小黑力，會(huì)做外貿(mào)的AI

關(guān)注開(kāi)啟爆單之路

如果你用過(guò)ChatGPT寫(xiě)開(kāi)發(fā)信，大概遇到過(guò)這些： 寫(xiě)得文縐縐，像英專(zhuān)學(xué)生寫(xiě)的論文 用詞怪怪的，客戶(hù)看得一頭霧水 把FOB、MOQ、ETA都誤解成其他意思 GPT是通用模型，不懂外貿(mào)語(yǔ)言、邏輯和溝通場(chǎng)景。

但小黑力不一樣，它只為外貿(mào)人服務(wù)。它背后，是幾千封真實(shí)郵件+外貿(mào)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的專(zhuān)業(yè)提示詞體系。你只需輸入產(chǎn)品、客戶(hù)國(guó)別、溝通目的，剩下的交給它。 比如： 如何溫和地催回復(fù)？ 怎么巧妙拒絕“要獨(dú)家”？ 談付款方式時(shí)怎么措辭不傷感情？

而客戶(hù)是否愿意回復(fù)你，70%看的是郵件內(nèi)容本身——它是否清晰、有邏輯、講重點(diǎn)，是否用對(duì)了語(yǔ)氣和時(shí)機(jī)，是否說(shuō)到了客戶(hù)在意的點(diǎn)。

而這，正是小黑力擅長(zhǎng)的。

我們不是“用AI寫(xiě)一封英文信”，而是“用AI模擬一位有十年經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)老業(yè)務(wù)”，寫(xiě)出讓客戶(hù)想回、愿意談的信。

你是不是也遇到過(guò)這些問(wèn)題？

我們調(diào)研了超過(guò)500位外貿(mào)業(yè)務(wù)員的開(kāi)發(fā)信寫(xiě)作痛點(diǎn)，總結(jié)出幾個(gè)高頻場(chǎng)景：

開(kāi)發(fā)信模板千篇一律，客戶(hù)一眼看穿是群發(fā)

“Hope this email finds you well…”

“We are a leading manufacturer…”

這些句子你看膩了，客戶(hù)更膩。

寫(xiě)信前不知道客戶(hù)在意什么，不知怎么切入話題

同樣是發(fā)LED燈的開(kāi)發(fā)信，發(fā)給德國(guó)客戶(hù)和發(fā)給巴西客戶(hù)，語(yǔ)氣、重點(diǎn)完全不同。德國(guó)客戶(hù)關(guān)心證書(shū)、物流、穩(wěn)定性，巴西客戶(hù)更關(guān)心MOQ、報(bào)價(jià)和售后。

不會(huì)“講故事”，只能硬推產(chǎn)品

比如客戶(hù)說(shuō)“我們已經(jīng)有供應(yīng)商了”，你回什么？ 大部分人的回答是：那我們也能提供類(lèi)似產(chǎn)品，價(jià)格更好。 而老業(yè)務(wù)會(huì)說(shuō)：“理解您已有供應(yīng)商。其實(shí)我們合作的另一位客戶(hù)當(dāng)初也面臨類(lèi)似情況……后來(lái)因?yàn)槲覀兊姆磻?yīng)速度和服務(wù)能力，逐步把更多產(chǎn)品轉(zhuǎn)給了我們?！?/p>

這就是“說(shuō)人話”，不是堆產(chǎn)品參數(shù)，而是說(shuō)客戶(hù)聽(tīng)得懂的場(chǎng)景和案例。

小黑力，是一個(gè)真正懂外貿(mào)的AI寫(xiě)手

2020年，對(duì)標(biāo)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)要求，更應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到我們還存在不小差距，這需要我們?nèi)w鼓足蓬勃干勁、揚(yáng)起奮進(jìn)之帆，在各項(xiàng)工作中干出硬核成績(jī)。

小黑力不是讓你“從零寫(xiě)一封英文信”，而是：

你說(shuō)一句產(chǎn)品+一句目的，它就能生成一封自然、專(zhuān)業(yè)、有邏輯的英文郵件。

比如你輸入：

產(chǎn)品：outdoor rattan sofa

國(guó)家：意大利

目的：二次跟進(jìn)，客戶(hù)已讀未回

小黑力就能給出這樣一封信：

Subject: Just following up on our rattan sofa proposal

Dear Luca,

Hope you’re having a great week. Just checking in to see if you had a chance to review our previous email regarding the outdoor rattan sofa collection.

We’ve recently shipped a similar order to a client in Spain who had very similar specifications—and their feedback was quite positive, especially on the cushion quality and frame durability. I believe the model RT118 could be a strong fit for your current lineup.

Let me know if you'd like a sample or need more info on lead time or pricing.

Looking forward to your feedback.

Warm regards,

Limao | XIAOHEILI COMPANY

是不是已經(jīng)能感覺(jué)出來(lái)：

不是生硬催促，而是溫和提醒

不是推產(chǎn)品，而是用“別人家的故事”增加可信度

不是泛泛報(bào)價(jià)，而是拋出一個(gè)可以繼續(xù)對(duì)話的點(diǎn)

這一封信，不是作文，而是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)在“鋪墊下一個(gè)動(dòng)作”。

小黑力背后不是“AI萬(wàn)能”

而是“外貿(mào)專(zhuān)業(yè)”

為什么它能寫(xiě)出讓客戶(hù)愿意回的信？

因?yàn)樗牡讓硬皇恰叭f(wàn)能模型”，而是針對(duì)外貿(mào)場(chǎng)景深度優(yōu)化的【外貿(mào)提示詞+真實(shí)語(yǔ)料庫(kù)】系統(tǒng)。我們做了三件事：

采集幾千封真實(shí)郵件，從實(shí)際對(duì)話中總結(jié)表達(dá)模式

什么樣的表達(dá)能促成客戶(hù)回信？什么樣的說(shuō)法容易引起反感？我們做了大量標(biāo)注和歸類(lèi)，把這些“真實(shí)表達(dá)”的規(guī)律變成了小黑力的表達(dá)邏輯。

由10年以上經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)專(zhuān)家共創(chuàng)提示詞體系

不只是關(guān)鍵詞匹配，而是告訴AI：

*什么是合適的語(yǔ)氣？（催回復(fù)不等于催命）

*什么叫有效表達(dá)？（產(chǎn)品參數(shù)不如一句對(duì)標(biāo)案例）

*什么是客戶(hù)真正關(guān)心的？（報(bào)了價(jià)卻沒(méi)回，可能是付款方式的問(wèn)題）

場(chǎng)景化拆解，覆蓋常見(jiàn)溝通難題

目前小黑力已經(jīng)覆蓋超過(guò)40個(gè)高頻場(chǎng)景，比如：

每一個(gè)場(chǎng)景，都不是一句“寫(xiě)一封郵件”那么簡(jiǎn)單，而是一個(gè)溝通博弈的微妙過(guò)程。小黑力不是簡(jiǎn)單寫(xiě)字，它幫你“換位思考”。

不只是“寫(xiě)得對(duì)”

更是“寫(xiě)得巧”

很多人以為，外貿(mào)郵件就是“寫(xiě)好英語(yǔ)”就夠了。其實(shí)不然。

一封真正有效的外貿(mào)信，核心在于3點(diǎn)：

第一句抓住注意力

比如：“We recently helped a wholesaler in your region…

中段建立信任感

用“案例+細(xì)節(jié)”替代“自夸+泛泛而談”

結(jié)尾給出明確的下一步

不是“l(fā)ooking forward to hearing from you”，而是“Would you be open to a quick call next week?”

小黑力的每一封信，背后都有這些“無(wú)聲的策略”。

專(zhuān)業(yè)，不等于死板

它還能“像你一樣說(shuō)話”

小黑力還支持個(gè)性化語(yǔ)氣風(fēng)格。

*你可以選擇：“正式一些 / 親切一些 / 跟老客戶(hù)的語(yǔ)氣 / 更有銷(xiāo)售感 / 更含蓄一點(diǎn) / 不想太push”……

*它可以模仿你寫(xiě)信時(shí)的語(yǔ)氣節(jié)奏，用你“覺(jué)得舒服的方式”來(lái)和客戶(hù)溝通。

*你也可以把你自己寫(xiě)的信丟進(jìn)去，讓它“潤(rùn)色優(yōu)化”，輸出你風(fēng)格的“高階版本”。

不只是寫(xiě)信的AI

是你隨時(shí)隨地的“外貿(mào)影子搭檔”

你可以在小黑力里做這些事：

*寫(xiě)信：根據(jù)目的自動(dòng)生成信件內(nèi)容

*優(yōu)化：輸入你寫(xiě)的英文信，小黑力幫你潤(rùn)色+加強(qiáng)說(shuō)服力

*翻譯：中英互譯不生硬，句式地道、表達(dá)自然

*語(yǔ)氣建議：不知道該強(qiáng)硬還是委婉？小黑力可以幫你評(píng)估

*思路建議：客戶(hù)不給獨(dú)家怎么說(shuō)？沒(méi)付款怎么催？不只是寫(xiě)，還給你思路

未來(lái)我們還會(huì)上線更多能力：對(duì)話式寫(xiě)信、郵件分析插件、客戶(hù)意向判斷輔助工具……

總結(jié)

ChatGPT是懂英語(yǔ)的人，而小黑力是懂外貿(mào)的人。

寫(xiě)信的核心不是“英文多漂亮”，而是“是否打動(dòng)客戶(hù)”。

現(xiàn)在，小黑力可以成為你外貿(mào)寫(xiě)信路上的影子助手，甚至是秘密武器。

不寫(xiě)“作文”，只寫(xiě)客戶(hù)會(huì)回的信。

不靠“模板”，而是靠專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的AI。