在剛過去的春節(jié)，迪士尼依然爆滿。迪士尼朋友們早早換上了蛇年新春系列的服裝，賣力讓新春氛圍融入到和游客的互動里。明星角色玲娜貝兒，就首先給游客們整了“蛇形刁手”動作，被笑稱為“川沙地頭蛇”。

上海迪士尼度假區(qū)，其實是上海乃至全國最受歡迎的春節(jié)旅行目的地之一。年卡用戶圓圓向我解釋，她覺得因為迪士尼格外“有年味兒”。

“新年迪士尼朋友都會換上新衣服，有新年大煙花，園區(qū)也有很多裝飾，這個時候拍照特別出片”，即使圓圓平時會盡量避開人流高峰期，但在新年旺季，還是樂意和大家一起擠一擠，到園區(qū)感受新年氛圍。

為什么迪士尼這么擅長過春節(jié)呢？

01、你想要的春節(jié)活動，迪士尼都有

只要在小紅書上搜索“迪士尼春節(jié)”，除了各類迪士尼朋友的活動以外，你大概率會看到普通游客發(fā)的各種人頭簇擁的視頻。

評論下方是大家的疑問：為什么非得去人擠人呢？此時可能會有人回復：你不懂，我下次還去。

雖然沒有明確官方數(shù)據(jù)，根據(jù)浦東新區(qū)政府官網(wǎng)公布的信息，春節(jié)9天假期，以迪士尼為核心目的地的上海國際旅游度假區(qū)，合計接待游客76.2萬人次。而且，受惠于免簽政策的實施，上海迪士尼樂園的國際游客數(shù)量顯著增加。

住在上海的圓圓就是那個下次還去的人。原因也不復雜，“就是我能想象到的所有和新年相關的活動，在迪士尼都有”。

除了開頭提到的大活動以外，還有舞龍舞獅、擊鼓表演，也能寫新年祈福掛在許愿墻。想要儀式感，可以一家人去樂園酒店吃定制的新春大餐；想省錢，買個小甜點，也有很可愛的新年米奇頭裝飾的雪糕、蛋糕可以選擇。

幾乎每一個角落，她都能看到每年結合生肖重新制作的新年裝飾，把迪士尼角色和新春元素結合其起來，在哪兒合影都能出片。

樂園商店里，也有各種新春主題配飾選擇，所有顧客都像在玩一場以春節(jié)為主題的cosplay，“新年濃度很高，我真的能感覺到在過年”。

她也能夠理解頂著人流，還要攜家?guī)Э趤淼鲜磕嵬娴挠慰汀Ｔ诖汗?jié)假期，能同時滿足節(jié)日氛圍濃厚、大人小孩都喜歡（不要忘記現(xiàn)在的父母都是80后、90后，正是看著迪士尼成長的一代人），而且服務和餐飲都有保障這幾個要求的地方，其實不多。

盡管迪士尼樂園本身是一個極其龐大的系統(tǒng)工程，但單純討論春節(jié)活動的獨特魅力，我愿稱之為細節(jié)的勝利。

在《迪士尼體驗》里面，就提到迪士尼的傳統(tǒng)“撞燈”（Bumping the Lamp)，來解釋他們對于細節(jié)的執(zhí)著。

電影《誰陷害了兔子羅杰》，是迪士尼第一部將真人和動畫融合到一起的電影，其中有一幕，現(xiàn)實中的吊燈搖晃了起來，影子也跟著搖晃。

但動畫角色羅杰加入后，身上當然不會自動產(chǎn)生陰影。在那個手繪動畫的年代，迪士尼的動畫師選擇在每一幀上都加上不同的動態(tài)陰影（一秒24幀），讓羅杰真的走入現(xiàn)實。

其實不加這個細節(jié)，觀眾也不一定能夠察覺。但正是這些細節(jié)，最后大幅提高了畫面的可信度，從而提升了觀眾的沉浸感。

落實到其它業(yè)務，這個原則也是一樣的。比如迪士尼“魔法號”郵輪客艙的魔法舷窗，實際上是一個屏幕，在實時傳送窗外景觀的同時，就會“撞燈”一下，安排某個迪士尼角色路過。

而在春節(jié)，圓圓能感受到，迪士尼在認真想象園區(qū)里的角色會怎么過新年。比如在瘋狂動物園園區(qū)，甚至連張貼的新年海報，都和角色緊密結合：“一夜豹富”“福鹿雙全”“狐星高照”“萬象更新”等等。

她認為，像舞龍舞獅、新年服裝這些儀式性的東西，說白了大家都能想到，但正是這些細節(jié)讓體驗變得鮮活，“就像是一個春節(jié)限定劇場版”。

02、節(jié)日，一種關鍵時刻

不僅僅是迪士尼，對于主題樂園而言，節(jié)日是一個特別重要的拉新和喚回復購的抓手。情人節(jié)、中秋節(jié)、萬圣節(jié)，都能吸引不同的客群造訪樂園享受營造出來的特殊節(jié)日氛圍。

春節(jié)，則是最重要的。因為在中國很多家庭，可能只有在春節(jié)才有機會全家一起出游、創(chuàng)造新的回憶。它不單只是全中國消費者最有消費欲望的時間段，也是一個更容易鏈接到新的消費者的時間段。

此前，迪士尼2024年Q4財報（7-9月）電話會上，發(fā)生了一個罕見的情況。

CFO 休·約翰斯頓（Hugh Johnston）回答機構提問的時候提到，在主題公園所屬的體驗版塊業(yè)務，上海迪士尼在該季度看到了一些消費市場的疲軟，但公司預估這是暫時的，很快會恢復。

很多消費者都會感到驚訝，按照體感來說，上海迪士尼一切都好，唯一的問題就是人太多，怎么還會出現(xiàn)疲軟呢？

很多人的第一反應是這是漲價的影響。其實不然，門票價格隨人流的多少而波動，更多是為了優(yōu)化游客的游玩體驗。對于類似的問題，約翰斯頓也回應，公司營收和價格并不直接相關，迪士尼有能力實現(xiàn)兩者的動態(tài)平衡。

要做到這一點，說起來也不難，就是不斷豐富游客的游玩體驗，讓游客更愿意在樂園停留，那么他們在樂園的消費也會隨之提升。

只能說，在如今相對低迷的消費氛圍下，消費者需要比以往更有說服力的產(chǎn)品才會進行消費。

一個趨勢是，迪士尼的深度粉絲，消費更理智了。年卡用戶號召把迪士尼當健身房，就是一個典型案例。入園感受樂園一年四季的氛圍活動，給自己的快樂“充電“。

另外，還有不少年輕人響應各行各業(yè)的“窮鬼”趨勢，也給迪士尼總結了一套便宜的玩法。

總結迪士尼性價比最高的食物，除了45元一根的出自《瘋狂動物城》的爪爪冰棍（主要是出片），而是68元一份的維尼熊三明治和酸蘿卜老鴨湯，又有肉又暖和，在冬季格外誘人。

所以，迪士尼才更有動力不斷更新細節(jié)、大辦節(jié)慶活動，不斷為這些粉絲創(chuàng)造反復回歸的理由，也不斷刺激他們消費的熱情。