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餐飲“天花板”,塌了?

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作者|蘇摩

餐觀局出品

作為餐飲賽道公認的格調(diào)與創(chuàng)新“天花板”,高端餐飲一直以造價高昂的用餐環(huán)境,其獨特而儀式感十足的用餐體驗,迷人而故事性十足的創(chuàng)新菜品,以及同樣不可思議的價格,被認為是值得所有餐飲人朝拜的“品類教堂”。

雖然國八條出臺后,高端餐飲出現(xiàn)了短暫的低潮;但隨著中國經(jīng)濟特別是房地產(chǎn)、金融的騰飛,高端餐飲需求再次迎來飛速增長,各類米其林、黑珍珠餐廳不斷涌現(xiàn)。特別是疫情封閉的3年,因為高端客群需求無法出國滿足的原因,高端餐飲發(fā)展更是強勁。據(jù)悉,僅新榮記旗下品牌2020年就年拓了4店,在高端餐飲賽道堪稱奇跡。

但自2023年疫情結(jié)束后,高端餐飲的競爭就日益加劇。據(jù)美團發(fā)布的《2023年精致餐飲報告》顯示,2023年精致餐飲門店數(shù)量增至6835家,同比增幅達17%,高開高閉成為常態(tài)。進入2024年后,黑米等高端餐廳倒閉現(xiàn)象更是頻現(xiàn),一場屬于高端餐飲的崩塌似乎正在來臨。

高端餐飲“倒閉潮”來了

“鼎泰豐也關(guān)門了?!?月26日,一擊重錘砸在所有餐飲人心上。

北京恒泰豐餐飲有限公司發(fā)布公告,稱由于公司營業(yè)執(zhí)照二十年期限已滿,且董事會未能就續(xù)展達成一致意見,公司將在2024年10月31日前陸續(xù)關(guān)停北京、天津、青島、廈門、西安的全部14家門店。也就是說,鼎泰豐,這家自2004年就進入北京,靠著包子就征服了無數(shù)國人錢包的全球化米其林餐廳,20年后就這樣退出中國大陸市場。

而這早已不是今年中國高端餐飲遭遇的第一波重擊。

自年初開始,上海就有多家高端餐廳陷入經(jīng)營困難。4月22日,號稱亞洲首家Super Lounge的KOR Shanghai官宣歇業(yè);5月老字號魚翅海鮮酒樓名豪、Osteria生蠔海鮮餐廳也相繼歇業(yè);5月底,開業(yè)1年就摘得米其林1星玉芝蘭也停業(yè);6月就連川菜天花板人均2300元的的路明川也倒閉了;近日,又有媒體爆料,人均1580元的高端法餐廳“L'Atelier 18”也突然暫停營業(yè)。

截圖自官方公告、美團

而據(jù)紅餐大數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,去年五月上海客單價大于500的高端餐飲店還有2700家,截止到今年7月21日最新數(shù)據(jù),這個數(shù)據(jù)只剩1650家左右,減少了接近1000家,不過1年時間上海超過三分之一高端餐廳便已倒閉。

即便沒有倒閉的上海高端餐廳,日子也不好過?!耙郧澳欠N外企高管動不動江景包房消費5位數(shù)的事情現(xiàn)在已經(jīng)很少很少了?!币粋€高端餐廳內(nèi)部人員說道,現(xiàn)在已基本都不用訂座,6點吃5點半打電話問一句全有座。

不止上海高端餐飲不容樂觀,其他城市也不例外。以深圳為例,有網(wǎng)友探店了一家黑珍珠發(fā)現(xiàn),上座率不到40%,包房只要10%服務(wù)費,沒最低消費,生意非常一般。北京更不用說,兩大黑珍珠、米其林餐飲TIAGO、Opera BOMBANA今年4月份就相繼關(guān)門。此外,成都的雛Chú MODERN CUISINE近月也被傳倒閉。

據(jù)一位行業(yè)餐飲專家透露?!?strong>前幾年瘋狂涌入高端賽道的餐飲投資人,不少成為了這波倒閉潮的炮灰?!?/strong>

截圖自官方公告

仿佛轉(zhuǎn)眼間,那些曾讓高端餐廳備受追捧的“流量光環(huán)”,比如國際米其林認證、黑珍珠榜單榮譽、地方品類天花板地位、國際名廚的傳奇靈感故事,分子料理的創(chuàng)新藝術(shù),OMAKASE概念,藝術(shù)感/高端體驗氛圍,都失去了其吸引力。用小紅書網(wǎng)友的話來講就是,“啥標(biāo)準(zhǔn)啊、認證啊,虛的概念啊,都狠狠地祛魅了。

按道理而言,高端餐飲與奢侈品一樣,是具備周期穿越性的。因為它們的目標(biāo)客群都是金字塔頂尖的那一撥人,也是經(jīng)濟下行中受影響最小的一波人。

據(jù)胡潤研究院發(fā)布的《胡潤百富2023中國高凈值家庭現(xiàn)金流管理報告》顯示,中國擁有600萬元家庭凈資產(chǎn)的“富裕家庭”達518萬戶,比去年增加了10萬戶;擁有千萬元家庭凈資產(chǎn)的“高凈值家庭”達211萬戶,比去年增加了5萬戶。由此可見,高端餐廳的核心客群,不但沒有減少,還增加了。

既然核心目標(biāo)客群沒有減少,為何高端餐廳卻一個個扛不住了呢?

“虛火終究是虛火”

何為高端餐飲?有人用一句話形容,“高端餐廳吃食材、中端餐廳吃服務(wù)、低端餐廳吃味道”。這顯然不準(zhǔn)確。因為有的中低端餐廳對食材也很講究,甚至相比高端餐廳,街邊小店因為體量小,有店主還會專門去地道農(nóng)村進貨。高端餐廳也不一定食材就好,某些客單價千元以上的酒樓也會用到預(yù)制菜。

高價意味著高端餐飲?有人這樣形容星級米其林餐廳,一星米其林餐廳客單價大約500元,二星米其林餐廳客單價人均1000元,三星米其林餐廳人均客單價2000元甚至四五千元,直接將高端餐廳的階段與客單價掛鉤。但價格顯然只是表象,正如人們消費奢侈品一樣,評星的底層邏輯主要是為了讓顧客能夠炫耀。所以,星級越高,價格越高。

保羅·福塞爾在《格調(diào)》一書就提出,生活品味,是階級等級最后的出路。“高端餐飲真正的內(nèi)核,其實是為客群分層,或者說區(qū)分階級,使他們能夠炫耀的同時,保持優(yōu)越感與神秘性。”餐飲專家軍哥說道,“所以,吃飽飯不是人們對高端餐飲的第一要求,專屬性,稀缺性才是?!?/strong>

圖片源自網(wǎng)絡(luò)

如何塑造這種優(yōu)越感、稀缺性呢?黑珍珠榜單的入圍,稀缺地段的選址,米其林餐廳的評星活動,大廚的國際出身,菜品的創(chuàng)新概念,藝術(shù)性、感官性的場景空間塑造,難以見到的服務(wù)與氣氛塑造,其實都是高端餐廳話語體系的一部分。

但在這個互聯(lián)網(wǎng)高曝光的環(huán)境下,以上話語體系失靈了。無孔不入的視頻博主們,早已將打卡高端餐廳,作為獲取流量的捷徑,代表大V如白冰、玲子。而隨著博主們對高端餐廳的正面展示,批判高端餐廳也成為了一門極好的流量生意。不少博主走進人均上千的米其林餐廳,就為了揭露餐廳菜品高昂的價格,稀少的份量,以對比而成的荒誕獵取流量。

甚至,高端餐廳的話語體系,本身已經(jīng)成為了當(dāng)下年輕人群嘲的一部分。有網(wǎng)友總結(jié)高檔餐廳(西餐廳)致勝法寶:
盤要大,量要小,旁邊放片草。還有米其林餐廳的精髓:盤子大,分量少,抹點醬,放根草,燈要暗,不能吵,價格貴,吃不飽。字里行間可謂諷刺感滿滿。

圖片截圖自抖音

在如此多可見的質(zhì)疑與嘲諷下,高端餐廳消費的優(yōu)越感消失大半。據(jù)一個超喜歡去吃高端餐廳的大V朋友透露,“以前還能認真的傾聽主廚們?yōu)椴似分v述的故事,但自從被互聯(lián)網(wǎng)博主們教育之后,聽到那些所謂主廚傳奇故事,第一反應(yīng)就是“好尷尬”,仿佛自己在參與某種丟臉的活動,連發(fā)朋友圈都得謹(jǐn)慎了?!?/strong>

而且,從更深層次來講,高端餐飲特別是黑珍珠、米其林式高端餐飲,本身就是物資稀缺下的社會產(chǎn)物,根基的是落后的思想觀念,即以物、以產(chǎn)品價格來衡量人的地位,用體驗、產(chǎn)品的稀缺來彰顯地位、階級,就像別墅之于富人一樣。但隨著年輕一代成長,這種源自西方的粗糙金錢度量觀,注定會被中國真正上層文化價值觀取代。

同時,金融圈以及房地產(chǎn)高端商務(wù)宴請客戶的流失,直接讓高端餐飲需求出現(xiàn)大幅度下滑。特別是金融圈,近幾年形勢特別差,股價、理財齊齊暴跌,商務(wù)預(yù)算縮減成為常態(tài)。在這樣情況之下,精英客群普遍想法就是,“能在辦公室喝茶聊天談定的事情,就沒必要晚上非得吃頓大餐?!?/strong>沒有了商務(wù)宴請飯局,高端餐飲包廂“訂房率”自然急速下滑。

圖片源自網(wǎng)絡(luò)

此外,疫情期間高凈值客群餐飲需求井噴式增長,導(dǎo)致高端餐廳泛濫,也是這波倒閉潮出現(xiàn)的一個重要原因。黑珍珠代表唐嫣曾經(jīng)表示,從 2021 年到 2022 年,國內(nèi)新開高級餐廳的總數(shù)雖然有所下降,但 2021 年新開餐廳的數(shù)量比 2020 年翻了一番??梢?021年、2022年這波高端餐廳的爆發(fā)潮有多猛。

然而,虛火終歸是虛火,隨著疫情終結(jié),消費未出現(xiàn)理想反彈。日漸減少客戶需求,無法支撐如此多高端餐廳。再加上高凈值客群可以出國了,海外用餐成為消費者更好選擇。供大于求下,高端餐飲泡沫直接破滅。當(dāng)初怎么集體高歌猛進,如今市場出清,自然就怎么集體倒閉。

更何況,不少高端餐廳搶個好位置,搞個高級感裝修,編一段好故事就敢開店,產(chǎn)品出品不穩(wěn)定,連餐飲最基本的“好吃”都未達到,唯一賣點就是環(huán)境打卡,開個一兩年就倒閉,速生速死也就不足為奇。

所以說,當(dāng)下高端餐廳的倒閉潮,其實是多個原因作用的結(jié)果。高端餐飲新鮮感的一點點消失、污名化嘲諷化下高端餐廳話語體系的失靈、經(jīng)濟下行后商務(wù)宴請客群的流逝,人們對高端餐廳需求擴大的押注失敗...都成為了推倒品類的稻草。

彎腰未必能挽回頹勢

面對高端餐飲如此頹勢,餐飲品牌該怎么辦呢?

有的餐廳選擇直接躺平關(guān)門,如上文所述,也有不少高端餐廳選擇“彎腰折價”。年初新榮記就推出了398一位的窮人套餐。近日,關(guān)于#米其林也出窮鬼套餐#的熱搜更是沖上多家平臺頭條。打開美團搜索客單高于500元的餐廳,我們已經(jīng)可以看到很多入駐的黑珍珠、米其林等高端餐廳,而且還推出了一系列6折、7折,甚至3折、4折的套餐。

正如上海某餐廳總經(jīng)理人員所言,“生意太差了,基本沒什么客流量,只能走走低價團購路線,勉強混著?!?/p>

以深圳城市為例,2024年上榜黑珍珠一鉆餐廳呈.現(xiàn)代潮菜華僑城大廈店,就在美團推出了四個聚會套餐,其中單人餐原價1588元,神券價874元,直接5.6折;雙人回歸本味套餐原價1998元,神券價993元,直接5折。其他套餐也類似,即便是號稱主廚甄選的兩個套餐,也打了8折左右。

圖片截圖自美團

很顯然,高端餐飲們希望通過“價格下探”,去抓取中產(chǎn)消費者的需求。但這樣真的有效果嗎?在餐觀局看來,未必。以美團上打折的那些深圳黑珍珠餐廳為例,雖然品牌推出了多層次價格套餐,促銷搞得也很熱鬧,各種“秒殺”、“半年低價”標(biāo)簽奪人眼目。但實際上套餐的售賣份數(shù)并不多,除了特殊地段的情侶套餐,其他半年基本沒售超過100份。

上海的美團黑珍珠餐廳也基本沒例外。正如一位匿名餐飲專家所言,“有錢的不會在意節(jié)省的那點錢,沒錢的你即便打折了,吃不起還是吃不起。就算偶爾有年輕人狠下心來剁個手,那也不過極小眾的一點需求,而且對形象侵蝕巨大?!?/strong>

圖片源自大樹餐廳官網(wǎng)

況且,相比米其林這些高端餐廳,市場早已涌現(xiàn)出了一批人均200-300元左右“高替品”精致餐廳,產(chǎn)品更細分更有地方性特色,體驗更獨特,文化屬性也很強,比如誕生自湖南的王捌院子,專注森林場景大樹餐廳,主打海鮮日料+中國古代文化的蟹仙畫宴等。同等級的用餐體驗,價格卻幾乎砍了一半多,面子里子也有,消費者會如何選擇可想而知。

當(dāng)然,這也并不意味著高端餐飲就沒有未來了。無論經(jīng)濟如何走向,只要頂尖富人客群不受影響,需求依然是存在。只是,隨著米其林等光環(huán)的祛魅,高替競品的影響,對高端餐飲的硬實力提出了更高的需求。因此,正如餐飲專家劉海峰所言,“當(dāng)下高端餐飲的最需要做的就是,做出真正極致的餐飲產(chǎn)品,讓消費者對高端這個詞真正發(fā)自內(nèi)心認可?!?/strong>

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