最近，呼和浩特市的馬女士把自己的愛車送去4S店維修保養(yǎng)，可過了一段時間去取車時卻發(fā)現(xiàn)自己的車被4S店出售了，這是咋回事呢？

2023年6月份，馬女士在呼和浩特市新城區(qū)保時捷中心以100萬元的價格全款購買了一臺保時捷卡宴汽車。當年11月份，馬女士駕駛時被其它車輛追尾，導(dǎo)致車輛尾部排氣筒受損。馬女士把車送到了4S店維修，可過了一個月去取車時，卻發(fā)現(xiàn)車輛不見了。

馬女士 車主：保險公司因為跟我協(xié)商維修的過程中沒達成一致，我就起訴了保險公司和（肇事方），然后在2024年1月20號的時候我來4S店來取車上的東西，發(fā)現(xiàn)車不在了，我就問他們，他們就支支吾吾地一直推脫，他們就說被他們的二手專員開出去了，一直等到晚上7點仍然沒有回來。

馬女士告訴記者，因為維修車輛的官司還沒有解決，自己的車還沒修理，現(xiàn)在車輛莫名不見了，她就報了警。經(jīng)過一晚上的等待，馬女士還是沒有見到自己的車輛，4S店的工作人員告訴她明天車輛就能回來。

馬女士 車主：第二天我來找他們要車，我說我的車哪去了，我要調(diào)監(jiān)控，我的車是什么時間離開的店里，是誰開走的，但是他們就不給我看監(jiān)控，后來我再次報警，警察問他們車哪去了，他們說被他們的專員，他們店里的人把我的車賣掉了。

馬女士手中的這份機動車登記證書上并沒有任何過戶和轉(zhuǎn)賣的信息，但是警方告訴她，這輛車被賣給了好幾個人。在尋找車輛時，馬女士還碰到了其中一位買主。

馬女士 車主：2024年2月份的時候，然后就是賽罕區(qū)大案要案組的警官,就跟我取得聯(lián)系,然后就讓我?guī)衔业拇缶G本,要去那個司法鑒定中心去鑒定,因為我這個車是涉案車,然后又去大案要案組做了筆錄,問詢筆錄,才發(fā)現(xiàn)我的車被他們賣了三四家，當時我在店里要我車的同時，就是買主還在找我要車，我就問了，我的車是不是在你手里，他說不在，我說那你交了錢，他說交了，我說你多錢買的，他說82萬元。

馬女士怎么也想不到，自己花了一百萬元新買的車，開了不到四個月，現(xiàn)在不僅被出售，還成了涉案車輛。事情發(fā)生后，馬女士要求4S店對此事負責。

馬女士 車主：最后我從警方口中得知，是他們二手車經(jīng)理吳俊豪把我的車賣了，2024年3月8號，我來店里面找過他，然后讓他們趕快給我解決這個事情，然后他們就是給出來兩個方案，第一以 82萬元的價格，就是低價，折成二手車的價格，買走我的車，我說我不認可，然后第二就是讓我再補38萬元，換一臺全新的帕拉梅拉，后來我說我不要。

馬女士對4S店給出的兩種解決辦法并不認可，她現(xiàn)在想把這輛車按當初購買價退掉。

馬女士 車主：特別沒有安全感，就是感覺我是受了害以后，無處問詢，不知道該去哪，來了以后層層地推辭沒有人管

馬女士的車輛好端端為什么會被賣掉，記者來到了了呼和浩特市新城區(qū)保時捷中心了解情況。

楊伏 呼和浩特市保時捷中心客戶投訴經(jīng)理：現(xiàn)在目前是因為這臺車確實是之前，因為我們店里的前員工，涉及到一個職務(wù)侵占的問題，目前，人已經(jīng)被公安已經(jīng)控制起來了，已經(jīng)逮捕了，所以就是目前現(xiàn)在所有的東西都在等司法的判決。

工作人員介紹，現(xiàn)在無法滿足馬女士退車的要求，因為不符合國家汽車“三包”規(guī)定，目前只能以回收二手車的方式購買這輛車，但馬女士并不認可。

記者：在你們這發(fā)生了以后，你們這有啥責任嗎

楊伏 呼和浩特市保時捷中心客戶投訴經(jīng)理：我們這邊已經(jīng)，之前集團法務(wù)已經(jīng)到店，已經(jīng)取證完已經(jīng)，并且已經(jīng)報案了，因為其實就這件事情來，我們公司也是受害方

記者：咱們客戶的車，這維修的話，你們要有流程的吧，如果開走要手續(xù)嗎

楊伏 呼和浩特市保時捷中心客戶投訴經(jīng)理：是這樣的，客戶的車輛來我們這里維修，這個沒問題，但是因為過來維修的時候，客戶當時有有想要置換的意向，所以當時，我們的前員工吳俊豪，當時是因為是二手車的員工，他給客戶的車輛進行了評估，所以車輛的鑰匙各方面的材料，他是可以拿的到的，然后后來是因為車輛在店里維修，正常進行評估的時候，就是相當于職務(wù)侵占嘛，這個罪名，當時我們也已經(jīng)跟司法這邊已經(jīng)做了溝通了

只憑一個人就能把客戶的車售賣出去，4s店對客戶財產(chǎn)安全的監(jiān)管是否到位呢？

楊伏 呼和浩特市保時捷中心客戶投訴經(jīng)理：因為所有的結(jié)果，還有涉及是否涉及到公司的其他人員，這個沒辦法跟您做進一步的結(jié)果，這個只能等待法院，還有公安這邊做進一步的調(diào)查

記者：如果客戶的車來這維修也好或者不管保養(yǎng)也好，它如果要開離這個店，需不需要你們有手續(xù)

楊伏 呼和浩特市保時捷中心客戶投訴經(jīng)理：第一，這臺客戶馬女士這臺車并沒有離店，只是客戶當時說，因為說這臺車找不到了，是因為這臺車，當時我們已經(jīng)把這臺車保護起來了，所以客戶說找不到這臺車，因為如果我們不保護這臺車，有可能會確實會被，就是其他的方式處理掉

馬女士表示，當初車輛送到4S店是為了維修，交付給了4S店，并不是交付給了個人，現(xiàn)在4S店內(nèi)部發(fā)生了問題，導(dǎo)致自己的車成了涉案車輛，所以才有了想要賣掉的打算?，F(xiàn)在4S店的態(tài)度讓馬女士很失望，她表示將通過法律手段維權(quán)。

馬女士 車主：因為我的車如果不是因為他們涉案，我90萬元都不可能賣的，正是因為他們把我的車造成了涉案車，所以我才要出手這個車了，我就感受他們就是店大欺客，他們受害不受害我不知道，如果協(xié)商不成我就走司法程序

記者了解到，目前4S店的前員工吳某已經(jīng)被警方刑事拘留，案件正在偵辦當中。

來源：都市全接觸