（中外法制網(wǎng) 盧 路 李泰華）近日，陜西省隴縣78歲的李玉梅來到西安，向省上有關(guān)部門反映其兒子李某某遭遇車禍25年沒個(gè)說法的事情。

9月13日早9時(shí)許，她和朋友寶雞市70歲的張某某在地鐵2號線鐘樓站乘地鐵。

張某某說：“進(jìn)入地鐵口后，我走在李玉梅的前面，坐上電梯沒一會，就發(fā)現(xiàn)李玉梅從電梯向下滾，后面有乘客喊快關(guān)電梯，我也喊道快關(guān)電梯，但是電梯沒有關(guān)，直到李玉梅摔到地面電梯才關(guān)了?！?/p>

李玉梅從電梯摔下后，臉上、腿上流血不止，肉皮翻開，有很多人圍觀。

李玉梅摔傷后，地鐵2號線一名20歲的工作人員未來到現(xiàn)場，沒有向求救120，用三輪車同張某某一起將李玉梅送往附近的西安市中心醫(yī)院。

張某某告訴新聞媒體，地鐵2號線這名工作人員把李玉梅送到醫(yī)院后，啥也不管就走了。

李玉梅眉骨、臉部嚴(yán)重受傷。

李玉梅臉部嚴(yán)重受傷，初步診斷毀容。

李玉梅腿部也摔傷。

李玉梅在醫(yī)院接受簡單治療。

李玉梅常年腿腳不便，行走時(shí)拄著拐杖。

李玉梅告訴新聞媒體說：“我下電梯時(shí)感覺電梯扶手在晃動(dòng)，沒支撐柱就這樣滾下來了?！?/p>

張某某說：“我與李玉梅萍水相逢，到醫(yī)院后，大夫說要住院治療最少要9000元，因李玉梅沒有錢治療，她的家人又聯(lián)系不上，我找寶雞、西安的朋友一共給我轉(zhuǎn)了2300元，醫(yī)院才給李玉梅在醫(yī)院做了簡單治療。住院治療，李玉梅付不起這筆費(fèi)用?！?/p>

據(jù)了解，9月14日，李玉梅已出院住在西安一家小賓館，地鐵2號線沒有任何負(fù)責(zé)人前來看望和關(guān)愛李玉梅老人。