/ 通過空間重構(gòu)、品牌迭代與服務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)建起融合生態(tài)、商業(yè)與人文的復(fù)合型消費(fèi)場(chǎng)景 /

作者 | 賈斐

排版 |souffle

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見時(shí)代之風(fēng)，論經(jīng)營之禾。2025年5月28日-29日，由贏商網(wǎng)主辦的中國商業(yè)地產(chǎn)與零售連鎖行業(yè)中規(guī)模最大、最具品牌價(jià)值和影響力的行業(yè)年度盛典——第20屆中國商業(yè)地產(chǎn)節(jié)在廣州朗豪酒店隆重舉辦，本屆地產(chǎn)節(jié)以“風(fēng)禾盡起”為主題，匯聚行業(yè)先鋒力量，共探中國零售商業(yè)的進(jìn)化方向與未來圖景。

第20屆中國商業(yè)地產(chǎn)節(jié)內(nèi)容豐富精彩，囊括了主論壇「商業(yè)推動(dòng)地產(chǎn)論壇第20屆年會(huì)」、主題分論壇「奧萊產(chǎn)業(yè)發(fā)展新視界峰會(huì)」、「首發(fā)經(jīng)濟(jì)新引擎促進(jìn)峰會(huì)」，「2025解放碑首店經(jīng)濟(jì)招商沙龍暨品牌對(duì)接活動(dòng)」、「虹橋首位 世界秀場(chǎng)」2025上海首位中心 首秀創(chuàng)享交流沙龍」，以及「紫調(diào)魅力· 老友之約 魅KTV- WIN咖夜-特邀VIP酒會(huì)」、「致敬·影響中國零售商業(yè)20年——樂摩吧·中國商業(yè)地產(chǎn)金坐標(biāo)頒獎(jiǎng)盛典暨招待晚宴」等交流盛宴。

同期還設(shè)有「中國城市商業(yè)館」、「零售商業(yè)招商拓展合作展」、「此刻ONLive·直播站」主題展覽，線下與線上拓展融合，吸引眾多優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目&活力品牌參展，實(shí)現(xiàn)一站式資源精準(zhǔn)對(duì)接。

在樂摩吧-中國商業(yè)地產(chǎn)「金坐標(biāo)」頒獎(jiǎng)盛典暨招待晚宴環(huán)節(jié)，青島金獅廣場(chǎng)榮獲「年度城市運(yùn)營推動(dòng)力典范項(xiàng)目」獎(jiǎng)項(xiàng)。

青島金獅廣場(chǎng)是香港上市企業(yè)百盛集團(tuán)旗下高端商業(yè)品牌，坐落于嶗山區(qū)香港東路與海爾路交匯處，地處青島金融商務(wù)核心區(qū)。作為百盛集團(tuán)首家大型時(shí)尚生活體驗(yàn)中心，金獅廣場(chǎng)以23萬平方米的體量，通過空間重構(gòu)、品牌迭代與服務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)建起融合生態(tài)、商業(yè)與人文的復(fù)合型消費(fèi)場(chǎng)景，成為青島商業(yè)升級(jí)的標(biāo)志性案例。

品牌組合：精準(zhǔn)匹配消費(fèi)升級(jí)需求

面對(duì)青島消費(fèi)市場(chǎng)分層化趨勢(shì)，金獅廣場(chǎng)構(gòu)建起“國際高端+區(qū)域首店+生活方式”的三維品牌矩陣。項(xiàng)目以CHANEL、DIOR、Lanc?me等國際美妝品牌筑牢品質(zhì)消費(fèi)基礎(chǔ)，同步引入小米汽車山東首店、海氏烤箱全國首店等科技生活品牌，鎖定新中產(chǎn)客群。

餐飲業(yè)態(tài)則聚焦“在地文化體驗(yàn)”，引入云貴川特色菜頭部品牌山野板扎山東首店、海底撈集團(tuán)旗下烤肉品牌焰請(qǐng)烤肉鋪?zhàn)由綎|首店等，將飲食消費(fèi)升級(jí)為文化體驗(yàn)，精準(zhǔn)匹配都市精英對(duì)“自然健康生活方式”的需求。

服務(wù)創(chuàng)新：構(gòu)建可持續(xù)消費(fèi)生態(tài)

金獅廣場(chǎng)將可持續(xù)發(fā)展理念深度融入運(yùn)營體系，通過“三方共贏模型”與數(shù)字化會(huì)員生態(tài)，打造商業(yè)與生態(tài)共生的新范式：

//商戶-消費(fèi)者-平臺(tái)協(xié)同機(jī)制：

項(xiàng)目針對(duì)場(chǎng)內(nèi)不同品牌特性，提供定制化運(yùn)營建議，助力商戶優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，提升用戶體驗(yàn)與經(jīng)營效率。如，借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)向品牌方輸出用戶畫像與消費(fèi)趨勢(shì)分析，幫助其精準(zhǔn)調(diào)整營銷策略；助力零售品牌推出“線下體驗(yàn)-線上復(fù)購”的OMO模式，不僅幫助消費(fèi)者降低決策成本，更通過差異化的體驗(yàn)提升復(fù)購率。

//會(huì)員體系生態(tài)化：

以“服務(wù)即場(chǎng)景”為核心理念，打造城市級(jí)會(huì)員服務(wù)中心。全新升級(jí)的會(huì)員體系涵蓋私享主題茶歇沙龍、定制化禮品包裝、高端衣物養(yǎng)護(hù)、無感停車系統(tǒng)、全域商品速遞及美顏養(yǎng)生服務(wù)六大專屬禮遇，通過稀缺性體驗(yàn)塑造身份認(rèn)同，提升會(huì)員活躍度。創(chuàng)新推出的“小積分大樂趣”機(jī)制打破傳統(tǒng)積分兌換模式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)空間與會(huì)員客群更深層次的鏈接。項(xiàng)目推出的“小歐號(hào)”擺渡車，為顧客提供尋車、代步等便捷服務(wù)，同時(shí)兼具安全巡查及應(yīng)急調(diào)流等功能。結(jié)合智能尋車導(dǎo)航、母嬰護(hù)理空間、無障礙衛(wèi)生間、親子衛(wèi)生間組成的服務(wù)矩陣，重構(gòu)商業(yè)作為“第三空間”的價(jià)值維度。

//服務(wù)場(chǎng)景化升級(jí)：

推出“LION MALL素人改造”計(jì)劃，積極聯(lián)動(dòng)場(chǎng)內(nèi)美妝、服飾、發(fā)型等多品牌資源，為消費(fèi)者提供定制化妝造方案，通過整合品牌資源，構(gòu)建一個(gè)"體驗(yàn)工坊"式的消費(fèi)新場(chǎng)景，將服務(wù)過程轉(zhuǎn)化為可傳播的社交內(nèi)容，形成“體驗(yàn)-傳播-轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)。

青島金獅廣場(chǎng)通過空間、品牌、服務(wù)的系統(tǒng)性創(chuàng)新，不僅實(shí)現(xiàn)99%的高出租率與行業(yè)領(lǐng)先的坪效，更重塑了商業(yè)空間作為“城市精神容器”的底層邏輯。其實(shí)踐表明，新一代商業(yè)體的核心競(jìng)爭(zhēng)力已超越物理空間范疇，轉(zhuǎn)向?qū)ι罘绞?、文化認(rèn)同與生態(tài)責(zé)任的深度經(jīng)營。