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對(duì)話類AI,競(jìng)爭(zhēng)格局要固化了? |AI邁向2025

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文:董指導(dǎo)

本期要點(diǎn)

#AI#大模型#對(duì)話式AI#字節(jié)#百度#農(nóng)村包圍城市

前段時(shí)間AI圈傳了個(gè)消息,字節(jié)管理層認(rèn)為AI對(duì)話類產(chǎn)品天花板可能不高。

這個(gè)觀點(diǎn)受到輿論高度關(guān)注,因?yàn)榫驮贏I產(chǎn)品榜公布的榜單中,字節(jié)豆包的月活數(shù)據(jù)迅速超過了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,幾乎是第二名、第三名之和。

行業(yè)第一的人,說行業(yè)天花板不高。有種沈騰在《西虹市首富》里愁苦自己的錢、越花越多的既視感。

雖然對(duì)話式AI產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)格局,還沒有達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)典型的7:2:1,但終局大概率也會(huì)如此。

畢竟,大模型的訓(xùn)練需要高額投入,單燒錢這一項(xiàng),就一定會(huì)甩開差距;用戶越多反饋越多,大模型的智能會(huì)迭代更快;而且無(wú)論訓(xùn)練還是推理階段,越多用戶也會(huì)平攤巨量的軟硬件成本。

那么,格局穩(wěn)定的進(jìn)程,會(huì)在什么時(shí)候形成?是否還有變數(shù),如果有,可能有哪些路徑?

01 預(yù)期和情緒,還能扛多久?

Gartner的技術(shù)成熟度曲線,描繪了技術(shù)發(fā)展的不同階段,會(huì)經(jīng)歷一個(gè)高潮、低谷、再成熟。其實(shí)高潮、低谷中,技術(shù)本身還是穩(wěn)步向前的,只是,人的預(yù)期變化太快。

對(duì)于大模型也是如此。從2022年底ChatGPT橫空出世后,人們對(duì)AI的預(yù)期,在短時(shí)間內(nèi)就被拉滿了。

在高期待之下 ,任何小問題都不是問題,就像GPT數(shù)學(xué)不夠好、比大小出錯(cuò);文生視頻手部處理不夠好等情況,都可以大手一揮:不重要,會(huì)解決。所謂,可以遲到,只要能來(lái)。

但是,這種高期待能維持多久呢?投資圈可能是一年到兩年,產(chǎn)業(yè)界可能是兩年到四年。

也就是說,2023、2024,這兩年都可以用來(lái)做技術(shù)畫餅,但隨著技術(shù)變化帶來(lái)的人們預(yù)期改善的邊際效應(yīng)越來(lái)越小,落地應(yīng)用就會(huì)越來(lái)越迫切。

所以,2025年,就是關(guān)鍵之年。

投資人的錢袋子會(huì)更緊,更愿意支持領(lǐng)先者;產(chǎn)業(yè)界也會(huì)更謹(jǐn)慎,更愿意和有案例落地的廠商合作;看熱鬧的群眾們,也要開始做出結(jié)論:AI到底是泡沫,還是真浪潮。

其實(shí),美國(guó)的資本市場(chǎng)已經(jīng)開始反映這種預(yù)期變化。

牢牢占據(jù)大模型“訓(xùn)練階段”芯片市場(chǎng)的英偉達(dá),股價(jià)經(jīng)歷了大幅上漲后,已經(jīng)處于震蕩狀態(tài),甚至有報(bào)告稱“漲不動(dòng)了”。而面向大模型“推理階段”,也就是AI應(yīng)用需求的芯片廠商,博通(AVGO)、邁威爾(MRVL)等,不僅獲得了訂單,也收獲了股價(jià)大漲。

應(yīng)用領(lǐng)域也有Palantir、APPLovin等公司,業(yè)績(jī)?cè)趹?yīng)用AI之后,有了不錯(cuò)的改善,半年之內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了股價(jià)的大幅上漲。

這一切都表明,AI技術(shù)是個(gè)長(zhǎng)期主義,但預(yù)期和情緒不是。只講訓(xùn)練的故事,已經(jīng)不激動(dòng)人心了。再?zèng)]有應(yīng)用,就快等不住了。這個(gè)情緒,也會(huì)驅(qū)動(dòng)著AI玩家們抓緊發(fā)力,加速格局的形成。

AI發(fā)展歷史上,類似的“技術(shù)突破、預(yù)期打滿、預(yù)期未兌現(xiàn)、行業(yè)陷入低谷”歷程,已經(jīng)上演了兩三次。

而以2022年為起點(diǎn)的這一波大模型浪潮,2025年很關(guān)鍵。對(duì)話類作為生成式AI最早的產(chǎn)品,格局也許也會(huì)率先穩(wěn)定。

02 變數(shù)路徑:新載體

目前生成式AI的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),大部分以手機(jī)端為主。

手機(jī)端,目前仍有變數(shù),在于蘋果。出于數(shù)據(jù)安全的考慮,蘋果國(guó)內(nèi)手機(jī)必須采用國(guó)內(nèi)大模型來(lái)合作。搶到這個(gè)訂單,就是一大筆肉。

但是,手機(jī)未必是AI時(shí)代的最佳載體,或者,再退一步說,未必是唯一最佳載體。

以我身邊的幾個(gè)樣本來(lái)看,他們的一個(gè)感嘆就是“沒想到AI進(jìn)步這么快,給孩子用、做孩子做陪伴”,效果很不錯(cuò)。從陪伴場(chǎng)景來(lái)看,小度、天貓精靈這類居家的智能音箱,聽力熊之類的兒童便攜式電子產(chǎn)品,都是更適宜的形態(tài)。

AI眼鏡,便攜、又可以高頻使用,能融入多個(gè)場(chǎng)景,因此,雖然總市場(chǎng)規(guī)模比較小,但增速比較快,因而也成為各家大模型公司希望搶占的領(lǐng)域。比起對(duì)話式AI,眼鏡端更需要視覺能力。

新載體的機(jī)遇,對(duì)這幾家互聯(lián)網(wǎng)公司而言,直接下場(chǎng)是個(gè)挑戰(zhàn)。

字節(jié)在耳機(jī)、大力神燈等產(chǎn)品上,并沒有形成氣候,反倒是公司對(duì)顯卡、對(duì)數(shù)據(jù)中心硬件的采購(gòu),更令人信服。

百度的小度產(chǎn)品,在同類產(chǎn)品中銷量領(lǐng)先,累計(jì)有四五千萬(wàn)的銷量,或許這倒是不錯(cuò)的積累,可以在硬件端復(fù)用。

然而,更可靠的方式,還是找“代理人”。和成熟的消費(fèi)終端公司深度合作,預(yù)安裝、或者改個(gè)UI直接內(nèi)化為手機(jī)品牌的產(chǎn)品。不求名、只求實(shí)。

好產(chǎn)品,不是被產(chǎn)品力打敗,而是被載體等商業(yè)生態(tài)顛覆的例子也不少。比如,手機(jī)端瀏覽器市場(chǎng),UC瀏覽器曾經(jīng)遙遙領(lǐng)先,但隨著手機(jī)廠商、應(yīng)用商店都開始推自己的瀏覽器,UC的份額就顯著下降了。操作系統(tǒng)的變遷更是如此。

新載體,意味著新流量入口,也意味著新的商業(yè)生態(tài)。單憑技術(shù),未必能贏。

03 農(nóng)村包圍城市

農(nóng)村包圍城市,是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中常用的一個(gè)打法。

華為的交換機(jī)瞄準(zhǔn)農(nóng)話市場(chǎng),史玉柱的腦白金從縣級(jí)市開始,美團(tuán)的外賣選擇從武漢等二三線城市發(fā)力,拼多多的電商也主打五環(huán)外消費(fèi)。

他們?cè)诿鎸?duì)當(dāng)下格局穩(wěn)定、對(duì)手強(qiáng)大的主流市場(chǎng),并非硬碰硬,而是避開主流、在看似邊緣的市場(chǎng)里積累資金、經(jīng)驗(yàn)、品牌等要素后,再反過來(lái)拿下主流市場(chǎng),完成競(jìng)爭(zhēng)格局逆襲。

上演一出“農(nóng)村包圍城市”的經(jīng)典戰(zhàn)略。

當(dāng)前對(duì)話式AI,常規(guī)以為的主流受眾者,依然是教育程度良好、關(guān)注時(shí)代前沿發(fā)展的一二線人群。目前沒有詳細(xì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),但海外調(diào)查也基本如此,想必國(guó)內(nèi)也大差不差。

如果目前用戶分布確實(shí)這樣的話,那就依然存在著“農(nóng)村包圍城市”的機(jī)會(huì)。

首先,對(duì)話式AI帶來(lái)的是技術(shù)平權(quán)、人群擴(kuò)大。關(guān)于人機(jī)交互系統(tǒng)的改變,已經(jīng)有好幾位大佬提到了。從命令符、到圖形界面、再到當(dāng)前的自然語(yǔ)言交互,適用人群是不斷擴(kuò)大的。

就像從圖文到視頻,會(huì)寫文章的人并不多,許多人寫作巔峰就是高考800字作文;但是,會(huì)說話、會(huì)嘮嗑、會(huì)整活兒的人,可并不少。創(chuàng)作門檻大幅降低后,帶來(lái)的就是全新的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。

對(duì)話式AI,也讓搜索、信息獲取的方式,變成了“嘮嗑”。即使文化程度不高的人,依然可以通過對(duì)話,獲得充足信息,這是以前搜索模式下,不敢想的。也是傳統(tǒng)AI做不到的。

所以,“農(nóng)村市場(chǎng)”也大有可為。

我在一次出差時(shí),和出租車小哥聊天,他說自己只有中專文化,想提高自己、考個(gè)大專,但是不知道該學(xué)什么專業(yè)、也不知道該不該考大專。

我跟他說,學(xué)歷越來(lái)越不重要,學(xué)習(xí)的能力更加重要。你要提高自己學(xué)習(xí)的能力,比如,你這些疑惑就可以問一些AI,看看它給你一些建議?;蛘呓o你一些你想報(bào)考專業(yè)的就業(yè)、發(fā)展等信息。

出租車小哥很驚訝:啊,問它就行嗎?怎么用怎么問???我說:豆包、文心一言、KIMI、通義、訊飛,你隨便下載個(gè)都可以啊。

然后他不好意思地說,一個(gè)都不知道。不過現(xiàn)在記住了,豆包。

這個(gè)情況應(yīng)該也不是個(gè)例。AI帶來(lái)的知識(shí)平權(quán),我相信會(huì)像短視頻一樣,激發(fā)“農(nóng)村市場(chǎng)”隱藏的需求。(這個(gè)例子也說明了,起個(gè)對(duì)C端友好的名字,多重要。)

不過,一個(gè)顯性狀況就是,能觸達(dá)農(nóng)村市場(chǎng)的流量渠道,也正好在字節(jié)的手里。從其買量后的效果,就可見一斑。當(dāng)然,細(xì)分市場(chǎng)還是有的,KIMI在B站的投流,也是一個(gè)印證。但空間相對(duì)就小一些了。

流量端存在變數(shù)的最大看點(diǎn),可能還是騰訊了。雖然元寶的聲量,比發(fā)布時(shí)著實(shí)小不少,也挺令人詫異的。但依然有厚積薄發(fā)的底氣,畢竟手握國(guó)民社交工具,隨時(shí)都可能來(lái)一次巨大推流,從而改變市場(chǎng)格局。

目前,對(duì)話類AI依然只是工具,但是,也有使用習(xí)慣的粘性;尤其和角色類AI對(duì)話個(gè)幾個(gè)月之后,難免有種老朋友的感覺。如果再加入一些社交玩法,那騰訊元寶再想發(fā)揮流量?jī)?yōu)勢(shì),就比較難了。就像游戲領(lǐng)域,元夢(mèng)之星就沒有對(duì)蛋仔派對(duì)形成沖擊,因?yàn)楹笳哂兄婕抑g的社交粘性。

2025年,看看誰(shuí)會(huì)玩轉(zhuǎn)“農(nóng)村市場(chǎng)”,來(lái)個(gè)翻轉(zhuǎn)。

04結(jié)尾

有一個(gè)看法,說是行業(yè)領(lǐng)先玩家發(fā)表的觀點(diǎn),不能聽就信之。不要聽其言、而要看其行。是不是還在買量,是不是還在更新迭代、增加功能,是不是還在增加團(tuán)隊(duì)人員。

也許對(duì)話式AI,帶來(lái)的商業(yè)空間確實(shí)有限。畢竟,傳統(tǒng)流量變現(xiàn)的廣告模式,已經(jīng)被AI的調(diào)性堵死了。畢竟都是宣稱信息更精準(zhǔn)、獲取知識(shí)更高效,如果夾雜廣告,品牌形象就會(huì)大打折扣。

但對(duì)話式AI,是最直接的入口,是建立品牌信任的第一個(gè)產(chǎn)品。重要性還是不容忽略的。

也許Agent、視覺類都會(huì)是更廣闊的市場(chǎng),但那也是打完對(duì)話式AI這一仗之后的事兒了。用戶不會(huì)跟著技術(shù)走那么快。但也許每個(gè)廠商都想盡快定天下。

2025年,對(duì)話式AI,終局也許會(huì)顯現(xiàn)。

---全文完,歡迎交流

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