如果你是一位正在經(jīng)歷裝修的消費者，也許你在短視頻平臺上刷到過這樣的內(nèi)容，主播面前擺放著十幾種貼著各種標(biāo)簽的板材樣品，評論區(qū)滾動著用戶的提問，“A板材怎么樣？”、“B品牌的顆粒板環(huán)保嗎？”、“C和D兩家選哪個好一點？”。主播像是無所不知的“判官”，用只言片語快速回答著每個問題，時不時提醒直播間的家人們點擊下方小風(fēng)車，留下手機號碼，獲取詳細(xì)報價。

在信息傳播渠道和內(nèi)容豐富的當(dāng)下，短視頻、內(nèi)容種草平臺成為許多人獲取裝修知識的主要途徑。素未謀面的主播，憑借展示的樣品和篤定的“專家”語氣，在幾秒內(nèi)便為屏幕另一端的用戶做出判斷，仿佛復(fù)雜的材料選擇不過是一道簡單的判斷題。這樣的場景，每天都在無數(shù)直播間重復(fù)著。

然而，現(xiàn)實情況中并不會如此絲滑，因為下一條短視頻中，很可能給你截然相反的結(jié)論。然后你又繼續(xù)刷，收藏了一堆“干貨”，本想通過學(xué)習(xí)成為裝修避坑專家，卻發(fā)現(xiàn)陷入了一個信息迷宮，最終，在信息漩渦里越來越困惑和焦慮。

一頭霧水，成為不少裝修消費者在選購定制家居時面臨的真實困境。

01迷霧重重，概念炒作下的消費者困境與行業(yè)失序

“這幾年人造板行業(yè)各類標(biāo)準(zhǔn)太多，不僅消費者困惑，就連我們自己都覺得學(xué)不過來”。這是來自一家人造板企業(yè)管理者的感慨。

對于一個普通消費者而言，全屋定制在裝修花費上占據(jù)著相當(dāng)?shù)谋壤?。在這個賽道內(nèi)成就了一批規(guī)?；纳鲜泄?。伴隨消費理念的升級，消費者對全屋定制的價值訴求，正在從基礎(chǔ)功能性的滿足，向健康環(huán)保的居住環(huán)境升級。人造板材作為家居空間的基礎(chǔ)構(gòu)成材料之一，以甲醛為代表的揮發(fā)性有機化合物釋放量等環(huán)保性能備受公眾重視，這也成為行業(yè)發(fā)展繞不過去的重要變量。

裝房子、買家具作為低頻且陌生的消費品類，消費者大多缺乏專業(yè)知識儲備，因此，在實際的消費場景中導(dǎo)致各種亂象叢生。環(huán)保這個本該是居家的標(biāo)配和底線，卻淪為企業(yè)營銷炒作的競技場，E0、ENF、F4星、HENF、CARB 認(rèn)證等各種標(biāo)識充斥市場，加上定制企業(yè)包裝出來的宣傳概念，消費者在板材選購或定制家居時，往往面臨“標(biāo)準(zhǔn)難辨、信息難溯、優(yōu)劣難判”的困境，從而被炒作誤導(dǎo)，影響了消費決策。

環(huán)保執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)多樣、認(rèn)證標(biāo)識繁雜、信息不透明、宣傳承諾與實際效果脫節(jié)等痛點，不僅讓消費者陷入認(rèn)知誤區(qū)，更對整個行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展形成挑戰(zhàn)。市面上虛標(biāo)亂象、混淆概念和無序競爭，不斷沖擊著行業(yè)信任基礎(chǔ)。

不可回避的是，近幾年來定制家居行業(yè)競爭白熱化、企業(yè)普遍面臨增長壓力，在內(nèi)卷加劇的背景下，環(huán)保成為眾多企業(yè)紛紛競相角逐的戰(zhàn)場。然而，一個行業(yè)的健康與可持續(xù)發(fā)展，絕非依靠混淆概念或制造信息迷霧所能實現(xiàn)，真正的破局點在于回歸本質(zhì)，從消費者的價值創(chuàng)造出發(fā)，降低其在復(fù)雜信息環(huán)境中的決策成本，讓環(huán)保承諾的底線真實可兌現(xiàn)。

基于此，圍繞消費者最為關(guān)注的甲醛釋放量問題，6月24日，中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會在山東臨沂組織召開《家居人造板材健康消費指南》（以下簡稱《指南》）專家評審會，《指南》從家居人造板材的基礎(chǔ)知識科普、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)解讀、科學(xué)選購建議等核心內(nèi)容展開，致力于為消費者提供一份真正權(quán)威客觀、好用實用的消費參考，幫助消費者撥開營銷迷霧。

經(jīng)過質(zhì)詢和充分討論，專家組一致認(rèn)為，《指南》填補了家居人造板材健康消費領(lǐng)域系統(tǒng)性指導(dǎo)的空白，在促進(jìn)理性消費、明白消費和科學(xué)消費等方面具有重要作用。該《指南》于7月2日在北京正式發(fā)布。

02撥云見日，《指南》如何構(gòu)建消費認(rèn)知新坐標(biāo)

事實上，當(dāng)消費者在短視頻平臺刷到五花八門的板材測評時，他們真正渴望的并不是更多的信息，而是一個清晰、靠譜、可操作的判斷依據(jù)，并做出理性的選擇。而《指南》的發(fā)布正是對“消費者之困”的及時回應(yīng)，它將復(fù)雜的專業(yè)信息和概念透明化、結(jié)構(gòu)化、可視化，幫助消費者建立起一個完整的認(rèn)知框架，尤其對于市面常見的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，例如E0級、ENF級、F4星、CARB認(rèn)證等，客觀認(rèn)識每個標(biāo)準(zhǔn)背后的檢測方法、適用范圍、核心指標(biāo)和限值要求。

國內(nèi)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)指標(biāo)上，2021年發(fā)布的GB/T 39600-2021《人造板及其制品甲醛釋放量分級》，作為推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化了人造板及其制品的甲醛釋放量分級要求，為消費者和行業(yè)提供了更嚴(yán)格、更清晰的環(huán)保等級指引，自此也開啟了ENF級人造板的全面推行階段。

自分級標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之后，也引發(fā)了一些問題，市面上的人造板好像一夜之間都變成了ENF級，企業(yè)利用信息不對稱，亂打ENF級標(biāo)簽的現(xiàn)象屢見不鮮，導(dǎo)致消費者陷入選擇焦慮，同時擾亂了市場的健康秩序。

需要分辨清楚的是，“ENF級”和“無醛添加級”是兩個不同的概念。ENF級僅對成品甲醛釋放量提出要求，并不限制生產(chǎn)原料及過程，即使在生產(chǎn)過程中使用了含有甲醛的膠黏劑，通過配比調(diào)整也能達(dá)到ENF級，聚焦于產(chǎn)品的甲醛釋放量檢測結(jié)果。相較而言，“無醛添加”人造板不僅要滿足甲醛釋放限量指標(biāo)要求，同時要求生產(chǎn)全過程無甲醛添加，包括原材料、膠黏劑、輔料、倉儲、標(biāo)識都有相應(yīng)的規(guī)范要求。也就是說，前者是“結(jié)果趨零”，后者是“過程清零”，兩者存在本質(zhì)的區(qū)別。

2024年，由中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會和中國竹產(chǎn)業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《無醛人造板及其制品》中，明確提出無醛人造板（無醛添加人造板）定義及甲醛釋放限量要求，即甲醛釋放限值為≤0.020mg/m3。應(yīng)該說“無醛添加級”代表著比ENF級更嚴(yán)格、更徹底的環(huán)保路徑。

事實上，在國內(nèi)魚龍混雜的人造板行業(yè)，不乏有踐行“無醛添加級”的企業(yè)，以萬華禾香板為例，早在2024年6月，萬華禾香發(fā)布人造板無醛添加企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，2025年5月，迭代升級《生產(chǎn)全過程無醛添加人造板及制品及其高承載率條件下甲醛釋放限量標(biāo)準(zhǔn)》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其核心指標(biāo)甲醛釋放限值遠(yuǎn)超國標(biāo)ENF級的要求，并鄭重承諾“生產(chǎn)全過程無醛添加”，建立了從原料采購、生產(chǎn)制造到產(chǎn)品出廠的全鏈條透明無醛化管控體系，整個過程可追溯、可驗證，真正將“無醛添加”落實到實際行動。

萬華生態(tài)集團(tuán)董事長郭興田表示，《指南》的發(fā)布正當(dāng)其時，能夠為消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)保駕護(hù)航，同時也為我們?nèi)袠I(yè)吹響了集結(jié)號，需要共同努力破除對標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)的慣性崇拜，腳踏實地、不打折扣的踐行中國標(biāo)準(zhǔn)，樹立標(biāo)準(zhǔn)自信與引領(lǐng)擔(dān)當(dāng)?！彼€指出，真正的環(huán)保，不是一個簡單的檢測結(jié)果，而是一個貫穿始終的生產(chǎn)過程。全過程無醛添加的系統(tǒng)解決方案就是踐行“中國標(biāo)準(zhǔn)自信”的底氣所在。

03產(chǎn)業(yè)躍遷，中國標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)階之路

當(dāng)越來越多的企業(yè)從消費者角度思考問題時，就是行業(yè)進(jìn)步的開始。這份《指南》的發(fā)布，實際上是邁出了很有意義的一步。今天，無論是人造板行業(yè)，還是定制家居行業(yè)，亟需要更多這種消費者價值導(dǎo)向、維護(hù)行業(yè)生態(tài)環(huán)境向好的動作。

關(guān)于人造板的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)之爭，可能會有一些討論盲目國外標(biāo)準(zhǔn)，或許可以換一個視角，從產(chǎn)業(yè)變遷的角度來理解和客觀看待國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)步。

從行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)看，人造板不是一個新行業(yè)，而是一個歷經(jīng)百年探索的行業(yè)，全球幾十個國家都對此進(jìn)行過長時間的研究探索，只不過從實驗室到真正產(chǎn)業(yè)化推廣實踐，再到真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，經(jīng)歷了比較漫長的過程，中間無數(shù)企業(yè)因為各種原因倒下。

在這個過程，中國同樣進(jìn)行了長時間的探索，包括在原材料、各種膠黏劑的制備與應(yīng)用、技術(shù)工藝等多個方面的突破，已經(jīng)發(fā)展的相對比較成熟，并不是某個國家，反而中國可能在驗證、落地、發(fā)展的速度更快，如今，依托于國內(nèi)龐大的消費市場，國內(nèi)人造板行業(yè)早已進(jìn)入大規(guī)模應(yīng)用的階段，并支撐培育了一批有規(guī)模和實力的企業(yè)。

在環(huán)保上，中國、美國、歐盟、日本都逐步形成了自己的標(biāo)準(zhǔn)，具體到國內(nèi)人造板行業(yè)，甲醛釋放限量標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)歷了初始階段、升級階段、分級深化階段，讓整個行業(yè)從最初的無序逐漸走向規(guī)范，同時不斷朝向更高的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，以萬華禾香為代表的全生產(chǎn)過程無醛添加就是一次有力的證明和體現(xiàn)。

國內(nèi)人造板行業(yè)未來的高質(zhì)量發(fā)展與全球影響力的提升，至少需要從兩方面努力，一是，對于國內(nèi)市場上的ENF虛標(biāo)亂象和營銷噱頭，這是客觀存在的情況，需要進(jìn)一步規(guī)范和治理，實現(xiàn)良幣驅(qū)逐劣幣，讓整個行業(yè)健康發(fā)展的土壤更加純凈；二是，要平視世界，祛魅立新，既不能盲目追捧和依賴國外標(biāo)準(zhǔn)，更不能被別人所定義，而是立足自身的創(chuàng)新研發(fā)能力，提升中國標(biāo)準(zhǔn)的自信心，在標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域已經(jīng)實現(xiàn)從追趕到并跑、最終到領(lǐng)跑的跨越，掌握行業(yè)發(fā)展的定義權(quán)。

中國標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)階之路，本質(zhì)是產(chǎn)業(yè)從“規(guī)模追趕”到“價值引領(lǐng)”的躍遷。當(dāng)企業(yè)以消費者健康為錨，以技術(shù)創(chuàng)新為基，在實現(xiàn)美好生活的新路徑上，不斷做實做新，就有機會驅(qū)散迷霧。環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)之爭的終局不在對標(biāo)誰，而在定義誰——以自主標(biāo)準(zhǔn)和全球視野重構(gòu)話語權(quán)。這份“標(biāo)準(zhǔn)看中國”的答卷，需要全行業(yè)一起來書寫。