2025年6月15日，寶格麗在上海國際電影節(jié)期間發(fā)布紀錄片《永恒符號》，并于映后舉辦“當代 ICONS 的定義與塑造”論壇。

該紀錄片由寶格麗與Terminal 9 Studios合作打造，以幕后視角呈現數字藝術家雷菲克?安納多爾創(chuàng)作《靈蛇幻境》的過程，該藝術作品靈感源于寶格麗靈蛇圖騰，融合機器智能與人類想象力，于當年1月上海寶格麗“Serpenti Infinito靈蛇?生生不已”蛇年特展全球首秀。紀錄片核心圍繞“何為真正的ICON”，強調ICON需具備永恒魅力、普世價值、文化共鳴及持續(xù)蛻變的特質，這與寶格麗靈蛇圖騰的精神內涵和雷菲克?安納多爾的藝術理念相符。

寶格麗首席執(zhí)行官讓?克里斯托夫?巴賓表示，經典標志是借由想象力、創(chuàng)新力等不斷演進的鮮活力量，雷菲克?安納多爾對Serpenti經典的詮釋契合這一理念，安妮?海瑟薇與劉亦菲的參與也為紀錄片增添內涵，此片是寶格麗繼《身處夢境Inside the Dream》（2022）與《桂冠瑰寶——羅馬寶格麗酒店的誕生The Emperor’s Jewel》（2024）后的第三部紀錄片。

《永恒符號》ICON(S) BVLGARI BY REFIK ANADOL

（圖片來源：寶格麗）

在該紀錄片發(fā)布前夕，胡潤百富對寶格麗大中華總裁穆嵩喆先生（Mauro di Roberto）展開專訪，圍繞其職業(yè)歷程管理心得、全球奢侈品市場演變趨勢及寶格麗品牌戰(zhàn)略定位等核心議題展開深度對話。

BVLGARI寶格麗大中華總裁

穆嵩喆（Mauro di Roberto）

穆嵩喆（Mauro di Roberto）在紐約獲得了經濟學與商業(yè)管理學位后，于1979年加入了寶格麗，最初負責紐約店鋪的原材料的采購管理。1985年，他轉調至寶格麗羅馬總部，擔任銷售部門主管，致力于通過制定珠寶與腕表的產品組合策略，推動品牌的進一步擴張。1995年，穆嵩喆在新加坡的寶格麗子公司出任總經理，他在此崗位上啟動了東南亞地區(qū)的全面業(yè)務管理，涵蓋門店網絡的擴展、旅游零售業(yè)務的開發(fā)以及特許經營權的回購。隨后，他被提拔為寶格麗美洲公司總經理，負責監(jiān)督北美市場營銷活動、與第三方銷售合作以及分銷網絡的實施。2001年，他重返寶格麗羅馬總部，被委以珠寶部門主管的重任，負責制定產品組合、創(chuàng)意與產品開發(fā)、生產及倉儲等領域的戰(zhàn)略規(guī)劃，繼而擔任寶格麗珠寶部門董事總經理。穆嵩喆從2025年1月起接掌寶格麗大中華總裁一職。

胡潤百富?穆嵩喆專訪

胡潤百富：您在寶格麗的職業(yè)生涯積累了豐富的經歷，曾在美國、意大利、新加坡等不同國家任職，如今執(zhí)掌品牌大中華業(yè)務。能否分享您的職業(yè)經歷，以及如何進入奢侈品行業(yè)？

穆嵩喆（Mauro di Roberto）：

其實一開始我并沒有想到會長期從事奢侈品行業(yè)。我在紐約長大，在美國接受高等教育，最初的職業(yè)規(guī)劃更偏向進入典型的“美國企業(yè)”。當年我們品牌在全球也只有五家門店，分別位于日內瓦、蒙特卡洛、巴黎，紐約以及我們的羅馬旗艦店。那時候我甚至對自己說：“也許我只會做三個月”，結果就這樣一直走到了今天。

這是一家家族企業(yè)，而家族的經營方式讓我對“奢侈品”有了不同的理解。它不像大型集團那樣結構化，而是更關注產品本身與客戶的關系。在那個階段，核心客戶群體與家族保持著緊密聯(lián)結，而作為全球唯一的主力門店，羅馬旗艦店自然成為了品牌與消費者對話的核心場域。

胡潤百富：從珠寶部門戰(zhàn)略規(guī)劃到區(qū)域市場全面管理，您認為品牌高管需具備哪些核心能力？

穆嵩喆（Mauro di Roberto）：

我曾在珠寶部門工作了二十多年，負責從戰(zhàn)略、創(chuàng)意、產品開發(fā)到生產制造的全過程。在那之前，我曾在亞洲工作，早在30年前我就管理過新加坡和中國的業(yè)務。那時候中國大陸還不是奢侈品消費市場，中國臺灣、中國香港、東南亞和大洋洲才是重點。

回到總部后，我負責產品開發(fā)，這段經歷讓我從品牌DNA與全球戰(zhàn)略的角度深刻理解了品牌的內核。而再次回到市場，特別是如今中國這個全球尤為重要的市場，對我來說既是機會也是挑戰(zhàn)。

作為全球最重要的戰(zhàn)略市場之一，中國市場的運營對管理者提出雙重考驗：既要保持戰(zhàn)略敏捷性，又要具備全局性視野。產品始終是品牌與消費者溝通的核心載體，無論是面對終端客戶還是媒體溝通，產品的創(chuàng)意靈感、工藝傳承都是不可替代的溝通紐帶。與此同時，我們必須實時捕捉市場動態(tài)：例如2023年7-8月期間，奢侈品門店客流量出現斷崖式下跌，銷售額同比銳減30%，2024年這一數字進一步收窄至20%。這表明市場正在經歷結構性調整：盡管部分“追求型客戶”（aspirational clients）暫時離場，但核心客群的消費力依然穩(wěn)固。品牌需要從“推銷”轉向“客戶互動”（client engagement），通過構建長期關系實現價值共創(chuàng)。

胡潤百富：您從2025年起擔任大中華區(qū)總裁，請問您認為中國市場有哪些獨特之處？相比美國、東南亞市場，中國消費者在奢侈品消費習慣、文化偏好上有何差異？

穆嵩喆（Mauro di Roberto）：

中國市場的變化非常迅速。30年前我初到中國，那時幾乎沒有奢侈品消費者。而今天，中國不僅是增長最快的市場之一，也是最具數字化、基礎設施現代化的國家之一。即使這兩年中國經歷了一些經濟挑戰(zhàn)，但它的GDP增速、服務業(yè)發(fā)展、城市宜居度等依然領先世界。以上海為例，這是一個令人驚喜的城市——高效、便利、充滿活力。在這里生活非常方便，這種便利性也賦予了消費者更高的生活期待和品牌接觸頻次。西方世界過去常常把中國視為低成本制造基地，而現在中國已經是高科技和消費能力并存的超級市場。我們看到的電動車滲透率、高端服務業(yè)的發(fā)展，都是其他地區(qū)還在摸索的事情。正如蘋果CEO蒂姆·庫克所言，若剝離中國供應鏈體系，iPhone在美國本土難以實現規(guī)模化復產，這恰恰印證了中國產業(yè)生態(tài)的不可替代性。

中國市場的消費分層正在加速演進：除傳統(tǒng)一線城市外，武漢、常州等二線城市憑借新能源產業(yè)崛起催生出大量新富階層，奢侈品消費呈現爆發(fā)式增長。這是一個令人興奮的趨勢。過去我們聚焦于北上廣深四大一線城市，如今杭州、南京、成都等地也都發(fā)展成為非常成熟的奢侈品市場。像武漢和常州，這兩座城市的新興產業(yè)特別是新能源行業(yè)發(fā)展迅速，吸引了大量高凈值人群遷入，這自然推動了高端消費的增長。這是中國市場演進的縮影——從一線城市向更廣泛的地區(qū)擴展。但要全面覆蓋中國市場，并不容易。我們需要投入大量資源進行品牌溝通，并在開店前建立強大的本地網絡。幸運的是，中國消費者的審美和品味也在不斷提升，他們對品牌創(chuàng)意和工藝的理解也更加深入。

而北美市場結構比較集中，主要分布在紐約、波士頓、佛羅里達南部和加州西海岸，中部市場則很難滲透。而且，美國消費者在珠寶方面偏傳統(tǒng)。相比之下，中國消費者對創(chuàng)意和設計的接受度更高，這讓我們在中國市場的發(fā)展更有信心。尤其是數字化的發(fā)展，使得客戶在進店前就對產品有深入了解。這也要求我們的客戶顧問必須更加專業(yè)，不僅僅是銷售產品，而是要與客戶建立情感連接和長期關系。現在的銷售不再只是交易，而是一種雙向的溝通。我們必須了解客戶的需求，提出有價值的品牌主張。簡單來說，今天的客戶比以往更成熟，我們的服務和思維也必須隨之進化。

寶格麗攜手第二十七屆上海國際電影節(jié)

（圖片來源：寶格麗）

胡潤百富：寶格麗第五次作為上海國際電影節(jié)官方合作伙伴，今年更逢世界電影130周年、中國電影120周年、中意建交55周年三重里程碑。寶格麗與上海國際電影節(jié)的合作有何文化意義？為何持續(xù)深耕電影文化領域？

穆嵩喆（Mauro di Roberto）：

電影藝術與寶格麗及意大利文化存在著歷史性共生關系。二戰(zhàn)后意大利電影工業(yè)的黃金時代，正是通過銀幕敘事承載著民族歷史記憶，而寶格麗在20世紀50-70年代通過深度聯(lián)動電影產業(yè)（包括吸引好萊塢制片人、導演等創(chuàng)意群體），成功實現了品牌的國際化突破，這種血脈聯(lián)結至今延續(xù)。意大利與中國在文化基因層面存在深刻共鳴：無論是家庭本位的價值觀、以飲食文化為核心的社交傳統(tǒng)，還是在時代變革中展現出的戰(zhàn)略敏捷性，都為寶格麗在中國市場構建情感紐帶提供了天然土壤。

雷菲克·安納多爾《靈蛇幻境》

（圖片來源：寶格麗）

胡潤百富：紀錄片中運用3D掃描、AI算法將靈蛇圖騰轉化為數字藝術，請問如何平衡傳統(tǒng)工藝與未來科技的表達？寶格麗未來是否會將類似的技術手段融入珠寶設計？

穆嵩喆（Mauro di Roberto）：

技術應被視為優(yōu)化創(chuàng)作流程的輔助工具，而非創(chuàng)意的替代品。珠寶設計的本質始終是藝術靈感的物化表達，最終仍需通過工匠的雙手實現精神傳遞。例如，3D技術能在鑄造前對設計進行數字化模擬，優(yōu)化人體工學結構，這種技術介入實際上是對傳統(tǒng)工藝的賦能而非顛覆。值得注意的是，中國在數字技術應用與創(chuàng)新思維層面已處于全球領跑位置，這種技術勢能正在反向重塑奢侈品行業(yè)的運作邏輯：技術可以讓傳統(tǒng)工藝更精準高效，但匠人精神與創(chuàng)意內核始終是奢侈品的價值基石。

本文系胡潤百富專訪，素材來源于受訪者

場地提供：上海寶格麗酒店

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