文/郁風(fēng)

看到條痛心的新聞：河南一位19歲男孩來(lái)上海投奔堂弟，準(zhǔn)備進(jìn)廠打工，從上海虹橋高鐵站下車(chē)后，由于不熟悉出站方式，在和站外一司機(jī)商量后以100元打車(chē)費(fèi)去浦東寶佳苑小區(qū)，但下車(chē)時(shí)不小心錯(cuò)付成1010元。

多次向司機(jī)索還無(wú)果后，該男孩在堂弟陪同下來(lái)到上海市浦東分局楊園派出所報(bào)警，但警方只幫忙提供了司機(jī)的車(chē)牌信息，更多的信息沒(méi)法提供。最后該男孩在蘇州喝農(nóng)藥自殺。

雖然不能直接判定這多付的910元導(dǎo)致了男孩自殺，但無(wú)疑構(gòu)成了壓死駱駝的最后幾根稻草之一。從河南鶴壁小城，來(lái)到繁華陌生的大上海，他很可能是不會(huì)坐地鐵的，也不會(huì)打網(wǎng)約車(chē)。

我用高德查了下，這個(gè)距離打網(wǎng)約車(chē)價(jià)格也是100元左右。這1000多塊錢(qián)可能是他僅有的錢(qián)。

寶佳苑在上海自貿(mào)區(qū)附近，他的堂弟大概率是在附近的廠里打工，甚至可能是未成年。兩個(gè)稚氣未脫的孩子把所有的希望寄托于警察叔叔，得到的幫助只是“提供車(chē)牌信息”，也就是其他的事需要兩個(gè)孩子自行解決。這無(wú)疑是澆了一盆冷水。

至于為什么男孩要去蘇州自殺，且尸體在山里被發(fā)現(xiàn)，大概率是不想被堂弟知道。

實(shí)際上，上海當(dāng)?shù)嘏沙鏊耆心芰椭@個(gè)男孩，既然已經(jīng)獲取了司機(jī)車(chē)牌信息，警方完全可以和司機(jī)聯(lián)系。

新聞中沒(méi)有說(shuō)是出租車(chē)還是社會(huì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛，如果是出租車(chē)，不打表本來(lái)就屬于違規(guī)行為，如果是后者，那更屬于需要嚴(yán)厲打擊的“黑車(chē)”。派出所完全可以移交給交警分隊(duì)或交管部門(mén)處理，而不是讓兩個(gè)孩子“自行處理”。

我曾在南京打出租車(chē)時(shí)被司機(jī)故意繞路，多收我十塊錢(qián)。我和其爭(zhēng)論時(shí)反被其辱罵一通。

當(dāng)時(shí)我一怒之下拍下車(chē)牌號(hào)并打12345投訴，最后移交南京交警處理，出租車(chē)公司打電話(huà)致歉并退還了10塊錢(qián)差價(jià)，南京交警也打電話(huà)過(guò)問(wèn)差價(jià)是否退還。雖然十塊錢(qián)是小錢(qián)，但也能看出一個(gè)地方的為民服務(wù)意識(shí)。

當(dāng)然，上海的服務(wù)意識(shí)也是很強(qiáng)的，比如2025年5月14日徐匯發(fā)布的這條新聞：《外籍游客丟失護(hù)照，民警接力完璧歸趙》，該新聞稱(chēng)，一外籍女子阿蓮娜不慎將護(hù)照遺失在出租車(chē)上，且不會(huì)中文對(duì)周邊環(huán)境也不熟悉。

派出所民警根據(jù)線(xiàn)索迅速開(kāi)展核查比對(duì)，僅用20分鐘便找到該出租車(chē)。值班民警親自驅(qū)車(chē)前往出租車(chē)公司幫老外取回了護(hù)照。

護(hù)照一小時(shí)內(nèi)竟失而復(fù)得，阿蓮娜開(kāi)心地向派出所民警豎起大拇指：“感謝你們。上海警察的效率讓我驚喜，我愛(ài)上海這座城市！”面對(duì)意外的收獲，阿蓮娜對(duì)上海良好的治安環(huán)境表示感慨，民警熱情暖心的服務(wù)也讓其深切感受到了上海魅力。

是的，這是新聞中和大眾認(rèn)知中所理解的上海，上海作為國(guó)際化大都市，代表著便民服務(wù)的最高水平。

河南小城的這兩個(gè)少年也應(yīng)該是帶著這樣的憧憬，滿(mǎn)懷期待的來(lái)到上海派出所，以為警察叔叔會(huì)像抖音新聞中刷到的那樣快速幫他要回錢(qián)。

其實(shí)有時(shí)候失望不可怕，而是燃起了希望之后再陷入失望，那會(huì)容易墜入絕望。

說(shuō)到底，這個(gè)未滿(mǎn)19周歲的少年不是什么國(guó)際友人，不是什么上海土著，他是地地道道的外來(lái)底層小城青年，很有可能早早輟學(xué)，而家庭也是地地道道的河南底層：父親因病沒(méi)有務(wù)工，主要靠母親打零工維持生計(jì)。

這樣的底層是得不到重視的，當(dāng)他們怯生生的用夾雜著河南口音的普通話(huà)和人溝通時(shí)，大概率會(huì)成為被忽視、被輕蔑、被欺凌的對(duì)象。

而這，是千千萬(wàn)萬(wàn)底層青年的縮影。只有他們的死亡才會(huì)讓人們意識(shí)到他們的存在。

時(shí)間永是流駛，街市依舊太平，有限的幾個(gè)生命，在中國(guó)是不算什么的。來(lái)到上海，司機(jī)給他上了第一課，報(bào)警給他上了第二課。

而男孩家屬的訴求只是司機(jī)退還910元差價(jià)并道歉，但這最基礎(chǔ)的訴求，竟也不易實(shí)現(xiàn)。