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寧波的改善客戶,都被帶偏了

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本文約2000字,閱讀時(shí)間約7分鐘,可點(diǎn)擊上面“耳機(jī)”圖標(biāo)收聽(tīng)音頻

昨天,老司機(jī)找貨拉拉幫我搬點(diǎn)東西,來(lái)的是一輛安徽牌照的小貨,師傅50多歲,非常樂(lè)意幫忙。

跟車路上聊到房?jī)r(jià),師傅說(shuō)他買的房子跌了好多,我問(wèn)他買在哪里,他說(shuō)臨安,我好奇為什么買在臨安,他說(shuō)兒子畢業(yè)在那里工作,準(zhǔn)備要結(jié)婚,當(dāng)時(shí)就買了。

他說(shuō)房子是四年前買的,那時(shí)房子漲得兇,怕再不買更買不起了。

我們?cè)趦?nèi)部復(fù)盤(pán)時(shí),經(jīng)常都會(huì)談到一個(gè)概念——受迫性決策。很多客戶在最終決策時(shí),并不是水到渠成、瓜熟蒂落的自然結(jié)果,而是受限于某種壓力,被迫下單。

樓盤(pán)開(kāi)盤(pán),就是營(yíng)造一個(gè)典型的受迫場(chǎng)景,按理說(shuō),樓盤(pán)拿到預(yù)售證后就可以賣了,有人買就賣,賣幾套算幾套,就像超市賣東西一樣。

但沒(méi)有樓盤(pán)這么做,他們總是要等到某一天,把客戶集中起來(lái)開(kāi)盤(pán)。如果是敞開(kāi)賣,客戶就會(huì)挑挑揀揀,東看西問(wèn),猶猶豫豫,最后反而賣得不好。

把客戶集中起來(lái),幾十個(gè)上百個(gè)客戶同時(shí)涌進(jìn)售樓處,大家都在選房都在下單,這時(shí)猶猶豫豫的客戶也會(huì)著急起來(lái),生怕自己中意的房子被人買走了,銷售效果會(huì)好很多。

這就是典型的受迫決策,壓力來(lái)自于房子被別人買走的恐慌。

哪怕售樓處沒(méi)什么人,銷售很多時(shí)候也會(huì)營(yíng)造這種壓力,比如告訴你優(yōu)惠明天就結(jié)束了;這套房有個(gè)客戶看中了正準(zhǔn)備下定;或者這套房已經(jīng)被內(nèi)部預(yù)定了,真想買現(xiàn)在就付款,他去找領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配。

如果客戶較多,銷售有時(shí)候還會(huì)控盤(pán),把好賣的房源適當(dāng)留一留,先把不好賣的賣掉一些。所有這些動(dòng)作都是制造一種壓力,讓客戶盡快決策。

售樓處全都是在玩套路嗎?也不盡然,這些手段真真假假,虛虛實(shí)實(shí),有時(shí)候銷售說(shuō)的也是真的,優(yōu)惠真可能沒(méi)了,房源也可能真的賣掉了,一切取決于樓盤(pán)的真實(shí)銷售情況。

普通購(gòu)房者要及時(shí)準(zhǔn)確了解到樓盤(pán)的銷售實(shí)況,是有難度的,不過(guò)也有辦法。首先可以查詢一下樓盤(pán)的備案情況,做到大致有數(shù);其次可以通過(guò)分銷渠道了解最新變化,比如找老司機(jī)團(tuán)隊(duì),我們的新房經(jīng)理對(duì)于各個(gè)樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)都了如指掌(找老司機(jī)買新房請(qǐng)掃文末二維碼)。

二手房做不到售樓處的效果,所以二手房銷售的難度要大得多。

很多房東不理解,明明我這房子也挺好,為啥比新樓盤(pán)便宜很多,還不好賣?從營(yíng)銷場(chǎng)景來(lái)說(shuō),二手房和新房相比,那真是天差地別。

富麗堂皇的售樓處,賞心悅目的樣板間,笑顏可掬的銷售,無(wú)微不至的服務(wù),外加壓力到位的情緒拿捏,一個(gè)人如果沒(méi)有豐富的購(gòu)房經(jīng)驗(yàn),進(jìn)了售樓處是hold不住的。

但二手房交易場(chǎng)景就無(wú)趣多了。首先可能就是一條糟糕的看房線路,一路看到干涸的水景,堆滿的垃圾桶,陰暗的電梯廳和擁擠的樓道;進(jìn)到房間,又可能是風(fēng)格奇異的裝修,凌亂的家飾,油膩的灶臺(tái)和發(fā)霉的衛(wèi)生間;房東穿著睡衣,拿著牙簽,指指點(diǎn)點(diǎn),一副皇帝女兒不愁嫁的傲嬌寫(xiě)在臉上。

所以老司機(jī)常說(shuō),二手房最大的優(yōu)勢(shì)只是價(jià)格。

二手房在哪種情況下會(huì)好賣?房?jī)r(jià)上漲時(shí)。客戶由于擔(dān)心房?jī)r(jià)再漲,也就不顧得那么多了。這是另一種更加典型的受迫性決策——被漲價(jià)脅迫而倉(cāng)促下單,就像開(kāi)篇老司機(jī)遇到的那位師傅一樣。

買漲不買跌,是民間的另一種通俗說(shuō)法。

昨晚在直播時(shí),老司機(jī)還碰到很多房東在問(wèn)我什么時(shí)候賣好,后臺(tái)問(wèn)我賣房時(shí)機(jī)的人則更多,如果要統(tǒng)一回答,賣房的最佳時(shí)機(jī)無(wú)疑是房?jī)r(jià)大漲時(shí)。

但我也不知道下一次大漲還有多久。

事實(shí)上,我也是這么做的,2021年之前,我無(wú)數(shù)次建議讀者把不好的房子賣掉,但我估計(jì)聽(tīng)進(jìn)我建議的人不多,房?jī)r(jià)在漲,賣了不是虧了么?這是人性。

在人性面前,專業(yè)性不值一提。

同樣的,2025我認(rèn)為是一個(gè)非常好的購(gòu)房時(shí)機(jī),特別是改善。

年后來(lái)我的改善客戶不少,天天都有,但我發(fā)現(xiàn)大家還是有一個(gè)共同的誤區(qū)——只關(guān)注價(jià)格。

老司機(jī)說(shuō)2025是改善良機(jī),當(dāng)然包括價(jià)格,現(xiàn)在是4年來(lái)房?jī)r(jià)的低點(diǎn)(最低點(diǎn)已過(guò)),但也不僅僅只是價(jià)格,改善還需要考慮更多更重要的因素。

比如板塊的選擇,寧波適合改善的板塊很多,有大家最關(guān)注的明湖、鄞州公園,也有灣頭、姚新以及傳統(tǒng)的三江口核心,還有莊市的沿湖,海曙的段塘等,這些板塊該怎么選,哪里才更適合自己?

比如產(chǎn)品的選擇,有5年前的次新,如水鄉(xiāng)板塊,有剛交付的次新,如江東的漫云,還有在建的新盤(pán),以及即將推出的第四代住宅。但真的就是越新就越好嗎?

還有物業(yè),什么樣的公司,什么樣的收費(fèi),什么樣的服務(wù),在寧波也分三六九等。物業(yè)服務(wù)能不能和小區(qū)的定位相匹配,會(huì)不會(huì)拖后腿?能不能保障居住品質(zhì),會(huì)不會(huì)影響到二手價(jià)格?

改善購(gòu)房其實(shí)比剛需購(gòu)房更復(fù)雜,改善購(gòu)房買的是水桶房,要盡可能沒(méi)有短板更要看與客戶自身的匹配度。改善決策點(diǎn)可能有6-8個(gè),而剛需主要看價(jià)格,決策點(diǎn)可能只有2-3個(gè)。

所以今年老司機(jī)要推出高端改善的新業(yè)務(wù)板塊,我們認(rèn)為傳統(tǒng)中介業(yè)務(wù)其實(shí)無(wú)法真正滿足不了改善客戶的需求,還有可能把他們帶偏。

了解高端改善業(yè)務(wù)請(qǐng)點(diǎn)擊下面的,如果有高端房源要出售,也可以聯(lián)系我們免費(fèi)推廣。

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