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特朗普勝選或帶來新轉(zhuǎn)機?年末決戰(zhàn)倒計時,多方壓力下TK逆勢突圍

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當(dāng)?shù)貢r間 11 月 6 日凌晨,美國共和黨總統(tǒng)候選人特朗普在 2024 年總統(tǒng)選舉中獲勝,讓時刻關(guān)注美國大選結(jié)果的跨境賣家們倒吸了口冷氣。原因是,特朗普在競選過程中多次強調(diào) “美國優(yōu)先”,并揚言如若再次當(dāng)選將對所有進口商品征收 10% 的關(guān)稅,同時計劃取消中國的貿(mào)易“最惠國”待遇,對來自中國的進口商品征收最高 60% 的關(guān)稅,并傾向于保護美國產(chǎn)業(yè)。一旦政策付諸實施,中國賣家在高額關(guān)稅重壓下必將面臨巨大的成本壓力和利潤“縮水”的風(fēng)險。持續(xù)收緊的監(jiān)管政策也將在后續(xù)給跨境電商平臺賣家?guī)砀蟮慕?jīng)營挑戰(zhàn)。

但特朗普拿下大選勝局并非帶來的都是壞消息,隨著美國大選結(jié)果塵埃落定,TikTok 在美國的命運走向或許又會有新的變化。早在今年 6 月份,特朗普就已入駐 TikTok 并借助平臺的強大影響力成為了“頂級網(wǎng)紅”,在大選期間粉絲增長量更是一路飆升,與之相關(guān)的大選播放量話題標(biāo)簽超百萬,T 恤、紅色棒球帽、水杯等周邊產(chǎn)品也持續(xù)爆賣,如今特朗普在 TikTok 已成功吸粉超 1300 萬,難保后續(xù)他不會更加重視 TikTok 為其鞏固影響力。

此前特朗普曾在多次在公開場合表示自己不會支持封禁 TikTok,如今距離 TikTok 強制剝離的時間期限已剩下兩個多月,如若特朗普能兌現(xiàn)諾言,其目前的“友好”態(tài)度或許能減輕 TikTok 被封禁的風(fēng)險,又或者說能為 TikTok 爭取到多一些緩沖時間,于平臺以及依賴 TikTok 的跨境賣家而言無疑是個利好消息,尤其是已經(jīng)布局 TikTok 美國本土店的跨境賣家,或許能得到更多的流量扶持。

但這并不意味著便能高枕無憂,畢竟政策風(fēng)向和立場隨時都可能發(fā)生變化,起碼從目前的情況來看,TikTok 在美國的未來依舊充滿變數(shù),TikTok 賣家在享受平臺增長紅利的同時仍需密切關(guān)注政策動向和最新的市場動態(tài),保持警惕心理,靈活調(diào)整策略以應(yīng)對潛在的突發(fā)挑戰(zhàn)。

年末大戰(zhàn)一觸即發(fā),TikTok在美頻頻發(fā)力

盡管深陷泥潭之中,但 TikTok 目前在美國市場仍然保持正常運營,電商業(yè)務(wù)依然強勁增長。據(jù) The Information 報道,TikTok Shop 美國站自 7 月份以來月銷售總額已超過 10 億美元,而這一數(shù)字將有望在今年達到 175 億美元。

進入年終跨境旺季,一年一度的黑五網(wǎng)一大促即將拉開帷幕,這不僅是購物狂歡的時刻,更是商家們“搶單大戰(zhàn)”的決戰(zhàn)之際,在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中,各大跨境電商平臺明里暗里互相較量著,在各自的戰(zhàn)略布局上各顯神通,落下的每一顆棋子都成為他們能否搶跑這場角逐戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。

據(jù)了解,今年 TikTok Shop 的黑五網(wǎng)一大促將于 11 月 14 日至 12 月 2 日舉行,整個促銷周期持續(xù) 20 天。為給賣家處理旺季訂單提供更為充裕的時間,自 2024 年 11 月 14 日 0 時至 12 月 3 日 23 時 59 分,TikTok Shop 將賣家的履約服務(wù)級別協(xié)議(SLA)從 3 個工作日延長至 4 個工作日。

雖然平臺大促時間早已公布,但前段時間 TikTok Shop 美區(qū)針對大促卻有了另外的新動作。據(jù)外媒報道,TikTok Shop 美國站宣布將提前啟動假日促銷活動,將于 11 月 13 日至 11 月 27 日(感恩節(jié)前一天)推出名為“Brand Palooza”的促銷活動。

以品牌為中心,通過與知名品牌(如Phillips、Benefit Cosmetics、The Ordinary Store、HeyDude)的合作,提供獨家產(chǎn)品優(yōu)惠和豐富的產(chǎn)品選擇,TikTok Shop 意圖在激烈的大促期間與其他電商平臺展開競爭,利用社交電商優(yōu)勢其爭奪用戶心智,提升商家和平臺的曝光度,增加用戶的黏性和購物熱情。

為了支撐 TikTok Shop 美國站點旺季的可持續(xù)發(fā)展,提升市場整體的銷售收入,TikTok Shop 在大促前夕更是面對跨境商家推出了不少利好政策。

2024 年 11 月 1 日起,TikTok Shop 美國站將跨境自運營賣家的普通賬期從原本的 15 天賬期縮短至 8 天。為了鼓勵賣家提升服務(wù)質(zhì)量,TikTok Shop 還推出了績效評估機制,每個月平臺會評估賣家的最新績效表現(xiàn),并按照相應(yīng)的指標(biāo)調(diào)整商家賬期層級,績效表現(xiàn)優(yōu)秀的賣家可以享受更短的結(jié)算賬期。

對于賣家來說,結(jié)算周期縮短意味著商家能夠更快地回收資金,從而改善現(xiàn)金流,增強資金周轉(zhuǎn)能力,這對許多中小型賣家尤為重要。通過加速資金回流,賣家可以在競爭激烈的市場中更靈活地做出決策,將收入用于庫存采購、營銷活動或其他業(yè)務(wù)擴展,同時刺激他們在平臺上的銷售意愿,進而推動平臺整體交易量的增長,形成良性循環(huán)。

在這之前,TikTok Shop 美區(qū)還大幅降低了商家的入駐標(biāo)準(zhǔn),對此前已支持的亞馬遜、Walmart、eBay 等平臺,顯著放寬了在店鋪評分、經(jīng)營流水、經(jīng)營時長上的要求,大大降低了許多中小型和新興品牌入駐平臺的難度,例如,亞馬遜的店鋪評分要求從最高 4.0 調(diào)整為 3.5;取消了 Walmart、Wayfair、eBay 的 50 萬流水要求;取消了 DTC 獨立站的粉絲要求。

并向 TEMU 半托管、Shein 半托管、阿里速賣通自運營這 3 類主流跨境電商平臺商家敞開懷抱。值得注意的是,TikTok Shop 此次還新增了抖音電商知名品牌的入駐,并將店鋪評分要求下調(diào)至 4.0。現(xiàn)下 TikTok Shop 在美國市場的走向不容樂觀,通過引入國內(nèi)抖音品牌商家,TikTok Shop 可以借助這些商家的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,向美國消費者提供更具性價比的商品,提升在美國市場的競爭力。

不僅如此,TikTok Shop 也希望將這部分商家在短視頻電商和直播帶貨方面積累的豐富經(jīng)驗快速復(fù)制到美國市場,帶動更多優(yōu)質(zhì)商家和達人迸發(fā)熱情,通過有效的內(nèi)容營銷和商家參與,增強平臺的內(nèi)容質(zhì)量和多樣性,提升消費者的購物體驗,推動平臺 GMV 的快速增長,從而進一步鞏固在美國市場的地位。

結(jié)合降低入駐門檻和縮短賬期這兩個動作,TikTok Shop 力爭在旺季到來前吸引大量新商家快速入駐,使平臺擁有更廣泛的產(chǎn)品覆蓋和市場滲透力。

盡管在明面上放寬了對商家入駐的限制,但為了確保平臺內(nèi)容電商生態(tài)系統(tǒng)健康公平運作,TikTok Shop 對于商家和商品的審核力度絲毫沒有松懈。日前,因涉及刷單和虛假交易、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、宣傳違禁物品多種違規(guī)行為,TikTok Shop 凍結(jié)或關(guān)閉了超 200 萬 TikTok 賣家賬戶。

其中,涉及侵犯知識產(chǎn)權(quán)的違法行為占絕大多數(shù),目前這一違法行為已導(dǎo)致 4000 多家商店永久關(guān)閉,3 萬多名內(nèi)容創(chuàng)作者的銷售授權(quán)被吊銷。在降低美區(qū)入駐門檻后,大量商家涌入勢必會給平臺帶來管理壓力,如何確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平在后續(xù)對于 TikTok Shop 來說也是一個極大的考驗。

為了在假日促銷季給商家提供營銷支持,TikTok 近日還推出了兩項新的廣告自動化功能,“Smart+”和“GMV Max”,通過自動優(yōu)化廣告的定向、競價和創(chuàng)意,將合適的廣告投放給合適的受眾,幫助商家更輕松地提升廣告效果,提高在 TikTok Shop 的商品交易總額。

9 月 24 日,TikTok 在美國推出搜索廣告功能,當(dāng)用戶輸入與品牌業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容后,品牌將有機出現(xiàn)在搜索結(jié)果頂部,吸引對特定品牌或產(chǎn)品感興趣的用戶。據(jù)透露,TikTok 搜索廣告的轉(zhuǎn)化率相較傳統(tǒng)展示廣告提升了 120%。

一系列“瘋狂輸出”政策措施以及戰(zhàn)略布局,足以看出 TikTok Shop 對年末購物旺季的高度重視,展示了其搶占年末市場份額的決心。

電商巨頭紛紛牽手社媒平臺向TikTok發(fā)起挑戰(zhàn)

近年來,社交媒體與電商的融合趨勢日益顯著,在全球社交電商滲透率不斷上升的背景下,社交媒體平臺正在成為越來越多消費者獲取消費靈感、購買商品以及分享潮流趨勢的新陣地。以 TikTok、YouTube 為代表的社交媒體為品牌與消費者之間搭建起了溝通的重要橋梁,將“內(nèi)容+電商”模式發(fā)揮到了極致,通過 KOL、KOC 等創(chuàng)作者的產(chǎn)品體驗分享,用戶通過觀看內(nèi)容發(fā)現(xiàn)并被種草,再自然地轉(zhuǎn)化為購買行為,這種推薦方式往往比品牌廣告更具說服力。

根據(jù) Statista 發(fā)布的數(shù)據(jù),2023 年通過社媒平臺進行的商品銷售約占在線銷售總額的 18.5%,預(yù)計未來幾年全球社交電商市場將持續(xù)穩(wěn)步增長,到 2028 年占比達到 21.7%。預(yù)計到 2024 年通過社媒平臺產(chǎn)生的全球銷售額將達到 7000 億美元,同比增長 23%,這一數(shù)字到 2030 年還將上升至 6.2 萬億美元。

社交電商的崛起也讓各大電商平臺逐漸意識到,傳統(tǒng)的單一購物場景已經(jīng)難以滿足當(dāng)下多元化的用戶需求,為此,他們紛紛聯(lián)手社交媒體平臺,共同打造新的消費場域,為消費者提供更豐富、互動性更強的購物體驗。

例如,Shopee 攜手 YouTube 在印尼、泰國、越南等地推出全新在線購物服務(wù) YouTube Shopping,用戶可以直接通過 YouTube 視頻中嵌入的 Shopee 鏈接直接購買他們感興趣的物品;印度電商巨頭 Flipkart 和 Myntra 在旺季來臨前聯(lián)合 YouTube 引入購物聯(lián)盟計劃 YouTube Shopping;

亞馬遜與 TikTok 攜手合作,用戶可以直接在平臺上發(fā)現(xiàn)并無縫購買亞馬遜提供的商品;俄羅斯電商巨頭 Ozon 與俄羅斯最大的社交媒體 VKontakte 達成深度合作,VKontakte 用戶可以直接在瀏覽社交內(nèi)容的同時輕松購買 Ozon 的商品。無縫銜接的購物體驗不僅縮短了用戶的購物路徑,提高了購物轉(zhuǎn)化率,也帶來了更多的即時消費機會。

不可否認(rèn),進入高速發(fā)展期的社交電商如今正在顛覆傳統(tǒng)電商的購物模式,為電商平臺注入了新的發(fā)展動力,成為電商市場的重要增長引擎。傳統(tǒng)電商巨頭們憑借自身的龐大用戶基礎(chǔ)以及成熟的電商生態(tài)系統(tǒng),向 TikTok Shop 一直引以為傲的社交電商模式獨特優(yōu)勢發(fā)起“進攻”,并逐步侵占 TikTok Shop 的市場份額,對 TikTok 形成了包圍態(tài)勢。

面臨在美國市場的不確定性以及被競爭對手“圍剿”的壓力,TikTok Shop 的年末備戰(zhàn)顯示了其在電商競爭中的野心和戰(zhàn)略眼光。通過吸引大量商家入駐、提前啟動促銷、加強對商家的營銷支持、提高內(nèi)容帶貨的質(zhì)量和吸引力等舉措,TikTok Shop 旨在突破傳統(tǒng)電商平臺的圍剿,在年末購物旺季爭奪更大的市場份額,進一步夯實其在全球社交電商市場中的地位,同時,這也是平臺為發(fā)展內(nèi)容電商生態(tài)、增強用戶粘性、實現(xiàn)年末 GMV 突破所采取的戰(zhàn)略決策。

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