近日，袁先生在新加坡機(jī)場搭乘南航飛機(jī)時，因質(zhì)疑柜臺人員的業(yè)務(wù)，不僅遭受其冷漠對待，還被辱罵“是狗”。

該事件在網(wǎng)上曝光后，迅速引起網(wǎng)友們的憤慨：新加坡南航要完了，敢罵中國人，自己不掂量掂量。

令大家憤慨的有兩點：

一是侮辱顧客為“狗”；

二是歧視講中文的顧客。

當(dāng)然單憑袁先生的個人講述，我們未能完全了解到事情的原委。而且看完整個視頻內(nèi)容后，我更傾向于是個別員工的低素質(zhì)行為，而并非南航的授意。

只不過南航新加坡營業(yè)部的聲明回應(yīng)，似乎沒有什么誠意。

大概意思是：外包人員犯的錯，不關(guān)我們的事，而且該道歉的都道歉了，該辭退的都辭退了，不要再罵我們了。

等待后續(xù)完整視頻以及當(dāng)天值機(jī)柜臺的監(jiān)控公布，但作為服務(wù)行業(yè)人員，辱罵顧客肯定是錯的，也是無法原諒的。畢竟服務(wù)人員都不能說臟話，這是基本的職業(yè)素養(yǎng)。

大家還是等調(diào)查通報吧，不要帶入情緒看待此事。

要是說到嚴(yán)重傷害國民的感情，比起“南航辱罵旅客事件”，前段時間發(fā)生的“國泰空姐歧視乘客事件”，更令國人憤憤不平。

因為前者涉事的，是外國國籍的代理商員工，而后者是中國香港同胞。種族歧視，本就令人所不齒。而國泰航空的司乘們對同胞的侮辱和欺負(fù)，傷害程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于種族歧視，不可原諒。

我們來復(fù)盤一下國泰航空“空姐歧視乘客事件”。

5月21日，一名博主在小紅薯發(fā)帖，指責(zé)國泰航空空乘人員對內(nèi)地乘客的歧視，聲稱自己已留下錄音的證據(jù)，事后會舉報。

帖子內(nèi)容，真的越看越氣憤。

博主就坐在飛機(jī)尾部，距離乘務(wù)員的休息室很近，本以為能夠清凈度過這趟旅程。

結(jié)果，他聽了兩個半小時的“污言穢語”：空姐們對旅客的侮辱言語以及陰陽怪氣。

具體事件是三位空姐在休息室內(nèi)，用英語和粵語來嘲笑乘客，僅僅是因為乘客把毛毯（blanket）的英文說成了地毯（carpet）。

“地毯是在地上。”“如果他們不會說毛毯的英文，那他們不配毛毯?！?/p>

瞧瞧，難以想象，這些話語來自印象中體貼的漂亮空姐。

而且什么時候英語和粵語，就成為劃分人群階級層次的標(biāo)準(zhǔn)了。

她們的洋奴行為，不僅給國泰航空抹了黑，還傷害了內(nèi)地百姓和港港同胞們的感情，實在不可饒恕。

當(dāng)然，她們的惡劣行為不止于此。

博主還提及到一件事，飛機(jī)剛起飛不久，一位老人因著急抱小孩去上廁所，未能看到安全信號燈而離開座位。一個空姐故意用粵語進(jìn)行廣播，進(jìn)行勸阻，理由是“他們聽不懂人話啦！”

冷嘲熱諷，夾槍帶棒，自以為很尊貴，感覺世界上就她最“高大上”了。

難道她就沒有父母，家里沒有老人嗎？

不尊重他人且無知，她們都不配擁有“人”這一稱呼！

一個體面的航空公司，對種族歧視、地域歧視和語言歧視都是不容忍的。

所以國泰航空立馬發(fā)出道歉聲明，并且將三名涉事空姐解雇。

然而，疑是涉事空姐發(fā)文發(fā)泄情緒，不僅謾罵乘客聽不清，還怒懟國泰航空，稱乘務(wù)底薪加起來都不夠買包包。

似乎地域歧視已經(jīng)融入她們的血液，根本就不是所謂的無心之言，更不是個別人的低素質(zhì)。

在我看來，不僅是國泰管理層，還是國泰的底層員工，都應(yīng)該重新洗牌。

而不是掛著國航的名字賺國人的錢，背地里卻是殖人們的莊園。

畢竟回顧國泰黑歷史，可以說，歧視是他們一貫的作風(fēng)。

國泰航空曾是港港的航空業(yè)之光，如今變成航空業(yè)之恥，不是沒有原因的。

比如在剛剛那段黑暗的暴亂時期，他們不僅沒有捍衛(wèi)國家的尊嚴(yán)，保護(hù)好同胞的人身安全，反而參與其中：惡意泄露航班旅客信息、參與暴力沖擊、罷飛內(nèi)地航線、客艙飲用水細(xì)菌超標(biāo)……

他們得意洋洋，無視國家民航局的重大航空安全風(fēng)險警示，企圖能夠重現(xiàn)殖人榮光。

但換來的是兩岸人民的唾罵，以及央視主持人康輝“不作不死”的點名提醒。

“聽說國泰航空有些人員聽到普通話就假裝聽不懂，那講英文好了： No zuo no die?！?/p>

對于慣犯，我們無法再度心軟，或者說輕易原諒他們。

兩岸名人更是份份率先做出示范。

港星李國麟吐槽說，中國空姐不應(yīng)該當(dāng)“洋奴”。

網(wǎng)紅大漠叔叔更是發(fā)出吶喊：“真的跪久了，站不起來了。”

外人的欺辱只能讓我們變得更加團(tuán)結(jié)，而來自身體內(nèi)部的蛆害，會讓我們痛苦不堪。

普通話歧視不可取，殖人心理不能有。

他們要是一而再再而三地挑戰(zhàn)國家底線，《國安法》定會讓把那些做蟑螂的，統(tǒng)統(tǒng)送進(jìn)小黑屋。