為深入貫徹落實(shí)人民銀行及總分行關(guān)于反假幣工作的部署要求，切實(shí)提升公眾反假幣意識(shí)和識(shí)假辨假能力，近期，工商銀行市南二香港中路支行圍繞“普及反假知識(shí)，守護(hù)金融安全”主題，開(kāi)展了一系列形式多樣的反假幣宣傳活動(dòng)，全力守護(hù)群眾“錢(qián)袋子”安全。

作為反假幣宣傳的主陣地，網(wǎng)點(diǎn)充分利用營(yíng)業(yè)場(chǎng)所優(yōu)勢(shì)，將反假幣知識(shí)融入客戶服務(wù)全流程。在網(wǎng)點(diǎn)公共教育區(qū)、ATM、柜臺(tái)窗口等顯著位置，整齊擺放反假幣宣傳折頁(yè)、手冊(cè)和真假幣對(duì)比圖，方便客戶隨時(shí)取閱學(xué)習(xí)。大堂經(jīng)理在客戶等待辦理業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)開(kāi)展“一對(duì)一”講解，結(jié)合近期假幣案例，現(xiàn)場(chǎng)演示真假幣的核心區(qū)別；柜員在辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)時(shí)，同步提醒客戶注意核對(duì)紙幣防偽特征，形成“辦理業(yè)務(wù)+反假宣傳”的聯(lián)動(dòng)模式，讓反假知識(shí)滲透到服務(wù)每個(gè)環(huán)節(jié)。

網(wǎng)點(diǎn)工作人員為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放人行反假幣宣傳手冊(cè)

在日常業(yè)務(wù)辦理中，網(wǎng)點(diǎn)始終以“零容忍”態(tài)度筑牢假幣攔截防線，對(duì)每一張可疑幣保持高度警惕、從嚴(yán)核查。柜面人員在受理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)，不僅依托多年積累的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)觀察票面水印清晰度、觸摸雕刻凹印紋理、檢查安全線熒光反應(yīng)等細(xì)節(jié)進(jìn)行初步甄別，更嚴(yán)格執(zhí)行“儀器核驗(yàn)+雙人比對(duì)”的標(biāo)準(zhǔn)化流程：首先將可疑幣在不同品牌驗(yàn)鈔機(jī)上進(jìn)行多次交叉核驗(yàn)，記錄儀器識(shí)別數(shù)據(jù)；隨后由兩名具備反假資格的工作人員分別獨(dú)立復(fù)核，結(jié)合儀器反饋結(jié)果與人工鑒別要點(diǎn)進(jìn)行雙重確認(rèn)，確保每一個(gè)鑒別環(huán)節(jié)都經(jīng)得起檢驗(yàn)，杜絕誤判漏判。

網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行雙人對(duì)可疑幣進(jìn)行檢驗(yàn)復(fù)核

為提升宣傳效率，網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新采用“線上+線下”雙渠道宣傳模式。線上依托員工朋友圈、企業(yè)微信推送反假幣科普文章、短視頻教程，轉(zhuǎn)發(fā)人民銀行發(fā)布的權(quán)威反假知識(shí)，讓客戶足不出戶就能學(xué)習(xí)識(shí)假技巧；線下通過(guò)廳堂微沙龍等形式，邀請(qǐng)客戶參與互動(dòng)問(wèn)答，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展“真假幣識(shí)別挑戰(zhàn)賽”，增強(qiáng)宣傳趣味性。

下一步，中國(guó)工商銀行市南二香港中路支行網(wǎng)點(diǎn)將持續(xù)響應(yīng)人民銀行和總行工作要求，把反假幣宣傳作為常態(tài)化工作來(lái)抓，不斷創(chuàng)新宣傳形式、豐富宣傳內(nèi)容，切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任，為營(yíng)造安全穩(wěn)定的貨幣流通環(huán)境貢獻(xiàn)力量。