（圖/《未知的首爾》）

說來頗具諷刺，學(xué)歷貶值這件事，幾乎會(huì)「平等」地發(fā)生在經(jīng)濟(jì)繁榮期和衰退期。經(jīng)濟(jì)上行時(shí)，遍地是黃金，縱然沒有好的學(xué)歷，也一樣能夠憑借機(jī)遇和膽識(shí)積累到財(cái)富；而當(dāng)經(jīng)濟(jì)下行時(shí)，即便手握名校文憑，也未必能夠逃出就業(yè)寒冬的圍困。

最近幾年，「學(xué)歷貶值」和「就業(yè)難」成了懸在無數(shù)年輕人頭頂上揮之不去的陰霾。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，2025年全國(guó)高校畢業(yè)生達(dá)到1222萬的歷史峰值，相比2016 年增長(zhǎng)超過六成。而2024年同期，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布了16-24歲青年城鎮(zhèn)調(diào)查的失業(yè)率一度超過21%。數(shù)字的背后，是就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)殘酷的現(xiàn)實(shí)。

于是我們看見，清北畢業(yè)生應(yīng)聘街道辦、碩士研究生競(jìng)爭(zhēng)高校宿管、考公考編也變成了漫長(zhǎng)的拉鋸戰(zhàn)——一考就是兩三年。這些曾經(jīng)被視為「大材小用」的選擇，如今卻成了多數(shù)人眼中「理想的歸宿」。

當(dāng)「讀書改變命運(yùn)」的敘事日益失靈，社會(huì)也不得不重新審視：在一個(gè)學(xué)歷不再能自動(dòng)兌換為出路的時(shí)代，普通人，尤其是那些出身普通、學(xué)歷也不占優(yōu)勢(shì)的年輕人，又該如何在現(xiàn)實(shí)的夾縫中尋找到新的出路。

日劇《半澤直樹》里有這樣一句經(jīng)典臺(tái)詞讓人記憶猶新：

在銀行，人事就是一切。

而在今天的現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)里，去離「錢」最近的崗位，或許才是普通人為數(shù)不多能夠改命的機(jī)會(huì)。

|01 價(jià)值被低估的銷售崗

在許多人的想象中，職場(chǎng)有一條清晰的分界線。

一邊是寫字樓里的格子間：寫PPT、寫周報(bào)、會(huì)議排期不斷，吹著四季恒溫的中央空調(diào)，喝著咖啡，工作安穩(wěn)且體面。另一邊，則是長(zhǎng)期被打上「低門檻」「靠忽悠」「不穩(wěn)定」標(biāo)簽的銷售崗，仿佛只要開口談業(yè)績(jī)，就自動(dòng)跌出了「知識(shí)分子」的行列。

于是，無數(shù)人寧愿在一線城市擠破頭去爭(zhēng)一個(gè)月薪五六千的行政崗，也不愿正眼看一眼底薪四千加提成的銷售。

但現(xiàn)實(shí)是，銷售可能當(dāng)下普通人為數(shù)不多低門檻、且最容易翻身的職業(yè)之一。

首先，相比起金融、互聯(lián)網(wǎng)大廠動(dòng)輒數(shù)百人爭(zhēng)一個(gè)崗位的慘烈，或者是考公考編千軍萬馬過獨(dú)木橋的焦灼，銷售崗的競(jìng)爭(zhēng)反而要溫和得多。

智聯(lián)招聘《2023年中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)景氣報(bào)告》顯示，銷售類崗位的簡(jiǎn)歷投遞量與職位數(shù)之比

（CIER指數(shù)）

與此同時(shí)，銷售是職場(chǎng)中為數(shù)不多奉行「能者多得」收入分配邏輯的領(lǐng)域。在固定薪酬的崗位上，個(gè)人的努力往往會(huì)被稀釋在各種流程與層級(jí)之間；而銷售，是少數(shù)幾個(gè)直接與「交易」掛鉤的崗位，不依賴組織內(nèi)部的評(píng)價(jià)體系，而是由市場(chǎng)直接打分。

以房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)為例，貝殼曾經(jīng)披露過平臺(tái)上有相當(dāng)比例的經(jīng)紀(jì)人月入過萬，而業(yè)績(jī)排名前10%的頂尖銷售，年收入可以達(dá)到30萬以上，遠(yuǎn)超普通白領(lǐng)。雖然這并非人人可及，但起碼也說明了一點(diǎn)：銷售這一行，個(gè)人努力與收入回報(bào)之間，有清晰可見的正相關(guān)。

銷售的本質(zhì)并非「忽悠」，而是「解決問題」。一個(gè)能持續(xù)拿到結(jié)果的銷售，靠的絕對(duì)不只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話術(shù)，這背后還包括了對(duì)產(chǎn)品、行業(yè)、客戶需求的洞察和理解。

Netflix紀(jì)錄片《億萬富翁的秘密》

（Secrets of the Millionaire Mind）

|02 傳統(tǒng)「忽悠式」銷售模式失效

過去，銷售能否成單依賴于信息的不對(duì)稱。比如，客戶不懂車，銷售可以夸大性能；客戶不懂房，中介可以隱瞞缺陷。

那個(gè)時(shí)候，銷售更像是一場(chǎng)博弈，誰掌握更多的信息，誰就能掌握主動(dòng)權(quán)。但在今天這樣一個(gè)信息平權(quán)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)打破了這種壁壘。

現(xiàn)如今，抖音、知乎、小紅書上什么信息都有，消費(fèi)者在購(gòu)買房、車、家電等大宗商品時(shí)，隨便刷一刷就能獲得不少的信息，既然產(chǎn)品好評(píng)都是刷的，那就多看看差評(píng)，不可能再被動(dòng)地接受銷售的推薦。這也意味著傳統(tǒng)的「忽悠式」銷售越來越不奏效。

那么在市場(chǎng)中能拿到機(jī)會(huì)的，一定是屬于那些自帶「專業(yè)」的「專業(yè)型銷售」，比如學(xué)汽車維修的去賣車，家裝行業(yè)設(shè)計(jì)師當(dāng)銷售。

2023年，北大光華管理學(xué)院發(fā)布的《中國(guó)服務(wù)業(yè)職業(yè)變遷報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2015至2023年間，銷售類崗位中要求「具備行業(yè)專業(yè)知識(shí)」的比例從32%上升至67%，尤其是在汽車、醫(yī)療、教育、家裝等高決策成本領(lǐng)域。

以汽車行業(yè)為例，特斯拉的銷售顧問不僅需要了解車型參數(shù)，還要熟悉新能源政策、充電網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)駕駛技術(shù)等諸多細(xì)節(jié)。因?yàn)楹芏嗫蛻羯踔帘蠕N售還要懂車，如果銷售無法提供更深度有效的信息，客戶是很難信任和下單的。

就拿我自己裝修父母的老房子來說，頭部幾家裝修公司在資質(zhì)、報(bào)價(jià)、施工標(biāo)準(zhǔn)上都是高度趨同的，且都受到當(dāng)?shù)亟ㄖb飾協(xié)會(huì)統(tǒng)一監(jiān)管，合同也趨于標(biāo)準(zhǔn)化。

那么在這種同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)下，最終決定我是否下單的關(guān)鍵，根本不在于銷售是否熱情

（畢竟大家都很熱情）

這也恰好印證了法國(guó)社會(huì)學(xué)家布爾迪厄在《實(shí)踐理論大綱》中提出的「文化資本」這一概念：

專業(yè)人士通過知識(shí)積累形成一種「象征性權(quán)力」，使客戶產(chǎn)生信賴與依賴。

在信息高度透明的今天，消費(fèi)者是不會(huì)再那么輕易地就被話術(shù)打動(dòng)，但他們依然愿意為「專業(yè)溢價(jià)」買單。

而這背后，是對(duì)銷售溝通力、判斷力、抗壓能力的綜合考量。這些能力，學(xué)校不教，也很難通過標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練獲得，同樣很難被AI替代，反而在不確定性加劇的時(shí)代里愈發(fā)稀缺。

03 離錢近才更容易抓住機(jī)會(huì)

在內(nèi)卷和躺平之間，不少年輕人陷入了被動(dòng)的等待：等一個(gè)編制，等一次上岸，等命運(yùn)的垂青。

但我覺得銷售這個(gè)崗位，提供了一種不同的生存策略，它不太依賴外部篩選機(jī)制，將價(jià)值創(chuàng)造的主動(dòng)權(quán)還給了個(gè)體。

更重要的是，作家馬爾科姆·格拉德威爾在《異類》中提出「一萬小時(shí)定律」，同時(shí)適用于銷售這個(gè)行業(yè)，可以通過時(shí)間來積累復(fù)利。它訓(xùn)練人的溝通技巧、抗壓能力、市場(chǎng)敏感度和問題解決的思維。這些軟技能，在任何行業(yè)都具有遷移的價(jià)值。

這些年我自己有一個(gè)感受，我們這些在互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)崗待的時(shí)間太久的人，離真正的市場(chǎng)太遠(yuǎn)了，很容易產(chǎn)生一個(gè)錯(cuò)覺：總以為自己的專業(yè)很值錢，等到被某個(gè)自以為可靠的系統(tǒng)甩出去之后，才發(fā)現(xiàn)客戶根本不會(huì)為你的那些光鮮履歷買單，只會(huì)為你能夠解決問題而付費(fèi)。

相比之下，一直摸爬滾打在一線銷售出身的創(chuàng)業(yè)者，往往能更早地摸清市場(chǎng)真正的需求。

日本作家松浦彌太郎在《不能不去愛的兩件事》中寫道：

工作不是為了被認(rèn)可，而是為了讓自己變得更強(qiáng)。

銷售其實(shí)就是這樣一種「以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)」的職業(yè)，要么成交，要么拒絕，每一次反饋都很明確。它能迫使你走出在學(xué)校那一套封閉的系統(tǒng)，直面真實(shí)的社會(huì)運(yùn)行邏輯。學(xué)校學(xué)的是「正確答案」，銷售學(xué)的是「有效答案」。前者讓你通過考試，后者是讓你活下去。

而這種在復(fù)雜世界中獨(dú)立生存「活下去」的能力，才是教育最根本的目的。當(dāng)學(xué)歷無法兌現(xiàn)就業(yè)承諾時(shí)，我們更應(yīng)該關(guān)注這些能讓人「自立」的技能。

04 不確定的時(shí)代，做確定的事

在一個(gè)人人都在尋找「捷徑」的時(shí)代，銷售是一條少有人走的「笨路」——它不承諾穩(wěn)定，但提供機(jī)會(huì)；不依賴背景，但考驗(yàn)?zāi)芰?；不美化過程，但尊重結(jié)果。

學(xué)歷或許能決定起點(diǎn)，但在一個(gè)平均壽命幾近80歲的社會(huì)，一個(gè)人大學(xué)畢業(yè)時(shí)，人生的路也不過剛剛行至三分之一，大家都還有很長(zhǎng)的路要走。

正如岸見一郎在《被討厭的勇氣》中所言：

人生不是由別人賦予的，而是由自己選擇的。

對(duì)于學(xué)歷不占優(yōu)勢(shì)的年輕人來說，銷售或許不是「光鮮體面」的選擇，但它可能是最接近「真實(shí)世界」的入口。

這一行，有人混日子，也有人真的改變命運(yùn)。區(qū)別在于，你是否愿意比別人多走一步。

在充滿不確定的時(shí)代，離錢近、離需求近的人，永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)。

大專開局，也未必注定平庸。

（PS：文中提到的銷售，都是指toC（面向消費(fèi)者）銷售，toB銷售更依賴資源、人脈及行業(yè)壁壘，不可混談。）

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