起初有了網(wǎng)購(gòu)，后來(lái)就有了雙十一。

幾年前說(shuō)起雙十一，大家還能兩眼放光，如今再說(shuō)到雙十一，只能是兩眼無(wú)光。

要問(wèn)為啥，只能說(shuō)雙十一的折扣規(guī)則堪比高數(shù)，與其說(shuō)是消費(fèi)狂歡，不如說(shuō)是腦力決斗。

參與的人算不明白，不參與的人看不明白。

為了折扣算不明白就認(rèn)了，最怕的是還得往里“賠錢”。

消費(fèi)の游戲

要說(shuō)現(xiàn)在雙十一網(wǎng)購(gòu)有多難那可真是誰(shuí)參與誰(shuí)知道。

雖說(shuō)從事了多年的文字工作，但看到雙十一的規(guī)則后還是覺(jué)得略遜一籌。

湊單滿減是猜不透的加減乘除，怎么才能達(dá)到極致性價(jià)比是比上班更勞心費(fèi)神的算數(shù)游戲。

想享受優(yōu)惠不僅是要算好自己要買什么，還得想好沖誰(shuí)家的會(huì)員，以及盤算下要不要充點(diǎn)錢先成為一個(gè)88vip。

有人想拋開繁瑣的規(guī)則，以結(jié)果為導(dǎo)向，只提取其中的關(guān)鍵信息比如滿3800-300，滿6800-520，再看如何采用策略。

別覺(jué)得這一步就能躲開繁瑣的規(guī)則攻擊。

有些買家喜滋滋的按照字面規(guī)則算好了自己應(yīng)得的優(yōu)惠，等到下單那刻才發(fā)現(xiàn)那些本以為“水到渠成”的優(yōu)惠券，居然是要靠搶的。

至于能不能搶到，那可真是人算不如“機(jī)”算。

搶來(lái)了能不能在合適的時(shí)間里用掉，也是一種運(yùn)氣，冷知識(shí)，這些優(yōu)惠券是有“保質(zhì)期”的。

當(dāng)然，規(guī)則既然擺出來(lái)了，那必然就有人研究，研究明白只是時(shí)間的問(wèn)題。

總有熱心博主會(huì)整理出詳盡攻略，幫助大家獲得應(yīng)該有的優(yōu)惠，但能不能有耐心看完就是另一回事了。

一條視頻兩分半，有人是聽一半就放棄，聽完了的也不見(jiàn)得能明白，大有人在評(píng)論區(qū)里繼續(xù)詢問(wèn)規(guī)則。

充分展現(xiàn)了，什么是解釋解釋白解釋，努力努力白努力。

這實(shí)在是不能怪消費(fèi)者，在這次的優(yōu)惠規(guī)則里，它分為不同時(shí)間段，優(yōu)惠不同。

而每個(gè)時(shí)間段適合買的東西也不同。

要是買電器、護(hù)膚品、母嬰、寵物用品和家電，那就要趕在第一波預(yù)售的時(shí)候付定金，這樣享受的優(yōu)惠最多，補(bǔ)貼也最大。

而除了大的時(shí)間節(jié)點(diǎn)需要注意，小的時(shí)間節(jié)點(diǎn)也不能錯(cuò)過(guò)，一般是開售的4小時(shí)之內(nèi)優(yōu)惠力度最大，錯(cuò)過(guò)之后又是另一個(gè)價(jià)格。

這些也只是關(guān)于優(yōu)惠力度的部分詳解，而真有心聽進(jìn)去的消費(fèi)者也是真的會(huì)按照視頻去做筆記和功課。

但即便是做到這樣，在繁復(fù)的規(guī)則面前，全聽完、聽明白和能把錢省下來(lái)，這三件事之間也沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)。

說(shuō)白了，就是規(guī)則一年比一年復(fù)雜，優(yōu)惠一年比一年隱晦。

哭笑不得的網(wǎng)友干脆根據(jù)一些優(yōu)惠政策研制出了腦經(jīng)急轉(zhuǎn)彎：

第二件半價(jià)，第三件免單是幾折？

75折和第二件半價(jià)誰(shuí)更便宜呢？

買一送一和打五折是一回事嗎？

三人同行一人免單是打幾折？

充值三倍，當(dāng)次免單是打幾折？

相信我，絕不會(huì)有人能清醒著走出這條優(yōu)惠的“彎路”。

而為了能幫網(wǎng)友省錢，也真有主播相處了一個(gè)點(diǎn)子，即開一個(gè)雙十模擬預(yù)售的直播間，意在幫助大家熟悉流程。

貼心是真貼心，網(wǎng)友也是真哭笑不得。

知道的是參與雙十一網(wǎng)購(gòu)，不知道的還以為是五年高考三年模擬，就差在活動(dòng)結(jié)束后高喊一句，我今年終于在雙十一當(dāng)天上岸啦！

當(dāng)然，總有“優(yōu)等生”能找到攻破規(guī)則的最優(yōu)解。

面對(duì)高昂的滿減門檻，有人發(fā)現(xiàn)最快的方式就是用“拉夫勞倫”的商品去湊。

消息不脛而走，當(dāng)天拉夫勞倫創(chuàng)造了銷量第一的“戰(zhàn)績(jī)”。

可惜的是，鋪天蓋地的湊單并不意味著潑天的富貴，達(dá)成滿減后消費(fèi)者不講情面的退款，只能逼得商家連夜下架商品，退出這場(chǎng)消費(fèi)的狂歡。

當(dāng)然，有時(shí)候這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)并不發(fā)生在明面。

背地里的扣款才是真的叫人心寒。

有人有睡后收入，有人則是睡夢(mèng)里被商家扣款。

總有用戶在參與活動(dòng)后的第二天，發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)付金額和最后銀行卡的扣款金額并不相同。

表面上以為自己省了錢，只有看到半夜的扣款記錄才能明白“錢都去哪兒了”。

密密麻麻的規(guī)則是網(wǎng)購(gòu)的套路，有些被忽悠瘸了的人只想選擇更直接一些的方式來(lái)參與這場(chǎng)游戲。

于是“養(yǎng)紅包”這個(gè)聽起來(lái)穩(wěn)賺不賠的買賣就成了大家瞄準(zhǔn)的新方向。

畢竟怎么聽都像是一場(chǎng)付出和回報(bào)可成正比的活動(dòng)，直到大家在這場(chǎng)活動(dòng)里親眼見(jiàn)到什么是“負(fù)紅包”。

才是徹底的傻眼。

如果說(shuō)要養(yǎng)起來(lái)一個(gè)紅包需要通過(guò)下單、逛直播、看直播等一系列操作，但只要你獲得紅包的訂單被你退款了，辛辛苦苦養(yǎng)的紅包就會(huì)變成一個(gè)負(fù)數(shù)。

好在負(fù)債的紅包不需要用戶再倒貼款項(xiàng)，但要想負(fù)變正則意味著還需要重新做任務(wù)。

問(wèn)題不大，心情很差，省的錢沒(méi)多少，受得氣確實(shí)不少。

算來(lái)算去一場(chǎng)空，尤其是親眼見(jiàn)證過(guò)物價(jià)遇雙十一不跌反漲價(jià)，且在活動(dòng)期間反復(fù)橫跳的網(wǎng)友，只想從地上撿起一個(gè)紅鼻子給自己戴上。

圖源@栗子摸魚

甭管雙十一這錢打算怎么花，很多人都咂摸出一股說(shuō)不上來(lái)的憋屈感——

花錢如流水，掙錢不容易，要想省比錢，還得受頓氣。

都說(shuō)顧客是上帝，怎么越消費(fèi)越來(lái)氣。

花錢買氣受

對(duì)于一些“價(jià)格不敏感人群”來(lái)說(shuō)，這一切可能很難理解。

他們或許會(huì)認(rèn)為，如果優(yōu)惠領(lǐng)不到，那就先不買唄。為何又要費(fèi)一番口舌在社交平臺(tái)吐槽？

但是，當(dāng)大家認(rèn)真翻看了吐槽優(yōu)惠規(guī)則模糊不滿的微博、帖子之后。卻會(huì)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友的不滿雖然和真金白銀相關(guān)，但驅(qū)使他們選擇將情緒傾訴出來(lái)的，還有一個(gè)極為重要的點(diǎn)——

在購(gòu)物的過(guò)程中，他們感到自己被耍了。

許多消費(fèi)者滿心歡喜地參加活動(dòng)，遵循著平臺(tái)公開的規(guī)則參與，甚至付出了精力，結(jié)果卻沒(méi)有得到期望的結(jié)果。

付款前感覺(jué)腦子已經(jīng)算不轉(zhuǎn)就算了，付完款后那種成就感并沒(méi)有如期而至。

很多網(wǎng)友在好不容易達(dá)成了滿減的門檻后，卻發(fā)現(xiàn)商品在下單前的那一刻突然發(fā)現(xiàn)貴了好幾百。

這并不是什么個(gè)例，由于湊單的前置條件太復(fù)雜，很多人甚至都搞不清多扣的錢到底是哪個(gè)部分的。

到底是湊單的公式錯(cuò)了讓某個(gè)消費(fèi)券沒(méi)用上，還是商家在下單前偷偷改價(jià)了，這真是一個(gè)讓人為難的問(wèn)題。

不明就里的人，要么是又回到初始階段重新操作，要么是下單后再退款。

可不管是重來(lái)還是退款，都無(wú)法理順這件事，而之前的優(yōu)惠券又莫名其妙的無(wú)法再用時(shí)，崩潰的情緒也由此產(chǎn)生。

另一部分以為自己算明白的用戶，也時(shí)常在下單后感覺(jué)到一種背叛，因?yàn)榭傆腥吮茸约嘿I的便宜。

但要問(wèn)哪一步不一樣。

大家甚至總結(jié)不出來(lái)問(wèn)題的根源。

如果試圖從商家那獲得一個(gè)答案可以說(shuō)是癡心妄想，商家只會(huì)讓你明白什么是兩頭受氣。

大多問(wèn)詢商家的消費(fèi)者，得到的答案只有一句以“下單結(jié)果為準(zhǔn)”，被堵得有苦難言。

湊不明白，算不清楚，越湊越貴，一團(tuán)亂麻，可以說(shuō)是很多人參與這場(chǎng)電商狂歡后的真實(shí)心情。

不少受挫的消費(fèi)者只想回到線下購(gòu)物的懷抱，大家抱著消費(fèi)的心情來(lái)，當(dāng)然不怕花錢，

就怕錢花了，精力用了，一圈精打細(xì)算，結(jié)果到頭來(lái)回發(fā)現(xiàn)自己是哪哪都沒(méi)撈著好。原本省到錢的好心情煙消云散。

而很多線下的購(gòu)物雖說(shuō)沒(méi)有繁復(fù)的優(yōu)惠規(guī)則，但商家如果真愿意送東西也是真從不含糊的。

在這樣的聲音里，有很多人開始懷念起了網(wǎng)購(gòu)和優(yōu)惠的初始形態(tài)。

在若干年前，車馬很慢，消息傳遞極不便利，生活、消費(fèi)中充滿了信息差。

但在此時(shí)，網(wǎng)購(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。

彼時(shí)的網(wǎng)購(gòu)很單純。一方面，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物打破了時(shí)空限制，讓許多商品的價(jià)格透明化；另一方，因?yàn)闆](méi)有實(shí)體店租金等成本，許多網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)愿意將這部分利讓給消費(fèi)者，主打一個(gè)好價(jià)優(yōu)惠，薄利多銷，長(zhǎng)線互惠。人們的生活方式被改變，信任被慢慢建立起來(lái)。

優(yōu)惠的力度是清晰的，誠(chéng)意也是看的見(jiàn)的，“爽快”是體會(huì)的到的。

但不知道從何時(shí)開始，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、各種規(guī)則模糊的優(yōu)惠活動(dòng)開始出現(xiàn)。以上種種，仿佛構(gòu)建出了更大的信息繭房。

優(yōu)惠似乎不再是一種有所傾向便利，而成了一種不夠有誠(chéng)意但卻有噱頭的負(fù)累。

過(guò)往的信任在一點(diǎn)點(diǎn)的消磨中變成了疑慮。

雙十一還在，活動(dòng)也仍然在繼續(xù)。

更常見(jiàn)的情況早已不是歡天喜地的下單，而是在看到充滿誘惑力的活動(dòng)后，滿心的雀躍會(huì)被網(wǎng)友吐槽信任感缺失的吐槽迅速澆滅。

在那些吐槽的帖子后，從來(lái)都不是一個(gè)因無(wú)法獲得優(yōu)惠而失望的臉。

那是一種有過(guò)信任卻一次次被辜負(fù)的無(wú)奈感。

他們觀望著，也看過(guò)規(guī)則，也試圖加入過(guò)。

最后只能留下一聲嘆息：也許今年最好的參與某寶的優(yōu)惠活動(dòng)的方式，就是不參與。

設(shè)計(jì)/視覺(jué)Lvv