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/不寫平庸的故事/

在支付寶，支持陌生人社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的引擎還有待建設(shè)

文/魏霞

編輯/王芳潔

“90年，真誠找對象，芝麻信用808分，過來看一下緣分”，近日，一位網(wǎng)友在小紅書上發(fā)布了他的芝麻相親名片。

這張名片上，不僅標注了網(wǎng)友的芝麻分，還有一張生活照，但僅占了很小一塊，大部分版面留給了自我介紹、擇偶要求、家庭情況，甚至還包括房車等財產(chǎn)情況，芝麻認證顯示，該網(wǎng)友的車產(chǎn)已經(jīng)得到認證。

這個恐怕是大部分相親軟件很難實現(xiàn)的，畢竟財產(chǎn)情況屬于個人隱私，一般社交軟件都很難查實，但支付寶行。

并且芝麻信用分，也在很大程度上反應(yīng)了個人的財力和信用情況。以上述網(wǎng)友為例，在支付寶，800分是一個極高的信用等級。Deepseek告訴我們，一個人如果要達到800分以上，每個月要消費10-20筆花唄/借唄，并且還要至少提前3天手動還款，通過支付寶的信用卡還款，每月金額也至少在1萬元以上。

這么看起來，這位網(wǎng)友每個月應(yīng)該有2~3萬元以上的穩(wěn)定收入，并且他還以一種更婉轉(zhuǎn)的方式說了出來，比相親軟件上赤裸裸的財力展示，既優(yōu)雅也可信的多。

雖然就連當代著名媒婆王婆都說，現(xiàn)在年輕人找對象太現(xiàn)實，但是有什么辦法呢？通過網(wǎng)絡(luò)方式開展的相親，實際上屬于陌生人社交，你怎么知道左滑右滑之后，好不容易選出來的高富帥，身份是不是他自己給的？

所以，與其接觸之后再去開盲盒，還不如一開始就把大家的芝麻信用分都亮一亮。今年以來，在社交媒體上，越來越多的網(wǎng)友開始用這種方式發(fā)布相親貼。

從大家對芝麻相親名片的熱情來看，支付寶的信用能力具有相當大的群眾基礎(chǔ)，不過令人感到意外的是，雖然開通了相親功能，支付寶卻沒有開設(shè)“相親角”。

目前，通過芝麻名片，年輕人還只能相看一番，要真的完成相親，雙方必須轉(zhuǎn)移到站外。對于正在努力提高用戶活躍度的支付寶來說，這多少有點“替他人作嫁衣”了。

01

31歲的IT男徐濤（化名），應(yīng)該算是母胎SOLO。在生活中，他實在太I了。

不過互聯(lián)網(wǎng)上的徐濤，熟悉網(wǎng)絡(luò)上的各種熱梗，能迅速與異性熟絡(luò)起來，比如在形容自己i人時，他還調(diào)侃自己“出門都是走下水道”。但對于在網(wǎng)絡(luò)上相親這件事，徐濤還是有所顧慮，害怕會“真情錯付”。

在之前一次更新芝麻信用資料的過程中，徐濤偶然發(fā)現(xiàn)支付寶還有一個叫“芝麻名片”的產(chǎn)品，上面還有“相親”功能，他決定試一試。他

在徐濤開通相親名片的過程中，他經(jīng)過了多重認證。比如在認證學(xué)歷學(xué)籍時，不僅需要手動選擇畢業(yè)院校等信息，還要登錄學(xué)信網(wǎng)，在高等教育信息頁面選擇驗證學(xué)籍信息，在認證房產(chǎn)時需要上傳不動產(chǎn)證照片，認證車產(chǎn)時需要填寫車牌號碼以及行駛證照片等輔證。

過程雖然復(fù)雜，但也讓徐濤感覺到很“靠譜”。填寫各種個人資料，是在社交軟件相親的第一步，但是其他社交軟件很少會涉及到房產(chǎn)、車產(chǎn)等信息，其余的諸如月收入、身高、職業(yè)、畢業(yè)院校等資料也是自由填寫，不需要任何資料輔證，這也讓可信度大大降低。

為了獲得更真實的相親資料，很多人在相親時甚至要求查看對方的征信報告，這也讓相關(guān)話題曾一度沖上熱搜。畢竟，相對于戀愛交友，相親的目的性更強，前者可能更需要感性選擇，后者則更需要理性思考，甚至還要打出一個綜合評分。

但這種基于客觀條件的更理性的相親方式，也是現(xiàn)階段的徐濤所需要的。徐濤在芝麻名片中認證好自己的各項資料，并且填寫好自己的擇偶標準后，就按照芝麻名片的指引，把自己的相親名片分享到“相親角”，也就是小紅書上。

在分享這條相親資料前，徐濤從來沒有用過小紅書，這條相親信息也是他目前為止唯一發(fā)布的一條筆記，但是卻沒有什么瀏覽量。徐濤記得，芝麻名片的“相親角”有兩個，一個是小紅書，一個是微信，因為微信上的熟人太多，他還特意在小紅書注冊了一個賬號。

02

但徐濤發(fā)現(xiàn)，在支付寶相親的效率并不高。

距離發(fā)布相親筆記過去兩個月，徐濤才收到第一條打招呼的信息，他與對方添加微信后，雙方交流的還算融洽。但沒想到這次相親，還是以失敗告終。

在快節(jié)奏的時代下，相親戀愛很多也是“快餐式”的，所以社交軟件們的交流門檻極低，只需要點擊對方的頭像，就能快速“打招呼”取得聯(lián)系。

而且匹配方式也多種多樣，比如陌陌的“馬上聊”中，就有語音聊天、匿名閃聊、文字閑聊等各種功能，還會根據(jù)年齡、愛好、居住地等推薦高匹配度的用戶，來提高交友成功的可能性。

但是支付寶沒有建立起自己的社交生態(tài)，通過芝麻名片相親時，用戶沒有辦法在站內(nèi)聊天，目前只能預(yù)留兩種聯(lián)系方式，一種是電話號碼，一種是微信號碼。而且想要獲取其他用戶的聯(lián)系方式，路徑也非常復(fù)雜。

首先要從微信或小紅書渠道獲得對方的相親名片，并且通過支付寶的掃一掃識別對方名片中的二維碼，再通過識別后的頁面來申請交換隱藏資料，而且要在對方通過申請的情況下，才能獲得對方的聯(lián)系方式。

其實支付寶站內(nèi)的“消息”功能，完全能覆蓋相親社交的需求，現(xiàn)在其好友聊天界面的功能也越來越豐富。比如在幾個月前，支付寶還上線了語音通話功能，現(xiàn)在還能進行視頻通話，但消息功能并未與芝麻名片的相親功能打通。

不過，支付寶升級消息功能，似乎也并不是單純?yōu)榱松缃粖蕵?，更多的還是考慮作為支付工具的安全性，比如用戶們通過支付寶進行語音或視頻通話時，會顯示對方的真實姓名，而且在語音通話的界面也會有“支付寶通話無變聲，保證真實性”等提醒。

但反過來看，這種實名制的原聲通話模式，其實非常適合相親場景，畢竟誰也不想掉進殺豬盤。

但無法在站內(nèi)社交，也導(dǎo)致了相中芝麻名片的年輕人，在建立社交關(guān)系時遇到麻煩，鏈路實在過于冗長，這無形中勸退了一大堆人。

徐濤和他的相親對象，成功闖過了添加聯(lián)系方式這一關(guān)，但卻結(jié)束在異地戀的問題上。

徐濤的擇偶要求中有一條就是對方要在他所在的城市或周邊城市工作，但他與對方溝通后發(fā)現(xiàn)，兩人已定居在不同的城市，而且雙方都沒有辦法接受異地戀，之后也就默契地沒有再進行對話了。徐濤等待兩個月才等來的希望，不到兩天內(nèi)就破滅了。

這樣低效的情況，其實在其他社交軟件上很難出現(xiàn)。一方面，用戶能夠分分鐘匹配到交友的對象，另一方面，社交軟件中一般都會有“附近”等功能，用戶能夠直觀地看到對方與自己的距離，再來決定是否繼續(xù)溝通。

這說明雖然支付寶提供了相親功能，但并沒有建立與之匹配的陌生社交鏈，大家雖然都是有“身份”的人，但交換身份的場景還需要依賴小紅書等平臺，不過嚴格意義上說，小紅書其實是內(nèi)容社區(qū)，其社交屬性和效率仍然偏弱。

03

芝麻名片最初主要應(yīng)用在認證資質(zhì)學(xué)歷資產(chǎn)等領(lǐng)域，比如蘋果產(chǎn)品的教育優(yōu)惠就支持在支付寶內(nèi)進行認證。

教職工在芝麻名片中可完成“教師資格驗證”，上傳包含證書名稱、證書編號和發(fā)證機構(gòu)等字段信息的教師資格證照片，就能完成認證，然后就能在蘋果零售店或線上旗艦店內(nèi)享受教育優(yōu)惠。

但現(xiàn)在的芝麻名片不僅有相親功能，還有搞副業(yè)、領(lǐng)取生活權(quán)益等功能。比如搞副業(yè)功能現(xiàn)在已經(jīng)開通健身教練名片，攝影師名片也即將開啟，生活權(quán)益功能則針對教師、醫(yī)護、學(xué)生等群體，可以領(lǐng)取到各類進去的免費門票，或者是享受機票等優(yōu)惠。

芝麻名片已經(jīng)從一個認證工具，升級為生活助手。這也意味著，芝麻名片將進一步提高用戶使用支付寶的頻率，拉高在支付寶停留的時長。

雖然坐擁10億用戶，但作為一個強工具屬性的產(chǎn)品，支付寶的用戶活躍度并不高，其流量價值也并沒有完全發(fā)揮出來。

一組常常被拿來對比的數(shù)據(jù)是，在2023年春節(jié)7天日均流量超過5000萬的App中，微博、小紅書、今日頭條、抖音的用戶使用時長依次為48.8分鐘、69.2分鐘、77分鐘和102.7分鐘，而支付寶App的人均單日使用時長只有7.8分鐘。

這也不難看出，想要提高用戶活躍度，內(nèi)容和社交就是兩大牽引力。這些年來，支付寶也一直沒有放棄在內(nèi)容和社交上的探索。

比如在去年11月份，就邀請回歸后的李子柒入駐支付寶，并且還宣稱預(yù)計全年投入5億現(xiàn)金千億流量，來扶持10個年入千萬的MCN機構(gòu)，開始加碼高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容?，F(xiàn)在支付寶的內(nèi)容生態(tài)中，不僅有短視頻，還有直播、短劇等內(nèi)容。

在做社交方面，支付寶去年還測試了興趣社區(qū)，用戶可以根據(jù)自己的興趣愛好，加入到不同的“小組”中進行交流，在那里大家可以分享攻略、經(jīng)驗，也可以找“搭子”，去線下一起爬山、看展，但沒有掀起太大的風浪。

相對于做內(nèi)容，支付寶的社交路似乎更為崎嶇。支付寶方面也表示，雖然現(xiàn)在內(nèi)容生態(tài)中，已經(jīng)聚集了大量的用戶評論互動，但目前內(nèi)容板塊暫未考慮社交化發(fā)展。

其實對于目前的支付寶而言，相親就是個合適的社交切口。

在支付寶做芝麻名片之前，其基金的評論區(qū)就儼然已經(jīng)成為一個“相親角”。很多持有基金的用戶在評論區(qū)發(fā)布自己的基本條件并尋求相親對象，而且不同于普通的社交平臺，這里不僅會顯示持有的基金，還有人曬出持倉金額，直觀地了解經(jīng)濟能力的同時，還能通過持倉偏好判斷出性格傾向。

而且在線下的相親市場，也早有婚介機構(gòu)將芝麻信用分作為評估客戶的一個維度。比如有報道中提到，杭州一家婚介所的評估標準中，芝麻信用分在550-600分為合格，700分以上為極好。

所以從某種程度上來看，支付寶算是現(xiàn)在最靠譜的相親背調(diào)軟件了。但如果只是將功能停留在背調(diào)上，其對相親功能的開發(fā)就顯得太沒想象力了，至少對于平臺來說，相親角的商業(yè)化價值是遠遠高于相親名片的。

但至少目前，在支付寶，支持陌生人社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的引擎還有待建設(shè)。

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