#高德涉嫌違規(guī)被警示##高德##高德地圖#

一個月前，高德系統(tǒng)或為人為或為系統(tǒng)BUG，在不到半個小時的時間之內(nèi)，取消本人136條評價的優(yōu)質(zhì)評定，致使賬號內(nèi)原有600余張達人卡被收回，并且將余額變?yōu)?760張。此操作系統(tǒng)沒有任何提示，以往也有零星取消優(yōu)質(zhì)評定的狀況，系統(tǒng)會彈出消息，因XX原因被取消，此次大規(guī)模刪除沒有任何提示。

向客服多次反饋之后，非但不解決問題，反而將本人賬號原有的一千四百多條評論全部刪除，其中有好評，有差評。試問，誰給你高德地圖的“底氣”，讓你可以肆意刪除用戶刪除用戶評論，難道你不知道這是違法行為么？

電子商務(wù)法第39條規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供服務(wù)的評價。國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法中也規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得刪除用戶不利評價。

然而高德地圖肆無忌憚，根本不顧各項法律法規(guī)，在沒有任何問題的情況下，將本人一千四百余條評論全部刪除，我替好評的商家問你？你有什么權(quán)利刪除用戶對我們好評？同時也要質(zhì)問平臺，是什么原因，你要去刪掉差評？

高德地圖平臺給不出任何理由，只是說自己有權(quán)利去刪除，請問，什么權(quán)利，哪項法律法規(guī)讓你可以刪除用戶評論的？本人可以承諾，任何一條評論都是親自體驗之后的所想所感，沒有任何刷屏和作弊行為，可以針對任何一條評論拿出實際體驗的證據(jù)，你高德地圖敢對峙么？

從九月末到十月末，一個月的時間，高德地圖客服始終不承認自己的問題，客服反饋態(tài)度囂張且強硬，不予任何解釋說明，也更拒絕整改，如此作風，甚傷諸多互聯(lián)網(wǎng)用戶的心！本人也開始向有關(guān)部門進行投訴！