將【在公關(guān)】設(shè)為“星標(biāo)?”

第一時(shí)間收到公關(guān)知識(shí)

我是還在寫(xiě)稿的姚素馨

來(lái)自準(zhǔn)備放假的啊嘿噠公關(guān)

昨天放了上半部分：

今天，繼續(xù)來(lái)說(shuō)后面6個(gè)專項(xiàng)。

05

網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域虛假和低俗亂象整治專項(xiàng)

5.“清朗·網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域虛假和低俗亂象整治”專項(xiàng)行動(dòng)。重點(diǎn)整治7方面突出問(wèn)題：通過(guò)擺拍場(chǎng)景等方式，制作“扮窮”“賣(mài)慘”內(nèi)容博眼球；通過(guò)渲染商品“功效”等方式，在直播帶貨中進(jìn)行虛假宣傳；虛構(gòu)直播“相親”嘉賓身份，炒作婚戀話題；主播刻意展示發(fā)布“軟色情”內(nèi)容；通過(guò)深夜付費(fèi)直播躲避監(jiān)管，隱蔽傳播低俗色情信息；直播低俗搭訕，實(shí)施惡俗PK行為，無(wú)底線挑戰(zhàn)公眾審美；在直播時(shí)傳播虛假科普信息，混淆視聽(tīng)。

直播也是今年翻車(chē)的重災(zāi)區(qū)。

我們仔細(xì)讀了7月31日發(fā)布的專項(xiàng)通知，“突出問(wèn)題”從7方面，改成了五類。

從處置力度和成果展示上來(lái)看，最盯著打的是“虛構(gòu)場(chǎng)景人設(shè)，無(wú)底線帶貨行為?！?/p>

宇宙的盡頭是直播帶貨，在走到盡頭之前，很多人是用生命在進(jìn)行編造。

短視頻博主“一心一意柑橘”在社交媒體上發(fā)布了一系列“家暴”視頻。內(nèi)容大多是“強(qiáng)盜邏輯，強(qiáng)搶兒女”“離婚幾年的前夫回來(lái)爭(zhēng)奪兒子撫養(yǎng)權(quán)”等，還展現(xiàn)了很多家庭暴力的場(chǎng)面。

最后一查，全是劇本。當(dāng)?shù)鼐揭罁?jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定，依法對(duì)拍攝視頻的伍某某等三人予以了行政處罰。

四川省涼山州54名犯罪嫌疑人和5個(gè)MCN機(jī)構(gòu)涉嫌虛假宣傳和銷(xiāo)售假冒農(nóng)產(chǎn)品被捕，涉及涉案金額超千萬(wàn)元。

其中，百萬(wàn)粉絲網(wǎng)紅“涼山孟陽(yáng)”編造“父母雙亡”人設(shè)賣(mài)慘，其實(shí)在賣(mài)偽劣商品，最終因“虛假?gòu)V告罪”被判刑11個(gè)月。

虛假人設(shè)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，鐵定還是治理重點(diǎn)。

“在互聯(lián)網(wǎng)，沒(méi)人知道你是一條狗?！痹缇筒荒艹闪⒘?。

網(wǎng)紅或者個(gè)人IP，本來(lái)什么都不是，沉默成本相對(duì)比較低。企業(yè)和企業(yè)創(chuàng)始人可千萬(wàn)不要搞這些飛機(jī)了哦。沒(méi)必要，真沒(méi)必要。

另外，假醫(yī)生、假專家也是打擊的主要方向。公關(guān)選號(hào)，應(yīng)該是有辨別能力的吧。

06

規(guī)范生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)專項(xiàng)

6.“清朗·規(guī)范生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)”專項(xiàng)行動(dòng)。落實(shí)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》相關(guān)要求，督促生成合成服務(wù)提供者、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)落實(shí)主體責(zé)任，規(guī)范開(kāi)展生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)，清理未有效標(biāo)識(shí)、易造成公眾混淆誤認(rèn)的生成合成信息內(nèi)容，處置利用生成合成技術(shù)制造謠言、營(yíng)銷(xiāo)炒作的違規(guī)賬號(hào)。

對(duì)于AI的監(jiān)管，也是必須要跟上的。

還記得日喀則地震的被壓小孩圖么。其實(shí)AI感挺重的，但對(duì)普通公眾來(lái)說(shuō)，它就像是真的。

目前，AI生成的內(nèi)容必須做標(biāo)識(shí)，是基本規(guī)范。

不注明來(lái)源，會(huì)有多大問(wèn)題，明擺著的，不多說(shuō)了。

比如，“三只羊集團(tuán)創(chuàng)始人盧文慶錄音”事件、“雷軍語(yǔ)音罵人”事件都造成了極大傳播規(guī)模。

AI生成內(nèi)容對(duì)于傳播的破壞性作用，已經(jīng)不是“清朗”行動(dòng)里弄個(gè)專項(xiàng)的程度了。

9月14日，中央網(wǎng)信辦發(fā)布了關(guān)于征求《網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)方法》強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（征求意見(jiàn)稿）意見(jiàn)的通知，做了更加明確的規(guī)定。

征求意見(jiàn)稿可以通過(guò)這個(gè)鏈接下載：

https://std.samr.gov.cn/gb/search/gbqSuggestionDetail?id=108BDBC5873DC494DE7C79845120CAC2

我們貼個(gè)簡(jiǎn)單示意圖：

這是顯示標(biāo)識(shí)要求。顯示標(biāo)識(shí)通俗說(shuō)就是前臺(tái)能看見(jiàn)的。

這是隱式標(biāo)識(shí)示意。隱式打是用戶看不見(jiàn)的數(shù)字標(biāo)簽，主要是標(biāo)記這都是誰(shuí)弄出來(lái)的，方便追責(zé)。

07

2024年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治專項(xiàng)

7.“清朗·2024年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng)。貫徹落實(shí)《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》相關(guān)要求，從人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題入手，集中整治在首頁(yè)首屏、彈窗、熱搜等醒目位置呈現(xiàn)涉未成年人不良內(nèi)容，以手辦文具、動(dòng)漫二創(chuàng)等方式變相發(fā)布低俗色情內(nèi)容，利用密聊軟件、加密照片等方式實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌、隔空猥褻等突出問(wèn)題，嚴(yán)管兒童智能設(shè)備信息內(nèi)容安全，防范未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷，對(duì)問(wèn)題突出平臺(tái)、機(jī)構(gòu)和賬號(hào)從嚴(yán)采取處置處罰措施。

暑期和春節(jié)一樣，也是常規(guī)專項(xiàng)。

暑假的專項(xiàng)，更側(cè)重于未成年人保護(hù)?？梢跃唧w看下內(nèi)容，也是很明確的。

放在第一個(gè)說(shuō)的突出問(wèn)題，還是“短視頻、直播平臺(tái)”。家里有小朋友的同學(xué)，應(yīng)該深有體會(huì)。

這次規(guī)定的是雙向不能違規(guī)，既不能通過(guò)視頻向未年成人展示不健康內(nèi)容，也不能利用“網(wǎng)紅兒童”的視頻和直播來(lái)牟利。兩頭堵。

08

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言文字使用專項(xiàng)

8.“清朗·規(guī)范網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言文字使用”專項(xiàng)行動(dòng)。重點(diǎn)整治通過(guò)故意使用錯(cuò)字、濫用諧音指代詞、編造黑話爛梗、惡意曲解文字含義等方式，傳播低俗色情、攻擊惡搞、煽動(dòng)對(duì)立等違法不良信息問(wèn)題。督促短視頻、智能編輯工具等平臺(tái)，優(yōu)化錯(cuò)別字提示功能，協(xié)助用戶規(guī)范使用語(yǔ)言文字。督促網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)一步暢通舉報(bào)受理渠道，鼓勵(lì)網(wǎng)民廣泛參與，及時(shí)處置不規(guī)范使用語(yǔ)言文字的違法不良信息。

作為公關(guān)，天天看大量的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，好想知道語(yǔ)文老師們會(huì)是什么心情。

我年輕的時(shí)候，看到的大部分內(nèi)容是“精選”的，除非是你自己寫(xiě)情書(shū)/檢討，或者是收情書(shū)/檢討，好像還真的確實(shí)看不到什么狗屁不通的東西。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來(lái)臨之后，大家都可以隨便展示自己的“文筆”。寫(xiě)和看，是緊密關(guān)聯(lián)的。滿眼看到的都是病句錯(cuò)字、顏文字、無(wú)邏輯內(nèi)容，長(zhǎng)期不看優(yōu)秀準(zhǔn)確的表達(dá)方式，寫(xiě)作能力下降也是必然的。

現(xiàn)在的25歲以下人群是伴隨網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)大的，表達(dá)的規(guī)范性直接掉了好幾檔。

我也很多次對(duì)公關(guān)同學(xué)們說(shuō)，要降低閱讀能力的要求，因?yàn)槟愕?strong>受眾們啊，他們是真的看不懂了。

10月11日，網(wǎng)信辦聯(lián)合教育部部署開(kāi)展“清朗·規(guī)范網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言文字使用”專項(xiàng)行動(dòng)。

這個(gè)工作的核心環(huán)節(jié)，是在學(xué)校。

09

整治違規(guī)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)專項(xiàng)

9.“清朗·整治違規(guī)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)。集中整治未經(jīng)批準(zhǔn)或超范圍提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)，倒賣(mài)、出租、出借互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證，發(fā)布傳播虛假不實(shí)新聞信息等問(wèn)題。指導(dǎo)督促互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)單位加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，依法依規(guī)提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)。壓實(shí)重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)和應(yīng)用程序分發(fā)平臺(tái)主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)使用“新聞”“報(bào)道”等具有新聞屬性表述的賬號(hào)、應(yīng)用程序的資質(zhì)審核，從嚴(yán)處置違法違規(guī)主體。

這是專業(yè)口的治理了。關(guān)于“持牌”媒體的知識(shí)點(diǎn)，寫(xiě)過(guò)幾次了，可以看這里：

10月3日，中央網(wǎng)信辦部署開(kāi)展為期3個(gè)月的“清朗·整治違規(guī)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，針對(duì)編造虛假新聞、借輿論監(jiān)督敲詐、仿冒新聞單位、無(wú)資質(zhì)開(kāi)展新聞服務(wù)以及偽造許可資質(zhì)等行為進(jìn)行集中整治。

這個(gè)新聞出來(lái)的時(shí)候，我看到有的公關(guān)表示很開(kāi)心，覺(jué)得之前找麻煩寫(xiě)負(fù)面的都是些“無(wú)資質(zhì)開(kāi)展新聞服務(wù)”的媒體，國(guó)家不允許的。

非常嚴(yán)肅地再說(shuō)一遍：企業(yè)相關(guān)信息，99.9%不屬于“新聞”，它就是“一些字”。

除了有限的幾家，企業(yè)相關(guān)負(fù)面，通過(guò)“沒(méi)有新聞資質(zhì)，所以你不能寫(xiě)”來(lái)去除的概率，約等于0。

寫(xiě)點(diǎn)企業(yè)相關(guān)的東西，完全可以不算新聞，不受持牌限制。

這個(gè)專項(xiàng)要管制約束的到底是什么，公關(guān)應(yīng)該很容易想明白。

10

同城版塊信息內(nèi)容問(wèn)題整治專項(xiàng)

10.“清朗·同城版塊信息內(nèi)容問(wèn)題整治”專項(xiàng)行動(dòng)。重點(diǎn)整治低俗不良營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)謠言和虛假信息、網(wǎng)絡(luò)戾氣等同城版塊多發(fā)易發(fā)問(wèn)題。督促網(wǎng)站平臺(tái)強(qiáng)化日常巡查管理，及時(shí)處置違規(guī)賬號(hào)主體，優(yōu)化信息內(nèi)容推薦機(jī)制，嚴(yán)防根據(jù)用戶地理位置和興趣愛(ài)好扎堆推送違法不良信息，切實(shí)凈化同城版塊網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

這是所有專項(xiàng)里面，唯一個(gè)地方性的“局部整治”行動(dòng)。

中央網(wǎng)信辦10月31日下通知，進(jìn)行部署。由于“同城板塊”主要存在于平臺(tái)頻道，因此直接領(lǐng)了任務(wù)的，也是平臺(tái)。

打擊同城板塊信息，主要就是2個(gè)重點(diǎn)：

1）集中攻擊所在地的某個(gè)事情、某個(gè)措施，也就是通知里的“網(wǎng)絡(luò)戾氣”。

2）跟線下有關(guān)聯(lián)，主要是給不法行為做線上引流。

這個(gè)部分與正經(jīng)企業(yè)關(guān)聯(lián)度不大。

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除了以上2024年“清朗”行動(dòng)早就官宣的10個(gè)專項(xiàng)之外，最引人注目的是今年11月24日，網(wǎng)信辦的《關(guān)于開(kāi)展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》。

在前首富的控訴下，算法問(wèn)題好像已經(jīng)成了萬(wàn)惡之源。

但是，仔細(xì)看通知的話，與企業(yè)或者企業(yè)管理者說(shuō)的算法要害他，基本上不是一回事。

通知里面明確：重點(diǎn)整治同質(zhì)化推送營(yíng)造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點(diǎn)、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益、利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法向上向善服務(wù)缺失侵害用戶合法權(quán)益等重點(diǎn)問(wèn)題，督促企業(yè)深入對(duì)照自查整改，進(jìn)一步提升算法安全能力。

隨后，大平臺(tái)都響應(yīng)了，推進(jìn)算法和平臺(tái)治理的透明化。

12

“清朗”行動(dòng)，其實(shí)是貫徹全年的。不同月份有不同的“專項(xiàng)”和側(cè)重點(diǎn)。

我們看下來(lái)，2024年的專項(xiàng)就是按照一開(kāi)始公布的順序，逐一展開(kāi)。

此外，行動(dòng)還會(huì)緊密結(jié)合當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的實(shí)際情況，靈活調(diào)整方向與具體實(shí)施情況。

過(guò)去幾年，飯圈亂象問(wèn)題嚴(yán)重，清朗行動(dòng)便將整治重點(diǎn)放在這一領(lǐng)域。到了2024年，自媒體和直播行業(yè)的矛盾更加突出，清朗行動(dòng)的整治重心隨之轉(zhuǎn)移。

那么，之前就算茍過(guò)去了嗎？以飯圈整治為例，盡管過(guò)去兩年它未被列為清朗整治重點(diǎn)，但是從平臺(tái)依舊以清朗名義整治飯圈違規(guī)賬號(hào)，再到體育總局要求飯圈治理作為緊迫任務(wù)，打擊都在繼續(xù)。

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“清朗”行動(dòng)也很喜歡以成果和案例形式，增加威懾、達(dá)到更好效果的。

“殺雞儆猴”是永不過(guò)時(shí)的傳統(tǒng)手段，也是最容易讓人受到震懾。

但是，依然還有很多不怕死的。

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祝愿大家新的一年，平平安安。

上文：