在「吸睛」的背后，良好的客戶體驗、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)永遠是排在第一位的，這是平臺從「流量」到「留量」轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，而「口碑」傳播與裂變本身也是最具說服力和轉(zhuǎn)化力的營銷之道。

——馨金融

洪偌馨/文

又到了一年一度密集送祝福的時候，你準備好了嗎？

古時候，人們傳遞祝福的方式少之又少，車馬很慢、寄信很難。到后來，我們有了電話、短信和電子郵件。

進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，視頻電話、電子紅包等讓「新春祝?！挂矓?shù)字化了。

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和社會文化的變遷，賽博世界的新春祝福方式豐富多彩，每一年的新玩法和新創(chuàng)意都層出不窮。

作為最近一年大火的AIGC（生成式人工智能），自然不能缺席蛇年的新春祝福。

最近，我就體驗了中信銀行和豆包大模型共創(chuàng)的「AIGC新春祝福視頻」活動，只需要上傳一張照片，即可一鍵生成自己的新春祝?！窤I大片」，還可以配上喜歡的音樂和祝福，充滿趣味又年味十足，一秒鐘拉回記憶中歡騰熱鬧的團圓氛圍。

這也是銀行業(yè)首次攜手豆包大模型推出的AIGC新春祝福視頻共創(chuàng)活動。

中信銀行借著剛剛過去的 2024大模型應(yīng)用元年之勢，攜手豆包大模型，讓更多人可以在新春佳節(jié)體驗AIGC 創(chuàng)作的樂趣。

1、AIGC 浪潮之下：跨界與共創(chuàng)

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來，我們可以輕松打破時空限制、為遠方的親人送上祝福。

但似乎更加便捷的聯(lián)系方式卻并沒有加深人與人的情感連接，在快節(jié)奏的生活中，傳統(tǒng)的年味被逐漸稀釋。

在農(nóng)歷小年來臨之際，中信銀行攜手豆包大模型，以「把幸福變得更可 AI」為話題，推出「幸福就是“年”在一起」AIGC新春祝福視頻共創(chuàng)活動，打破金融傳統(tǒng)服務(wù)的邊界，讓大家體驗一種新鮮有趣的互動式祝福。

看似簡單的操作鏈路，背后是強有力的火山引擎數(shù)據(jù)飛輪2.0在支撐。

數(shù)據(jù)飛輪2.0是火山引擎在2024年12月正式升級的企業(yè)數(shù)智化升級新模式，能夠幫助企業(yè)通過大模型能力運用持續(xù)提升內(nèi)部數(shù)據(jù)消費。

在中信銀行的這場活動中，火山引擎數(shù)據(jù)飛輪2.0輸出了增長營銷平臺GMP產(chǎn)品的大模型能力，幫助中信銀行將豆包大模型的AIGC能力成功落地在營銷活動中。

事實上，在剛剛過去的2024年，AIGC本就是社交媒體平臺上熱度最高的話題，由此衍生出的玩法也層出不窮。

以抖音平臺為例，從此前的「圖生圖」進化到「圖生視頻」，黏土風、繪本風、油畫風……不斷破圈。

在此次中信銀行的新春祝福活動中，平臺也提供了「中國紅」和「動畫電影」兩種風格供用戶選擇。

并且，整個流程操作簡單易上手，即便是我 90 歲的奶奶也可以輕松完成，玩的不亦樂乎。

最后，這個創(chuàng)意十足的小視頻掀起了家庭群里的拜年高潮，即便是那些萬年潛水的親友們也加入了進來。

「技術(shù)是時代的座駕，然而能夠駕馭技術(shù)從而影響時代進程的，永遠是具有主體意識的人，人應(yīng)在科技進步中守護傳統(tǒng)文化?！?/strong>德國哲學家海德格爾曾如此總結(jié)科技、文化與人的關(guān)系。

如今，我們一邊享受著科技帶來的便捷生活，一邊又在遺憾著傳統(tǒng)文化的淡去。

中信銀行與豆包大模型發(fā)起的這次新春祝?；顒?，也是希望科技與傳統(tǒng)融合，讓年味回歸。

2、跟隨科技變遷：讓財富有溫度

其實，所有新春祝福形式的變化都是在傳統(tǒng)文化傳承的同時，順應(yīng)社會環(huán)境與需求的變化；

在集體記憶與文化共享的基礎(chǔ)上，借助新技術(shù)和新工具完成人際關(guān)系的延伸和情感的「升溫」。

這也是中信銀行讓穿越千年的新春祝福習俗與前沿科技AIGC結(jié)合的價值所在，基于對客戶金融和非金融服務(wù)、生活和情感需求的精準洞察，通過業(yè)務(wù)和品牌價值輸出，真正做到「讓財富有溫度」。

在2020年中信銀行攜手中信集團「聯(lián)合艦隊」共同推動「中信幸福財富」品牌升級之后，他們更加希望能夠在每一次與用戶的交互中踐行「讓財富有溫度」，圍繞財富、健康、真愛和陪伴四大主題提升客戶的「幸福感」。

這也是「中信幸福財富」品牌連續(xù)幾年在春節(jié)期間以「我信」為內(nèi)核、在線上線下進行品牌主題傳播的原因所在。

從2022年首支「我信」TVC發(fā)布，到2024年春節(jié)線上線下「火力全開」，中信幸福財富乘上國潮「東風」，從傳統(tǒng)文化汲取靈感，還原了濃濃的年味兒。

而今年的主題——幸福就是「年」在一起，更凸顯了中國人注重新年團聚的傳統(tǒng)。

前述與豆包大模型合作的這場跨界新春祝?；顒樱瑒t是「2025我信」三部曲的終章，也通過AI實現(xiàn)了「我信」主題的再進化。

從形式上看，每一年的「我信」主題傳播都精準把握了大眾情緒與用戶偏好的轉(zhuǎn)變，但不變的是穩(wěn)定的品牌內(nèi)核與對長期主義的堅守。

在這個充滿不確定的時代，我們的財富和生活似乎也在面臨更大的挑戰(zhàn)。但越是在這樣的時刻，我們也就更加能夠體會到「信心比黃金更珍貴」。

這種信心并非憑空產(chǎn)生，因為也是在這樣的時刻，專業(yè)財富管理機構(gòu)的能力、陪伴與堅守能夠成為我們穿越周期、獲得「穩(wěn)穩(wěn)幸?！?的助力。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利見頂，市場參與者們越來越重視包括春節(jié)在內(nèi)的重要節(jié)日營銷，想要通過「吸睛」的創(chuàng)意來獲得更多客戶的關(guān)注。

但在「吸睛」的背后，良好的客戶體驗、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)永遠是排在第一位的，這是平臺從「流量」到「留量」轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，而「口碑」傳播與裂變本身也是最具說服力和轉(zhuǎn)化力的營銷之道。

與此同時，在數(shù)字時代，人們總是害怕冰冷的技術(shù)會隔絕有溫度的情感。

但從中信銀行實踐與探索來看，無論是新春祝福的新玩法，還是產(chǎn)品服務(wù)的迭代與優(yōu)化，將對于人的關(guān)注貫穿于產(chǎn)品和服務(wù)的全流程之中，落實到每一次與用戶的交互之中，為用戶提供「不止于財富」的全方位服務(wù)，讓技術(shù)成為財富管理服務(wù)「升溫」的關(guān)鍵。