朗詩樂府小區(qū)實拍圖

在炎炎夏日，家里保持恒溫恒濕的綠建系統(tǒng)本應(yīng)是夏天的幸福，但最近，一個綠建小區(qū)的業(yè)主卻因為其科技系統(tǒng)面臨問題：6月底，位于成華區(qū)二八板塊的朗詩樂府的系統(tǒng)維護公司發(fā)布告知函，稱業(yè)主拖欠系統(tǒng)維護等費用近180萬，公司決議不再墊付費用，隨后撤場。

業(yè)主們卻極其苦惱，入住兩年后，產(chǎn)權(quán)遲遲未辦、物業(yè)管理不善、系統(tǒng)維護不利等問題，導致業(yè)主們從最初預存費用逐漸發(fā)展到超400多戶業(yè)主不愿繳納費用。溫度升高后，系統(tǒng)公司撤場，業(yè)委會聯(lián)系應(yīng)急系統(tǒng)單位進場。

收繳率僅20%，總欠款額超170萬

系統(tǒng)維護公司已撤場

占地約42畝的朗詩樂府小區(qū)，共計有634戶，小區(qū)于2022年11月底交付入住。

這是一個綠建小區(qū)，配備了科技系統(tǒng)，以地源熱泵作為集中能源，戶內(nèi)末端采用分戶輻射/新風系統(tǒng)可實現(xiàn)室內(nèi)溫度的開關(guān)調(diào)節(jié)?？萍枷到y(tǒng)的應(yīng)用，能減少業(yè)主獨立使用新風、空調(diào)等電器的費用來控制空氣與溫度，但相應(yīng)的小區(qū)除了日常的物業(yè)費外，也需要業(yè)主繳納單獨的系統(tǒng)費用。據(jù)了解，系統(tǒng)費用包括：基礎(chǔ)運行費1.5元/㎡/月，以及使用系統(tǒng)會收取0.28元/kWh的流量費，據(jù)業(yè)主計算，根據(jù)小區(qū)的體量，僅基礎(chǔ)運營費就約為每月13萬元。

朗詩樂府的系統(tǒng)控制面板實拍圖

據(jù)南京綠慧能源科技有限公司表示，“公司從2022年12月進場到2025年6月退場，共有485戶業(yè)主欠費，欠費總額1,779,504.19元，收繳率只有20%左右?！?月底，由于未與業(yè)委會達成一致，朗詩樂府的系統(tǒng)維護公司——南京綠慧能源科技有限公司，正式撤場。

南京綠慧能源科技有限公司發(fā)布的告知函

而業(yè)主們的另一個訴求，則是要求項目的物業(yè)公司，南京朗詩物業(yè)服務(wù)管理公司撤場，并選聘新的物業(yè)公司提供服務(wù)。

朗詩樂府小區(qū)2025年第一次臨時業(yè)主大會公告細則實拍圖

最新進展：

已啟動新物業(yè)招標，

并聯(lián)系應(yīng)急系統(tǒng)單位進場

據(jù)朗詩樂府業(yè)主介紹，本次系統(tǒng)公司的撤場，很大程度上來自于業(yè)主與地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、系統(tǒng)維護公司的矛盾。

朗詩樂府小區(qū)實拍圖

業(yè)主王強（化名）告訴記者，地產(chǎn)公司交付后整改維修不力，產(chǎn)權(quán)證遲遲不能辦理，物業(yè)公司也存在管理不善，系統(tǒng)維護公司存在維護不力，三家服務(wù)單位互相推卸責任等問題，導致業(yè)主問題得不到及時有效解決，這些問題都在激化著業(yè)主與項目的矛盾。“業(yè)主從最開始預存費用逐漸發(fā)展到超400多戶業(yè)主不愿繳納。”

記者了解到，南京朗詩物業(yè)服務(wù)管理公司為朗詩自己的物業(yè)公司，而南京綠慧能源科技有限公司，則是上海朗綠建筑科技股份有限公司的子公司，朗詩開發(fā)的綠建小區(qū)幾乎都由該公司負責系統(tǒng)維護。

現(xiàn)在，為了在高溫天氣維護系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，業(yè)主們找到一家應(yīng)急系統(tǒng)單位進場進行手動維護，維護費用為3.9萬/月，應(yīng)急期為7-9月，在應(yīng)急期間，則需要業(yè)主們分攤費用。截至7月16日23點，小區(qū)634戶參與分攤578戶，參與率約為91%，應(yīng)籌50余萬，實際籌集了超45萬，用于應(yīng)急期間的系統(tǒng)電費及維護費用。

朗詩樂府關(guān)于應(yīng)急期間系統(tǒng)機房電費維護費分攤通知實拍圖

目前，朗詩樂府也已啟動新物業(yè)的招標，后續(xù)的系統(tǒng)維護則將根據(jù)物業(yè)中標方案確定。

但南京朗詩物業(yè)服務(wù)管理公司則稱，自進場以來，一直按約定的服務(wù)內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)?！坝捎诓糠謽I(yè)主不交物業(yè)費，導致這個酬金制項目出現(xiàn)巨額墊支，朗詩物業(yè)也會根據(jù)實際情況考慮退場時間?！?/p>

管理更復雜的綠建小區(qū)，

現(xiàn)狀如何？

業(yè)主與物業(yè)發(fā)生矛盾的事件在當前并不鮮見，但綠建小區(qū)區(qū)別于一般小區(qū)，除了物業(yè)公司外，還需要專門的綠建系統(tǒng)運維團隊，系統(tǒng)維護和投入人力都比普通小區(qū)更加復雜。

不過和物業(yè)公司一樣，雖然買房時開發(fā)商有簽約的系統(tǒng)維護公司，但業(yè)主后期扔可進行更換，此次朗詩樂府的業(yè)主們便摸排了多家專業(yè)空調(diào)系統(tǒng)維保公司，最終選定了一家進行應(yīng)急維護。

早在去年，位于天府新區(qū)的麓湖熙華天璽也曾發(fā)生過糾紛，同樣由朗詩參與開發(fā)，并同樣是一個綠建小區(qū)，麓湖熙華天璽的矛盾主要集中在業(yè)主與物業(yè)，最終，業(yè)主提出更換物業(yè)公司，綠建費單獨支付。

據(jù)朗詩樂府業(yè)主表示，綠建小區(qū)從居住舒適度來看尤其優(yōu)勢，并且在科技系統(tǒng)正常使用和操作中，費用并不比單獨使用電器高，但系統(tǒng)維護是否到位、系統(tǒng)設(shè)備的損壞等卻是隱形的問題。

朗詩樂府小區(qū)實拍圖

關(guān)于科技系統(tǒng)的維護，南京綠慧指出，科技系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運行，在做好維保的情況下，系統(tǒng)可使用可延長到20年以上。但頻繁更換運維單位，可能存在因能力不足造成系統(tǒng)不該有的損傷，二是出于短期目標，可能會放松長效措施的落實。

記者了解到，在成都，朗詩和金茂都是主打綠建科技住宅，目前，金茂已有武侯金茂府、錦江金茂府、金茂璞逸錦江配置了科技系統(tǒng)，而朗詩則有朗詩熙華府、麓湖熙華天璽、朗詩樂府、朗詩綠色街區(qū)、上林熙華府2、3期等項目均為綠建小區(qū)，其中，麓湖熙華天璽已更換為綠城物業(yè)，仍保留南京綠慧能源科技為系統(tǒng)公司，而朗詩樂府目前正在等待新物業(yè)的招標，除此之外，其余項目目前均運營正常。

而我們也整理了這些小區(qū)的收費情況，物業(yè)費與系統(tǒng)費均單獨收取，大家可以從下表中看看各綠建小區(qū)的具體費用情況。

主編：余鴿

編輯：王榮碧

圖片來源：成都商報資料庫/IC photo/圖蟲創(chuàng)意/視覺中國

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