存量時(shí)代，用戶主權(quán)崛起中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)正經(jīng)歷從“增量擴(kuò)張”到“存量深耕”的劇變。2024年社零增速降至5.8%，傳統(tǒng)渠道紅利消退，品牌增長(zhǎng)亟需新解法。極致零售研究院最新發(fā)布的《2025消費(fèi)品品牌DTC運(yùn)營(yíng)研究報(bào)告》指出：DTC（Direct To Consumer）模式已成為企業(yè)穿越周期的唯一確定性路徑。它不僅是“去中間商”的渠道變革，更是以用戶數(shù)據(jù)為核心的戰(zhàn)略重構(gòu)——誰離消費(fèi)者更近，誰就能把握未來。

DTC的核心邏輯：從“賣貨”到“共生”

傳統(tǒng)品牌與用戶的關(guān)系是“單向輸出”，而DTC模式下，用戶成為價(jià)值共創(chuàng)的伙伴。報(bào)告揭示了DTC的三大核心優(yōu)勢(shì)：

1、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)

• 理想汽車通過APP記錄用戶試駕偏好、社區(qū)互動(dòng)等行為，動(dòng)態(tài)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)；
• 山姆會(huì)員店利用數(shù)據(jù)中臺(tái)預(yù)判需求，快速上線“30分鐘家庭晚餐解決方案”，單品GMV破8000萬元。

2、縮短用戶距離

• 產(chǎn)品共創(chuàng)：理想汽車邀請(qǐng)0.1%種子用戶參與產(chǎn)品定義，NPS值占KPI權(quán)重40%；
• 心理共振：安踏通過會(huì)員分層標(biāo)簽定向推送“超級(jí)會(huì)員日”折扣券，復(fù)購(gòu)率提升35%。

3、敏捷供應(yīng)鏈支撐體驗(yàn)

• SHEIN“小單快反”模式實(shí)現(xiàn)7天設(shè)計(jì)到上架，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率超行業(yè)均值6.7倍；
• 山姆“三倉(cāng)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”實(shí)現(xiàn)2小時(shí)達(dá)，履約成本低于行業(yè)30%。

案例拆解：DTC如何“拿捏”年輕人？

1. 理想汽車：直連用戶的“黃金三角”

• 線上線下一體化：取消經(jīng)銷商，用戶通過APP一鍵預(yù)約試駕，線下直營(yíng)店統(tǒng)一報(bào)價(jià)，消除購(gòu)車焦慮；
• 數(shù)據(jù)閉環(huán)：記錄用戶從“看、選、購(gòu)”到售后的全鏈路行為，定向推送親子出行廣告，家庭用戶轉(zhuǎn)化率提升26%；
• 社群運(yùn)營(yíng)：車主推薦試駕可累計(jì)積分，老客帶新客成本僅為廣告的1/3。

2. 山姆會(huì)員店：爆品+場(chǎng)景的成癮閉環(huán)

• 嚴(yán)選邏輯：僅保留4000個(gè)SKU，瑞士卷、牛肉等單品貢獻(xiàn)超10%GMV；
• 鉤子策略：積分裂變、會(huì)員日秒殺，卓越會(huì)員年消費(fèi)達(dá)普通用戶的3倍；
• 全渠道融合：線下掃碼試吃、線上領(lǐng)券核銷，會(huì)員復(fù)購(gòu)頻次達(dá)3.2次/年。

3. 安踏：全域零售的效率革命

• 人貨場(chǎng)協(xié)同：智慧導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)實(shí)時(shí)推送用戶畫像，連帶銷售率提升至34%；
• 爆品迭代：C2M模式38天完成跑鞋從設(shè)計(jì)到上架，預(yù)售測(cè)試驅(qū)動(dòng)柔性生產(chǎn)；
• 體驗(yàn)升級(jí)：千平大店設(shè)智能運(yùn)動(dòng)區(qū)，沉浸式場(chǎng)景帶動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化率提升23倍。
• 
  

品牌轉(zhuǎn)型DTC的三大必修課

1. 數(shù)據(jù)資產(chǎn)化：從用戶行為追蹤到需求預(yù)測(cè)，數(shù)據(jù)健康度決定轉(zhuǎn)型上限；
2. 用戶分層運(yùn)營(yíng)：山姆將會(huì)員分為“普通”與“卓越”，高凈值用戶貢獻(xiàn)60%營(yíng)收；
3. 組織與供應(yīng)鏈重構(gòu)：打破部門壁壘，建立“營(yíng)采一體化”決策體系，庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率提升55%。

結(jié)語(yǔ)：

用戶價(jià)值是唯一確定性DTC的本質(zhì)不是技術(shù)或渠道變革，而是以用戶為中心的價(jià)值重構(gòu)。品牌需縮短“產(chǎn)品距離、渠道距離、心理距離”，讓消費(fèi)者從交易對(duì)象變?yōu)楣矂?chuàng)伙伴。正如報(bào)告所言：“這不是選擇題，而是用戶主權(quán)時(shí)代的生存必修課?！?/p>

立即行動(dòng)：在存量市場(chǎng)中，你的品牌是否已找到與用戶“共生”的路徑？

由極致零售研究院（SRI）出品的《2025消費(fèi)品品牌DTC運(yùn)營(yíng)研究報(bào)告》已正式發(fā)布。

報(bào)告獲取方式：

聯(lián)系客服支付費(fèi)用后，即可下載完整版高清報(bào)告。

在用戶主權(quán)時(shí)代，DTC轉(zhuǎn)型已成品牌突圍關(guān)鍵！你是否還在為這些問題焦慮？
如何從流量?jī)?nèi)卷轉(zhuǎn)向全域運(yùn)營(yíng)？
如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)“一盤貨”降本提效？
如何讓經(jīng)銷商與品牌利益同頻？

極致零售研究院（SRI）推出《《2025 DTC案例拆解與運(yùn)營(yíng)在線速成訓(xùn)練營(yíng)》線上課程，6大行業(yè)頭部案例：拆解波司登全域庫(kù)存整合、優(yōu)衣庫(kù)“門店即倉(cāng)”、小米生態(tài)爆發(fā)等實(shí)戰(zhàn)打法，覆蓋服飾、科技、零售等賽道。

首期課程已開幕以案例為鏡，以數(shù)據(jù)為尺，探索零售終極答案

第二期招生開始啟動(dòng)啦！

三大能力提升

• 用戶主權(quán)思維：從“渠道為王”到“用戶資產(chǎn)化運(yùn)營(yíng)”。
• 全域增長(zhǎng)體系：公域引流、私域沉淀、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
• 敏捷落地工具：RFID用戶追蹤、C2M反向定制、社群裂變。

課程安排

時(shí)間：隨到隨學(xué)，每周五15:00-16:30（線上直播）
課表

• 理想汽車-小紅書私域運(yùn)營(yíng)與社交媒體矩陣
• 波司登-DTC全域營(yíng)銷×品牌高端化
• 山姆-會(huì)員價(jià)值深度運(yùn)營(yíng)與供應(yīng)鏈革命
  
• 安踏-DTC轉(zhuǎn)型破局700億營(yíng)收
  
• 優(yōu)衣庫(kù)-基礎(chǔ)款背后的“爆款引擎”
  
• 小米-生態(tài)爆發(fā)與DTC增長(zhǎng)閉環(huán)
  

學(xué)員專屬福利

課后回放：支持無限次復(fù)習(xí)，碎片時(shí)間也能高效學(xué)習(xí)。
1V1答疑：每節(jié)課后與導(dǎo)師深度交流，解決個(gè)性化問題。
實(shí)戰(zhàn)資料包：附贈(zèng)品牌案例拆解模板。

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1. 課程含大量實(shí)戰(zhàn)演練，建議企業(yè)組團(tuán)學(xué)習(xí)（3人以上享團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠）。
2. 開課前一天發(fā)送聽課鏈接，請(qǐng)確保預(yù)留學(xué)習(xí)時(shí)間。

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-我們是誰-

極致零售研究院（SRI）是專注零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專業(yè)機(jī)構(gòu)，以"助力中國(guó)零售企業(yè)走向極致"為使命，匯聚零售行業(yè)領(lǐng)袖、技術(shù)專家及學(xué)術(shù)精英，通過消費(fèi)行為研究與數(shù)字化課題探索零售本質(zhì)。

我們提供：
【咨詢服務(wù)】零售戰(zhàn)略規(guī)劃/頂層設(shè)計(jì)/DTC數(shù)字化布局
【培訓(xùn)服務(wù)】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)/零售工作坊/DTC專項(xiàng)訓(xùn)練營(yíng)
【知識(shí)輸出】定期發(fā)布深度研究報(bào)告與行業(yè)白皮書（被眾多媒體、券商及研究機(jī)構(gòu)引用）

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