遼寧
日前，遼寧體彩聯(lián)合遼寧省知名心理服務品牌瑞爾心理傾力打造的“責任彩票，從心出發(fā)——非理性購彩干預”項目已于近日啟動。
據(jù)了解，該項目主要包括購彩者心理援助與員工關愛計劃（EAP）組成，為體育彩票高質(zhì)量發(fā)展作出了有益探索。
精研深耕，護航理性購彩之路
項目啟動大會上，心理專家通過10期理性購彩科普短視頻進行了解讀及心理問題解釋，如焦慮、抑郁、壓力等常見心理問題的解釋和應對方法，心理健康維護技巧和方法，案例解析等，引導購彩者樹立理性購彩理念，幫助從業(yè)者學習如何應對非理性購彩行為等。
此外，遼寧體彩及瑞爾心理通過專業(yè)心理量表多維度評估，深度剖析構(gòu)建購彩者心理全景。發(fā)放了5000 份線上問卷廣羅萬象，更好地了解購彩者的特點和需求。通過《購彩者行為分析研究報告》精準錨定心理與行為坐標，為后續(xù)干預校準靶向，確保援助服務有的放矢。
暖心呵護，激發(fā)團隊心力
本次項目通過6 期員工發(fā)展計劃培訓課程匠心獨運，課程線上線下相結(jié)合，內(nèi)容涉及：心理學知識啟蒙、性格測試與解讀、服務技巧培訓、體彩銷售中的有效溝通、心理危機有效應對、應急處理培訓等。課堂上專家引領學習體驗，理論與實踐交融升華，提高了員工的心理健康水平，學習了如何有效溝通、回應購彩者訴求，以及如何應對體彩銷售中的心理危機事件。相信員工專業(yè)技能的提升定會是非理性購彩預防和干預項目的強大助力。
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