■羅淵

在當今世界復雜多變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。傳統(tǒng)的商業(yè)思維往往側(cè)重于競爭和零和博弈，然而，隨著時代的發(fā)展，共贏的理念逐漸成為商業(yè)領域的主流趨勢。共贏不僅是一種合作方式，更是一種全面的商業(yè)方法論，它涵蓋了商業(yè)活動的各個方面，從企業(yè)內(nèi)部的團隊協(xié)作到企業(yè)與外部合作伙伴的關(guān)系，再到企業(yè)在全球市場中的定位。本文將深入探討共贏為何是當今社會覺醒商業(yè)的最佳方法論。

資料圖

一、共贏的概念與內(nèi)涵

共贏的定義

共贏是指參與合作的各方在合作過程中都能夠獲得利益和價值，實現(xiàn)共同的發(fā)展與進步。它強調(diào)的是一種相互合作、互利互惠的關(guān)系模式，而非單方面的利益獲取。在這種模式下，各方通過資源共享、優(yōu)勢互補，共同應對挑戰(zhàn)，創(chuàng)造出比單獨行動更大的價值。

共贏理念的廣泛應用

共贏的理念在商業(yè)、社會、國際關(guān)系等各個方面都有廣泛應用。在商業(yè)領域，它是企業(yè)之間建立合作伙伴關(guān)系的重要原則；在社會層面，它是構(gòu)建和諧社會的基礎；在國際關(guān)系中，它有助于各國解決共同面臨的問題，促進世界的和平與發(fā)展。

共贏在商業(yè)領域的重要性

實現(xiàn)資源優(yōu)化配置

在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，資源的優(yōu)化配置至關(guān)重要。通過共贏的合作模式，企業(yè)可以共同分享資源、技術(shù)、市場等方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)互補和共同發(fā)展。例如，某個企業(yè)在市場渠道方面有較強的優(yōu)勢，而另一個企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面更具競爭力，雙方通過合作可以達到互利共贏的效果，提高資源的利用效率。

降低企業(yè)風險

在商業(yè)活動中，風險無處不在。共贏合作模式可以讓合作各方共同承擔風險，減少單個企業(yè)面臨的不確定性。例如，在供應鏈合作中，供應商、生產(chǎn)商和銷售商形成緊密的合作關(guān)系，共同應對市場波動、原材料價格變化等風險，降低了各自的經(jīng)營風險。

增強企業(yè)創(chuàng)新能力

不同背景和思維的企業(yè)相互合作，能夠產(chǎn)生更多創(chuàng)新的想法和解決方案。在共贏的合作環(huán)境中，各方可以充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，共同探索新的業(yè)務領域和商業(yè)模式，從而增強企業(yè)的創(chuàng)新能力，提升企業(yè)的核心競爭力。

促進企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展

共贏合作模式有助于企業(yè)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過與合作伙伴的深度合作，企業(yè)可以共同應對市場變化，實現(xiàn)共同發(fā)展。這種長期穩(wěn)定的合作關(guān)系可以為企業(yè)提供持續(xù)的支持和保障，促進企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

二、共贏在企業(yè)內(nèi)部的實踐

與利益相關(guān)者共同成長

企業(yè)的利益相關(guān)者不僅包括股東，還包括上下游企業(yè)、客戶等。與這些利益相關(guān)者共同成長，是實現(xiàn)共贏的重要途徑。與上下游企業(yè)保持良好的合作關(guān)系，能夠確保企業(yè)的供應鏈穩(wěn)定，降低成本，提高市場競爭力；滿足客戶的需求，讓客戶滿意，能夠為企業(yè)帶來持續(xù)的收益。

與員工共同成長

員工是企業(yè)發(fā)展的核心力量。企業(yè)要想發(fā)展，就離不開全體員工的共同努力、共同奮斗。企業(yè)應以人為本，讓員工參與到企業(yè)的決策和發(fā)展中來，增強員工的歸屬感。同時，為員工提供晉升渠道、學習機會等，幫助員工實現(xiàn)個人成長，從而讓員工更好地服務企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。

與領導團隊共同成長

領導團隊掌握著企業(yè)的發(fā)展方向和路徑。團隊中的每個人都應不斷學習、成長，提高自身的能力和素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。通過與領導團隊的共同成長，企業(yè)能夠更好地應對市場變化，制定出更加科學合理的發(fā)展戰(zhàn)略。

三、共贏在企業(yè)外部合作中的應用

供應鏈合作

在供應鏈合作中，供應商、生產(chǎn)商和銷售商之間形成緊密的合作關(guān)系。供應商能夠穩(wěn)定地提供原材料，獲得穩(wěn)定的訂單和收益；生產(chǎn)商能夠確保原材料的質(zhì)量和供應的及時性，提高生產(chǎn)效率，降低成本；銷售商則能獲得充足的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供應，滿足市場需求，實現(xiàn)銷售增長。通過這種合作，整個供應鏈上的企業(yè)都能受益，實現(xiàn)共贏。

戰(zhàn)略聯(lián)盟

企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟是共贏合作的重要形式。兩家在不同領域具有優(yōu)勢的企業(yè)可以通過合作共同開發(fā)新產(chǎn)品或進入新市場。一方提供技術(shù)和研發(fā)能力，另一方則提供市場渠道和品牌影響力。雙方共享資源、風險和收益，從而在新的業(yè)務領域取得成功。

品牌聯(lián)名

在營銷領域，品牌聯(lián)名也是共贏的常見應用。兩個具有一定知名度和影響力的品牌合作推出聯(lián)名產(chǎn)品，借助雙方的品牌優(yōu)勢和粉絲基礎，擴大市場覆蓋范圍，吸引更多消費者，提升銷售業(yè)績。

四、共贏在商業(yè)實踐中的案例分析

成功案例：網(wǎng)絡貨運平臺的理想模式

網(wǎng)絡貨運原本是一種很好的商業(yè)模式，既方便了貨主用車，也盤活了閑置運力，平臺還能從輕資產(chǎn)的運營模式中賺取服務收入，每一方都有受益。這種模式體現(xiàn)了共贏的理念，通過整合資源，滿足了各方的需求，促進了行業(yè)的發(fā)展。

失敗案例：共享單車

共享單車對于消費者來講是個很好的事物，讓短途出行變得方便快捷，所以一經(jīng)出現(xiàn)就獲得市場的熱捧。但由于運營成本太大，平臺一直沒有找到好的盈利模式，投入產(chǎn)出不成正比，最終只能偃旗息鼓。這個案例說明，如果一個商業(yè)模式不能實現(xiàn)各方的共贏，即使能在短期內(nèi)獲得市場認可，也難以實現(xiàn)長期的成功。

實現(xiàn)共贏的挑戰(zhàn)與對策

挑戰(zhàn)

利益分配問題：在合作過程中，如何合理分配利益是一個關(guān)鍵問題。如果利益分配不均，可能會導致合作各方的矛盾和沖突，影響合作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

文化差異和溝通障礙：不同企業(yè)之間可能存在文化差異和溝通障礙，這可能會影響合作的效率和效果。例如，不同國家和地區(qū)的企業(yè)在管理理念、工作方式等方面可能存在較大差異，需要花費更多的時間和精力進行溝通和協(xié)調(diào)。

信任問題：共贏合作需要建立在相互信任的基礎上。然而，在商業(yè)活動中，信任的建立并非易事。合作各方可能會因為擔心自身利益受損而對合作持謹慎態(tài)度，這可能會影響合作的深入開展。

幾點對策建議

建立合理的利益分配機制：在合作前，合作各方應明確利益分配的原則和方式，確保利益分配的公平合理?？梢酝ㄟ^簽訂詳細的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務，避免因利益分配問題產(chǎn)生糾紛。

加強文化交流和溝通：合作各方應加強文化交流，了解彼此的文化差異和工作方式，尊重對方的文化和習慣。同時，建立有效的溝通機制，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題，提高合作效率。

建立信任關(guān)系：合作各方應通過實際行動建立相互信任的關(guān)系?？梢詮囊恍┬〉暮献黜椖咳胧?，逐步積累信任，然后再開展更深入的合作。同時，要保持誠信，遵守合作協(xié)議，共同維護合作的良好氛圍。

五、覺醒商業(yè)是為了實踐更高的使命

覺醒商業(yè)：以更高使命重構(gòu)商業(yè)文明

覺醒商業(yè)的本質(zhì)是一場商業(yè)文明的覺醒運動，其核心在于將企業(yè)的存在意義從“利潤至上”升維至“使命驅(qū)動”。這種商業(yè)范式突破了傳統(tǒng)股東利益至上的局限，通過“更高使命”串聯(lián)起利益相關(guān)者的共生關(guān)系，最終指向?qū)θ祟惿鐣纳顚觾r值創(chuàng)造。以下從使命內(nèi)涵、實踐路徑與社會價值三個維度展開分析。

（一）更高使命的內(nèi)涵與特征

覺醒商業(yè)的“更高使命”并非空洞的口號，而是具備明確的實踐指向性。根據(jù)《共贏：覺醒商業(yè)的實踐》提出的七大品質(zhì)，這一使命需具備以下特征：

英雄性：使命需具有變革性，如全食超市通過有機食品改善人類健康，華為以科技突破對抗技術(shù)封鎖，均展現(xiàn)了對行業(yè)和社會的深遠影響。

團結(jié)性：使命如同磁石凝聚利益相關(guān)者。例如，巴塔哥尼亞將環(huán)保融入商業(yè)基因，帶動供應商采用可持續(xù)材料，客戶購買行為轉(zhuǎn)化為生態(tài)保護行動，形成價值共創(chuàng)網(wǎng)絡。

愛與關(guān)懷：使命需根植于人性溫度。百威勒集團在2008年金融危機中拒絕裁員，通過全員降薪、共享工位等方式保障員工生計，這種“以人為本”的實踐使員工忠誠度極大提升。

（二）使命驅(qū)動的實踐路徑

覺醒企業(yè)的使命落地需遵循四大原則：

利益相關(guān)者共贏：通過系統(tǒng)性設計平衡多方利益。例如，小米“和用戶交朋友”的模式，將消費者納入產(chǎn)品迭代閉環(huán)，既提升用戶體驗，又降低研發(fā)試錯成本。

覺醒領導力：領導者需從“指揮者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺照摺?。西南航空CEO赫伯·凱萊赫親自參與航班調(diào)度，通過透明溝通建立信任，使員工主動優(yōu)化服務流程，推動公司長期盈利。

文化覺醒：構(gòu)建以信任為核心的組織生態(tài)。谷歌“20%時間”制度允許員工自主探索創(chuàng)新項目，這種文化不僅激發(fā)創(chuàng)造力，更將個體價值與企業(yè)使命深度綁定。

三重底線實踐：在經(jīng)濟、社會、環(huán)境維度建立平衡。聯(lián)合利華通過“可持續(xù)生活計劃”，要求供應商減少碳排放的同時，承諾以溢價收購符合環(huán)保標準的產(chǎn)品，實現(xiàn)商業(yè)與生態(tài)的雙贏。

（三）對商業(yè)文明的重構(gòu)價值

覺醒商業(yè)的使命實踐正在引發(fā)三重變革：

企業(yè)角色進化：從“經(jīng)濟組織”升維為“社會細胞”。Patagonia將公司股權(quán)捐贈給環(huán)保信托，用商業(yè)利潤反哺生態(tài)修復，重新定義企業(yè)與自然的關(guān)系。

領導力范式轉(zhuǎn)移：傳統(tǒng)權(quán)威式管理讓位于“仆人式領導”。微軟CEO納德拉推行“成長型思維”，通過取消績效排名、建立學習社區(qū)，使員工創(chuàng)新效率大大提升。

社會價值創(chuàng)造：據(jù)倫敦商學院研究，踐行使命驅(qū)動的企業(yè)員工留存率高出行業(yè)均值25%，客戶復購率提升35%，證明社會價值與商業(yè)價值的正向循環(huán)。

因此，覺醒商業(yè)的更高使命，本質(zhì)是商業(yè)文明從“工具理性”向“價值理性”的回歸。當企業(yè)將自身定位為社會問題的解決者而非資源掠奪者，當領導力從控制轉(zhuǎn)向賦能，當利潤成為使命實現(xiàn)的副產(chǎn)品而非終極目標，商業(yè)才能真正成為推動人類進步的“英雄力量”。這種覺醒不僅是企業(yè)的生存策略，更是對文明演進方向的深刻回應。

六、覺醒商業(yè)的實施路徑和策略

（一）頂層設計：使命重塑與戰(zhàn)略定位

定義崇高使命

超越利潤導向，建立以社會價值為核心的使命宣言。如胖東來以“愛自己、愛家人、愛員工、愛顧客、愛社會”為信仰，將商業(yè)成功與社會福祉綁定。

利益相關(guān)者共贏框架

設計覆蓋顧客、員工、供應商、社區(qū)、投資者的價值創(chuàng)造閉環(huán)。例如：

員工端：胖東來分配50%利潤給員工，形成“高工資→高能動性→高服務品質(zhì)→高業(yè)績”的飛輪；

客戶端：全食超市（Whole Foods）通過透明供應鏈建立消費者信任。

（二）領導力覺醒：從控制到賦能

領導者自我超越

培養(yǎng)“無私領導力”，聚焦長期價值而非短期利益。百威勒（Barry-Wehmiller）CEO在經(jīng)濟危機中拒絕裁員，通過全員休假共渡難關(guān)，增強組織凝聚力。

共情能力構(gòu)建

通過傾聽、反饋與情緒管理訓練，將共情融入決策。如《共情：覺醒商業(yè)的管理》提出的“領導力轉(zhuǎn)型”路徑：領導者需以身作則，建立信任關(guān)系。

（三）文化覺醒：機制化價值觀落地

制度保障

分配革新：胖東來的“文化理念+分配制度+運營系統(tǒng)”三飛輪中，分配制度是核心驅(qū)動；

員工關(guān)懷：實施人性化管理機制，如心理支持、成長通道，激發(fā)腦力與心力。

行為標準化

將價值觀轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行標準。胖東來制定《服務違紀處理制度》和《家規(guī)》，規(guī)范服務動作與責任歸屬。

（四）運營重構(gòu)：數(shù)據(jù)驅(qū)動與生態(tài)協(xié)同

技術(shù)賦能體驗升級

利用智能設備滿足個體化需求（如迷你家電市場規(guī)模年增加）；

通過AI虛擬陪伴、健康監(jiān)測等解決孤獨經(jīng)濟痛點。

跨界資源整合

聯(lián)合供應商、社區(qū)建立可持續(xù)生態(tài)。如巴塔哥尼亞（Patagonia）推動環(huán)保供應鏈，將社會責任植入商業(yè)模式。

（五）持續(xù)迭代：評估與進化機制

多維績效評估

采用“經(jīng)濟-社會-環(huán)境”三重底線指標，如：

員工幸福感、客戶NPS（凈推薦值）、碳減排量并行考核；

建立利益相關(guān)方反饋循環(huán)。

動態(tài)優(yōu)化策略

定期復盤案例（如海底撈“玩具熊陪伴”一人食模式），快速試錯輕量級創(chuàng)新。

關(guān)鍵啟示

覺醒商業(yè)的本質(zhì)是通過系統(tǒng)性設計，將人性關(guān)懷轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。其成功依賴于：

使命的真誠性（如胖東來捐款社會而非營銷炒作）；

制度的剛性保障（50%利潤分配不可妥協(xié)）；

技術(shù)的精準適配（數(shù)字化解決個體化需求）。 最終實現(xiàn)“商業(yè)向善”從理念到盈利模式的閉環(huán)。

結(jié)語與展望

綜上所述，共贏是當今社會覺醒商業(yè)的最佳方法論。它不僅能夠?qū)崿F(xiàn)資源的優(yōu)化配置、降低企業(yè)風險、增強企業(yè)創(chuàng)新能力，還能促進企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。在企業(yè)內(nèi)部，通過與利益相關(guān)者、員工、領導團隊的共同成長，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的共贏；在企業(yè)外部，通過供應鏈合作、戰(zhàn)略聯(lián)盟、品牌聯(lián)名等多種合作方式，實現(xiàn)與合作伙伴的共贏。然而，實現(xiàn)共贏并非一帆風順，企業(yè)需要面對利益分配、文化差異、信任等諸多挑戰(zhàn)。通過建立合理的利益分配機制、加強文化交流和溝通、建立信任關(guān)系等對策，企業(yè)可以更好地實現(xiàn)共贏，在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

當今世界，風云多變。在未來的商業(yè)發(fā)展中，共贏的理念將越來越受到重視與持久，成為企業(yè)共同的追求。企業(yè)應積極踐行共贏的理念，不斷探索共贏的實踐路徑和方法，為自身的強勁發(fā)展和社會的進步承擔更多的責任、做出更大的貢獻。

（作者：羅淵系中國品牌全球聯(lián)銷薈模式開創(chuàng)者、杭州樂韻公司戰(zhàn)略架構(gòu)總負責人）