為持續(xù)提高行政審批效率、優(yōu)化營商環(huán)境，今年以來，呼和浩特市回民區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，以提升專業(yè)化服務(wù)水平為重點(diǎn)，通過優(yōu)化“一件事一次辦”幫辦代辦服務(wù)體系、打造惠企政策兌現(xiàn)幫辦代辦服務(wù)模式、建立三級聯(lián)動幫辦代辦服務(wù)機(jī)制，探索推行有“廣度”“速度”和“溫度”的“三維度”幫辦代辦服務(wù)模式，讓改革成果實(shí)實(shí)在在地轉(zhuǎn)化為企業(yè)和群眾“看得見、用得上”的福祉。

　優(yōu)化“一件事一次辦”幫辦代辦服務(wù)體系，全流程服務(wù)有“廣度”。該局全面梳理幫辦代辦事項(xiàng)，圍繞讓企業(yè)、群眾高效辦成一件事的要求，將關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、需求量大的跨部門、跨層級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行“一攬子”整合，將鎮(zhèn)辦44項(xiàng)、村居22項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入幫辦代辦服務(wù)范圍。同時(shí)，深化“全周期精準(zhǔn)化”項(xiàng)目幫代辦服務(wù)，聯(lián)動市區(qū)兩級發(fā)改、自然資源、住建等9個(gè)部門組建“專班專員”，實(shí)現(xiàn)跨層級協(xié)同。幫代辦團(tuán)隊(duì)通過“周調(diào)度+進(jìn)度預(yù)警”機(jī)制，動態(tài)匹配企業(yè)需求，分階段提供“預(yù)審指導(dǎo)+材料代跑”服務(wù)，發(fā)放“企業(yè)明白卡”，通過“精準(zhǔn)畫像—前置預(yù)判—聯(lián)動協(xié)調(diào)—并聯(lián)提速”，實(shí)現(xiàn)跨部門訴求響應(yīng)機(jī)制。

　　打造惠企政策兌現(xiàn)幫辦代辦服務(wù)模式，“一站式”服務(wù)有“速度”。該局以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，推出涉企服務(wù)事項(xiàng)“零門檻受理+容缺受理+告知承諾+幫辦代辦”全鏈條特色集成服務(wù)。針對企業(yè)個(gè)性化辦事需求，“預(yù)約出證+取證”服務(wù)讓企業(yè)、群眾可根據(jù)自身時(shí)間靈活安排辦事，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)精準(zhǔn)對接;“容缺受理”允許企業(yè)群眾在主要材料齊全、次要材料欠缺的情況下先予受理，事后補(bǔ)齊材料，有效降低辦事門檻。通過優(yōu)化服務(wù)流程、壓縮審批環(huán)節(jié)，有效縮短辦理周期。今年以來，已受理延時(shí)辦業(yè)務(wù)210件，推出可容缺受理事項(xiàng)53項(xiàng)，助力市場主體輕裝上陣、高效起跑，持續(xù)增強(qiáng)回民區(qū)營商環(huán)境軟實(shí)力。

　　建立區(qū)、鎮(zhèn)、村縱向三級聯(lián)動幫辦代辦服務(wù)機(jī)制，零距離服務(wù)有“溫度”?；孛駞^(qū)制定全面深化基層幫辦代辦服務(wù)工作機(jī)制，構(gòu)建“縱向區(qū)—鎮(zhèn)—村三級聯(lián)動、橫向部門協(xié)同協(xié)作”的幫辦代辦服務(wù)體系。建成區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心1個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心9個(gè)、村(社區(qū))便民服務(wù)站75個(gè)，組建147人專業(yè)化幫辦代辦隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)100%覆蓋。今年以來，回民區(qū)三級幫辦代辦點(diǎn)累計(jì)為群眾提供幫辦代辦服務(wù)5019人次。(劉紅霞)