“ 19頁(yè)的舉報(bào)PPT是否屬實(shí)？安居客如何對(duì)管理層進(jìn)行監(jiān)督，防止利益輸送和公司損失？

文 | 房互君

圖 | 網(wǎng)絡(luò)

一封關(guān)于安居客某管理層的舉報(bào)信在業(yè)界流傳。

舉報(bào)信是一個(gè)長(zhǎng)達(dá)19頁(yè)的PPT文件，文件分四個(gè)部分列舉了被舉報(bào)人四類違規(guī)行為，分別為：偷取公司線索賣房、向客戶推售競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、和女下屬有不正當(dāng)關(guān)系以及職場(chǎng)PUA、欺騙員工干私活。

舉報(bào)內(nèi)容顯示，被舉報(bào)人2016年進(jìn)入安居客，2023年升任安居客新房事業(yè)部華北大區(qū)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。????????????????????????????????????????

舉報(bào)人表示，該負(fù)責(zé)人在安居客小程序、公眾號(hào)、企微群等放置私人群二維碼將安居客購(gòu)房用戶引流至個(gè)人微信號(hào)及私人微信群，再利用自身開發(fā)商關(guān)系要房源折扣、截流公司精準(zhǔn)購(gòu)房用戶，賣房賺取傭金。

舉報(bào)截圖顯示，今年二季度，安居客總部啟動(dòng)了微信私域計(jì)劃，通過微信群方式為C端買房人進(jìn)行社群服務(wù)，總部為北京區(qū)域制定了9萬人的任務(wù)。

舉報(bào)人表示，在安居客官方建立的社群中，被舉報(bào)人及下屬用個(gè)人手機(jī)號(hào)注冊(cè)多個(gè)微信，在社群中發(fā)布二維碼圖片，將安居客的群成員引流至私人社群中。截圖的私人社群中，被舉報(bào)人赫然在內(nèi)。

不僅社群中的C端客群 成員被引流，被舉報(bào)人的私人微信群二維碼還出現(xiàn)在安居客的官方小程序以及推文中。

此外，舉報(bào)中還指出，被舉報(bào)人還以打造平臺(tái)IP、注冊(cè)個(gè)人號(hào)為公司活躍群氛圍為理由，利用公司的人力、時(shí)間做賬號(hào)，并且在公司企微下各大社群轉(zhuǎn)發(fā)個(gè)人公眾號(hào)文章，為自己賬號(hào)漲粉，接開發(fā)商廣告和賺取賣房傭金變現(xiàn)。

舉報(bào)人還指出， 被舉報(bào)人通過用他人注冊(cè)公司的形式私下承接了小紅書房產(chǎn)廣告的代理，私自向開發(fā)商推售競(jìng)品小紅書的廣告產(chǎn)品。

在長(zhǎng)達(dá)19頁(yè)的PPT中，舉報(bào)人還列舉了被舉報(bào)人在個(gè)人生活、職場(chǎng)PUA等方面的違規(guī)行為。

房互君向58內(nèi)部人士求證了上述被舉報(bào)人身份的真實(shí)性，內(nèi)部資料顯示， 被舉報(bào)人任某為58集團(tuán)房產(chǎn)事業(yè)部新房大區(qū)及大內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中心華北新房大區(qū)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人，網(wǎng)絡(luò)公開信息顯示，任某此前還分別任58安居客研究院分析師、北京大區(qū)副主編等職。

舉報(bào)信中未明確指出被舉報(bào)人是否通過引流導(dǎo)客獲利，以及獲利額度。

北京一家從事新房銷售渠道的代理商告訴房互君，北京的新房渠道平均點(diǎn)位約為房款3%左右，如果被舉報(bào)人私下有自己的渠道公司，將能拿到平均點(diǎn)位的全額收益；如果沒有渠道公司，通過轉(zhuǎn)介方式將客戶介紹到渠道公司或者置業(yè)顧問，收益從銷售提成50%到房款1%的渠道點(diǎn)位不等。???????????????????????????????????

上述代理商還表示，??“像這種手拿大量客戶資源的，介紹客戶拿錢周期太長(zhǎng)，有些人會(huì)冒著犯法的危險(xiǎn)直接賣數(shù)據(jù)�！�

如果舉報(bào)人對(duì)安居客任某的舉報(bào)屬實(shí)并且產(chǎn)生實(shí)際成交，按照北京的新房?jī)r(jià)格來計(jì)算，任某將安居客的買房客戶導(dǎo)入到個(gè)人私域“飛單”，獲得的收益并非小數(shù)目。

安居客有關(guān)人士向房互君表示，關(guān)于被舉報(bào)內(nèi)容，公司監(jiān)察部正在調(diào)查處理。

內(nèi)部人士表示，此前，安居客監(jiān)察部也曾多次通報(bào)了公司員工的各項(xiàng)違規(guī)行為，其中包括跟供應(yīng)商之間的利益輸送等。

在房產(chǎn)交易服務(wù)行業(yè)，由于交易標(biāo)的額度較大，交易分傭也較為可觀，讓飛單現(xiàn)象一直成為房產(chǎn)交易領(lǐng)域的頑疾。作為月活曾經(jīng)達(dá)到6700萬 （2020年數(shù)據(jù)） 體量的房產(chǎn)信息服務(wù)平臺(tái)，安居客用戶數(shù)據(jù)量龐大，一旦這些C端數(shù)據(jù)“飛單”，對(duì)于安居客公司的損失亦不小。

不過，舉報(bào)信中所提細(xì)節(jié)，除顯示安居客相關(guān)管理人員的職業(yè)道德缺失之外，這也充分暴露了安居客在管理上的漏洞。手握重要數(shù)據(jù)的管理人員，除了道德自我約束之外，作為技術(shù)型公司的安居客，是否有更為科學(xué)的管理和技術(shù)方法，來防止客戶信息被私下盜用進(jìn)行不正常的商業(yè)行為，也應(yīng)該成為安居客的管理議題。??????????????????????

安居客2021年4月曾次向港交所遞交IPO招股書，但是并未上市成功。按照安居客在2021年3月的最后一輪估值計(jì)算，IPO前安居客總市值大約為82.7億美元。

安居客營(yíng)收走勢(shì)圖（來源：樂居財(cái)經(jīng)）

上市折戟之后，安居客的營(yíng)收和利潤(rùn)也急劇下滑，負(fù)債明顯上升 。2021年至2023年 ，安居客的營(yíng)業(yè)收入逐年遞減，分別為63.35億元、32.42億元、31.77億元；總負(fù)債節(jié)節(jié)攀升，從2021年的40.92億元到2022年的50.74億元，再到2023年的65.02億元。

此前，房互君曾經(jīng)深入分析過新市場(chǎng)形式下安居客的發(fā)展困境，詳情可移步點(diǎn)擊：???????????

（因舉報(bào)內(nèi)容未經(jīng)查實(shí)，在此不傳播舉報(bào)信全文，如需要私下交流，請(qǐng)私信房互君。） ??????????????????????????????

聯(lián)系作者、商務(wù)等，房互君 微信：aiqiyi2046

法律支持：北京中治律師事務(wù)所合伙人 劉檢玲

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