文/守一

百度公關(guān)副總裁璩靜，這個(gè)以前很少聽聞的名字，這兩天突然橫空出世，大大震撼了網(wǎng)友一把。

起因很簡(jiǎn)單，她在抖音開設(shè)了個(gè)人號(hào)，五天發(fā)了四條短視頻，以女霸總的身份大談職場(chǎng)話題。

引起最大爭(zhēng)議的一條標(biāo)題是這樣的：“百度副總裁璩靜談管人 員工鬧分手提離職我秒批 為什么要考慮員工的家庭”。

在這個(gè)知名企業(yè)家都紛紛以謙卑形象示人的時(shí)代，她還熱衷于打造如此富有攻擊性的人設(shè)，結(jié)果可以想象。

她涼的速度比她火的速度更快。現(xiàn)在抖音號(hào)上內(nèi)容已經(jīng)全刪了個(gè)干凈，不光打造個(gè)人IP的計(jì)劃失敗，把百度也拖進(jìn)了負(fù)面泥潭。

身為公關(guān)一號(hào)位，以一己之力給自己的企業(yè)創(chuàng)造了巨大的負(fù)面新聞，不能不說是個(gè)極大的諷刺。

01

這是一場(chǎng)讓人看不懂的狼性表演。

如果璩靜是自媒體創(chuàng)業(yè)，利用大廠的身份標(biāo)簽，來做職場(chǎng)賽道的自媒體賬號(hào)，這番語不驚人死不休的言論多少還能理解。

可她是以“百度副總裁 公關(guān)一號(hào)位”的身份出道，按理說，不得不考慮和企業(yè)的適配度。那么，用這樣一番極為狼性的表達(dá)，想要凸顯百度的什么形象呢？

只要對(duì)輿論風(fēng)向有基本感知，就該知道所謂的狼性文化，無論是在大廠內(nèi)部還是外部，都是越來越招人討厭的。

這是對(duì)內(nèi)卷的反抗，是無關(guān)對(duì)錯(cuò)的一種時(shí)代潮水流向。做公眾溝通的，逆潮流者必死。

當(dāng)然，老板們內(nèi)心多半會(huì)認(rèn)同，沒有一個(gè)做企業(yè)的不希望員工狼性、雞血。多年前，李彥宏就曾經(jīng)在企業(yè)內(nèi)呼吁，“鼓勵(lì)狼性、淘汰小資”。

所以，璩靜這番狼性表達(dá)堂而皇之的發(fā)出來，大致有兩種可能，要么是公關(guān)一號(hào)位對(duì)輿論風(fēng)向缺乏感知，要么是她更在乎向老板傳達(dá)自己狼性的風(fēng)格。

而這兩者本質(zhì)其實(shí)可以重疊——這番不在乎公眾感受的表達(dá)，其實(shí)是做給老板看的。

也只有按照“賣力邀功”的邏輯，才能解釋的通。

否則，打造這樣的狼性自媒體賬號(hào)，能給企業(yè)帶來什么正向的幫助呢？

02

璩靜不只是自己折騰，網(wǎng)上還流傳一個(gè)截圖，她要求部門所有員工，都去短視頻平臺(tái)開設(shè)自媒體賬號(hào)。

這其實(shí)是很讓人迷惑的行為。

沒錯(cuò)，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)家都在努力當(dāng)網(wǎng)紅，以雷軍、周鴻祎為代表的企業(yè)家，一舉一動(dòng)都能上熱搜，給企業(yè)省下難以計(jì)數(shù)的公關(guān)費(fèi)。

老板當(dāng)網(wǎng)紅，當(dāng)然誰都樂見其成，吸粉了對(duì)公司發(fā)展是好事，招黑了代價(jià)也是自己承擔(dān)。權(quán)責(zé)一體，所以老板自己怎么折騰都沒關(guān)系。

可是讓員工去搞短視頻自媒體，且不說要做成網(wǎng)紅的概率微乎其微，就算真做成了網(wǎng)紅，對(duì)公司到底是利是弊，恐怕也很難說。

因?yàn)檫@就意味著，個(gè)人和企業(yè)的邊界變得模糊。個(gè)人的問題，會(huì)變成企業(yè)的問題?？创髽I(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)變成評(píng)判個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)。

璩靜的翻車，就是一個(gè)很好的證明。做自媒體買號(hào)“熱啟動(dòng)”，本來也屬于無可厚非的行業(yè)慣例，可是璩靜去做，就免不了搭上百度的誠(chéng)信聲譽(yù)。

百度副總裁買粉做號(hào)，說出來能好聽嗎？

03

身為公關(guān)，最該做的事其實(shí)很明確，那就是改善公眾關(guān)系?？砂俣冗@些年的公眾口碑如何，這位公關(guān)一號(hào)位應(yīng)該很清楚。

在互聯(lián)網(wǎng)大廠里面橫向?qū)Ρ?，百度公關(guān)的表現(xiàn)，恐怕也很難說是優(yōu)秀。

打個(gè)未必恰當(dāng)?shù)谋确?，身為百度公關(guān)一號(hào)位，本來應(yīng)該在官方主戰(zhàn)場(chǎng)做得更好一些，可現(xiàn)在竟然不走尋常路，忙著跑去后方開發(fā)第二戰(zhàn)場(chǎng)，結(jié)果出師未捷身先死。

這就不得不讓人懷疑其業(yè)務(wù)能力了。尤其是自己鬧出這么大風(fēng)波，卻遲遲沒有站出來有所回應(yīng)，這樣的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力，也不知道居高臨下的自信是怎么來的。

甚至還有自媒體說，因?yàn)閷懥髓踌o的事，百家號(hào)被封掉了。如果一個(gè)平臺(tái)竟然是這么保護(hù)自己人、面對(duì)外界批評(píng)，那只能用匪夷所思來形容。

某些企業(yè)高管，很容易將企業(yè)賦予自己的權(quán)力光環(huán)，當(dāng)成自己的能力。璩靜可能是一個(gè)新的例證。用力過猛的一場(chǎng)表演，暴露的全是個(gè)人和企業(yè)的缺陷。

如果這樣之后，她還能安坐公關(guān)一號(hào)位，那對(duì)于百度，真的也只能說一聲佩服了。