如何回應并放大這種投入？如何給廠商未來以確定性？京東給出了答案。

撰文|藍洞商業(yè) 趙衛(wèi)衛(wèi)

時隔8年，任天堂上新了Switch 2，京東用戶陳先生成為40萬預約用戶中的幸運兒。

作為京東Switch 2的首批用戶，陳先生開售當天就拿到了Switch 2游戲機，京東采銷送貨上門的同時，還送上了任天堂的官方抱枕、京東JOY玩偶和一年Switch 2獨占新作游戲卡帶免費享的權益。

好玩不止于此，今年618大戰(zhàn)中，聽勸的京東采納網(wǎng)友的建議，與惠英紅合作，在紅黃藍三色商戰(zhàn)中把「紅的會贏」造成熱梗，成功讓華為最新發(fā)布的Pura 80系列手機破圈，京東手機通訊官微表示，將為網(wǎng)友送出一臺惠英紅同款華為Pura 80 Pro+新機。

越來越多的3C數(shù)碼新品成為今年京東618的主角：

vivo新品S30首發(fā)當天，近萬臺一掃而空；

綠聯(lián)入門級NAS產品DH4300 Plus在京東Mall的超級大屏幕上頻頻曝光，銷量打破同品類紀錄；聯(lián)想拯救者系列新品在618開門紅半小時銷售破萬臺；

機械革命新品電腦XPro一經(jīng)推出，便在游戲筆記本領域受到游戲愛好者追捧，占據(jù)RTX 5070Ti機型50%以上的市場份額。

明星代言人互動、總裁直播送貨、摩天輪大屏品牌曝光，618期間京東與廠商的一系列首發(fā)動作，讓線上線下的消費者都切實感受到了新潮3C產品的魅力。而作為整個3C數(shù)碼行業(yè)增長的核心引擎，新品的每一次首發(fā)，既是廠商當下銷售增長的關鍵，也是一場對未來的「投資戰(zhàn)」，對首發(fā)平臺的「信心戰(zhàn)」。

如何回應并放大這種投入？如何給廠商未來以確定性？京東給出了答案。

從新品引爆到品類增長，找到未來賽道的新用戶

一直以來，NAS的市場都局限于高端小眾人群，價格高、受眾窄都是痛點所在。

為了做出突破，今年京東618，綠聯(lián)與京東聯(lián)合打造入門級NAS私有云產品DH4300 Plus，首發(fā)價只要1299元，還能疊加平臺優(yōu)惠券和國家補貼，直接將NAS推向更廣闊的年輕用戶市場。該商品一經(jīng)上市，僅預售期就打破了NAS品類有史以來單品大促全周期銷售記錄。

早在京東618開啟之前，京東的采銷人員就跟綠聯(lián)產品團隊多次溝通，瞄準小白用戶的「千元機」成為雙方協(xié)作共建的產品價值突破點，在功能上也降低使用門檻，融合先進技術使得使用上更加輕松，用戶通過一個APP即可實現(xiàn)NFC一觸即連，輕松管理專屬的自由存儲空間，無論是家庭相冊還是家庭影院的存儲，都能實現(xiàn)智能化管理。

而如何給新品找到合適的用戶，是新品成為爆品的關鍵所在。

在京東采銷人員的支持下，在線下遍布全國各地的京東Mall中，易烊千璽為綠聯(lián)代言的品牌廣告占據(jù)了超級大屏幕的關鍵曝光位置，讓走進商城的每一個用戶都能注意到這款產品的主要亮點。而線上，京東采銷團隊給出了跨品類合作的專業(yè)數(shù)據(jù)意見，例如數(shù)碼相機、UPS電源等產品的受眾與NAS產品的關聯(lián)度很高，雙方針對這部分特定的用戶進行細顆粒度的轉化。

同樣在京東采銷的推動下，圍繞家庭等場景，綠聯(lián)的DH4300 Plus與創(chuàng)維電視、相機品牌聯(lián)合開展跨品類營銷活動，在不同的客群中帶來了更立體的使用場景，讓NAS產品的使用場景觸達每一位對私有云感興趣的用戶，與此同時，綠聯(lián)與京東在小紅書、B站、知乎等平臺開展內容種草，產出多條爆款視頻，進一步提升了用戶對產品的認知。

正是憑借著專業(yè)采銷的推動和京東在3C數(shù)碼領域的核心用戶群體，綠聯(lián)在新品類賽道上得以滲透，也再次拓寬了綠聯(lián)高性價比的用戶心智和市場優(yōu)勢。

「NAS是一個軟硬結合的品類，綠聯(lián)決心在這個品類中成為Top 1，這一點是與京東相得益彰的，我們不僅是做銷售，更是依托京東高凈值用戶一起把這個品類做大，打開品牌的第二增長曲線。」綠聯(lián)市場相關負責人表示。

其實不只是NAS，包括AI筆記本、AI手機、AI教育硬件為代表的AI品類，以及3D打印機、4K投影等等，各種新興趨勢品類都在京東實現(xiàn)了快速增長，實現(xiàn)了普及。以縱維立方的K3V2 3D打印機為例，其參與京東先人一步項目，首月銷售超預期，通過國補更是以優(yōu)勢價格獲得用戶青睞，成為不少用戶的第一臺3D打印機。

精準捕捉用戶需求，新品快速迭代驅動增長

作為去年唯一一個斬獲京東金榜新品獎的電腦品牌，機械革命今年618又在京東先人一步上新了游戲筆記本極光X系列新品。

機械革命在游戲筆記本領域深耕10多年，近年來在市場嶄露頭角。在去年四季度PC市場開始復蘇的大背景下，機械革命取得了出貨量大增126%的成績，而今年一季度，受益于國補政策在京東的順利落地及自身產品的極致質價比，機械革命實打實的把優(yōu)惠回饋消費者，形成了70%的增長速度，遠超行業(yè)增速。

在筆記本電腦行業(yè)發(fā)展日趨成熟的趨勢之下，如何用新品撬動增長？

機械革命與京東合作共建的游戲筆記本極光X Pro這款產品，憑借其卓越的品質和適合消費者的價格，再次成為市場上的重磅產品，機械革命收獲了全網(wǎng)用戶的廣泛贊譽，「良心企業(yè)」、「機哥威武」、「價格也太誠懇了」……很多機械革命的用戶發(fā)出這樣的感慨。

能打造出這樣的重磅產品，核心原因之一就是構架在深厚自研體系上的快速市場反應速度。

當上游英偉達發(fā)布50系顯卡后，機械革命全面跟進，迅速融入各系列產品中，極光X Pro這款結合英特爾的新一代CPU，其產品性能定義可滿足大多數(shù)高強度使用場景，不少玩家測試發(fā)現(xiàn)，在1080p分辨率下運行多款3A大作時，幀率可達到100+。

京東的用戶評價體系第一時間給出品牌用戶的真實反饋。一方面，機械革命比傳統(tǒng)老牌廠商速度更快，在研發(fā)制造上采用ODM和OEM雙軌并驅模式，率先實現(xiàn)自研、自產、自銷模式。

另外一方面，在整體面向客戶的售前售后服務端，通過京東的反饋，機械革命的產品往往上午售出，下午就可以迅速得到消費者的反饋意見，服務更加透明化與可監(jiān)督，對產品的升級和供應鏈的改造提出了更高要求，在京東專業(yè)采銷的加持下，機械革命形成了從前端到后端的快速反應機制，靈活地應對市場需求迅速實現(xiàn)產品迭代。

爆紅之后，機械革命乘勝追擊。今年618，機械革命一如既往堅定地投入京東。

「京東在3C市場有絕對的影響力，用戶買3C產品非常信賴京東，權威性是第一位的，而對我們廠家來說，京東能為我們提供全方位的反饋，無論是購買評論還是測評改進意見，這些快速、高效和標志性的意見，對我們的提升和改進有非常強大的價值。」機械革命電競產品中心總經(jīng)理李永記這樣評價跟京東的合作。

用新品創(chuàng)造驚喜，構建屬于廠商的用戶期待

2024年，在中國激烈競爭的手機市場，vivo繼續(xù)拿下中國市場的銷量榜首，這已經(jīng)連續(xù)四年取得的成績。

一直以來，vivo的成功離不開下沉市場的線下輻射能力，其深入城鎮(zhèn)的門店數(shù)量遠超同行業(yè)對手，而近年來在線上市場，vivo也不斷在與京東深度合作共建，連續(xù)四年保持高速增長。

對于2025年的vivo來說，京東如何幫助廠商通過新品的差異化創(chuàng)新，滿足高忠誠度、高活躍度的消費者期待，是需要思考的問題。

首先是堅持用戶導向，對用戶需求的精細耕耘，尤其是高忠誠度、高活躍度的用戶，他們往往會在多個可選項中作出最適合自己、最實在的選擇。給用戶更多優(yōu)惠與更豐富的選擇空間，也是當下滿足消費期待的重要特征，因為手機產品購買頻次低、周期長。

例如今年在vivo S30這款中端產品的首發(fā)上，京東采銷團隊根據(jù)年輕用戶的大數(shù)據(jù)分析向廠商提出建議，最終S30呈現(xiàn)出更「多巴胺」的不同產品形態(tài)，而且在配置上，京東線上銷售的最低配版本內存，也從8G升級至12G，首發(fā)價格比線下優(yōu)惠50元。

其次是在服務端創(chuàng)造驚喜，長期投入為消費者提供超值的消費體驗。早在三年前，京東就率先與vivo合作推出了限時保值換新服務，而后來的「先人一步」，通過覆蓋全國的前置倉和中心大倉，讓眾多手機新品發(fā)布時，消費者可邊看發(fā)布會邊下單，新品最快2小時內即可送達。

最后則是聚焦資源探索共創(chuàng)，利用專業(yè)供應鏈能力打造獨有的消費期待。

為了給用戶更豐富和更差異化的選擇，京東手機采銷團隊找到國內知名的氣味圖書館品牌，一起聯(lián)合設計打造了一款香水禮盒，根據(jù)手機的不同顏色匹配了不同氣味的香水，這為消費者購買vivo S30時增添了一個更優(yōu)惠和更具調性的選擇，獲得了一大批女性用戶的好評。

vivo S30系列首銷日京東采銷在京東Mall直播

從產品、價格和服務端的創(chuàng)新，更好滿足了消費者期待，才能有新品更長期向上的發(fā)展。在這三個關鍵因素的帶動下，vivo S30系列在京東首發(fā)當天銷量突破近萬臺。

不論是產品迭代創(chuàng)新、服務權益升級，還是跨界合作突破，京東的一系列新品首發(fā)，都是京東專業(yè)采銷與廠商共同打造消費期待的重要結果，而這一切也都收獲了市場良好的反饋。

作為新一代WiFi7路由器，華為X1Pro在京東新品首發(fā)之后，短時間內預定轉化銷量就突破了1萬臺；索尼最新款的頭戴無線降噪耳機索尼頭戴 XM6，搭配京東獨家定制的禮盒，2天內就售罄；得力熊貓IP的56件熊貓造型繪畫套裝伴隨六一的節(jié)日熱度，獲得了同期上市的其他新品2.5倍流量。

也正是在一系列新品的集中首發(fā)引爆下，京東的3C 品類在線上市場一騎絕塵，領跑大盤。據(jù)統(tǒng)計，5 月 13 日至今，京東的 3C 數(shù)碼品類銷售額達到整體市場的 52%，穩(wěn)居行業(yè)第一。從銷售增速來看，京東更是以50% 以上的增速領跑。

今年京東618，一系列3C新品首發(fā)在京東與廠商聯(lián)手的活動中不斷引爆，這是對消費者期待的真實共鳴，更是廠商在京東投入的真實回響。對廠商而言，新品「爆紅」只是基礎，有規(guī)模的「長紅」才是長期主義的發(fā)展之路，而京東正是這場「信心戰(zhàn)」的主戰(zhàn)場。