以前埋下一顆炸彈，就是注定會(huì)爆炸。

李玟生前參加某節(jié)目的錄音曝光。

控訴、憤怒、到令人心痛。

隨著藍(lán)臺(tái)各種過(guò)去各種“神操作”相繼爆出，也點(diǎn)燃了公眾與藍(lán)臺(tái)的導(dǎo)火索。

炸彈還是響了。

面對(duì)輿論揚(yáng)起的煙塵，藍(lán)臺(tái)的也進(jìn)行了迅速地公關(guān)回應(yīng)。

回應(yīng)的效果是明顯的，原視頻主（李嘉捷）微博消失，之后更是進(jìn)行了兩次前后不一的“回應(yīng)”。

就這樣一件“不能放上臺(tái)面說(shuō)”的事情，成功引發(fā)臺(tái)面上的風(fēng)波，李玟的事并不是全部，但它點(diǎn)燃了藍(lán)臺(tái)此前埋了的無(wú)數(shù)“炸彈”。

公共關(guān)系

公關(guān)三要素里有一個(gè)詞叫「公眾」，處理公共關(guān)系永遠(yuǎn)是公關(guān)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

我相信一家電視媒體，這點(diǎn)應(yīng)該比誰(shuí)都清楚。

但藍(lán)臺(tái)顯然對(duì)公共形象過(guò)于自信，寄望“惡意剪輯”能平息此次爭(zhēng)議事件。

先不說(shuō)短平快的回應(yīng)聲明是否有奇效，藍(lán)臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)上的口碑就是一個(gè)問(wèn)號(hào)；

在被冠上“人血饅頭”、“s人臺(tái)”等負(fù)面標(biāo)簽的情況下，用否認(rèn)+譴責(zé)的形式本身就是有風(fēng)險(xiǎn)的：既為事情加大討論錨點(diǎn)，又加深公眾負(fù)面情緒。

還是說(shuō)藍(lán)臺(tái)認(rèn)為的公共關(guān)系是指平臺(tái)合作的“名人們”呢？

可coco難道也不是么？這件事已經(jīng)在聚光燈下了，作為同行的他們難道能漠視么？

“不再過(guò)多解釋”本質(zhì)上就是逃避的代詞，尊重逝者維護(hù)名聲，就更應(yīng)該出具“未惡意剪輯的完整視頻”，而不是為了尊重而選擇閉嘴。

藍(lán)臺(tái)不過(guò)是把炸了一半的輿論炸彈再次埋下，希望成為啞彈，可下一次轟鳴只會(huì)更大。

形象

作為泛娛樂(lè)圈之一的平臺(tái)方，藍(lán)臺(tái)必然深諳公共形象也是營(yíng)銷的一部分；

但歲月積累的一張張負(fù)面標(biāo)簽可真難以理解，總不能我這營(yíng)銷號(hào)都懂的道理，它不懂吧。

從曝光的錄音和視頻來(lái)看，工作人員不僅“動(dòng)手”，還希望“這件事不要在臺(tái)面上說(shuō)”；

在流量時(shí)代里，“綜藝有操作才更好看”好像已經(jīng)成了制作方的準(zhǔn)則，比起爭(zhēng)議，收視差才更令他們難受。

而李玟所追求的，又恰恰是綜藝的對(duì)立面——公平。

做節(jié)目把核心賣點(diǎn)放在“綜藝效果”，做劇目把熱搜kpi放在首位，有流量自然也有爭(zhēng)議，一旦出錯(cuò)就給自己的公共形象埋炸彈。

蝴蝶扇起翅膀

私下跟好友聊起事件的走向，好友的觀點(diǎn)是大概率會(huì)逐漸消聲，畢竟人家是“大平臺(tái)”。

相信這也是很多人的觀點(diǎn)，但我叛逆一下，我認(rèn)為這件事會(huì)延伸更多的聲音。

李玟更像事件的一件情緒導(dǎo)線，聲討藍(lán)臺(tái)的輿論這么大并不是因?yàn)閏oco多粉絲，反而是因?yàn)樗{(lán)臺(tái)本身；

情緒價(jià)值是逐漸增長(zhǎng)的，今天已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)有明星替李玟發(fā)聲了，就像當(dāng)年香港明星抗議《東周刊》一樣，他們不僅為別人維護(hù)，也是為自己。

娛樂(lè)新聞已然發(fā)展為「公共事件」，它就像李玟強(qiáng)調(diào)的規(guī)則公平一樣，本質(zhì)上就是群眾對(duì)“潛規(guī)則”的抗議。

做錯(cuò)事最好的公關(guān)是什么？整頓和道歉。

漠視與懦弱，只會(huì)讓懷念的人出現(xiàn)在懷念之中。

最后。