四川
為加強基層治理隊伍建設，強化網格賦能，有效化解社區(qū)矛盾糾紛，2025年6月25日，撫琴街道聚焦矛盾糾紛調解主題，聯(lián)動成都市愛有戲社區(qū)發(fā)展中心舉辦社區(qū)工作者賦能培訓。街道社治辦相關負責人、社區(qū)“兩委”、網格員、社會工作者等50人參訓。
靶向賦能：豐富調解技能
調解專家圍繞“調解技巧-法律框架-情緒管理”主線，深入淺出地闡述調解中的溝通技巧、情緒管理與沖突化解策略，講解矛盾糾紛化解策略，重點強化“傾聽-共情-引導”的溝通技巧，幫助學員從“經驗型調解”轉型為“專業(yè)化調解”。
實戰(zhàn)演練：提升調解能力
結合社區(qū)基層治理工作，精選多個真實矛盾調解案例進行深入剖析，通過案例講解向參訓人員傳授應對類似矛盾糾紛的處置策略，提煉經典解決思路，指導如何在復雜場景中靈活運用調解方法。現(xiàn)場還模擬了“物業(yè)糾紛”“鄰里沖突”等典型場景，讓參訓人員親身體驗、實踐“非暴力溝通”“利益平衡”等調解技巧，有效推動調解方法從理論運用到實戰(zhàn)。
成果轉化：優(yōu)化治理效能
撫琴街道將緊扣黨建引領基層治理的新形勢新要求，深化“網格賦能”體系建設，著力打造專業(yè)社區(qū)工作者隊伍，持續(xù)提升基層治理能力和水平現(xiàn)代化，積極構建“小事不出樓棟、矛盾就地化解”的“和美撫琴”。
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