)計(jì)的專業(yè)工具轉(zhuǎn)化為MCP標(biāo)準(zhǔn)，讓智能體得以運(yùn)用。工具越強(qiáng)大，智能體的能力邊界就越寬廣。

　　當(dāng)下，智能體正從單智能體邁向多智能體協(xié)作階段。單智能體通常聚焦于完成單個(gè)目標(biāo)任務(wù)或優(yōu)化單個(gè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，而多智能體協(xié)作才是未來主流趨勢(shì)。多智能體通過靈活組隊(duì)、明確分工，能攻克復(fù)雜任務(wù)，大大提升效率。例如 360 納米蜂群，可實(shí)現(xiàn)多智能體的高效協(xié)作，一次性生成10分鐘的完整大片。

　　人機(jī)交互范式也將隨之發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。過去，人類依賴各種軟件工具;未來，將與智能體伙伴攜手協(xié)作。所有軟件、網(wǎng)站、APP 或許都會(huì)圍繞智能體進(jìn)行定制，智能體成為連接用戶與復(fù)雜軟件系統(tǒng)的橋梁。相應(yīng)地，人類角色轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄荏w的管理者，負(fù)責(zé)定義任務(wù)、規(guī)劃流程、監(jiān)督執(zhí)行，智能體承擔(dān)繁瑣工作與復(fù)雜流程。屆時(shí)，每個(gè)人都可能擁有多個(gè)智能體，搖身一變成為超級(jí)個(gè)體;企業(yè)若大量運(yùn)用智能體，將升級(jí)為超級(jí)組織。

　　展望未來，智能體集群將成為常態(tài)，徹底革新個(gè)體工作方式與價(jià)值創(chuàng)造模式，重塑企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)營流程。甚至在不久的將來，與其討論智能體可以做什么，不如討論他不可以做什么。

02

智能體發(fā)展到哪個(gè)階段？

　　今年2月份，在討論家庭機(jī)器人發(fā)展階段時(shí)，我借鑒自動(dòng)駕駛行業(yè)的定義，給家庭養(yǎng)老機(jī)器人進(jìn)行了L1--L5的劃分。現(xiàn)在我們能做到的還只是L1到L2的發(fā)展階段，且沒有大規(guī)模量產(chǎn)。只有達(dá)到L3時(shí)，家庭機(jī)器人才有望走進(jìn)千家萬戶。

　　按照這個(gè)辦法，我們也可以用L1--L5來劃分智能體所處的發(fā)展階段。

　　在第十三屆ISC.AI互聯(lián)網(wǎng)安全大會(huì)以及之前的新聞動(dòng)態(tài)中，360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎闡述了智能體L1至L5 五個(gè)級(jí)別的論述。

　　處于L1級(jí)別的是聊天助手，這類智能體主要依靠提示詞進(jìn)行角色扮演，從而實(shí)現(xiàn)與用戶的聊天交流，功能較為基礎(chǔ)，只能滿足簡(jiǎn)單的對(duì)話需求，難以深入解決實(shí)際問題，因此是“玩具級(jí)”智能體 。

　　L2則是工作流智能體，它在人工智能技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用前，就借助程序?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用流程(SOP)固化下來。適用于重復(fù)性高、靈活性低、對(duì)結(jié)果準(zhǔn)確性要求高的固定流程任務(wù)，像處理一些企業(yè)內(nèi)部大量繁瑣、低層次且流程固定的工作。但它靈活性欠佳，需要人類預(yù)先設(shè)置流程，AI 才能執(zhí)行任務(wù)。

　　L3 是推理型智能體，如Manus，這類智能體完全由大模型驅(qū)動(dòng)，能依據(jù)工作目標(biāo)與職責(zé)，自主規(guī)劃任務(wù)流程，無需詳細(xì)工作流指令?？捎糜趯懶≌f、制作 PPT、開展深度研究等開放性、創(chuàng)造性任務(wù)。不過受技術(shù)框架限制，面對(duì)跨領(lǐng)域復(fù)雜問題，因缺乏協(xié)同規(guī)劃能力會(huì)陷入瓶頸。

　　當(dāng)單智能體處理復(fù)雜工作受限，L4 多智能體蜂群應(yīng)運(yùn)而生。多智能體可靈活組隊(duì)、明確分工，相互協(xié)作完成復(fù)雜任務(wù)，像360納米蜂群，運(yùn)用首創(chuàng)的“多智能體蜂群協(xié)作空間” 技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能體間記憶共享，解決“協(xié)同困境”。

　　而L5智能體，最為特殊，它具備創(chuàng)造智能體的能力，涉及人工智能自我進(jìn)化領(lǐng)域，當(dāng)前還處于對(duì)未來的設(shè)想階段。

不過，早前理想汽車在發(fā)布會(huì)上，認(rèn)為當(dāng)前處在智能體L3階段。

　　那么，你覺得現(xiàn)在的智能體真的開啟L4階段?你認(rèn)同周鴻祎的劃分嗎?

03

謹(jǐn)慎樂觀看待智能體發(fā)展

　　2025年8月6日，在參加完ISC.AI2025活動(dòng)后，我接受媒體采訪，就智能體發(fā)展談了一些觀點(diǎn)和看法。

　　智能體的發(fā)展正呈現(xiàn)出喜憂參半的態(tài)勢(shì)，既有著令人欣喜的突破，也存在不容忽視的問題，這要求我們以謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度看待其發(fā)展。

　　360的相關(guān)智能體應(yīng)用展現(xiàn)了積極一面。它如同“集大成者”，整合不同智能體的優(yōu)勢(shì)，像“六邊形戰(zhàn)士”般在各領(lǐng)域發(fā)揮作用。處理不同任務(wù)時(shí)，能自動(dòng)匹配最適合的智能體提供服務(wù)，用戶在一個(gè)APP內(nèi)即可完成所有操作，避免了下載多個(gè)大模型占用空間、頻繁切換降低效率的問題，顯著提升了使用效率。這種在使用場(chǎng)景和環(huán)節(jié)上的優(yōu)化，幫助用戶挑選合適解決方案，使其實(shí)現(xiàn)了快速增長，這讓我們看到智能體在提升用戶體驗(yàn)和應(yīng)用落地方面的潛力。

　　然而，當(dāng)前智能體仍存在諸多問題。“幻覺”現(xiàn)象使其常一本正經(jīng)地輸出錯(cuò)誤信息，誤導(dǎo)用戶且難以被察覺。某些智能體僅是多種服務(wù)的拼湊，服務(wù)能力遠(yuǎn)未達(dá)到真人助手水平。更值得注意的是，行業(yè)內(nèi)普遍存在炒作之風(fēng)，部分產(chǎn)品宣傳與實(shí)際能力脫節(jié)，甚至有知名產(chǎn)品退出中國市場(chǎng)轉(zhuǎn)向海外，這種浮躁氛圍不利于行業(yè)健康發(fā)展。

　　正如周鴻祎所言，智能體并非完美無缺，如同人類一樣，它也會(huì)出錯(cuò)、出現(xiàn)工作懈怠，結(jié)果具有一定隨機(jī)性。這就要求我們學(xué)會(huì)管理智能體，以應(yīng)對(duì)未來的無限可能。

　　總體來說，我們應(yīng)肯定智能體在應(yīng)用整合上的突破，同時(shí)正視存在的問題，唯有如此，才能推動(dòng)智能體行業(yè)穩(wěn)步前行。