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David Jones 重新定義東南亞品質(zhì)消費

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2016年,一只黑色PU手提包靜靜地躺在廣州花都的倉庫里。

它的皮質(zhì)細膩,走線工整,五金泛著低調(diào)的光澤——這是David Jones的經(jīng)典款,一個沉淀了40年多的時尚品牌。但此刻,它正面臨一個未知的挑戰(zhàn):“東南亞的消費者,會愿意為我的品質(zhì)買單嗎?”

畢竟,在當時的市場認知里,東南亞消費者似乎更偏愛“低價快消”,而David Jones的包袋價格,很多不在主流價格帶。

然而,故事的轉(zhuǎn)折點很快到來。

搭乘東南亞頭部電商平臺Shopee的快速發(fā)展勢頭,從2017-2018年開始,David Jones在Shopee開始爆發(fā)性增長,實現(xiàn)了GMV的持續(xù)突破。時間來到2024年12月,David Jones在Shopee上的日單量已經(jīng)突破了1,900單,日均GMV達到24,000美元,在當年12.12大促日,單量約9,000,大促達成GMV 107,000多美元。

David Jones的亮眼成績,不僅打破了“東南亞只認低價”的刻板印象,更見證了時尚品牌在電商時代的全新可能。

從手工包袋到東南亞市場破局

David Jones的創(chuàng)始人從19世紀80年代起就制作出售手工包。到1987年,品牌創(chuàng)始人意識到如果一直做手工包袋,很難進一步擴大影響,于是David Jones品牌應運而生,并升級為規(guī)?;a(chǎn)。

1990年代,伴隨中國日益開放的浪潮,David Jones做了一次大膽遷徙,將生產(chǎn)基地搬遷至中國東莞,實現(xiàn)產(chǎn)能質(zhì)的飛躍。后來又進駐全球皮具產(chǎn)業(yè)中心廣州花都區(qū),在保持設(shè)計精髓的同時,大幅提升生產(chǎn)效率和成本優(yōu)勢。

經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,David Jones如今已在全球八十多個市場建立了銷售網(wǎng)絡(luò),成為真正的國際化品牌。

談及David Jones與東南亞市場的淵源,品牌負責人張敏回憶道:“早在2000年左右,David Jones就已通過市場代理的方式接觸到了東南亞,但一直沒有自行深耕。直到2016年入駐Shopee平臺,才真正打開了東南亞市場的廣闊天地?!?/p>

令人驚喜的是,入駐僅僅一年,于2017年,品牌就在Shopee上迎來了爆發(fā)式增長,徹底打破了“東南亞消費者難接受高客單價產(chǎn)品”的固有認知。

張敏補充道:“選擇Shopee的原因很簡單,從品牌內(nèi)部發(fā)展需求來看,隨著人口紅利和市場價值的凸顯,東南亞市場成為了David Jones全球化版圖中不可缺少的部分。而Shopee擁有東南亞領(lǐng)先的市場地位,自然而然地成為了我們品牌布局東南亞市場的首選伙伴?!?/p>

另一方面,Shopee平臺完善的賣家支持體系、專業(yè)的本地化團隊和貼心的運營服務,也都為品牌快速打開市場提供了有力保障。正如張敏所言:“Shopee對東南亞市場的深刻理解,以及全方位的平臺支持,讓我們能夠更輕松自信地開拓這個充滿潛力的新興市場?!?/p>

“東南亞也有注重品質(zhì)的高客單消費者”

當David Jones的市場團隊第一次走進馬尼拉的箱包批發(fā)市場時,眼前的景象讓他們停下了腳步——貨架上堆滿了幾十比索的廉價背包,攤主們用塑料布隨意包裹著商品,討價還價聲此起彼伏。

這與他們在Shopee后臺看到的數(shù)據(jù)形成了奇妙的反差:David Jones的真皮托特包正在平臺上熱銷,然而無論是產(chǎn)品風格還是品質(zhì)都與批發(fā)市場上的大相徑庭。

“到底誰在買我們的產(chǎn)品?”這是David Jones團隊當時產(chǎn)生的疑問。

經(jīng)過深入了解,David Jones團隊意識到,這種“市場割裂”現(xiàn)象恰是東南亞消費市場本質(zhì) —— 多元化的直觀寫照。從繁華的一線都市到蓬勃發(fā)展的新興城鎮(zhèn),不同地區(qū)的消費者展現(xiàn)出多元化、差異化的消費偏好和購買力水平,為不同定位的品牌提供了豐富的市場機遇,讓他們能夠在東南亞市場找到屬于自己的目標客群。

David Jones很快就發(fā)現(xiàn),在東南亞看似“低價為王”的表象之下,隱藏著一個正在崛起的品質(zhì)消費群體。他們或許是馬尼拉的銀行經(jīng)理、新加坡的IT主管,又或者是曼谷的設(shè)計師,雖然來自不同市場,卻有著相似的消費觀:他們更注重產(chǎn)品實用性而非浮夸設(shè)計,愿意為優(yōu)質(zhì)面料和精湛工藝支付溢價,將箱包視為職場身份和個人品味的象征。

那么,中高價包袋因何能博得眾多東南亞消費者的青睞呢?答案藏在品牌四十余年的匠心傳承里。

從手工坊起步,到如今橫跨歐亞的供應鏈布局,David Jones深諳一個道理:真正的品質(zhì),從原材料就開始醞釀。

駐扎于法國巴黎的團隊專注于全球時尚資訊收集與分析,將全球各大流行發(fā)布會的信息轉(zhuǎn)化為品牌的開發(fā)計劃,涵蓋原材料、款式和流行元素,精準把握時尚脈搏。

而廣州的團隊,則著重于產(chǎn)品的功能性和性價比研究,將巴黎團隊的設(shè)計落地,實現(xiàn)產(chǎn)品的批量生產(chǎn),在保證品質(zhì)的同時控制成本,讓產(chǎn)品兼具品質(zhì)與價格優(yōu)勢。

在箱包設(shè)計上,David Jones巧妙抓住時尚類目中偏標品、基礎(chǔ)款的市場空白。這類產(chǎn)品適配受眾廣,簡約的設(shè)計更能凸顯品質(zhì)。同時,David Jones非常注重基礎(chǔ)款產(chǎn)品的品質(zhì),憑借卓越的面料品質(zhì)和精湛的細節(jié)做工,在同價位產(chǎn)品中脫穎而出。

另一方面,從市場前景來看,東南亞電商市場的發(fā)展?jié)摿胺Q巨大。在不到10年的時間里,電商滲透率增長驚人,線上銷售市場還有廣闊的增長空間。此外,東南亞消費者年齡偏低,對個性和定制化產(chǎn)品需求強烈,這為David Jones的品牌創(chuàng)新提供了方向。

針對不同市場消費者的需求,David Jones推出風格多元化的產(chǎn)品,如為泰國和越南市場的消費者打造具有本地化特色產(chǎn)品。同時,注重消費者體驗感,根據(jù)當?shù)叵M者的身材特點,對產(chǎn)品細節(jié)進行優(yōu)化,比如調(diào)整包帶長度和調(diào)節(jié)范圍等,以更好地適應市場需求。

重新定義東南亞品質(zhì)消費

“自去年11.11大促啟用Shopee的全站推廣后,我們的ROAS在短短四個月內(nèi)提升了44%,效果遠超預期?!睆埫舯硎?。這一成績印證了David Jones在Shopee平臺找到的增長方法論——善用平臺營銷工具實現(xiàn)確定性增長。

作為Shopee新工具的積極嘗鮮者,David Jones團隊發(fā)現(xiàn)全站推廣不僅帶來收益提升,更顯著優(yōu)化了運營效率,“現(xiàn)在只需專注預算分配和效果分析,投放流程大幅簡化?!?/p>

更重要的是,Shopee全站推廣的“自定義ROAS”功能完美契合了品牌對東南亞市場的深度運營需求。在剛結(jié)束的馬來西亞齋月營銷中,這一功能幫助David Jones精準控制預算分配,根據(jù)不同市場消費偏好調(diào)整推廣優(yōu)先級,最終取得了超預期的佳績。

另一方面,本地化履約的布局是David Jones實現(xiàn)持續(xù)增長的另一個重要戰(zhàn)略。

基于自身作為電商從業(yè)者和網(wǎng)購消費者的雙重身份,張敏分享道:“我們深諳履約時效和質(zhì)量對提升消費體驗的價值,因此第一時間就選擇了布局Shopee的本地化履約?!?/p>

本地化履約的優(yōu)勢顯而易見:一是提高配送時效,讓消費者能夠更快地收到商品,從而大幅提升用戶體驗;二是降低物流成本,在菲律賓等市場,本地倉發(fā)貨的成本優(yōu)勢明顯;三是提升客戶體驗,有效規(guī)避不同地區(qū)跨境貿(mào)易中的潛在風險。

從實際數(shù)據(jù)來看,David Jones在Shopee的泰國和越南站點布局官方倉成效顯著,“我們最開始布局了Shopee南寧倉,當時的銷售增長就超過了100%,之后我們又將商品從南寧倉轉(zhuǎn)到了泰國本地倉,銷售再次提升了25%?!?/p>

2016年,那只精美黑色手提包靜靜躺在廣州倉庫時,沒人能想到它未來的旅程。如今,它已成為吉隆坡一位職場女性每日通勤的忠實伙伴,見證著David Jones在東南亞市場的華麗轉(zhuǎn)身。它用實力打破了“東南亞只認低價”的迷思。在電商浪潮席卷東南亞時,David Jones敏銳地抓住了Shopee這艘快船,通過精準的流量運營和本地化履約網(wǎng)絡(luò),讓高品質(zhì)箱包走進了更多消費者的生活。

展望未來,David Jones試圖以更立體的方式深耕東南亞市場:

  • 產(chǎn)品層面:堅持"品質(zhì)即底線"原則,優(yōu)化供應鏈效率,開發(fā)東南亞專屬系列
  • 本地化:加強與Shopee合作,深入了解目標市場;組建本土化團隊,實時捕捉消費趨勢
  • 營銷層面:探索多元化營銷渠道,加強站外KOL、網(wǎng)紅合作,參加線下主題營銷活動

從最初的謹慎試水到如今的游刃有余,David Jones正在續(xù)寫它的東南亞篇章。而這只黑色手提包的故事,才剛剛翻開新的章節(jié)——在曼谷的街頭咖啡館,在新加坡的商務會議室,在更多追求品質(zhì)生活的東南亞消費者手中,繼續(xù)講述著關(guān)于匠心與堅持的品牌傳奇。

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