電梯啄木鳥廣告消失、自助餐蝦仁無人問津、黃燜雞成“禁忌詞”——一場晚會，如何讓億萬人的生活陷入“后遺癥”？

每年315都會曝出猛料，這調(diào)料師就是記者。新媒體時代，他們依然恪守新聞理想與職業(yè)操守，將不法行為晾曬在陽光之下?！盁o冕之王”的形象，在那一刻具象化了。

01

商家的良心

正因為不法商家的良心稀缺，才有了胖東來被人們所喜愛。除了細節(jié)方面做到極致以外，對供應(yīng)商的嚴選，也造就了胖東來極高的商品品質(zhì)。胖東來賣衛(wèi)生巾，一上架就被搶光，因為商品的檢測證明就掛在顯眼的地方。

胖東來一個做超市的，賣得最火的竟然是茶葉。只是按茶葉的質(zhì)量來實心實意的定價進行售賣，保證農(nóng)殘合格，從不以次充好，從不把顧客當冤大頭宰。

胖東來不賣韭菜，因為韭菜是農(nóng)殘的重災(zāi)區(qū)。對于食品供應(yīng)商，胖東來會深入考察其生產(chǎn)環(huán)境、加工工藝以及質(zhì)量檢測流程。這種嚴格的質(zhì)量控制確保了商品的高品質(zhì)，贏得了廣大顧客的信賴。

今年315晚會翻新衛(wèi)生巾被曝光后，小米CEO雷軍就被網(wǎng)友喊話做衛(wèi)生巾，甚至廣告語都幫他想好了。而雷軍也風(fēng)趣幽默地調(diào)侃道：我成了許愿池。

成與不成不重要，這是一份信任，有良心的企業(yè)家做什么都能成功。所以說，當今社會，良心最值錢。

02

監(jiān)管的責任心

315當晚，我發(fā)了一個朋友圈：正因為某些部門的尸位素餐，才有了胖東來的一貨難求。職能部門的缺位，將舌尖上的安全讓渡給民營超市，這是一種悲哀，是官方信任的缺失，也是社會公帑的浪費。法辦不良商家，更要追責監(jiān)管機構(gòu)。

我們憎恨不良商家，同樣不能放過瀆職的監(jiān)管機構(gòu)。你們手握人民賦予的權(quán)力，卻一次次與不法商家擦肩而過。

都說浙江的營商環(huán)境好，叫無事不擾，有求必應(yīng)。人家這樣做的前提，是對對方一切情況盡在掌握。作為監(jiān)管部門，對方干什么的不清楚，怎么營利的不了解，有沒有投訴、投訴是不是超級多，也不聞不問！你這叫無事不擾？說好聽點叫閉目塞聽，說不好聽叫沆瀣一氣。

不要每年315晚上集體坐在電視機前，發(fā)現(xiàn)問題沖出去執(zhí)法。要把這樣的“工作熱情”放在平時，315晚上才能睡個好覺。

03

記者的菩提心

如今，很少有人再提“無冕之王”這個稱號，但記者在事實調(diào)查中依然是無法替代的角色。多少次曝光，都是記者冒著危險暗訪甚至臥底，拿到了第一手資料，將不法行為晾曬在陽光之下。

為了追求真相，這些記者常常隱姓埋名、喬裝打扮，成為臥底，長時間潛伏在企業(yè)內(nèi)部。他們在充滿危機的環(huán)境中，夾縫求生，艱難取證。

他們可能會遭遇很多難以預(yù)料的危險和挑戰(zhàn)：有的記者在臥底過程中一路升職，最終成了二把手；有的為了真相，裝瘋賣傻，進入黑煤礦遭遇虐待；也有的記者身份被揭穿，面臨人身威脅。

他們發(fā)上等愿，向高處立，悲憫眾生，秉持正義?！盁o冕之王”的形象，在新聞發(fā)出的一刻具象化了。

04

消費者的平常心

有人說，315中的消費者是最悲催的群體，是不良商家砧板上的肉，是一茬一茬韭菜，任人宰割。

總有人教育他們，要擦亮眼睛。可眼睛都快擦瞎了，還是不能逃脫被騙的命運。

實話講，我是記者出身，閱人無數(shù)，結(jié)果出門旅游，依然被騙。是我貪我傻嗎？是人家圈套設(shè)得好呀！所以，光擦亮眼睛沒有用。

消費者要心懷一顆平常心，不被小利所誘，不被損失所累。既不能為了幾枚雞蛋就排隊免費查體，也不能發(fā)覺上當就怨天尤人。

即便真的被不良商家所坑，要冷靜地收集證據(jù)，積極向官方和媒體舉證，再根據(jù)消法合理提出訴求。人家規(guī)定的是退一賠三，你不能獅子大開口。那不是索賠，是敲詐了。

消費市場的亂象想要破局，并非一蹴而就。年年315都是等媒體曝光后才有動作，這也就說明了主流媒體在事實核查中有無可替代的優(yōu)勢。

在唯流量論的傳播語境之下，還有媒體能夠潛心策劃、臥底調(diào)查，將輿論壓力轉(zhuǎn)化為社會治理的前進動力，這本身就是難能可貴的。

當消費者的警惕淪為“年度任務(wù)”，我們需要的不僅是媒體曝光，更是一場從企業(yè)良心到監(jiān)管鐵腕的全民覺醒。畢竟，安全與信任，不該只在315的聚光燈下曇花一現(xiàn)。

部分圖文源自央視、新京報