北京市、天津市、河北省各殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者及市民朋友：

清明時(shí)節(jié)，寄托哀思，為讓廣大市民安心祭掃、明白消費(fèi)，共同維護(hù)殯葬領(lǐng)域價(jià)格秩序，市場(chǎng)監(jiān)管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)送上這份價(jià)格提示，請(qǐng)各經(jīng)營(yíng)者牢記以下要求，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù)。

一、政府定價(jià)要嚴(yán)守，別踩“價(jià)格紅線”

對(duì)遺體接運(yùn)、火化、骨灰寄存等實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的基本殯葬服務(wù)項(xiàng)目，必須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

禁止自立項(xiàng)目收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、拆分項(xiàng)目重復(fù)收費(fèi)等。

二、明碼標(biāo)價(jià)清晰規(guī)范，讓消費(fèi)明明白白

線下門店：銷售殯葬用品可用價(jià)目表、公示牌、電子屏等方式，在顯著位置清晰標(biāo)示商品名稱、價(jià)格、計(jì)價(jià)單位等信息，價(jià)格變動(dòng)隨時(shí)更新。發(fā)揚(yáng)“公平買賣，童叟無(wú)欺”的傳統(tǒng)美德，嚴(yán)禁漫天要價(jià)。

提供殯葬服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體特別是提供網(wǎng)絡(luò)祭掃、代祭服務(wù)、敬獻(xiàn)鮮花等新興替代性服務(wù)的，應(yīng)清晰公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)價(jià)單位、服務(wù)內(nèi)容等，嚴(yán)格按照約定的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

線上平臺(tái)：同時(shí)通過(guò)網(wǎng)店、小程序、外賣平臺(tái)等售賣祭品或提供服務(wù)，價(jià)格信息必須同線下同步，禁止“隱藏收費(fèi)”“捆綁加價(jià)”。

三、拒絕“價(jià)格套路”，別讓誠(chéng)信打折扣

別虛構(gòu)“原價(jià)199，清明特惠99”，實(shí)際根本沒(méi)賣過(guò)199；別用“最后一天優(yōu)惠”忽悠人，轉(zhuǎn)天又改更低價(jià)格；別用“風(fēng)俗習(xí)慣”“必須配套”等理由，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買附加商品和服務(wù)，不得誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買高檔喪葬用品；別以低價(jià)誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算；不得無(wú)正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾。

四、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)不等于隨意漲價(jià)，合理定價(jià)是基礎(chǔ)

鮮花、祭品等自主定價(jià)商品，應(yīng)遵循公平、合法、誠(chéng)信原則定價(jià)，不得利用清明節(jié)期間供需變化大幅哄抬價(jià)格，各經(jīng)營(yíng)者間不得實(shí)施相互串通等行為。

京津冀三地各經(jīng)營(yíng)者要履行主體責(zé)任，切實(shí)規(guī)范價(jià)格行為，對(duì)照上述要求開(kāi)展自查自糾，積極穩(wěn)妥處理消費(fèi)糾紛，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

市民如遇問(wèn)題，請(qǐng)保存憑證并撥打12315熱線或通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)投訴舉報(bào)。

京津冀市場(chǎng)監(jiān)管部門將加大對(duì)清明節(jié)期間殯葬領(lǐng)域的巡查檢查力度，對(duì)違法違規(guī)行為依法從嚴(yán)查處。

清明寄哀思，誠(chéng)信暖人心。讓我們攜手維護(hù)公平、透明的市場(chǎng)環(huán)境，讓每一份思念都能被真誠(chéng)對(duì)待！

北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

天津市市場(chǎng)監(jiān)督管理委員會(huì)

河北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2025年4月1日

信息來(lái)源：省局價(jià)檢局

編輯整理：河北市場(chǎng)監(jiān)管

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