三只羊遭當(dāng)頭一棒，但網(wǎng)紅頂流的滑鐵盧或許才剛剛開始

經(jīng)過幾天的聯(lián)合調(diào)查，三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱“三只羊”）直播帶貨中存在的問題，終于水落石出。

官方通報主要有三點：

一是帶貨“香港美誠月餅”“澳洲谷飼牛肉卷”，存在虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳行為；

二是帶貨的“御徽緣梅菜扣肉”確系五花肉制作，而非網(wǎng)傳的槽頭肉；帶貨的“兔年生肖茅臺酒”，因發(fā)貨方在外市，是否為正品，需要當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門核查處理；

三是針對以上問題，擬決定對三只羊沒收違法所得、罰款6894.91萬元；同時責(zé)令三只羊暫停經(jīng)營，限期整改。

針對合肥市場監(jiān)管局的決定，三只羊也發(fā)表聲明，表示會全面接受處理意見和處罰結(jié)果，并愿承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。而對于本次涉嫌虛假宣傳的月餅和牛肉卷，三只羊客服也表示，訂單登記核實無誤后，會為用戶退一賠三。

另外，針對網(wǎng)傳的盧文慶錄音事件，警方也確定為謠言。

至此，喧囂十余天的三只羊“塌方事件”終于告一段落。

這樣的處理結(jié)果，不少人覺得大快人心；當(dāng)然，也有人覺得罰得太輕。

據(jù)悉，2023年，三只羊直播帶貨產(chǎn)值超過300億元，經(jīng)營服務(wù)收入15億元，納稅超過4.5億元。當(dāng)年，三只羊花1億買樓，“眼睛都不眨一下”；連開多場明星演唱會，免費請粉絲看，單場花費數(shù)千萬元，更是出手闊綽。以三只羊的實力，才處罰近7千萬元，實在有點說不過去。

盡管有不少人覺得“不過癮”，但從另一方面看，這次處理意見，無疑對三只羊起到了巨大的震懾作用。實際的損失遠(yuǎn)非賬面的7千萬元，沒收所得并罰款，停播整頓，加上退一賠三，雖然不至于傷筋動骨，但掉層皮還是免不了的。

而更大的影響在于，面對滔天的負(fù)面輿論，三只羊也需要加強自我反省，學(xué)會控制自己不斷膨脹的欲望；否則，再次“翻車”，恐怕就沒有這次幸運了。

“香港月餅”事件后，采取“鴕鳥”策略的三只羊，也終于嘗到了“世態(tài)炎涼”的滋味。近15天賬號持續(xù)掉粉超200萬，銷售額下滑超75%的殘酷現(xiàn)實，充分說明了一個道理：當(dāng)網(wǎng)紅失去本心的時候，消費者會用腳投票。

回過頭來看，我們不免要感嘆：辛巴也好，李佳琪也好，薇婭也罷，但凡頂流的帶貨網(wǎng)紅都躲不過“塌房”的命運，小楊哥憑什么可以穩(wěn)如泰山呢？

俗話說，“常在河邊走哪有不濕鞋”，知錯能改，才能重新贏得人心；否則只會身敗名裂。

在這方面吃過虧的辛巴和羅永浩們，理應(yīng)成為三只羊的前車之鑒和榜樣。

在危機公關(guān)方面，三只羊也確實不夠?qū)I(yè)，這恐怕也是造成如今局面的重要原因所在。企業(yè)家的眼界決定了企業(yè)能走多遠(yuǎn)，能攀多高。時代機遇造就了三只羊，如果三只羊辜負(fù)了人們的期待，某一天也會被拋棄殆盡。

結(jié)語：

經(jīng)此一事，三只羊的人氣肯定會下降一大截。盡管熱度仍在，但就像因一句話翻車的李佳琦一樣，被人們唾棄和遺忘，恐怕是早晚的事情。

當(dāng)然，對于平臺來說，只要他們還有價值，便會進行持續(xù)的資源傾斜；可一旦成為眾矢之的，平臺拋棄你的時候，恐怕連招呼都不會打。對平臺來說，“不把雞蛋放在同一個籃子里”是顛撲不破的準(zhǔn)繩，下一個小楊哥，下一個三只羊，已經(jīng)在路上了。