7月30日

市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布

關(guān)于淮北市2025年第三期住宅小區(qū)

物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目“紅黑榜”的通報(bào)

其中

“紅榜”項(xiàng)目名單共3個(gè)

“黑榜”項(xiàng)目名單共4個(gè)

移除“黑榜”項(xiàng)目名單1個(gè)

為進(jìn)一步推動(dòng)我市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目監(jiān)管，根據(jù)《淮北市物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息管理辦法（試行）》和《關(guān)于建立住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目“紅黑榜”制度的通知》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合2025年4—6月物業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)、物業(yè)領(lǐng)域信訪投訴件辦理、物業(yè)服務(wù)日常監(jiān)督管理等情況，現(xiàn)將2025年第三期住宅物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目“紅黑榜”公布如下：

一、“紅榜”項(xiàng)目名單（共3個(gè)）

二、“黑榜”項(xiàng)目名單（共4個(gè)）

三、移出“黑榜”項(xiàng)目名單（共1個(gè)）

希望“紅榜”項(xiàng)目繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極發(fā)揮“傳幫帶”作用，引領(lǐng)全市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目共同進(jìn)步；列為“黑榜”項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)要認(rèn)真反思、查找問題、積極整改，努力提升小區(qū)居民滿意度，經(jīng)復(fù)查整改到位可移出“黑榜”。屬地物業(yè)行政主管部門要通過(guò)提醒、約談、增加檢查頻次等方式，對(duì)“黑榜”項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)督查。全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)要以榜為“鏡”，與樣同行，主動(dòng)瞄準(zhǔn)問題抓整改，對(duì)標(biāo)先進(jìn)找不足，比學(xué)趕超促提升。

有小伙伴想問

“紅黑榜”是咋評(píng)的呢？

評(píng)定基本原則來(lái)了

（一）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目滿足以下條件之一的，可入圍“紅榜”。

1、在我市各級(jí)物業(yè)主管部門檢查考評(píng)中成績(jī)突出的；

2、在文明城市創(chuàng)建等各類創(chuàng)建活動(dòng)中表現(xiàn)突出的；

3、在物業(yè)管理方面獲國(guó)家、省、市各級(jí)行政部門獎(jiǎng)勵(lì)或表彰的；

4、已納入淮北市物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信監(jiān)管系統(tǒng)，信用等級(jí)為AAA級(jí)；

5、全市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量季度考核測(cè)評(píng)排名前五位的；

6、本年度內(nèi)12345熱線、人民網(wǎng)留言板等平臺(tái)有效投訴均無(wú)記錄的；

7、經(jīng)物業(yè)主管部門認(rèn)定的其他突出表現(xiàn)的。

（二）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目有下列情況之一的，可列入“黑榜”。

1、在物業(yè)服務(wù)常態(tài)化檢查工作中成績(jī)較差的；

2、在文明城市創(chuàng)建等各類創(chuàng)建活動(dòng)中被省、市、區(qū)政府通報(bào)批評(píng)或經(jīng)相關(guān)媒體曝光且經(jīng)查屬實(shí)的；

3、全市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量季度考核測(cè)評(píng)排名后五位的；

4、因物業(yè)服務(wù)企業(yè)全部責(zé)任或主要責(zé)任，物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目存在問題被物業(yè)行業(yè)主管部門、其他相關(guān)部門或街(鎮(zhèn))通報(bào)或行政處罰的；

5、因物業(yè)服務(wù)管理工作不到位，物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)主投訴較多，未能有效化解矛盾，導(dǎo)致群訪事件或造成惡劣影響的；或經(jīng)物業(yè)行業(yè)主管部門查證屬實(shí)，業(yè)主滿意度低于50%（含）的；

6、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目非法挪用、侵占物業(yè)專項(xiàng)維修資金、公共收益的；

7、嚴(yán)重失職或小區(qū)內(nèi)發(fā)生安全生產(chǎn)事故的；

8、物業(yè)服務(wù)中存在串標(biāo)圍標(biāo)、簽訂“陰陽(yáng)合同”等嚴(yán)重違反市場(chǎng)行為的；

9、納入淮北市物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信監(jiān)管系統(tǒng)，信用等級(jí)確定為嚴(yán)重失信的；

10、經(jīng)物業(yè)主管部門認(rèn)定的其它違法違規(guī)行為。

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