“卡圈”的火熱也

讓商家瞄準(zhǔn)了未成年人群體，

做起了直播間“代拆”生意。

13歲未成年人加入拆卡群，

擅自在網(wǎng)上下單

購(gòu)買(mǎi)小馬寶莉類(lèi)卡游包6萬(wàn)多元，

錢(qián)還能要回來(lái)嗎？

近日，

益陽(yáng)市赫山區(qū)人民法院審理的一起

未成年人信息網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案。

13歲的小涵喜好收集“小馬寶莉”等卡包游戲，還通過(guò)未經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的某音賬號(hào)加入了相關(guān)拆卡群，并在短時(shí)間內(nèi)多次通過(guò)該賬號(hào)網(wǎng)上下單購(gòu)買(mǎi)小馬寶莉類(lèi)卡游包，涉及訂單200余筆，訂單金額累計(jì)63155.9元，單筆訂單金額十余元至數(shù)千元不等，其中單筆訂單金額超出50元的貨款共計(jì)59998.2元。

小涵的法定代理人發(fā)現(xiàn)上述網(wǎng)購(gòu)訂單后即與該平臺(tái)電商聯(lián)系并申請(qǐng)退貨退款，但商家以案涉貨物已拆影響二次售賣(mài)等理由拒不同意退款。雙方由此引發(fā)糾紛而訴至法院。

審理過(guò)程中，承辦法官?lài)@《中華人民共和國(guó)民法典》《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》等法律法規(guī)，對(duì)本案未成年人網(wǎng)購(gòu)行為的法律效力、商家拒賠合理性及案涉訂單金額等問(wèn)題進(jìn)行了綜合考量，確定了買(mǎi)賣(mài)合同效力、未成年人購(gòu)物的效力等。小涵通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)短時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)電商處下單購(gòu)買(mǎi)大量卡游包，并支付相應(yīng)貨款6萬(wàn)余元，部分訂單單筆數(shù)額較大，小涵事發(fā)時(shí)系年僅13周歲的未成年人，其進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)并多次下單支付大額款項(xiàng)的行為與其年齡、智力、認(rèn)識(shí)能力及消費(fèi)能力等不相適應(yīng)。

小涵的法定代理人明確表示不同意追認(rèn)，故上述大額網(wǎng)購(gòu)行為共計(jì)59998.2元應(yīng)為無(wú)效民事法律行為，雙方形成的信息網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)合同亦應(yīng)為無(wú)效合同。小涵系年滿13周歲的限制民事行為能力人，對(duì)其所購(gòu)買(mǎi)的50元以下的訂單，結(jié)合小涵的家庭條件、生活氛圍、案涉商品價(jià)值及年齡情況等，能夠認(rèn)定其對(duì)該消費(fèi)金額及所購(gòu)買(mǎi)的商品有基本的認(rèn)知和判斷，該民事行為應(yīng)認(rèn)定為與其年齡、智力相當(dāng)?shù)拿袷禄顒?dòng)，故對(duì)該部分金額主張退還的訴訟請(qǐng)求法院未予以支持。

商家在知悉該賬號(hào)訂單數(shù)量較多、金額較大、下單頻繁的情況下，應(yīng)盡到注意義務(wù)，且案涉賬號(hào)亦未經(jīng)實(shí)名，商家未積極與收貨人通過(guò)電話等方式直接聯(lián)系確認(rèn)，案涉合同無(wú)效后，法院判決商家應(yīng)向小涵退還涉案款項(xiàng)59998.2元。

許多商家為了牟利，不論孩子是否已征得家長(zhǎng)同意，就將卡牌盲盒賣(mài)給孩子，成交價(jià)幾百元甚至上千元。線上銷(xiāo)售平臺(tái)則更難核實(shí)消費(fèi)者的真實(shí)情況，雖然有商家貼出了禁止未成年人買(mǎi)卡的告示，但是依然有許多購(gòu)買(mǎi)者為未成年人。

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未經(jīng)家長(zhǎng)同意未成年人可自己買(mǎi)卡嗎？

國(guó)家早有明確規(guī)定，未經(jīng)父母同意，不得向未成年人出售盲盒類(lèi)產(chǎn)品。根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引（試行）》第二十三條規(guī)定，對(duì)于未滿八周歲的未成年人，盲盒經(jīng)營(yíng)者不得向其銷(xiāo)售盲盒。向八周歲及以上未成年人銷(xiāo)售盲盒，應(yīng)當(dāng)依法確認(rèn)已取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人同意。這一規(guī)定旨在保護(hù)未成年人的身心健康，防止他們沉迷于盲盒消費(fèi)，同時(shí)維護(hù)他們的合法權(quán)益。商家在出售卡牌盲盒時(shí)應(yīng)當(dāng)先核實(shí)未成年人的年齡、是否取得家長(zhǎng)同意等信息，不可違法向未成年人出售卡牌、盲盒。

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家長(zhǎng)是否可以要求商家退款？

根據(jù)民法典第十九條規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為需要由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)；但是，可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。該法第二十條進(jìn)一步指出不滿八周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。

因此，如果未成年人未滿八周歲，他們購(gòu)買(mǎi)卡牌的行為是無(wú)效的，家長(zhǎng)有權(quán)要求退款。對(duì)于已滿八周歲及以上未成年人來(lái)說(shuō)，如果他們購(gòu)買(mǎi)卡牌的行為與他們的年齡和智力相適應(yīng)，且已經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)同意，那么該行為是有效的，家長(zhǎng)通常不能要求退款。然而，如果購(gòu)買(mǎi)行為超出了未成年人的年齡和智力范圍，或未經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)同意，家長(zhǎng)可以主張?jiān)撔袨闊o(wú)效，并要求退款。

在實(shí)踐中，家長(zhǎng)可以通過(guò)與商家協(xié)商的方式嘗試解決問(wèn)題。如果協(xié)商不成，家長(zhǎng)可以依法向有關(guān)部門(mén)投訴或提起訴訟，以維護(hù)未成年人的合法權(quán)益。

此外，《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引（試行）》第十七條規(guī)定了盲盒經(jīng)營(yíng)者通過(guò)充分告知提示，并經(jīng)消費(fèi)者單次購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)后，以互聯(lián)網(wǎng)形式銷(xiāo)售的盲盒商品拆封后可以不適用七日無(wú)理由退貨。這意味著，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)盲盒時(shí)如被明確告知并同意這一條件，那么無(wú)法申請(qǐng)七日無(wú)理由退貨。

法條鏈接

《中華人民共和國(guó)民法典》

第十九條　八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)；但是，可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。

第一百五十七條　民事法律行為無(wú)效、被撤銷(xiāo)或者確定不發(fā)生效力后，行為人因該行為取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還；不能返還或者沒(méi)有必要返還的，應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償。有過(guò)錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方由此所受到的損失；各方都有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》

第六條　網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者、個(gè)人信息處理者、智能終端產(chǎn)品制造者和銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，尊重社會(huì)公德，遵守商業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)信用，履行未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)義務(wù)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

第十七條　未成年人的監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)家庭家教家風(fēng)建設(shè)，提高自身網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，規(guī)范自身使用網(wǎng)絡(luò)的行為，加強(qiáng)對(duì)未成年人使用網(wǎng)絡(luò)行為的教育、示范、引導(dǎo)和監(jiān)督。

轉(zhuǎn)自：湖南高院

來(lái)源：益陽(yáng)市赫山區(qū)人民法院、北京海淀法院