/ 解碼賽事流量如何激活商業(yè)生態(tài) /

作者 | 柏莉 李磊

排版 | 李三十

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當(dāng)熱血不止奔向綠茵，城市的心跳也在隨之躍動(dòng)。

2025年盛夏，“蘇超”以現(xiàn)象級(jí)姿態(tài)爆發(fā)，點(diǎn)燃了從江蘇本土到全球球迷的熱情，也讓“足球+城市”成為各行業(yè)爭(zhēng)相押注的超級(jí)IP。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，第6輪賽事場(chǎng)均觀眾人數(shù)高達(dá)3.9萬(wàn)人，不僅追平德甲（場(chǎng)均觀眾3.9萬(wàn)），更一度逼近英超（場(chǎng)均觀眾4.0萬(wàn)），刷新國(guó)內(nèi)區(qū)域聯(lián)賽紀(jì)錄，在打破“地域壁壘”的同時(shí)，也成功躋身“世界話(huà)題池”。微博6月相關(guān)話(huà)題總閱讀量超45億人次、抖音相關(guān)話(huà)題播放量已突破200億次，全民共創(chuàng)熱梗、國(guó)際球星互動(dòng)、品牌跨界涌入……一個(gè)曾經(jīng)帶有“草根氣質(zhì)”的省級(jí)賽事，正以超出預(yù)期的方式走向全球舞臺(tái)。

然而，當(dāng)大多數(shù)品牌仍停留于“打Call”“蹭熱度”階段時(shí)，新城控股旗下吾悅廣場(chǎng)已率先成為蘇超官方合作商，完成了從借勢(shì)參與到內(nèi)容共建、從流量承接到用戶(hù)共情的實(shí)質(zhì)躍遷。吾悅廣場(chǎng)蘇中區(qū)域以南京、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、鹽城四城15座吾悅廣場(chǎng)為核心陣地，作為支持單位深度參與“2025南京體育消費(fèi)·仲夏季”開(kāi)幕式，并通過(guò)系統(tǒng)化、多元化、差異化的落地策略，將跨界營(yíng)銷(xiāo)演繹為流量、情緒與消費(fèi)之間的共振范本。

在贏商網(wǎng)看來(lái)，這不只是一場(chǎng)體育事件的商業(yè)聯(lián)動(dòng)，更是一次以熱愛(ài)為錨點(diǎn)的城市敘事重構(gòu)：背后所體現(xiàn)的，是商業(yè)空間如何回應(yīng)公共情緒、融入城市節(jié)奏，并最終構(gòu)筑起“賽事–服務(wù)–場(chǎng)景–消費(fèi)”深度閉環(huán)的系統(tǒng)能力。

在這場(chǎng)城市級(jí)的“熱愛(ài)共振”中，值得復(fù)盤(pán)的，不止是參與度，更是組織力；不止是話(huà)題熱度，更是服務(wù)溫度。

從空間提供到情緒場(chǎng)域的價(jià)值升級(jí)

體育賽事能否真正撬動(dòng)商業(yè)潛能，關(guān)鍵在于情緒落點(diǎn)與商業(yè)空間的匹配度。吾悅廣場(chǎng)蘇中區(qū)域與“蘇超”的聯(lián)動(dòng)，不止停留于氛圍營(yíng)造層面，更基于不同城市的文化基因、客群特性與業(yè)態(tài)資源，打造出可沉浸、可共鳴、可轉(zhuǎn)化的體驗(yàn)場(chǎng)域，讓每一座吾悅廣場(chǎng)都成為承載熱愛(ài)的情緒據(jù)點(diǎn)。

隨著“蘇超”熱度飆升，賽事一票難求，球場(chǎng)外的商業(yè)空間能否承接住這份熱情？吾悅給出了答案——作為“蘇超官方合作商”，率先拿下賽事轉(zhuǎn)播授權(quán)，各廣場(chǎng)的巨幕大屏由此成為“第二主場(chǎng)”。高清畫(huà)面實(shí)時(shí)傳送賽事進(jìn)程，現(xiàn)場(chǎng)吶喊聲與賽場(chǎng)共振，讓未能親臨現(xiàn)場(chǎng)的球迷也能沉浸式感受熱血氛圍。如今，“到吾悅看球”已成江蘇球迷的默契之選，這里也成為蘇超官方認(rèn)可的球迷集結(jié)地。

正如贏商所觀察到的，這場(chǎng)聯(lián)動(dòng)的本質(zhì)，并不只是“提供一個(gè)看球的地方”，而是把吾悅廣場(chǎng)重新定義為城市情緒的共振空間。通過(guò)為球迷找到聚合點(diǎn)、為熱愛(ài)找到出口，吾悅激活了線下場(chǎng)域的社交屬性，用共鳴驅(qū)動(dòng)回訪、用體驗(yàn)延長(zhǎng)停留。

而真正點(diǎn)燃“第二主場(chǎng)”的，是內(nèi)容的在地演化與自我生長(zhǎng)。區(qū)別于常規(guī)化應(yīng)援，吾悅廣場(chǎng)蘇中區(qū)域在每座廣場(chǎng)嵌入本地文化與原創(chuàng)活動(dòng)，讓“熱愛(ài)”擁有更多面貌：

? ? 鹽城項(xiàng)目聯(lián)合場(chǎng)內(nèi)品牌組織點(diǎn)球大戰(zhàn)、比分競(jìng)猜等互動(dòng)體驗(yàn)，釋放球迷參與感；

? ? 揚(yáng)州項(xiàng)目則巧妙融合非遺市集、江南風(fēng)物與足球元素，帶來(lái)別具一格的文化觀賽體驗(yàn)；

? ? 多城同步落地 “啤酒音樂(lè)節(jié)”等原創(chuàng)IP，精釀啤酒、現(xiàn)場(chǎng)樂(lè)隊(duì)、小吃市集接力狂歡，把觀賽后的熱情延伸至生活的更多維度。

更具想象力的是，這場(chǎng)聯(lián)動(dòng)并不止步于一時(shí)。從7月一直延續(xù)至11月賽事收官，吾悅廣場(chǎng)蘇中區(qū)域?qū)@“周周有花樣”的節(jié)奏，持續(xù)上新點(diǎn)球大戰(zhàn)、Mini足球賽、特產(chǎn)市集等衍生內(nèi)容，讓每一場(chǎng)球賽、每一次打卡，背后都有更深的連接與回憶。

當(dāng)看球不再局限于90分鐘比賽，而成為一種城市日常、生活參與，吾悅正用自己的方式回應(yīng)一場(chǎng)關(guān)于“熱愛(ài)”的時(shí)代命題——讓球場(chǎng)之外的情緒有處安放，讓每一次“去吾悅”，都不虛此行。

從應(yīng)援支持到服務(wù)樞紐的身份進(jìn)化

空間的情緒價(jià)值，需要服務(wù)來(lái)鞏固和延伸。在“第二主場(chǎng)”的熱力蔓延中，吾悅廣場(chǎng)蘇中區(qū)域并未止步于“聯(lián)名應(yīng)援”的表層參與，而是以更強(qiáng)組織力和服務(wù)力，完成了從參與者到組織者、從營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作到系統(tǒng)閉環(huán)的角色進(jìn)化。每一座吾悅廣場(chǎng)，都成為了“蘇超”情緒聯(lián)結(jié)與服務(wù)接力的核心樞紐。

賽事尚未開(kāi)打，服務(wù)先行落地。各地吾悅廣場(chǎng)主動(dòng)向球迷需求靠攏：

? ? 南京雨花吾悅廣場(chǎng)攜手建鄴吾悅、鼓樓吾悅，在比賽現(xiàn)場(chǎng)和廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)置官方應(yīng)援站點(diǎn)，免費(fèi)發(fā)放應(yīng)援旗幟、防蚊手環(huán)、冰涼貼等物資，彰顯商業(yè)溫度；

? ? 南京鼓樓吾悅廣場(chǎng)聯(lián)合南京日?qǐng)?bào)與鼓樓區(qū)政府，開(kāi)通免費(fèi)觀賽接駁專(zhuān)線，解決交通難題；

? ? 鎮(zhèn)江吾悅廣場(chǎng)組織球迷與啦啦隊(duì)探訪鎮(zhèn)江隊(duì)集訓(xùn)基地，送去物資并加油助威；

? ? 新城控股首席幸福體驗(yàn)官“駝小新”化身?yè)P(yáng)州吾悅廣場(chǎng)“活力隊(duì)長(zhǎng)”，攜定制應(yīng)援包現(xiàn)身主場(chǎng)，為球迷帶去熱血與歡樂(lè)。

一系列操作，不止打通了場(chǎng)內(nèi)外的節(jié)奏，更激活了“城市×球迷×商業(yè)”的多重共振。

如果說(shuō)空間喚起了參與感，那“票根特權(quán)”則完成了價(jià)值閉環(huán)。吾悅廣場(chǎng)蘇中區(qū)域推出的“蘇超票根購(gòu)物特惠”計(jì)劃，讓一張小小的門(mén)票擁有了超越球場(chǎng)的能量——不僅是觀賽通行證，更成為聯(lián)動(dòng)消費(fèi)與生活方式的鑰匙。

在四城15座吾悅廣場(chǎng)，球迷憑票根可享免費(fèi)停車(chē)、餐飲折扣、領(lǐng)取定制應(yīng)援包等專(zhuān)屬禮遇；南京鼓樓吾悅廣場(chǎng)更聯(lián)合文旅資源，為球迷帶來(lái)“票根換門(mén)票”的城市漫游體驗(yàn)。一系列權(quán)益，將短期的賽事熱情轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)效的消費(fèi)動(dòng)力，也讓更多“為球而來(lái)”的觀眾，成為“因愛(ài)留下”的?？汀?/p>

從贏商視角來(lái)看，這不再是一次多節(jié)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作，而是一套圍繞“用戶(hù)全旅程”的服務(wù)生態(tài)布局。吾悅以其扎根城市的空間網(wǎng)絡(luò)，精準(zhǔn)嵌入賽事組織的服務(wù)空白，為賽事運(yùn)營(yíng)提供情緒承接與體驗(yàn)延展，也真正兌現(xiàn)了那句響亮承諾：“哪有蘇超賽場(chǎng)，就有吾悅廣場(chǎng)。”

當(dāng)城市激情被激活，服務(wù)邏輯也被重構(gòu)。吾悅正用一張票根、一輛接駁車(chē)、一次線下互動(dòng)，把商業(yè)空間變成球迷的“情緒驛站”，用持續(xù)而貼心的運(yùn)營(yíng)力，刷新人們對(duì)“商業(yè)+體育”聯(lián)動(dòng)的想象。

從流量承接到線下轉(zhuǎn)化的消費(fèi)閉環(huán)

“賽事+商業(yè)”能否跑通真正閉環(huán)，關(guān)鍵在于承接能力與轉(zhuǎn)化效率。面對(duì)“蘇超”帶來(lái)的火熱流量，吾悅廣場(chǎng)蘇中區(qū)域沒(méi)有止步于造勢(shì)引流，而是將核心著力點(diǎn)落在“如何把熱度變成效益”。

通過(guò)整合商戶(hù)資源、設(shè)計(jì)消費(fèi)動(dòng)線、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，蘇中區(qū)域15座吾悅廣場(chǎng)迅速構(gòu)建起從引流到轉(zhuǎn)化的雙閉環(huán)體系，推動(dòng)“看球”延展為“消費(fèi)”，將一場(chǎng)場(chǎng)賽事熱浪，轉(zhuǎn)化為持續(xù)滾動(dòng)的城市消費(fèi)力。

具體來(lái)看，一方面，聯(lián)動(dòng)場(chǎng)內(nèi)餐飲、娛樂(lè)業(yè)態(tài)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，推出“一票享全場(chǎng)優(yōu)惠”等系列福利，讓一張票根真正變成熱愛(ài)與權(quán)益的通行證，打通“賽事—消費(fèi)”的轉(zhuǎn)化通道；另一方面，線上同步打造“24小時(shí)逛吃攻略”欄目，向外地游客推介地方美食、游玩景點(diǎn)、休閑玩法，精準(zhǔn)鏈接跨城觀賽客群，推動(dòng)觀賽流量向城市生活場(chǎng)景的自然滲透。

更重要的是，這場(chǎng)轉(zhuǎn)化并非短期促銷(xiāo)的結(jié)果，而是一場(chǎng)內(nèi)容+服務(wù)+體驗(yàn)的深度協(xié)同。以多樣化供給撬動(dòng)多元場(chǎng)景、以延時(shí)服務(wù)激活夜間經(jīng)濟(jì)、以社交化玩法延長(zhǎng)停留時(shí)長(zhǎng)——吾悅廣場(chǎng)蘇中區(qū)域正逐步建立起一套以“賽事節(jié)奏”為核心驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)循環(huán)系統(tǒng)。

贏商觀察認(rèn)為，“從流量到留量，從轉(zhuǎn)化到復(fù)購(gòu)”，這其中比拼的不只是動(dòng)作快慢，更是系統(tǒng)搭建能力與情緒持續(xù)力。而吾悅已經(jīng)借助“蘇超”窗口，把用戶(hù)的熱情沉淀成了實(shí)際的商業(yè)粘性。

據(jù)悉，活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，吾悅廣場(chǎng)蘇中區(qū)域客流同比增長(zhǎng)22%、銷(xiāo)售額提升18%，其中跨城客群消費(fèi)占比達(dá)30%，會(huì)員新增數(shù)量環(huán)比增長(zhǎng)48%。更令人欣喜的是，復(fù)購(gòu)意愿明顯提升，許多球迷表示：“不止這次看球，以后逛街也優(yōu)先選吾悅?！?/p>

當(dāng)“看球”成為生活方式的一部分，吾悅廣場(chǎng)蘇中區(qū)域正用一套可感知、可轉(zhuǎn)化、可持續(xù)的實(shí)戰(zhàn)打法，把“熱度”穩(wěn)穩(wěn)變成“溫度”，也把這場(chǎng)全民賽事變成推動(dòng)消費(fèi)進(jìn)化的真實(shí)引擎。

——贏商觀察——

當(dāng)“看球”成為城市生活的一部分，商業(yè)空間也開(kāi)始擁有了更深的溫度與可能性。

吾悅廣場(chǎng)蘇中區(qū)域與“蘇超”的全域聯(lián)動(dòng)，不只是一次借勢(shì)造勢(shì)的短期行為，而是一次圍繞情緒、內(nèi)容、服務(wù)與空間的系統(tǒng)化實(shí)踐。從一塊球場(chǎng)到一座廣場(chǎng)，從一張票根到一條消費(fèi)動(dòng)線，它正逐步完成從流量引爆到復(fù)購(gòu)沉淀的完整閉環(huán)。

情緒帶動(dòng)消費(fèi)，場(chǎng)景沉淀關(guān)系，吾悅廣場(chǎng)蘇中區(qū)域“與人歡喜”的方法論正日趨成熟。通過(guò)一系列跨界聯(lián)動(dòng)與本地化落地動(dòng)作，它用組織力回應(yīng)熱度，用服務(wù)力延長(zhǎng)熱度，用空間力承載熱愛(ài)——讓“熱鬧”不止一時(shí)，讓“主場(chǎng)”成為日常。

體育只是入口，服務(wù)才是留存。吾悅廣場(chǎng)蘇中區(qū)域以體系化、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)邏輯，激活了商業(yè)空間對(duì)“熱愛(ài)”這一情緒需求的承載力。在文商旅體融合發(fā)展的時(shí)代風(fēng)口上，它不僅刷新了商業(yè)與城市互動(dòng)的方式，也為行業(yè)樹(shù)立了一個(gè)可被學(xué)習(xí)、可被復(fù)制的標(biāo)桿樣本。

未來(lái)，吾悅廣場(chǎng)蘇中區(qū)域?qū)?strong>持續(xù)貫徹新城控股集團(tuán)“讓幸福變得簡(jiǎn)單”的企業(yè)使命，以持續(xù)創(chuàng)新推動(dòng)商業(yè)生態(tài)進(jìn)化，在多元場(chǎng)景中與消費(fèi)者建立更深層的情感鏈接——讓主場(chǎng)不止是看球的地方，更是城市心跳的共鳴地。