/ 通過空間重構(gòu)、品牌迭代與服務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)建起融合生態(tài)、商業(yè)與人文的復(fù)合型消費場景 /

作者 | 賈斐

排版 |souffle

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見時代之風(fēng)，論經(jīng)營之禾。2025年5月28日-29日，由贏商網(wǎng)主辦的中國商業(yè)地產(chǎn)與零售連鎖行業(yè)中規(guī)模最大、最具品牌價值和影響力的行業(yè)年度盛典——第20屆中國商業(yè)地產(chǎn)節(jié)在廣州朗豪酒店隆重舉辦，本屆地產(chǎn)節(jié)以“風(fēng)禾盡起”為主題，匯聚行業(yè)先鋒力量，共探中國零售商業(yè)的進(jìn)化方向與未來圖景。

第20屆中國商業(yè)地產(chǎn)節(jié)內(nèi)容豐富精彩，囊括了主論壇「商業(yè)推動地產(chǎn)論壇第20屆年會」、主題分論壇「奧萊產(chǎn)業(yè)發(fā)展新視界峰會」、「首發(fā)經(jīng)濟(jì)新引擎促進(jìn)峰會」，「2025解放碑首店經(jīng)濟(jì)招商沙龍暨品牌對接活動」、「虹橋首位 世界秀場」2025上海首位中心 首秀創(chuàng)享交流沙龍」，以及「紫調(diào)魅力· 老友之約 魅KTV- WIN咖夜-特邀VIP酒會」、「致敬·影響中國零售商業(yè)20年——樂摩吧·中國商業(yè)地產(chǎn)金坐標(biāo)頒獎盛典暨招待晚宴」等交流盛宴。

同期還設(shè)有「中國城市商業(yè)館」、「零售商業(yè)招商拓展合作展」、「此刻ONLive·直播站」主題展覽，線下與線上拓展融合，吸引眾多優(yōu)質(zhì)項目&活力品牌參展，實現(xiàn)一站式資源精準(zhǔn)對接。

在樂摩吧-中國商業(yè)地產(chǎn)「金坐標(biāo)」頒獎盛典暨招待晚宴環(huán)節(jié)，青島金獅廣場榮獲「年度城市運營推動力典范項目」獎項。

青島金獅廣場是香港上市企業(yè)百盛集團(tuán)旗下高端商業(yè)品牌，坐落于嶗山區(qū)香港東路與海爾路交匯處，地處青島金融商務(wù)核心區(qū)。作為百盛集團(tuán)首家大型時尚生活體驗中心，金獅廣場以23萬平方米的體量，通過空間重構(gòu)、品牌迭代與服務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)建起融合生態(tài)、商業(yè)與人文的復(fù)合型消費場景，成為青島商業(yè)升級的標(biāo)志性案例。

品牌組合：精準(zhǔn)匹配消費升級需求

面對青島消費市場分層化趨勢，金獅廣場構(gòu)建起“國際高端+區(qū)域首店+生活方式”的三維品牌矩陣。項目以CHANEL、DIOR、Lanc?me等國際美妝品牌筑牢品質(zhì)消費基礎(chǔ)，同步引入小米汽車山東首店、海氏烤箱全國首店等科技生活品牌，鎖定新中產(chǎn)客群。

餐飲業(yè)態(tài)則聚焦“在地文化體驗”，引入云貴川特色菜頭部品牌山野板扎山東首店、海底撈集團(tuán)旗下烤肉品牌焰請烤肉鋪子山東首店等，將飲食消費升級為文化體驗，精準(zhǔn)匹配都市精英對“自然健康生活方式”的需求。

服務(wù)創(chuàng)新：構(gòu)建可持續(xù)消費生態(tài)

金獅廣場將可持續(xù)發(fā)展理念深度融入運營體系，通過“三方共贏模型”與數(shù)字化會員生態(tài)，打造商業(yè)與生態(tài)共生的新范式：

//商戶-消費者-平臺協(xié)同機(jī)制：

項目針對場內(nèi)不同品牌特性，提供定制化運營建議，助力商戶優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，提升用戶體驗與經(jīng)營效率。如，借助平臺優(yōu)勢向品牌方輸出用戶畫像與消費趨勢分析，幫助其精準(zhǔn)調(diào)整營銷策略；助力零售品牌推出“線下體驗-線上復(fù)購”的OMO模式，不僅幫助消費者降低決策成本，更通過差異化的體驗提升復(fù)購率。

//會員體系生態(tài)化：

以“服務(wù)即場景”為核心理念，打造城市級會員服務(wù)中心。全新升級的會員體系涵蓋私享主題茶歇沙龍、定制化禮品包裝、高端衣物養(yǎng)護(hù)、無感停車系統(tǒng)、全域商品速遞及美顏養(yǎng)生服務(wù)六大專屬禮遇，通過稀缺性體驗塑造身份認(rèn)同，提升會員活躍度。創(chuàng)新推出的“小積分大樂趣”機(jī)制打破傳統(tǒng)積分兌換模式，實現(xiàn)消費空間與會員客群更深層次的鏈接。項目推出的“小歐號”擺渡車，為顧客提供尋車、代步等便捷服務(wù)，同時兼具安全巡查及應(yīng)急調(diào)流等功能。結(jié)合智能尋車導(dǎo)航、母嬰護(hù)理空間、無障礙衛(wèi)生間、親子衛(wèi)生間組成的服務(wù)矩陣，重構(gòu)商業(yè)作為“第三空間”的價值維度。

//服務(wù)場景化升級：

推出“LION MALL素人改造”計劃，積極聯(lián)動場內(nèi)美妝、服飾、發(fā)型等多品牌資源，為消費者提供定制化妝造方案，通過整合品牌資源，構(gòu)建一個"體驗工坊"式的消費新場景，將服務(wù)過程轉(zhuǎn)化為可傳播的社交內(nèi)容，形成“體驗-傳播-轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)。

青島金獅廣場通過空間、品牌、服務(wù)的系統(tǒng)性創(chuàng)新，不僅實現(xiàn)99%的高出租率與行業(yè)領(lǐng)先的坪效，更重塑了商業(yè)空間作為“城市精神容器”的底層邏輯。其實踐表明，新一代商業(yè)體的核心競爭力已超越物理空間范疇，轉(zhuǎn)向?qū)ι罘绞?、文化認(rèn)同與生態(tài)責(zé)任的深度經(jīng)營。