顧客自帶啤酒進(jìn)入火鍋店，商家拒絕接待，商家的理由是:你們有權(quán)選擇自帶酒水，但我們也有權(quán)利不接待。(來(lái)源:第一眼新聞)

9月19日，西安一家火鍋店，幾名顧客進(jìn)店消費(fèi)，老板為其支上湯鍋，放好鍋底，然后拿出菜單為顧客點(diǎn)菜，顧客只點(diǎn)了食材，沒(méi)有點(diǎn)酒水和飲料，因?yàn)轭櫩妥约簬?lái)了啤酒，看到顧客自己帶著啤酒，老板黑下了臉，但他也不好發(fā)火，只是委婉的說(shuō):“我們店謝絕客人自帶酒水，我們店里有啤酒。”說(shuō)著手指收銀臺(tái)示意顧客，那里赫然擺放著十幾箱1903青島啤酒 。

對(duì)火鍋店老板的說(shuō)辭，顧客不能接受。顧客說(shuō):“我來(lái)吃火鍋，并不一定非要點(diǎn)酒水吧？”

老板說(shuō):“你可以不點(diǎn)酒水，但是你不能自帶著酒水。”

“這不一樣嗎？”

“當(dāng)然不一樣了，因?yàn)槲覀兊昀镉械?，我們就不接。?/p>

“帶不帶酒是我的權(quán)利，你管不著。”

“我們沒(méi)有禁止你帶啤酒，但是我們不接待你帶啤酒?！?/p>

老板認(rèn)為這是個(gè)雙向選擇，各有各的權(quán)利:你有權(quán)利選擇自帶啤酒，我也有權(quán)利不接待你。

最終沒(méi)能在火鍋店消費(fèi)的顧客把這段視頻發(fā)布在了社交平臺(tái)上，讓網(wǎng)友們來(lái)評(píng)判一下商家的做法。

有網(wǎng)友覺(jué)得商家的做法沒(méi)毛病:“人家就是靠賣酒水賺錢，你只隨便點(diǎn)幾個(gè)小菜，然后帶著成箱成件的啤酒，在店里吆五喝六地喝上幾個(gè)小時(shí)，走后一片狼藉，人家還要給你收拾殘局，商家要付房租和服務(wù)員工資，不賺錢誰(shuí)干??？”

有網(wǎng)友說(shuō):“你帶瓶白酒、紅酒可以，這算是相互的一種默契，商家也不會(huì)說(shuō)什么。但你帶啤酒就過(guò)分了，啤酒數(shù)量不少，最低都是成打或成箱，帶上啤酒商家就賺不到什么錢了，現(xiàn)在干餐飲太艱難，沒(méi)當(dāng)過(guò)老板的人根本不知道?！?/p>

也有網(wǎng)友覺(jué)得商家的做法不妥當(dāng):“人家買的是你的菜，你選擇不賣可以，跟帶不帶酒水沒(méi)關(guān)系，但凡你酒水便宜點(diǎn)，誰(shuí)閑著沒(méi)事要自己帶?！?/p>

有網(wǎng)友說(shuō):“在飯店買一箱啤酒，可以在超市買兩箱了，如果你飯店賣的酒水價(jià)格跟外面超市一樣，誰(shuí)愿意從外面自帶酒水進(jìn)去，提著老沉重了?！?/p>

從法律層面來(lái)說(shuō)，火鍋店謝絕顧客自帶酒水違法嗎？

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇和公平交易的權(quán)利，商家這樣規(guī)定目的是從廣大消費(fèi)者身上獲得更大利益，但其限制了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，屬于加重消費(fèi)者責(zé)任的不公平行為，遇到這樣的霸王條款，消費(fèi)者有權(quán)拒絕。

所以火鍋店謝絕顧客自帶酒水的行為已經(jīng)違法，他侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，屬于強(qiáng)賣，顧客完全可以撥打12315進(jìn)行投訴。

商家不接待自帶啤酒的客戶，從法律層面來(lái)說(shuō)，是違法。但以情理來(lái)論，又可以理解，現(xiàn)在干實(shí)體店是很難的，好多都是在苦苦支撐。一個(gè)想多賺點(diǎn)錢，一個(gè)想能省則省。雙方所處的位置不同，看法就不同，沒(méi)有明顯的對(duì)與錯(cuò)，只有價(jià)值觀的不同。

顧客要體諒商家做生意的不易，商家也不能昧著良心賣高價(jià)，我認(rèn)為超市賣三塊錢一瓶的啤酒，商家適當(dāng)加上一兩塊錢是可以理解的，再多就貴了。

友友們，你們的看法呢？