羅馬仕的49萬(wàn)臺(tái)充電寶，炸掉了什么？

前天收到老同事信息，說(shuō)倉(cāng)庫(kù)里最后一批羅馬仕充電寶當(dāng)廢品處理了，一斤才賣(mài)兩塊五。我盯著屏幕愣了半天——這個(gè)曾經(jīng)年出貨5000萬(wàn)件、用戶(hù)超1億的充電寶老大，此刻正把價(jià)值百萬(wàn)的庫(kù)存論斤賤賣(mài)。

而這一切崩塌，始于電芯里一層比頭發(fā)絲還薄的隔膜。

供應(yīng)商安普瑞斯偷偷把隔膜從9微米削到7微米，高溫收縮率從15%飆升到37%——相當(dāng)于把防火服換成了塑料布。當(dāng)羅馬仕把20000mAh充電寶價(jià)格壓到69元時(shí)，電芯成本被砍掉三分之一，供應(yīng)鏈的底線(xiàn)終于崩斷。

降成本這把刀，終究割到了自己的命脈上。

01 燃燒的充電寶，崩塌的信任鏈

今年3月那架香港航班行李架冒煙時(shí)，恐怕沒(méi)人想到這是場(chǎng)行業(yè)地震的前兆。乘客包里羅馬仕充電寶突然自燃，空乘用光三瓶滅火器才控制住火勢(shì)。緊接著，北京21所高校集體封殺羅馬仕，日本民宿地板被燒穿的索賠單據(jù)在社交網(wǎng)絡(luò)瘋傳。

當(dāng)6月召回公告貼出“極少數(shù)產(chǎn)品可能燃燒”的輕描淡寫(xiě)時(shí)，消費(fèi)者才發(fā)現(xiàn)自己手握的是不定時(shí)炸彈。有用戶(hù)測(cè)試非召回批次產(chǎn)品，滿(mǎn)電溫度竟飆到87℃，外殼軟化速度超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)五倍。

更荒誕的在后頭：順豐京東拒收“危險(xiǎn)包裹”，淘寶因商家保證金不足卡住退款，客服竟建議用戶(hù)“鹽水浸泡銷(xiāo)毀”——專(zhuān)家急得跳腳：這操作搞不好會(huì)爆炸啊！

02 供應(yīng)鏈黑洞，吞噬了誰(shuí)的底線(xiàn)

羅馬仕將矛頭直指電芯供應(yīng)商安普瑞斯，痛斥對(duì)方私自更換隔膜材料。但深扒產(chǎn)業(yè)鏈才驚覺(jué)，這竟是場(chǎng)雙向奔赴的墮落。

有業(yè)內(nèi)人士透露，安普瑞斯拿到訂單后轉(zhuǎn)手外包給江西小廠(chǎng)。這些作坊用著老化的設(shè)備，在潔凈度不達(dá)標(biāo)的車(chē)間里生產(chǎn)電芯，金屬碎屑混入電池成了常態(tài)。而羅馬仕心知肚明——他們采購(gòu)的本來(lái)就是供應(yīng)商分級(jí)里的B/C級(jí)瑕疵電芯。

更魔幻的是3C認(rèn)證的“皇帝新衣”。安普瑞斯手握74張認(rèn)證證書(shū)，實(shí)際生產(chǎn)卻偷梁換柱。所謂“工廠(chǎng)審查”淪為走過(guò)場(chǎng)，樣品送檢一套材料，量產(chǎn)換套廉價(jià)替代品。直到無(wú)錫市場(chǎng)監(jiān)管局封存所有鋰電池時(shí)，74張證書(shū)早已成廢紙。

03 低價(jià)內(nèi)卷的絞索

羅馬仕不是輸給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是被自己制定的規(guī)則絞殺。

當(dāng)20000mAh充電寶從140元跳水到69元，電芯成本占比從42%壓縮至28%時(shí)，壓縮的何止是成本？有位東莞代工廠(chǎng)老板算過(guò)細(xì)賬：為滿(mǎn)足羅馬仕的壓價(jià)要求，他們把保護(hù)電路簡(jiǎn)化到臨界值，散熱模塊從鋁合金換成塑料，最后連隔膜都敢偷工減料——畢竟刺穿隔膜導(dǎo)致短路的概率“還不到千分之三嘛”。

降本部門(mén)的KPI紅光閃爍，沒(méi)人聽(tīng)見(jiàn)良心的警報(bào)。就像我親歷的那場(chǎng)事故：當(dāng)采購(gòu)為省兩塊錢(qián)選擇山寨芯片時(shí)，所有人都選擇性忽視那1%的故障率。直到客戶(hù)產(chǎn)線(xiàn)批量宕機(jī)，天價(jià)賠款單才砸醒裝睡的人——省下300萬(wàn)成本，賠掉1.2億訂單，值嗎？

04 廢墟上的反思

羅馬仕深圳總部如今只剩召回小組在崗。停工通知寫(xiě)著“首月全額工資，次月起按深圳最低工資80%發(fā)放”——折算下來(lái)每月僅2016元。而消費(fèi)者維權(quán)群里，17萬(wàn)人排著隊(duì)等淘寶催繳保證金。

這場(chǎng)雪崩里沒(méi)有一片雪花無(wú)辜：

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• 企業(yè)把成本壓榨當(dāng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

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• 供應(yīng)商把偷工減料當(dāng)生存智慧

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• 認(rèn)證機(jī)構(gòu)把審查做成蓋章生意

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• 平臺(tái)放任保證金漏洞直至爆雷

民航局新規(guī)此刻正在機(jī)場(chǎng)滾動(dòng)播報(bào)：無(wú)3C標(biāo)識(shí)充電寶禁止登機(jī)。安檢口丟棄的充電寶堆成小山，像一座座諷刺的紀(jì)念碑——紀(jì)念我們?yōu)椤氨阋恕备冻龅拇鷥r(jià)。

05 別讓性?xún)r(jià)比吞噬生命線(xiàn)

檢驗(yàn)科老張說(shuō)起個(gè)細(xì)節(jié)：某次拆解競(jìng)品充電寶時(shí)，發(fā)現(xiàn)人家用貴三倍的陶瓷隔膜，他笑對(duì)方“人傻錢(qián)多”。直到羅馬仕的隔膜在實(shí)驗(yàn)中熔毀起火，他才懂那多花的三塊錢(qián)其實(shí)是買(mǎi)命錢(qián)。

流水線(xiàn)上正在封箱的充電寶，貼著“極致性?xún)r(jià)比”的標(biāo)語(yǔ)閃閃發(fā)光。但消費(fèi)者逐漸清醒：所謂性?xún)r(jià)比，不該是拿安全做的交換。當(dāng)小米、華為開(kāi)始公布電芯溯源編碼，當(dāng)安克給召回產(chǎn)品配備防火快遞袋，或許這場(chǎng)用49萬(wàn)臺(tái)充電寶燒出的教訓(xùn)，終將照亮制造業(yè)的底線(xiàn)。

畢竟所有命運(yùn)饋贈(zèng)的“低價(jià)”，早在暗中標(biāo)好了燃燒的風(fēng)險(xiǎn)。