第三季度，滕州市自然資源局局長和不動產(chǎn)登記中心主任化身“窗口工作人員”，到政務(wù)大廳窗口和登記延伸服務(wù)點坐班“把脈”，服務(wù)群眾企業(yè)12人次，換位找問題、優(yōu)流程、減環(huán)節(jié)，全力提升自然資源領(lǐng)域公共服務(wù)成效。

滕州市自然資源局局長邢毅在歷史遺留專窗與群眾面對面交流，全程參與窗口業(yè)務(wù)受理、稅費同繳及后臺審核、登簿、證書打印全流程，并將證書送到群眾手中。其后，邢毅局長要求全體窗口工作人員日常接待辦事群眾過程中要注重服務(wù)細節(jié)，做到熱情周到、貼心服務(wù)，通過強化部門合作，堅持“交房即辦證”常態(tài)化、長效化，讓群眾充分感受到政務(wù)服務(wù)的便利性。滕州市自然資源局黨組成員、一級主任科員吳恒濤坐班企業(yè)專窗，通過與企業(yè)代理人面對面溝通，迅速了解企業(yè)訴求，幫助辦理事項。不動產(chǎn)登記中心主任王宜明到翔宇國際蘭玉府小區(qū)對接開發(fā)企業(yè)，推動該項目新建商品房預(yù)告登記“智能辦”。

通過陪同辦、親身辦、監(jiān)督辦等形式，局長科長全程參與登記服務(wù)各環(huán)節(jié)，面對面征求服務(wù)對象對辦事流程、服務(wù)效能的意見建議，以流程“順不順”、體驗“好不好”、質(zhì)效“優(yōu)不優(yōu)”為標(biāo)尺，在流程中找問題，在解決難題中優(yōu)服務(wù)，推動優(yōu)化營商環(huán)境和公共服務(wù)成效落實落好，這樣的舉動深受群眾歡迎。第四季度，滕州市自然資源局將持續(xù)開展“局長科長坐窗口”活動，進一步深化作風(fēng)能力建設(shè)，深入一線傾聽企業(yè)群眾聲音，擦亮不動產(chǎn)登記“黨旗紅 暖民心”品牌。