前段時間，編輯部在日常尋榜時發(fā)現(xiàn)，一款用 AI 制作 Emoji 的 APP Genmoji - AI Emojis（下文簡稱 Genmoji）在美國 iOS 圖形與設(shè)計下載榜快速沖榜。本來就是分類榜，所以我們也并未多在意，但連續(xù) 8 天過去，這款產(chǎn)品還在榜一，我們開始好奇，這款 AI Emoji App 有什么特別。

Genmoji 前期下載量并不起眼。然而，從 11 月 2 日起，Genmoji 在美國開始迅速起量，11 月 10 日登頂 iOS 圖形與設(shè)計分類的下載榜，截止到 11 月 17 日，連續(xù)霸榜分類榜 8 天。到截稿時，大概已經(jīng)過去了1個多月，Genmoji 仍在分榜第 2。目前，該 App 在美國地區(qū)的總下載量已經(jīng)達到 59w+ 次，單是 11 月的下載量就高達 29.8w+ 次。

雖然登頂分類榜，不是什么稀奇的事情，但因為在流量上漲的十來天里，產(chǎn)品流水也一路上漲。作為非剛需的編輯類應用，Genmoji 快速轉(zhuǎn)化了一些收入，目前全球累計收入超 7 萬美元。根據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在如今比較難直接變現(xiàn)的 Emoji 賽道里，Genmoji 近 30 天內(nèi)的流水位列第 3，其中，約 49% 來自于美國。

使用 Emoji 是一個大眾需求，擁有海量受眾，有大量開發(fā)者入局，但編輯部每每有人討論，都是那種短時間賺到錢但很難長青的產(chǎn)品，加上 AI 和 Emoji 這個令人又愛又痛的主題結(jié)合在一起，幾方面疊加，讓我們決定還是借 Genmoji 一探究竟。

沒能逃脫循環(huán)的是，在我們觀察的過程中，11 月中旬開始，Genmoji 的流水先于下載量開始出現(xiàn)下滑，都回落到一個比較低的水平。到發(fā)稿前的幾天，其下載量雖有過幾波回升（估計是因為后續(xù)投起了 ASA 廣告），但都很快再次下滑，流水亦然?？焖倨鹆?、又快速被用戶“拋棄”，Genmoji 乘了什么東風，又因為什么沒有能留住用戶，其背后的 Emoji 賽道是一個用戶龐大的細分市場，現(xiàn)狀如何？基于對這些問題的好奇，我們從 Genmoji 入手，嘗試去回答這些問題。

一、乘蘋果 Genmoji 東風，單日下載量創(chuàng)近半年新高

我們先對 Emoji 做一個定義，在國內(nèi)我們常用“表情包”指代一切在社交通訊 App 中發(fā)送的、表達情緒的內(nèi)容，而實際上，“表情包”對應到海外并非都指 Emoji，還包括 meme（用圖片、動圖、文字結(jié)合來傳遞信息）、sticker（貼紙）、gif 圖等。而 Emoji 則專指由人臉、汽車、旗子、食物和一些其他符號組成的繪文字（使用在網(wǎng)頁和聊天中的形意符號），區(qū)別于上面提到的 meme 和 sticker 等等，它們簡潔、大小統(tǒng)一且輪廓都是以一個基本的圓形為基礎(chǔ)。

而回溯 Emoji 的歷史，起初只是一組像素符號，2011 年蘋果在 iOS 5.0 版本內(nèi)置了 Emoji 字符，該“圖像語言”因而走向全球大量用戶。開發(fā)者由此看到 Emoji 應用的潛力，2012 年至 2016 年間，一場 Emoji 應用熱潮隨之掀起，F(xiàn)acemoji、Emoji+ 等滿足用戶個性化 Emoji 需求的應用如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。

天工人巧日爭新，2022 年下半年，AI 文生圖軟件率先點燃了生成式 AI 的熱度，許多廠商敏銳地捕捉到 AI 這一趨勢，并著手打造 AI Emoji 產(chǎn)品，陸續(xù)在 2023 年上線，但當時模型能力依然有限，在市場上也一直未掀起太大的水花。Emoji 應用產(chǎn)品也就變成了一個仍有少量開發(fā)者在做，但缺乏產(chǎn)出的“夕陽產(chǎn)業(yè)”。

時間轉(zhuǎn)眼來到今年 6 月 11 日，在 2024 年度 WWDC 全球開發(fā)者大會上，蘋果宣布為 iOS 18 系統(tǒng)引入名為 Genmoji 的新功能，再度點燃了 Emoji 產(chǎn)品的熱度，原本沉寂許久的 Emoji 類產(chǎn)品又紛紛在市場上有了新動靜。自 9 月起，一大批主打“AI+Emoji”的新產(chǎn)品涌現(xiàn)，如 Gemoji - AI Emoji Maker、AI Emojis、Dreamoji - Genmoji maker 等。

有趣的是，雖說一定程度上接了蘋果的東風，但在一眾“AI+Emoji”新產(chǎn)品中，跑出來的卻僅有 Genmoji 這一個在 2023 年底發(fā)布的產(chǎn)品。

出于好奇，筆者選了 7 個 Emoji 賽道下載量相對不錯的產(chǎn)品來比較，其中有 5 個是純做 Emoji 的。說實話，從 11 月數(shù)據(jù)看，做 Emoji 是非常難跑通的。

流水最好的是兩個非純做 Emoji 的 App（有諸如個性化鍵盤、益智游戲等其他功能），F(xiàn)acemoji 11 月流水 13w+ 美元，Emoji+ 11 月收入 4.8w+ 美元。而純做 Emoji 類的數(shù)據(jù)就比較難看了，除了 Genmoji 全球 DAU 在 5W 左右的水平，其他 App 的數(shù)據(jù)都不怎么好看，在下載量與流水上，Genmoji 也是將它們遠遠甩在身后。在純做 Emoji 的賽道，Genmoji 這波表現(xiàn)實屬不易。

而這個難得的成績背后，最初卻是 0 投放。我們最初看到 Genmoji 的時候，Sensor Tower 上該 App 頁面上標注的是該 App 未在任何廣告網(wǎng)絡(luò)上推廣。沒買量，卻霸榜。

查遍所有渠道之后，唯一的可能出現(xiàn)在 X 上關(guān)于 iOS Emoji 的評論區(qū)。

X 平臺上一篇關(guān)于蘋果 Emoji 符號的分享帖，瀏覽量高達 180 萬，點贊量達 64 萬，經(jīng)常逛 X 的讀者們，肯定知道這個數(shù)據(jù)在 X 上的含金量。在這篇帖子下，有網(wǎng)友詢問博主：“你是從哪兒找到這些符號的？有沒有其他類似的應用程序呢？” 有趣的是，筆者此前在各大社交媒體平臺均未檢索到的 App 相關(guān)信息，卻出現(xiàn)在了這條評論的回復中，有用戶向提問的網(wǎng)友推薦了本文主角 Genmoji。

這篇帖子及其回復的發(fā)布時間均為 11 月 8 日，頗為巧合的是，Genmoji 的下載量和收入量恰恰都是從 11 月 9 日起呈現(xiàn)火箭式增長，11 月 12 日下載量超 7w，為近半年單日下載量最高。

加之和蘋果官方功能同名，借到了東風的 Genmoji 數(shù)據(jù)快速飆升。

二、主打極簡，貼合使用場景，然后呢？

打開頁面，筆者忍不住發(fā)出了“這簡直是極簡主義的夢中情 App！”的感嘆。Genmoji 的整個界面非常干凈整潔，只有兩個主菜單，分別是 Emojis 生成和 Emojis 搜索，大致對應 2 個功能，做表情包、以及可搜索使用的表情包庫。其中生成被放在首位，也就是新用戶注冊成功后最先看到的功能，涵蓋了新手引導、我的 Emojis、我的 Emoji 包、已安裝 Emoji 包四個欄目，具體的功能細分如下圖所示。

相比 Emoji+ 等其他功能豐富、甚至說有點復雜的主菜單頁面，Genmoji 對于新用戶來說更容易上手。

在核心的 AI Emoji 生成功能中，Genmoji 的基礎(chǔ)模式非常簡潔，主要為用戶提供兩種生成 Emoji 的方式，分別是文本生成和圖片生成。用戶只需要點擊“Generate Emoji（Emoji 生成）”選擇生成方式，選擇在文本框中輸入內(nèi)容或上傳照片就能生成相應的 Emoji。例如，當筆者在文本框里輸入“Cat with sunglasses”（戴著墨鏡的貓）之后，很快就得到了一個戴著墨鏡的酷貓表情符號。如果對貓咪的毛發(fā)、墨鏡的顏色、貓咪的神態(tài)表情等不滿意，App 還貼心地展示了其他相關(guān) Emoji 以供用戶選擇。

如果還不滿意，Genmoji 也同時支持玩家對 Emoji 修改，例如用 Remix 功能對文本進行修改，例如改成粉色墨鏡。

而用戶生成表情包之后，最終是要在社交/通訊平臺使用，Genmoji 允許用戶把自己生成或者搜索到的 Emoji 直接存儲到 iMessage 等其他社交平臺。

總而言之，在一眾同質(zhì)化的 Emoji 產(chǎn)品中，Genmoji 主打一個“大道至簡”，專注于方便用戶使用、設(shè)計 Emoji 符號這一核心功能。筆者對比試用了下載量較高的幾款應用，除了生成和搜索功能外，主菜單沒有更多其他玩法的 Genmoji，在現(xiàn)在一眾已經(jīng)非常復雜的 Emoji App 里，操作流程上給我的感受最佳。

但也能夠看到 App 在短暫的流量和流水高峰值后，就快速回落，頗有點被用戶拋棄的感覺。前段時間賺到一些錢的 Genmoji 也開始打起了 ASA 廣告，但流量和流水有過短暫回升后再度走低。由于其生成功能需付費，筆者難以全面測試產(chǎn)品的實際生成效果。為啥 Genmoji 被快速“拋棄”？可能還要從用戶反饋入手，從產(chǎn)品功能和用戶需求未對齊的地方找原因。

三、Genmoji 留不住人，即使蘋果做，結(jié)果可能也一樣

為用戶提供海量的 Emoji 選擇、允許用戶創(chuàng)建自己的個性化 Emoji 形象，是大部分 Emoji 產(chǎn)品都具備的功能。Genmoji 相較一般的 Emoji 產(chǎn)品而言，差異僅在于，多了一個 AI 生圖功能，僅限付費用戶使用。但每月訂閱價格為 2.95 美元，每年訂閱價格為 9.95 美元，相比其他純做 Emoji 的同類產(chǎn)品，如 Emoji AI - Packs for Genmoji 月訂閱費為 9.99 美元、AI Emojis 周訂閱費為 3.99 美元，該 App 的費用可以說是非?！傲夹摹绷?。這可能是在流量到來的初期，很快能轉(zhuǎn)化為收入的一個原因。

然而，實惠的價格并未持續(xù)轉(zhuǎn)化付費用戶，反而有不少用戶覺得物非所值，參考應用商店的低星評論，我們發(fā)現(xiàn)用戶的不滿主要集中在以下兩個方面：

1、AI 生圖效果不達標，有用戶反饋存在生成錯誤、無法生成等問題。例如，有用戶想要太陽的 Emoji，得到的卻是黃發(fā)惡魔的 Emoji；另外在圖生 Emoji 的功能下，有用戶表示，當自己上傳一張包含不同膚色的多人照時，無法精準識別和生成相應的膚色，不知道 Genmoji，調(diào)用的是什么大模型，但明顯能力不太夠。

2、產(chǎn)品不穩(wěn)定，多名用戶反饋使用時經(jīng)常會閃退回主頁。例如，有用戶稱自己總被提示錯誤，且無法下載現(xiàn)有 Emoji 包。

作為主要差異點和付費點的生圖功能，被吐槽，而下載 Emoji 的免費功能也發(fā)生故障，或許是其數(shù)據(jù)回落的原因之一。畢竟，如前文所述，Genmoji 前期并未投放任何廣告，其下載量的增長，除借了蘋果的東風外，或許得益于用戶推薦。如今，產(chǎn)品本身有待優(yōu)化、用戶給出大量低星評價，都可能起到反面宣傳的作用。

點點數(shù)據(jù)顯示，該 App 在美國地區(qū) 11 月的 RPD 僅為 0.06 美元，且回落前后數(shù)值基本不變，即便 Genmoji 在后續(xù)投起了 ASA 廣告來吸引更精準的客戶，RPD 也并未出現(xiàn)上升。

而在 Genmoji 這個產(chǎn)品本身之外，放眼 Emoji 的整個賽道，我們會發(fā)現(xiàn) AI 與 Emoji 放在一起，可能也并不會產(chǎn)生太大的化學反應。Emoji 是一個很大的需求，背后的賽道卻很“有意思”，基本上可以概括為需求很大，供給也很豐盛，且“散落”在各處。

Adobe 的《創(chuàng)意未來：全球表情符號趨勢報告》表明，全球約 92% 的用戶常使用 Emoji，主要在通訊 App 和社媒里用。但因跨文化解讀有別，不同地區(qū)、年齡、文化背景的人對同一 Emoji 理解可能完全不同。像我發(fā)骷髏頭是表示害怕，美國年輕人卻用它表示笑得厲害。在 Reddit 上，蛋糕 Emoji 有人覺得是謊言，有人覺得代表好品質(zhì)，還有人就覺得只是蛋糕。

盡管已有豐富 Emoji 庫，可除跟親人好友聊天外，為了避免歧義，我們常用的 Emoji 種類并不多。Emojiall 近月數(shù)據(jù)顯示，笑臉與情感類 Emoji 使用率達 30.94%，最高。

Meltwater 針對包括 Instagram、Twitter 和 Reddit 在內(nèi)的 12 個社交媒體平臺梳理出的 2023 年 Emoji 使用榜單顯示，在上千個 Emoji 符號里，前十是大眾熟知經(jīng)典的，像笑哭、雙手合十等。

此前，根據(jù)統(tǒng)一碼聯(lián)盟 2021 年的統(tǒng)計，全球使用頻率最高的 Emoji 前十也是笑哭、流淚、愛心等“老”符號，且排名前 100 的Emoji 符號約占 Emoji 符號使用量的 82%。

這也就是說，Emoji 的背后確實是海量用戶，但出于種種原因，獲得用戶使用的 Emoji 的范圍很局限（不包括 meme 等等），這也就導致大眾層面上，用戶對 Emoji 的實際需求并非是獲得海量 Emoji 或是生產(chǎn)“個性化”的 Emoji。

筆者詢問了身邊 3 個喜歡用 Emoji 的朋友，他們表示，雖然會對 AI Emoji 功能感興趣，但更傾向于使用現(xiàn)成的、通用的 Emoji 來滿足日常溝通的需求。這在用戶對蘋果 Genmoji 新功能的反饋中亦有所體現(xiàn)。

且隨著不斷發(fā)展，大眾認知里和使用中的表情包不止一個個 Emoji、還有各種 meme、sticker，并隨著熱門劇集、流行趨勢不斷涌現(xiàn)并“散落”在各處，例如免費的 gif 圖庫、社區(qū)分享，用戶也會隨手保存、使用，也就是說供給更加豐富。當下，gif 和 sticker 這類表情包反倒“代替”Emoji 成了我們和親友交流的“主力軍”。

以進一步豐富供給的生成作為賣點的 Genmoji 反常出現(xiàn)了一小波熱潮，可能更多是蘋果的帶頭示范作用引發(fā)的用戶興趣，兩者幾乎同步，可以看到廣義詞 AI Emoji 的熱度低于 Genmoji。

過去 12 個月 Genmoji 和 AI emoji在美國的熱度 | 圖片來源：Google Trends

但如果我們再加上 Emoji 本尊，熱度則天差地別。

過去 12 個月 emoji、Genmoji 和 AI emoji在美國的熱度 | 圖片來源：Google Trends

實際上，當我們的視角從趨勢回到更微觀的用戶行為本身，用戶使用 Emoji 或 meme 等來表達情緒，這個需求與豐富供給之間，最大的問題可能在于“連接”，而不是讓用戶“生產(chǎn)”。

首先，生產(chǎn)是為了使用，現(xiàn)有的 Emoji 雖多，但大多表意相近或模糊，用戶在使用時查找就很費勁，這也可能是用戶常用 Emoji 高度重合的原因之一。X 平臺就有網(wǎng)友表示，自己非常需要一個能按語義（而非單純名稱）搜 Emoji 的 App，且有部分人附和了這一想法。從用戶群體響應來看，這種需求并非個別現(xiàn)象，而是具有一定普遍性，這可能是 Emoji 賽道未被充分滿足的細分需求之一。開發(fā)者可能更需要考慮如何幫用戶選迅速檢索對 Emoji，而不是一味讓用戶創(chuàng)造新的，僅抓住用戶對創(chuàng)造個性化 Emoji 的好奇心理，早晚會被“玩膩”。

再者，用戶使用這些有意思的表情包（代指各種 Emoji、meme、sticker、gif 圖等等）的背后驅(qū)動力，可能是應景（節(jié)日要個氣氛）、可能是某種流行元素（大熱劇集、動畫、明星梗圖）、貓狗（類人瞬間），除了第一個節(jié)日氣氛組，AI 生成并沒有多少發(fā)揮空間，在 AI 生圖能力已經(jīng)顯著強于去年的當下，讓 AI 理解“?！?、“段子”這些表情包的精髓、生成并放在表情包中合適的地方，還是多少有點難為 AI 了，更不要說是生成 Emoji 的樣式了。

作為一個專門為 Emoji 服務的 AI 應用，Genmoji 經(jīng)歷了一波喜人的流量，也轉(zhuǎn)化了收入，當其認為 PMF 可能已經(jīng)跑通、開始投起了 ASA，試圖進一步延續(xù)趨勢，用戶卻跑去了相反的方向。甚至都沒有等到大廠碾壓。

這次反面案例，也將如何思考 AI 的能力邊界、AI 生成加入產(chǎn)品、是否真的能滿足用戶需求，這些問題進一步放大。而近兩年大批量上線的 AI Emoji 產(chǎn)品，可能也很少真正考慮過面對產(chǎn)品全球 MAU 上限 2612w+ 人（Emoji + 個性化鍵盤）、月流水上限 26w+ 美元的 Emoji 賽道，AI 又能發(fā)揮多大的價值。